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326 PLF 2017 Projet de loi de finances ÉVALUATION PRÉALABLE DE L’ARTICLE 38 Enfin, concernant les agents en charge de la paie des agents de l'État et des retraites de l'État, des actions de communication et de sensibilisation, lancées en 2016, seront approfondies en 2017. Ce dispositif prendra appui sur des formations de formateurs puis sur des sessions de formation des agents. Les cadres pourraient être plus particulièrement associés en tant que formateurs. Ces formations seront prises en charge par les équipes internes sans recours à des prestataires externes et donc sans coût budgétaire supplémentaire. Au total, ce sont plusieurs dizaines de milliers d’agents qui seront formés en 2017 puis en 2018 avec des sessions de formation de 1 à 2 jours selon les cas. Les premières sessions de formation de formateurs devront débuter en janvier 2017 afin d’être en mesure ensuite de former les agents en amont de la campagne déclarative 2017 qui se déroulera au printemps et constituera la première étape visible du prélèvement à la source (collecte des coordonnées bancaires des contribuables pendant la campagne déclarative 2017 puis communication sur l’avis d’impôt du taux applicable en 2018). Des formations au printemps 2017 concerneront plus particulièrement les services des impôts des entreprises pour tous les sujets liés directement aux opérations à conduire par les collecteurs. Le coût du dispositif de formation qui sera mis en œuvre est lié aux grands principes suivants : - Ce dispositif de formation sera très fortement internalisé : de la conception des modules à l’animation des sessions et à l’organisation matérielle de ces formations, toutes les étapes seront assurées en interne par des agents ou des cadres de l’administration fiscale. C’est la solution qui est toujours privilégiée s’agissant de formations qui ont un contenu fortement technique ; - Il privilégiera les formations dans les services locaux : si cette organisation n’est pas envisageable pour les formations de formateurs, leur nombre plus limité nécessitant un regroupement au niveau national ou régional, elle sera privilégiée pour la formation des agents limitant ainsi les frais de déplacement nécessaires pour le suivi de ces formations et facilitant l’accès à ces formations pour les stagiaires ; - Des sessions de e-formation pourront compléter les formations de base sur des points techniques. 3. – Les évolutions organisationnelles induites par le prélèvement à la source A. – L’organisation actuelle des services de l’administration fiscale pour le recouvrement de l’impôt sur le revenu a) Les renseignements et la gestion des contrats de paiement Différents services sont à la disposition des contribuables pour faciliter le paiement de leur impôt sur le revenu, à savoir : - À distance : les centres téléphoniques prélèvement service (CPS) sont compétents pour gérer les contrats de prélèvement des usagers concernés, par exemple pour souscrire un contrat de mensualisation ou de prélèvement à l'échéance (ou résilier ce contrat), modifier le montant des mensualités, mais aussi renseigner les usagers sur les modalités de paiement en cas de changement de situation de famille. Les CPS sont également chargés de procurer une assistance téléphonique aux services locaux de l’administration fiscale qui bénéficient d'un accès prioritaire. Quatre CPS au total (Montpellier, Strasbourg, Lille et Lyon) couvrent la totalité du territoire métropolitain. En complément, les Centres Impôts Service (CIS) et les centres de contact peuvent délivrer, par téléphone ou par courriel, des renseignements sur les modalités de paiement de l'impôt sur le revenu mais ne peuvent pas effectuer d’acte de gestion contrairement aux CPS ; - Au guichet : les usagers peuvent venir se renseigner ou demander la mise en place ou la modification de leur contrat de paiement. b) Le recouvrement des créances fiscales : en phase amiable et forcée Le recouvrement des créances fiscales des contribuables particuliers relève des services locaux de l’administration fiscale en charge de la gestion de la fiscalité des particuliers.
PLF 2017 327 Projet de loi de finances ÉVALUATION PRÉALABLE DE L’ARTICLE 38 En phase amiable, les usagers peuvent acquitter leur impôt sur le revenu auprès des services des impôts des particuliers (SIP) ou des trésoreries impôts pour les paiements par chèque, par carte bancaire ou en espèces dans la limite de 300 € 1 . Pour les paiements dématérialisés, ce recouvrement est très largement automatisé. La plupart des opérations sont traitées de manière automatisée dans l'application informatique de recouvrement des impôts des particuliers puis portées à la connaissance des postes comptables. Ainsi, les rejets de prélèvement bancaire pour les usagers mensualisés font l'objet d'une nouvelle présentation à la banque avec le prélèvement du mois suivant. Le nombre de rejets bancaires enregistrés reste toutefois très marginal : au titre de mai 2016 pour un nombre total de prélèvements mensuels de plus de 11 millions, 75 000 rejets bancaires ont été comptabilisés soit un taux de rejet de 0,68 %. L'envoi d'une lettre de relance ou d'une mise en demeure de payer pour les dettes fiscales inférieures à 15 000 euros est également réalisé de façon automatique et les documents correspondants font l'objet d'un envoi centralisé. Au titre de la seule échéance de septembre 2015, on enregistre l'envoi automatisé d’environ 800 000 lettres de relances ou mises en demeure de payer au titre de l'impôt sur le revenu. Les usagers peuvent se rapprocher de leur service de gestion pour régulariser leur situation après réception de ces actes de relance ou payer en ligne sur le site impots.gouv.fr. Le recouvrement forcé proprement dit – avec notamment la mise en œuvre d'avis à tiers détenteur auprès des employeurs ou des organismes bancaires – est lui assuré par les services locaux via notamment le traitement de listes qui assure une automatisation partielle du processus. Les poursuites sont assurées et suivies en local. Les services de gestion de la fiscalité des particuliers sont également chargés du traitement des demandes de délais de paiement des usagers. Ces demandes peuvent être effectuées au cours de la phase amiable ou de la phase de recouvrement forcé. Toutefois, en dépit de la forte progression de la dématérialisation du paiement de l'impôt sur le revenu, le nombre d'usagers reçus pendant la campagne des avis reste très élevé soit 10,5 millions d'usagers en 2015 (ce chiffre enregistrant néanmoins une baisse au cours des dernières années, il était de 12 millions en 2013). B. – L’organisation du recouvrement amiable de l’impôt sur le revenu au sein de l’administration fiscale en contexte de prélèvement à la source : une remise à plat des modalités de gestion du recouvrement Le recouvrement amiable est revu avec la mise en œuvre du prélèvement à la source avec des conséquences profondes sur les modalités de gestion du recouvrement notamment en raison de la mise en place d’une retenue à la source sur les revenus versés par un tiers collecteur. Par ailleurs, la mise en place du prélèvement à la source est également l’occasion de repenser les modalités de recouvrement de l’impôt sur le revenu afférent aux revenus sans collecteur ainsi que celles relatives au solde éventuel d’impôt sur le revenu en N+1, une fois la liquidation définitive de l’impôt de l’année N effectuée. Cette évolution, à la fois juridique et organisationnelle, produit ses premiers effets avec l’année de transition 2018 (taxation des revenus 2017) pour être pleinement opérationnelle avec la taxation des revenus 2018. a) Des modalités organisationnelles et de gestion adaptées à l’année de transition pour la fiscalité des particuliers L’année 2018 sera donc marquée par l’arrêt du dispositif de mensualisation et de tiers provisionnels de l’impôt sur le revenu tel qu’on le connaît aujourd’hui. Dès lors, les usagers qui auront un impôt sur le revenu à payer au titre de leurs revenus de l’année 2017 du fait notamment de revenus hors champ du prélèvement à la source ou de revenus exceptionnels exclus du bénéfice de l’effacement de l’impôt, devront acquitter la totalité de ce montant après émission de leur avis d’impôt à la date limite d’échéance soit dans leur très grande majorité le 15 septembre 2018. Cet impôt, s’il est supérieur à 1 000 euros, devra obligatoirement être acquitté par un moyen de paiement dématérialisé, au cas particulier par télépaiement. 1 Le traitement industrialisé des chèques remis dans les postes comptables étant assuré par les Centres d'Encaissement (Créteil, Lille et Rennes)
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ÉVALUATION PRÉALABLE DE L’ARTICLE 38<br />
En phase amiable, les usagers peuvent acquitter leur impôt sur le revenu auprès des services des impôts<br />
des particuliers (SIP) ou des trésoreries impôts pour les paiements par chèque, par carte bancaire ou en<br />
espèces dans la limite de 300 € 1 .<br />
Pour les paiements dématérialisés, ce recouvrement est très largement automatisé. La plupart des<br />
opérations sont traitées de manière automatisée dans l'application informatique de recouvrement des<br />
impôts des particuliers puis portées à la connaissance des postes comptables.<br />
Ainsi, les rejets de prélèvement bancaire pour les usagers mensualisés font l'objet d'une nouvelle<br />
présentation à la banque avec le prélèvement du mois suivant. Le nombre de rejets bancaires enregistrés<br />
reste toutefois très marginal : au titre de mai 2016 pour un nombre total de prélèvements mensuels de plus<br />
de 11 millions, 75 000 rejets bancaires ont été comptabilisés soit un taux de rejet de 0,68 %.<br />
L'envoi d'une lettre de relance ou d'une mise en demeure de payer pour les dettes fiscales inférieures à<br />
15 000 euros est également réalisé de façon automatique et les documents correspondants font l'objet d'un<br />
envoi centralisé. Au titre de la seule échéance de septembre 2015, on enregistre l'envoi automatisé<br />
d’environ 800 000 lettres de relances ou mises en demeure de payer au titre de l'impôt sur le revenu. Les<br />
usagers peuvent se rapprocher de leur service de gestion pour régulariser leur situation après réception de<br />
ces actes de relance ou payer en ligne sur le site impots.gouv.fr.<br />
Le recouvrement forcé proprement dit – avec notamment la mise en œuvre d'avis à tiers détenteur auprès<br />
des employeurs ou des organismes bancaires – est lui assuré par les services locaux via notamment le<br />
traitement de listes qui assure une automatisation partielle du processus. Les poursuites sont assurées et<br />
suivies en local.<br />
Les services de gestion de la fiscalité des particuliers sont également chargés du traitement des demandes<br />
de délais de paiement des usagers. Ces demandes peuvent être effectuées au cours de la phase amiable<br />
ou de la phase de recouvrement forcé.<br />
Toutefois, en dépit de la forte progression de la dématérialisation du paiement de l'impôt sur le revenu, le<br />
nombre d'usagers reçus pendant la campagne des avis reste très élevé soit 10,5 millions d'usagers en 2015<br />
(ce chiffre enregistrant néanmoins une baisse au cours des dernières années, il était de 12 millions en<br />
2013).<br />
B. – L’organisation du recouvrement amiable de l’impôt sur le revenu au sein de<br />
l’administration fiscale en contexte de prélèvement à la <strong>source</strong> : une remise à plat<br />
des modalités de gestion du recouvrement<br />
Le recouvrement amiable est revu avec la mise en œuvre du prélèvement à la <strong>source</strong> avec des conséquences<br />
profondes sur les modalités de gestion du recouvrement notamment en raison de la mise en place d’une retenue<br />
à la <strong>source</strong> sur les revenus versés par un tiers collecteur.<br />
Par ailleurs, la mise en place du prélèvement à la <strong>source</strong> est également l’occasion de repenser les modalités de<br />
recouvrement de l’impôt sur le revenu afférent aux revenus sans collecteur ainsi que celles relatives au solde<br />
éventuel d’impôt sur le revenu en N+1, une fois la liquidation définitive de l’impôt de l’année N effectuée.<br />
Cette évolution, à la fois juridique et organisationnelle, produit ses premiers effets avec l’année de transition<br />
2018 (taxation des revenus 2017) pour être pleinement opérationnelle avec la taxation des revenus 2018.<br />
a) Des modalités organisationnelles et de gestion adaptées à l’année de transition pour la fiscalité des<br />
particuliers<br />
L’année 2018 sera donc marquée par l’arrêt du dispositif de mensualisation et de tiers provisionnels de l’impôt<br />
sur le revenu tel qu’on le connaît aujourd’hui.<br />
Dès lors, les usagers qui auront un impôt sur le revenu à payer au titre de leurs revenus de l’année 2017 du fait<br />
notamment de revenus hors champ du prélèvement à la <strong>source</strong> ou de revenus exceptionnels exclus du bénéfice<br />
de l’effacement de l’impôt, devront acquitter la totalité de ce montant après émission de leur avis d’impôt à la<br />
date limite d’échéance soit dans leur très grande majorité le 15 septembre 2018.<br />
Cet impôt, s’il est supérieur à 1 000 euros, devra obligatoirement être acquitté par un moyen de paiement<br />
dématérialisé, au cas particulier par télépaiement.<br />
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Le traitement industrialisé des chèques remis dans les postes comptables étant assuré par les Centres d'Encaissement (Créteil, Lille et<br />
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