Mastère Spécialisé Sécurité et Risques Industriels – EI CESI Ecully PREAMBULE Ce document a été rédigé dans le cadre de mon année d’étude en alternance à l’Ecole d’Ingénieur du CESI d’Ecully (69) de 2015 à 2016, dans la formation intitulée « Mastère spécialisé Sécurité et Risques industriels » (formation en Hygiène Sécurité Environnement et Risques industriels). Je travaillais alors en alternance au sein du service Hygiène Sécurité Environnement – Inspection de l’usine Arkema de La Chambre (ICPE Seveso Seuil Haut). Cette thèse professionnelle représente un travail important demandé au cours de cette année de formation, afin de démontrer une capacité à identifier des problématiques du domaine HSE et à mobiliser l’énergie et les compétences nécessaires pour y répondre de façon professionnelle. Je porte un grand intérêt à la thématique de ce document et aux bénéfices que pourrait créer la mise en œuvre par les ICPE Seveso Seuil Haut d’une communication pertinente et efficace sur les risques industriels avec les parties prenantes. Bien qu’actuellement en poste en tant qu’Ingénieur HSE, je reste donc disponible pour échanger à ce sujet avec les personnes qui le souhaiteraient. Mélina DIOT - ICPE Seveso SH. Communiquer de façon pertinente et efficace sur les risques industriels avec les parties prenantes : Quels intérêts pour les industriels ? Comment procéder ? 2/104
Mastère Spécialisé Sécurité et Risques Industriels – EI CESI Ecully REMERCIEMENTS Merci à Marie-Laure Ramay, de l’EI CESI, Pilote de ma formation HSE, pour son suivi et son appui dans la réalisation de cette thèse. Merci à Samuel Gense, Consultant formateur QSE et management, EI CESI de Grenoble, pour sa relecture attentive de ma thèse et ses conseils. Merci à Caroline Kamaté, Responsable de programme à la Fondation pour une Culture de Sécurité Industrielle (FONCSI), pour les échanges riches et sympathiques concernant nos travaux dont les thématiques sont proches et complémentaires. Merci à Matthieu Varin, Responsable du service HSE-I d’Arkema La Chambre, tuteur de mon emploi HSE en alternance, pour son aide et ses encouragements. Merci à François Velte, Agent de maîtrise HSE d’Arkema La Chambre, mon collègue de bureau, pour son écoute, ses conseils et sa bonne humeur. Merci à toutes les personnes qui m’ont accordé de leur temps et m’ont fait part de leurs expériences et de leurs idées : Thierry Ziegler, Responsable de la Division Safety Environment Group (DSEG), Arkema France, Cyril Fortes, Directeur d’Arkema La Chambre, Florence Bonetti, Formation Communication et Facteurs Humains, DSEG, Arkema France, Emmanuel Martinais, Chercheur en sociologie à l’École nationale des travaux publics de l'État (ENTPE), Mathieu Leborgne, sociologue, Eva-Marie GOEPFERT, Maitre de conférences, responsable L3 informationcommunication, ICOM, Elico, Université Lyon 2, Christophe Séné, Ph.D., Ing., Head of Regulatory Affairs, EMEA, Stepan Europe, Florent SCHUSCHITZ, EHS & Sustainable Dev. Manager – Europe, Stepan Europe, Yves Blein, Maire de Feyzin et Président de l’Association AMARIS, membre de la Conférence Riveraine de Feyzin, Anne Barbier, référente de la Conférence Riveraine de Feyzin, Mme Collet, Responsable Communication & relations extérieures, Total Raffinage France, Plateforme de Feyzin, membre de la Conférence Riveraine de Feyzin, Jean-Claude Tantardini, Directeur Général, Rhône Gaz Feyzin, membre de la Conférence Riveraine de Feyzin, Dounia Tazi, Responsable du pôle Expertise et Accompagnement, Institut pour une culture de sécurité industrielle (ICSI), coordinatrice lors de la création du projet de la Conférence Riveraine de Feyzin, Gérard Perrotin, Adjoint à la Mairie de Salaise-sur-Sanne, Delphine Favre, Déléguée générale, et Danielle Sauge-Gadoud, Référente technique, Association nationale des collectivités pour la maîtrise des Risques technologiques (AMARIS), Diana Lambelet, Docteur Ingénieur Consultant en Environnement et DD Mélany Dussouillez, Etudiante en MS SRI à l’EI CESI d’Ecully. Mélina DIOT - ICPE Seveso SH. Communiquer de façon pertinente et efficace sur les risques industriels avec les parties prenantes : Quels intérêts pour les industriels ? Comment procéder ? 3/104
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