Édition avril 2010 - Autosphere
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mot de<br />
l’éditeur<br />
Productivité<br />
La mesure<br />
de l’efficacité<br />
Le matin, on se concentre sur ce qu’il<br />
y a lieu de terminer ou de faire, sans<br />
s’arrêter à la notion de productivité,<br />
à moins que quelqu’un ait spécifiquement<br />
attiré notre attention sur cet aspect.<br />
Il y a belle lurette qu’on sait ce qu’est la<br />
productivité, puisqu’il suffit, pour savoir<br />
à quel point on est productif, de faire le<br />
compte du rendement individuel et collectif<br />
à périodes fixes et de comparer.<br />
Le présent – ce futur du passé – ne présente<br />
rien de nouveau en matière d’efficacité,<br />
même si on est équipé pour couper<br />
les cheveux en quatre et pratiquer quelque<br />
forme de microgestion.<br />
Rien de nouveau<br />
Le plus magistral exemple d’une efficacité<br />
que seule l’informatique rend possible<br />
lorsqu’utilisée par qui a la formation appropriée,<br />
est le rendement absolu des trains<br />
d’autrefois.<br />
Nombreux, rapides et fort achalandés, ils<br />
représentaient le summum en matière d’efficacité;<br />
tout y était réglé comme au centième<br />
de tour, montres suisses en mains.<br />
Il aurait alors été un jeu d’enfant de mesurer<br />
la productivité de leur personnel, roulant<br />
ou non, qui avait la réputation comme<br />
4 cAmAuto | Avril <strong>2010</strong> | www.autosphere.ca<br />
la fierté de faire partie d’une élite d’ailleurs<br />
rémunérée en conséquence.<br />
Temps bien rempli<br />
Il est facile de nos jours d’imaginer que ce<br />
sont vraisemblablement leurs planificateurs<br />
et leurs formateurs, d’il y a un siècle<br />
ou plus, qui ont inspiré les cours universitaires<br />
de gestion des opérations.<br />
L’efficacité ne peut que passer par des procédures<br />
pertinentes et précises, que par<br />
une planification serrée des tâches quotidiennes,<br />
et une communication efficace de<br />
ce qu’il y a lieu de faire.<br />
De quelque nature que soit l’entretien ou<br />
le service à accorder, on doit se concentrer<br />
sur le fait que rien ne doit être cause de<br />
perte de temps, et à tous les niveaux.<br />
Source de fierté<br />
En sus de veiller à ce que le personnel soit<br />
à la fine pointe, être efficace signifie par<br />
conséquent que tout doit être prévu pour<br />
assurer un roulement continu des tâches.<br />
Si l’équipement est de dernier cri, encore<br />
doit-on faire en sorte que les pièces et les<br />
produits dont on aura besoin seront disponibles<br />
au moment requis.<br />
L’indice d’une excellente productivité ne<br />
sera cependant atteint qu’à condition que<br />
chacun soit conscient de son importance,<br />
et que tous soient fiers de leur savoir-faire<br />
et de leur efficacité.<br />
Synonyme de réussite<br />
La productivité ne doit pas être synonyme<br />
de contraintes ou de pression, mais de<br />
réussite et d’indispensabilité. Bon été !<br />
Rémy L. Rousseau<br />
remy.rousseau@autosphere.ca<br />
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Éditeur<br />
Rémy L. Rousseau<br />
Rédacteur en chef<br />
Jean-Roch Savard<br />
Collaborateurs<br />
Raynald Bouchard, Shirley Brown, Éric Descarries,<br />
Jack Kazmierski, Guy O’Bomsawin<br />
Administration<br />
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Graphisme<br />
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Photographie<br />
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