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Mastère Spécialisé Sécurité et Risques Industriels – EI CESI Ecully
- le chapitre 7.4 indique que l'organisme doit établir son processus de communication
et "s'assurer que les informations environnementales communiquées sont cohérentes
avec les informations générées au sein du SME (Système de Management
Environnement) et sont fiables.". [35]
- L'annexe A7.4 va également dans le sens de la transparence et du partage
d’informations de façon exhaustive et adaptée aux parties intéressées.
Tout comme la norme ISO 26 000, la norme ISO 14001 est un guide méthodologique et elle a
le mérite d’inclure la prise en compte des parties prenantes dans le management
environnement. Mais de la même façon, elle n’invite que peu ou pas directement au
décloisonnement et à l’utilisation de compétences ou d’outils des sciences humaines.
IV.2
IV.2.1
Démarches menées dans d’autres domaines et qui pourraient être
transposées aux risques industriels
Informer le public par le biais des loisirs : l’exemple du Futuroscope
Le Parc du Futuroscope, situé à proximité de Poitiers, est un parc de loisirs français à thème
technologique, scientifique et ludique. Ses attractions mélangent approches sensorielles et
projections d'images. C’est le 2e parc d’attractions de France, qui a accueilli 1,8 million de
visiteurs en 2015.
Parmi ses nombreuses attractions, le parc possède de nombreuses expositions qui traitent de
thématiques très variées. Certaines de ces expositions sont en plein air, accessibles librement.
D’autres expositions sont très judicieusement placées le long des files d’attente des
attractions, ce qui est un moyen pour à la fois de distraire et informer les visiteurs. De plus,
les supports utilisés pour ces expositions sont visuellement attractifs.
Il pourrait être possible de communiquer sur les risques industriels de façon similaire :
- en exploitant les espaces publics et privés où la population est en attente (files
d’attente) ou bien les lieux de loisirs
- en mettant en œuvre des moyens de communication ludiques ou visuellement
attractifs (jeux, panneaux, etc.)
IV.2.2
Sensibiliser la population par l’action : l’exemple des risques naturels dans la vallée
de la Clarée
La vallée de la Clarée, secteur de montagne, est fréquemment toucher par des avalanches ou
des crues. Ces évènements peuvent créer des dégâts, mais également un isolement
temporaire qui peut durer de quelques heures à plusieurs jours.
La semaine participative mise en place dans le cadre expérimental du programme Sites pilotes
de Gestion Intégrée des Risques Naturels (GIRN) dans les Alpes, avait pour but de remettre la
question des risques naturels et leur prise en compte collective au centre des débats. Il visait
notamment à permettre à chaque acteur (élus, habitants, socioprofessionnels mais aussi
institutionnels) de s’exprimer sur cette problématique.
« Ces échanges ont été rendus possibles par le biais d’outils innovants créés et mis en place
spécialement pour cette action :
Mélina DIOT - ICPE Seveso SH. Communiquer de façon pertinente et efficace sur les risques industriels avec les
parties prenantes : Quels intérêts pour les industriels ? Comment procéder ? 41/104