TheseProMdiot_Version2_1216

Mastère Spécialisé Sécurité et Risques Industriels – EI CESI Ecully
IV.
IV.1
IV.1.1
Les actions volontaires ou innovantes de communication
Démarches menées dans le domaine des risques industriels
Des démarches d’information préventive originales
IV.1.1.a
La dernière campagne « Les bons réflexes » en Rhône-Alpes
La dernière campagne d'information sur les risques industriels de 2013 en Rhône-Alpes,
appelée « Les Bons réflexes », a été menée pour les ICPE par :
- Le SPIRAL : Secrétariat Permanent pour la Prévention des Pollutions Industrielles et
des Risques dans l’Agglomération Lyonnaise
- Le SPPPY : Secrétariat Permanent pour la Prévention des Pollutions et des risques dans
la région grenobloise
« Depuis 1993 pour le Rhône et 1998 pour l’Isère, le SPIRAL et le SPPPY ont apporté leur
concours, à la demande des préfets, pour coordonner des campagnes d’information locales.
La première campagne mutualisée entre les départements du Rhône et de l’Isère a été
organisée en 2003. Dans les autres départements de la région, les initiatives ont été plus
localisées.
La première campagne de niveau régional a été réalisée en 2008. En 2013, la deuxième
édition intègre les installations nucléaires. » [20]
Cette campagne s’est basée, dans sa façon de procéder, sur une étude sociologique réalisée
sur 3 sites industriels Rhône-Alpins, et qui visait à identifier les réels attentes et besoins des
populations riveraines des ICPE Seveso Seuil Haut de la région.
Cette étude sociologique intitulée « L’information sur les risques industriels : quelles attentes
? Quels besoins ? », réalisée par des spécialistes en sociologie et en communication, donne
des pistes méthodologiques pour s’adresser de façon adaptée à la population.
Le fait d’avoir suivi les conseils édictés dans cette étude a permis à la campagne les Bons
Réflexes de se recentrer sur l’essentiel en ce qui concerne le respect de la règlementation
(diffusion des plaquettes), et d’élargir la campagne à des actions plus larges, notamment
auprès des scolaires, avec l’éducation nationale. Cela a également débouché sur la création
d’expositions, mais aussi à la mise en ligne d’un serious game sur Internet, à l’organisation de
pièces de théâtres et encore à l’utilisation d’autres outils pédagogiques relativement peu
conventionnels, mais variés et plus impactant que les plaquettes.
La campagne Les Bons Réflexes de 2013 est une démarche exemplaire d’adaptation des
discours et des outils de communication aux réels besoins et attentes des populations vis-àvis
des risques industriels.
Mélina DIOT - ICPE Seveso SH. Communiquer de façon pertinente et efficace sur les risques industriels avec les
parties prenantes : Quels intérêts pour les industriels ? Comment procéder ? 28/104