Édition avril 2010 - Autosphere

mot de
l’éditeur
Productivité
La mesure
de l’efficacité
Le matin, on se concentre sur ce qu’il
y a lieu de terminer ou de faire, sans
s’arrêter à la notion de productivité,
à moins que quelqu’un ait spécifiquement
attiré notre attention sur cet aspect.
Il y a belle lurette qu’on sait ce qu’est la
productivité, puisqu’il suffit, pour savoir
à quel point on est productif, de faire le
compte du rendement individuel et collectif
à périodes fixes et de comparer.
Le présent – ce futur du passé – ne présente
rien de nouveau en matière d’efficacité,
même si on est équipé pour couper
les cheveux en quatre et pratiquer quelque
forme de microgestion.
Rien de nouveau
Le plus magistral exemple d’une efficacité
que seule l’informatique rend possible
lorsqu’utilisée par qui a la formation appropriée,
est le rendement absolu des trains
d’autrefois.
Nombreux, rapides et fort achalandés, ils
représentaient le summum en matière d’efficacité;
tout y était réglé comme au centième
de tour, montres suisses en mains.
Il aurait alors été un jeu d’enfant de mesurer
la productivité de leur personnel, roulant
ou non, qui avait la réputation comme
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la fierté de faire partie d’une élite d’ailleurs
rémunérée en conséquence.
Temps bien rempli
Il est facile de nos jours d’imaginer que ce
sont vraisemblablement leurs planificateurs
et leurs formateurs, d’il y a un siècle
ou plus, qui ont inspiré les cours universitaires
de gestion des opérations.
L’efficacité ne peut que passer par des procédures
pertinentes et précises, que par
une planification serrée des tâches quotidiennes,
et une communication efficace de
ce qu’il y a lieu de faire.
De quelque nature que soit l’entretien ou
le service à accorder, on doit se concentrer
sur le fait que rien ne doit être cause de
perte de temps, et à tous les niveaux.
Source de fierté
En sus de veiller à ce que le personnel soit
à la fine pointe, être efficace signifie par
conséquent que tout doit être prévu pour
assurer un roulement continu des tâches.
Si l’équipement est de dernier cri, encore
doit-on faire en sorte que les pièces et les
produits dont on aura besoin seront disponibles
au moment requis.
L’indice d’une excellente productivité ne
sera cependant atteint qu’à condition que
chacun soit conscient de son importance,
et que tous soient fiers de leur savoir-faire
et de leur efficacité.
Synonyme de réussite
La productivité ne doit pas être synonyme
de contraintes ou de pression, mais de
réussite et d’indispensabilité. Bon été !
Rémy L. Rousseau
remy.rousseau@autosphere.ca
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