DURABLE 2015
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RAPPORT<br />
DÉVELOPPEMENT<br />
<strong>DURABLE</strong> <strong>2015</strong>
REGARDS CROISÉS<br />
Regards croisés de Michel Clair<br />
et Antoine Pinel sur la question<br />
du logement intermédiaire,<br />
la place de l’OGIF dans cet<br />
écosystème et ses enjeux de RSE.<br />
ANTOINE PINEL,<br />
Directeur Général de l’OGIF<br />
Quels sont les principaux défis du logement<br />
intermédiaire en Ile-de-France ?<br />
MICHEL CLAIR : Le logement intermédiaire est à la<br />
fois une nécessité absolue en Ile-de-France compte<br />
tenu des niveaux de loyers et, paradoxalement,<br />
le produit qui existe le moins. Quand on sait que<br />
les loyers des logements sociaux gravitent entre<br />
5€/m 2 et 7€/m 2 et que le marché propose des loyers<br />
à 20€/m 2 , on réalise qu’il y a un espace important<br />
qui n’est comblé que par une offre infime. Le besoin est<br />
là. Mais suite au désengagement des anciens acteurs<br />
du logement intermédiaire (compagnies d’assurance et<br />
institutionnels cotés), ce segment manque aujourd’hui<br />
de représentation. Ainsi, nous devons contribuer<br />
à sensibiliser nos interlocuteurs sur l’intérêt social<br />
qu’incarne le logement intermédiaire. Il manque de<br />
notoriété auprès des entreprises, des élus et aussi<br />
des locataires eux-mêmes. D’autre part nous devons<br />
garantir une offre de logement de haute qualité et un<br />
accompagnement adapté pour nos clients locataires.<br />
Quelles sont les principales forces de l’OGIF pour<br />
relever ces défis ?<br />
MICHEL CLAIR,<br />
Président de l’OGIF<br />
et du Groupe Astria Action Logement<br />
ANTOINE PINEL : Notre principale force réside dans<br />
notre connaissance du marché intermédiaire, bâtie sur<br />
une expérience de plus de 50 ans. Étant filiale d’Action<br />
Logement, nous ne sommes pas dans une logique<br />
exclusivement économique de maximisation des<br />
résultats. Ainsi, nous parvenons à offrir des logements<br />
à des loyers maîtrisés alors que nous pourrions aller<br />
bien au-delà ; car plus de 80% de nos logements ne<br />
sont plus conventionnés. Nous plaçons le locataire au<br />
cœur de notre démarche. Et aujourd’hui, notre force,<br />
c’est aussi 32 000 logements en Ile-de-France. Grâce<br />
à ces fondations solides, nous avons les moyens de<br />
promouvoir ces solutions à haute valeur sociale et<br />
économique au sein de notre écosystème.<br />
RAPPORT DÉVELOPPEMENT <strong>DURABLE</strong> <strong>2015</strong> 2<br />
Photo immeuble couverture : 43/45 rue de l’Ourcq Paris 19 ème . 23 logements PLI.
REGARDS CROISÉS<br />
En quoi la RSE est-elle un levier de réussite et de<br />
transformation pour l’OGIF ?<br />
M.C. : La RSE est une démarche relativement naturelle<br />
pour l’OGIF. Notre particularité est que nous sommes<br />
une foncière de droit privé mais qui remplit une mission<br />
sociale très affirmée. Les collaborateurs au sein de<br />
notre organisation ont une conscience très forte de ce<br />
positionnement. Notre organisation, notre gouvernance<br />
et notre relation avec les locataires permettent à<br />
l’ensemble de nos équipes de se sentir investies d’une<br />
mission qui n’est pas celle d’un simple bailleur privé.<br />
A.P. : La RSE est, pour moi, une démarche qui rassemble<br />
et structure des actions que nous menons depuis des<br />
années. Elle est un levier de progrès car elle renforce<br />
l’appartenance des collaborateurs à l’organisation et<br />
inscrit nos actions dans un cadre propice à l’amélioration<br />
et à la mesure. La RSE est aussi une source de fierté car<br />
elle est menée de manière volontaire. Grâce à ce cadre<br />
structuré, nous pouvons également mieux communiquer<br />
auprès de nos parties prenantes.<br />
M.C. : La démarche RSE se traduit dans notre réalité par<br />
l’optimisation foncière et la recherche de la maîtrise des<br />
charges, et ce dès la conception des immeubles ou des<br />
remises en état. C’est aussi l’association de nos parties<br />
prenantes au dialogue : collectivités locales, associations<br />
de locataires, entreprises, etc.<br />
Que peut-on souhaiter à l’OGIF pour l’avenir ?<br />
M.C. : Notre fierté à l’OGIF est de répondre à un besoin<br />
de logement de qualité à loyers très maîtrisés, peu exprimé<br />
mais bel et bien réel. L’OGIF va naturellement rester un<br />
acteur très important dans ce segment. Depuis plusieurs<br />
années, notre rythme de développement s’accélère.<br />
A.P. : La sensibilisation du public, des entreprises et<br />
des collectivités territoriales aux enjeux du logement<br />
intermédiaire est un enjeu d’avenir fondamental.<br />
M.C. : Aujourd’hui, nous sommes pratiquement les<br />
seuls à nous soucier de ce « trou noir » qui existe entre<br />
le logement social et les loyers de marché. Le problème<br />
du logement en Ile-de-France est global, tous segments<br />
confondus. D’ailleurs, si le problème du logement<br />
francilien n’est pas résolu dans les 20 ou 30 prochaines<br />
années, il est impossible d’imaginer un Grand Paris digne<br />
d’être une des capitales mondiales du tertiaire.<br />
A.P. : Nous avons comme ambition de créer un millier<br />
de logements par an dans les années qui viennent : cela<br />
ne résoudra pas tous les problèmes du logement dans le<br />
Grand Paris, mais cela y contribuera beaucoup, surtout<br />
sur un segment si peu occupé.<br />
Que retiendrez-vous de l’année <strong>2015</strong> en matière de<br />
RSE ?<br />
A.P. : En matière de gouvernance, nous avons mis<br />
en place une démarche forte en matière de risques<br />
permettant le développement d’actions efficaces et<br />
pertinentes. Notre comité d’audit mis en place en<br />
2014 prend aujourd’hui tout son sens. Nous avons<br />
négocié un accord avec les représentants des amicales<br />
de locataires sur l’installation des compteurs d’eau.<br />
C’est une bonne chose car cela permet de sensibiliser<br />
chacun de nos locataires sur sa consommation. Notre<br />
projet d’immeuble en bois rue des Ardennes à Paris<br />
est une source de fierté. Nous sommes également<br />
en concertation avec nos équipes sur la question du<br />
télétravail. Je dirais que l’OGIF est engagé à la hauteur<br />
de son ambition.<br />
3<br />
RAPPORT DÉVELOPPEMENT <strong>DURABLE</strong> <strong>2015</strong>
L’OGIF<br />
EN CHIFFRES<br />
Le pôle immobilier de l’OGIF est l’acteur de référence du logement intermédiaire en Ile-de-France. Il regroupe<br />
quatre filiales d’Astria Action Logement : Ogif, Snr, Soguim et Apec location (1) . Depuis près de 60 ans, l’OGIF<br />
développe une offre intermédiaire réservée aux salariés des entreprises avec des loyers inférieurs au prix du marché.<br />
LE LOGEMENT INTÉRMÉDIAIRE, QU’EST-CE QUE C’EST ?<br />
Le logement intermédiaire s’adresse aux salariés de la classe moyenne n’ayant pas accès au logement<br />
social, du fait de leur niveau de revenu. Positionné entre le logement locatif social et le logement locatif<br />
libre ou en accession, il répond à une problématique forte d’accès au logement d’une partie de la classe<br />
moyenne représentant aujourd’hui environ 450000 ménages en Ile-de-France.<br />
L’OGIF REGROUPE : OGIF, SNR, SOGUIM ET APEC LOCATION<br />
PATRIMOINE<br />
32 108 LOGEMENTS<br />
82,3 M€ CONSTRUCTION/<br />
ACQUISITION-AMÉLIORATION<br />
59,2 M€ AMÉLIORATION ET<br />
GROS ENTRETIEN<br />
21,9 M€ ENTRETIEN COURANT<br />
ET REMISE EN ÉTAT DES<br />
LOGEMENTS<br />
GESTION LOCATIVE<br />
2 634 NOUVEAUX ENTRANTS<br />
71 293 LOCATAIRES<br />
207,2 M€ DE CHIFFRE<br />
D’AFFAIRES<br />
8,64% DE TAUX DE ROTATION<br />
COLLABORATEURS<br />
248 ADMINISTRATIFS<br />
298 GARDIENS ET EMPLOYÉS<br />
D’IMMEUBLES<br />
Chiffres au 31/12/<strong>2015</strong><br />
SOMMAIRE<br />
PAGE 5<br />
PAGES 6-8<br />
PAGES 9-12<br />
PAGES 13-16<br />
PAGES 17-20<br />
PAGES 21-23<br />
>NOTRE DÉMARCHE RSE<br />
>RÉPONDRE AUX BESOINS DE LA CLASSE MOYENNE<br />
>CRÉER DE LA VALEUR SUR LE TERRITOIRE<br />
>APPRENDRE ET CONSTRUIRE ENSEMBLE<br />
>RENFORCER NOTRE EXEMPLARITÉ ENVIRONNEMENTALE<br />
>INDICATEURS<br />
RAPPORT DÉVELOPPEMENT <strong>DURABLE</strong> <strong>2015</strong> 4<br />
(1) Apec Location a fait l’objet d’une fusion absorption par la Snr à effet comptable du 01/01/2016.
NOTRE<br />
DÉMARCHE RSE<br />
C<br />
’est en 2012 que nous avons mis en place les fondations de notre stratégie de Responsabilité Sociétale<br />
d’Entreprise. Dans un contexte d’entreprise à forts enjeux de responsabilité, nous avons publié nos<br />
premiers résultats en 2014 dans le cadre de notre rapport d’activité. Fort de cette expérience, l’OGIF est<br />
animé par la volonté de poursuivre son développement tout en considérant son environnement et les attentes<br />
de ses parties prenantes.<br />
Nous considérons que la RSE est un fort levier d’innovation et de performance économique. Nous œuvrons<br />
à développer des actions et solutions responsables au service de nos locataires, collaborateurs et partenaires.<br />
« En <strong>2015</strong>, nous avons concentré nos efforts à renforcer le dialogue avec nos parties prenantes, car nous<br />
considérons qu’une stratégie RSE n’est légitime que si elle incarne les attentes de tous ». Dominique Brossard,<br />
Directeur Qualité et Développement Durable.<br />
Donner vie à nos valeurs<br />
L’OGIF réalise son projet social et sa mission au service<br />
de ses parties prenantes en s’appuyant sur ses valeurs :<br />
• Écoute<br />
• Engagement<br />
• Efficacité<br />
• Innovation<br />
Dans cette perspective, la stratégie RSE de l’OGIF<br />
est une ambition qui reflète notre forte culture<br />
d’entreprise.<br />
Notre stratégie RSE s’articule<br />
autour de 6 piliers fondamentaux :<br />
• Assurer la gouvernance<br />
• Préserver l’environnement<br />
• Répondre aux attentes des locataires<br />
• Développer une politique d’achats responsables<br />
• Favoriser le développement professionnel<br />
et la qualité de vie au travail<br />
• Contribuer au développement harmonieux<br />
des territoires<br />
Les actions présentées dans le rapport sont déclinées<br />
à travers ces 6 piliers.<br />
CARTOGRAPHIE DE NOS PARTIES PRENANTES<br />
CLIENTS ET VIE<br />
DE QUARTIER<br />
• Clients<br />
• Services collectifs<br />
• Proximité<br />
INSTITUTIONS<br />
PRESTATAIRES ET<br />
FOURNISSEURS<br />
• État<br />
• Collectivités<br />
territoriales<br />
• Fonctionnement interne<br />
• Asset management<br />
• Gestion immobilière<br />
• Juridique<br />
et financier<br />
RÉSERVATAIRES<br />
(Astria Action Logement,<br />
ministères,…)<br />
• Actions sociales<br />
• Justice<br />
• Prévention/<br />
Sécurité<br />
• Direction Générale<br />
• Collaborateurs<br />
• Partenaires sociaux<br />
ACTIONNAIRES<br />
(Astria Action Logement,…)<br />
ADMINISTRATEURS<br />
• Associations<br />
• Monde immobilier<br />
• APLI<br />
• Action Logement<br />
• Autres sociétés<br />
du Groupe Astria<br />
Action Logement<br />
• Médias<br />
5<br />
RÉSEAUX<br />
D’INFLUENCE<br />
RAPPORT DÉVELOPPEMENT <strong>DURABLE</strong> <strong>2015</strong>
RÉPONDRE<br />
AUX BESOINS<br />
DE LA CLASSE<br />
MOYENNE<br />
5 rue Arletty Courbevoie (92). 56 logements.<br />
En proposant une offre complète de logements intermédiaires aux salariés des entreprises avec des loyers<br />
inférieurs au prix du marché, l’OGIF contribue à promouvoir la mixité sociale sur les territoires. Nous<br />
permettons ainsi aux personnes issues de la classe moyenne de se loger dans les zones dites « tendues » que sont<br />
les centres urbains et la proche banlieue parisienne.<br />
FABIEN FRANCIA,<br />
LOCATAIRE OGIF ET CONSEILLER EN RESSOURCES HUMAINES AU SEIN DES LABORATOIRES SERVIER<br />
Comment avez-vous trouvé votre logement ?<br />
« Je me suis mis en recherche de logement durant l’été <strong>2015</strong>. Je suis passé par le service du personnel de mon entreprise<br />
qui proposait Action Logement. Mes expériences précédentes de recherche de location étaient plus compliquées car<br />
je me heurtais à la crainte des propriétaires d’attribuer leur logement à un jeune diplômé démarrant dans la vie active ».<br />
Connaissiez-vous le logement intermédiaire avant d’en bénéficier ?<br />
« J’étais au courant d’Action Logement sans pour autant connaître les détails. Je me suis “lancé“ et j’ai été satisfait<br />
de l’accompagnement réservé. Il y a beaucoup de pédagogie de la visite jusqu’à la signature du bail. J’encourage<br />
mes amis à essayer le logement intermédiaire : la qualité est tout à fait acceptable d’autant plus que les loyers<br />
sont bien moins élevés que sur le parc privé ».<br />
RAPPORT DÉVELOPPEMENT <strong>DURABLE</strong> <strong>2015</strong> 6
RÉPONDRE AUX BESOINS DES CLASSES MOYENNES<br />
Une demande forte,<br />
en zone tendue.<br />
Le logement intermédiaire répond à une réalité des<br />
besoins et attentes de la classe moyenne francilienne.<br />
L’OGIF a ainsi développé une offre qui se compose<br />
de logements Prêts Locatifs Intermédiaires (PLI), mais<br />
aussi de logements financés en Prêt Locatif Social<br />
(PLS) ou équivalents (PLA crédit foncier).<br />
80% de ces logements sont aujourd’hui<br />
déconventionnés. Par une politique de loyers<br />
volontairement décotés par rapport au prix du<br />
marché et n’étant pas soumis à des plafonds de<br />
ressources, ces logements constituent une offre rare,<br />
disponible pour les salariés de toutes catégories<br />
socio-professionnelles qui n’ont pas accès au<br />
logement social. Cette offre s’adresse notamment aux<br />
jeunes. Dans cette perspective, l’OGIF propose des<br />
logements en colocation. 25 places ont été attribuées<br />
en <strong>2015</strong>.<br />
>UN PARC SITUÉ À<br />
98% EN ZONE TENDUE<br />
Un engagement fort : la maîtrise<br />
de la quittance de loyer.<br />
La maîtrise globale de la quittance de loyer (loyer<br />
+charges locatives) est un enjeu important dans<br />
la mesure où notre clientèle est particulièrement<br />
sensible aux variations impactant son pouvoir d’achat.<br />
Compte tenu de notre statut de bailleur privé<br />
adossé à Action Logement, l’OGIF est très attentif<br />
au maintien de l’adéquation entre les ressources<br />
des locataires et les dépenses liées au loyer. Notre<br />
responsabilité en matière de maîtrise de la quittance<br />
de loyer est réelle car elle touche la solvabilité des<br />
ménages. L’OGIF œuvre ainsi à prévenir la précarité<br />
de ses locataires.<br />
« Avec des loyers maîtrisés, les locataires conservent<br />
une capacité d’épargne qui leur permettra à terme<br />
de devenir propriétaires. A ce titre, le logement<br />
intermédiaire est une étape importante dans l’évolution<br />
du parcours résidentiel ». Corinne Pirlot-Fages,<br />
Directeur général adjoint.<br />
DANIELLE LEGROS,<br />
RESPONSABLE ACTION SOCIALE<br />
FRANCE, BNP PARIBAS<br />
« La relation avec les entreprises,<br />
un enjeu majeur au cœur des<br />
bassins d’emploi ».<br />
La solution du logement intermédiaire est-elle<br />
suffisamment connue dans les entreprises ?<br />
« Le logement intermédiaire souffre d’un manque<br />
de notoriété, sans doute à cause de son caractère<br />
singulier. Lorsque l’on parle de logement au sein<br />
des entreprises, l’approche est généralement<br />
binaire. On parle soit du logement social, soit<br />
du logement privé. Le logement intermédiaire<br />
est défini par une double négation. Ce n’est<br />
ni l’un, ni l’autre. Pour y remédier, je pense<br />
qu’une définition positive, claire ainsi qu’une<br />
communication plus ciblée et plus pédagogique<br />
favoriseraient une prise de conscience au sujet de<br />
cette solution à fort potentiel ».<br />
Comment peut-on créer davantage de synergies<br />
entre l’OGIF et les entreprises ?<br />
« Aujourd’hui, nous n’avons pas de contact<br />
direct avec l’OGIF et nous passons par des<br />
intermédiaires. C’est par le dialogue et par une<br />
meilleure connaissance réciproque que nous<br />
pourrons mieux joindre les besoins des salariés<br />
et vos solutions. Nous aurions tous intérêt à<br />
mieux connaître et donc appréhender de manière<br />
plus efficace nos contraintes, et les opportunités<br />
de l’OGIF. Pour cela, nous aurions besoin d’un<br />
contact plus direct avec l’OGIF ».<br />
7<br />
RAPPORT DÉVELOPPEMENT <strong>DURABLE</strong> <strong>2015</strong>
RÉPONDRE AUX BESOINS DES CLASSES MOYENNES<br />
L’accompagnement des locataires,<br />
un engagement à la hauteur de<br />
notre ambition.<br />
La proximité avec les locataires est l’une des<br />
fondations de notre organisation. Notre engagement<br />
prend la forme d’un accompagnement permanent des<br />
locataires à de nombreux niveaux.<br />
Par exemple, lorsque l’OGIF mène d’importants<br />
travaux de rénovation des équipements de plomberiesanitaires<br />
impactant directement le quotidien des<br />
locataires, des aménagements spécifiques sont<br />
proposés : adaptation à l’emploi du temps du résident<br />
pour les interventions en appartement, installations<br />
éphémères de substitution. Un logement de<br />
remplacement temporaire peut même être proposé<br />
dans le cas de restructurations lourdes.<br />
Le maintien dans leur logement des personnes<br />
vieillissantes en perte de mobilité ou des personnes<br />
handicapées est un enjeu de taille. Il nous conduit à<br />
réaliser des travaux d’adaptation après réalisation<br />
d’un diagnostic par le service social.<br />
L’accompagnement ne s’arrête pas là. Les conseillères<br />
sociales de l’OGIF interviennent également en soutien<br />
des familles les plus fragiles rencontrant des difficultés<br />
pour le paiement de leur loyer ou confrontées à des<br />
situations d’accidents de la vie. Ainsi, nous allons audelà<br />
d’une simple relation commerciale, nous nous<br />
engageons auprès de nos résidents afin de contribuer<br />
à leur quiétude, chez-eux.<br />
<strong>2015</strong> est une année encourageante avec le maintien<br />
de la satisfaction globale. La perception du patrimoine<br />
de l’OGIF reste excellente. À noter également : une<br />
communication locataires qui a fortement gagné<br />
en efficacité. Les enquêtes révèlent également des<br />
attentes fortes au sujet des délais d’intervention suite<br />
à des demandes de travaux.<br />
L’analyse de ces données nous permet ainsi de<br />
mettre en place des actions permettant l’amélioration<br />
continue de notre offre logement.<br />
802<br />
FAMILLES SUIVIES PAR DES<br />
CONSEILLÈRES SOCIALES<br />
80,6% DE LOCATAIRES SATISFAITS<br />
DE CHEZ SOI…<br />
À CHEZ SOI.<br />
L’OGIF favorise la mobilité des locataires au sein de<br />
son parc immobilier. Pas moins de 177 mutations<br />
ont ainsi pu être menées, pour diverses raisons<br />
telles que la mobilité, la capacité économique, la<br />
sous-occupation, etc.<br />
La satisfaction client, notre<br />
indicateur clé de performance<br />
responsable.<br />
Quiétude, sécurité, bien-être, praticité, l’OGIF<br />
travaille chaque jour pour offrir une qualité de<br />
logement maximale pour ses locataires. Pour évaluer<br />
sa propre performance, l’OGIF mène chaque année<br />
des enquêtes clients à différentes étapes du parcours<br />
résidentiel.<br />
> LOYER MOYEN NOU-<br />
VELLES LOCATIONS (2)<br />
PATRIMOINE CONVENTIONNÉ<br />
9,50€/M 2<br />
PATRIMOINE NON CONVENTIONNÉ<br />
10,30€/M 2<br />
MAXIMUM<br />
18,48€/M 2<br />
> PROFIL DU LOCATAIRE<br />
ENTRANT À L’OGIF :<br />
ÂGE MOYEN : 35 ANS<br />
PRÉCÉDEMMENT LOCATAIRE<br />
DANS LE PARC PRIVÉ<br />
OU HÉBERGÉ<br />
2,3 PERSONNES PAR FOYER<br />
ACTIF DANS 98% DES CAS<br />
RAPPORT DÉVELOPPEMENT <strong>DURABLE</strong> <strong>2015</strong> 8<br />
(2) pour un logement de 3 pièces tout patrimoine<br />
et toute zone géographique confondus.
CRÉER DE<br />
LA VALEUR<br />
SUR LE<br />
TERRITOIRE<br />
191/195 boulevard Bineau Neuilly-sur-Seine (92). 35 logements PLS.<br />
L<br />
’OGIF déploie pour les salariés de la classe moyenne des solutions de logement à haute valeur économique et<br />
sociale favorisant l’emploi local, la mixité sociale et urbaine, et l’animation des quartiers. C’est ainsi que l’OGIF<br />
contribue au développement harmonieux des territoires.<br />
Promouvoir l’équilibre social des territoires.<br />
En proposant une offre de logements locatifs intermédiaires de qualité à prix maîtrisés, l’OGIF permet aux classes<br />
moyennes d’accéder à des solutions de logement au cœur des centres urbains et de la proche banlieue parisienne.<br />
Avec un parc situé à 98% en zone tendue, nous permettons aux salariés de la classe moyenne de se rapprocher des<br />
grands bassins d’emploi en Ile-de-France. Dans cette perspective, l’OGIF favorise l’accès à l’emploi et la mobilité<br />
professionnelle. Ainsi, nous contribuons activement à l’attractivité et au développement économique des territoires.<br />
« L’Ile-de-France se tertiarise. L’OGIF participe à cette mutation, notamment dans certaines villes de banlieue.<br />
À Romainville (93) (3) , ancienne ville industrielle, nous proposons des solutions qui répondent à son besoin de<br />
transformation et à la demande d’une population tertiaire nouvelle ». Franck Darse, Directeur de la maîtrise d’ouvrage.<br />
(3) 142 logements OGIF en cours de réalisation ou en projet au 31/12/<strong>2015</strong>.<br />
9<br />
RAPPORT DÉVELOPPEMENT <strong>DURABLE</strong> <strong>2015</strong>
CRÉER DE LA VALEUR SUR LE TERRITOIRE<br />
Valoriser le dialogue avec nos<br />
parties prenantes.<br />
C’est grâce à la concertation avec nos parties<br />
prenantes que nous nous intégrons au mieux au<br />
sein du territoire, tout en proposant des solutions<br />
participant à son dynamisme économique et social.<br />
Dès la conception de nos projets, nous réunissons<br />
nos parties prenantes pour réfléchir ensemble aux<br />
futurs usages de l’immeuble et définir la meilleure<br />
gestion possible : une démarche inclusive rendue<br />
possible notamment grâce à l’adaptation de nos outils<br />
participatifs tels que le BIM (Building Information<br />
Management).<br />
Cela nous permet par exemple de prendre en<br />
compte l’adaptation aux nouveaux usages urbains,<br />
qui participe significativement à l’attractivité des<br />
territoires. Nous favorisons ainsi l’investissement à<br />
proximité des transports en commun, des commerces<br />
et des services afin de limiter les déplacements<br />
motorisés. Dans cette même optique de mobilité,<br />
nous créons des locaux vélos dans les immeubles<br />
neufs et dans les résidences du parc existant à<br />
l’occasion des travaux de rénovation.<br />
S’ouvrir à nos parties prenantes, c’est aussi adopter<br />
une politique d’achats responsables. Elle s’applique<br />
via l’intégration de clauses environnementales et<br />
sociales dans nos appels d’offres et une exigence<br />
de performance accrue des matériaux. Nous avons<br />
développé une charte fournisseurs comprenant un<br />
solide volet éthique et nous veillons rigoureusement<br />
à la transparence dans le cadre de nos consultations.<br />
160/166 avenue Paul Doumer Rueil-Malmaison (92). 28 logements PLS.<br />
UNE STRATÉGIE DE<br />
DÉVELOPPEMENT POUR<br />
LOGER LES CLASSES<br />
MOYENNES.<br />
À la suite des évolutions législatives et<br />
réglementaires offrant à l’OGIF de nouvelles<br />
perspectives avec le dispositif du Logement<br />
Locatif Intermédiaire (LLI), notre organisation<br />
s’est mise en ordre de marche pour monter en<br />
régime en matière de développement. Nous nous<br />
donnons comme objectif d’atteindre, à l’horizon<br />
2020, 1 000 nouveaux logements par exercice.<br />
Activité <strong>2015</strong><br />
• Livraisons : 226 logements,<br />
• Mises en chantier : 385 logements,<br />
• Engagements : 567 logements,<br />
• 82,3 M€ consacrés à la construction/<br />
acquisition-amélioration.<br />
Le pari d’adapter le parc existant pour concilier<br />
les nouvelles attentes des publics avec la rareté<br />
du foncier.<br />
• Densifications réalisées ou en cours :<br />
Joinville-le-Pont (94), Paris 19 ème<br />
(rue des Ardennes), Vitry-sur-Seine (94),<br />
Le Blanc Mesnil (93).<br />
• Surélévations à l’étude : Levallois-Perret (92),<br />
Paris 12 ème (avenue de Saint Mandé)<br />
RAPPORT DÉVELOPPEMENT <strong>DURABLE</strong> <strong>2015</strong> 10
CRÉER DE LA VALEUR SUR LE TERRITOIRE<br />
Encourager la mixité sociale.<br />
Le logement intermédiaire a pour vocation d’introduire<br />
davantage de mixité sociale sur les territoires. Pour les<br />
élus, c’est un outil de développement harmonieux des<br />
villes. Le logement intermédiaire représente un intérêt<br />
pour les classes moyennes qui peinent à se loger là où<br />
se trouvent les opportunités d’emploi. Pour contribuer<br />
à cette mixité, l’OGIF développe des solutions de<br />
logement diversifiées adaptées aux besoins et aux<br />
ressources des salariés. Les territoires franciliens ont<br />
de plus en plus tendance à percevoir le logement<br />
intermédiaire comme un levier de cette diversité<br />
économique compte tenu de la demande forte de<br />
logements de la classe moyenne et de la mutation des<br />
économies locales.<br />
5 allée de Corse Massy (91). 285 logements.<br />
FRANÇOIS DAGNAUD,<br />
MAIRE DU 19 ÈME ARRONDISSEMENT<br />
DE PARIS<br />
En quoi le logement intermédiaire est-il<br />
une force pour votre territoire ?<br />
« Le logement intermédiaire est un atout pour<br />
rééquilibrer l’habitat locatif et favoriser la<br />
mixité sociale. C’est un enjeu fort pour notre<br />
arrondissement ».<br />
Comment optimiser les relations et synergies<br />
entre le 19 ème arrondissement et l’OGIF ?<br />
« Très concrètement, l’OGIF a un rôle à jouer<br />
dans le dialogue avec la Mairie, notamment<br />
sur la politique logement. Nous devons travailler<br />
ensemble pour satisfaire les objectifs de<br />
développement durable de la Ville de Paris et<br />
pour mieux faire connaître l’offre de logements<br />
intermédiaires et ses critères d’attribution ».<br />
Quels sont les axes de progrès pour les années<br />
à venir ?<br />
« Le logement intermédiaire doit se territorialiser<br />
pour mieux répondre à des besoins locaux. C’est<br />
ainsi que nous pourrons préserver la qualité de<br />
vie pour l’ensemble des habitants, anciens et<br />
nouveaux (bien-être, quiétude, luminosité, etc.). Et<br />
c’est en appréhendant la mixité sociale à plusieurs<br />
échelles (immeuble, quartier, liaisons interquartiers)<br />
que nous pourrons promouvoir une vie<br />
de quartier active et attractive ».<br />
18/20 avenue de Villiers Paris 17 ème . 68 logements.<br />
11<br />
RAPPORT DÉVELOPPEMENT <strong>DURABLE</strong> <strong>2015</strong>
CRÉER DE LA VALEUR SUR LE TERRITOIRE<br />
Être un acteur de la vie locale<br />
L’OGIF s’engage à contribuer positivement à<br />
l’animation des quartiers. C’est pourquoi nous<br />
menons, en collaboration avec notre structure interne<br />
l’APES, une politique de développement social urbain<br />
dynamique. L’APES intervient aux côtés des acteurs<br />
locaux, notamment sur la question de l’insertion<br />
sociale et économique. Sa mission est de donner vie<br />
à la politique de développement social et urbain de<br />
l’OGIF.<br />
Nous avons pu mettre en place plusieurs chantiers<br />
éducatifs pour que les travaux menés sur notre<br />
patrimoine contribuent à l’insertion sociale et<br />
professionnelle des habitants.<br />
> EN <strong>2015</strong><br />
CHANTIERS ÉDUCATIFS, PREMIERS PAS<br />
VERS LE MONDE DU TRAVAIL<br />
19 <br />
117 JEUNES MOBILISÉS<br />
HEURES DE FORMATION<br />
5 271 EN FAVEUR DE L’INSERTION<br />
PROFESSIONNELLE<br />
21 rue Eugène Voisin Joinville le Pont (94). 19 logements PLS.<br />
Grâce à l’APES, nous avons pu créer des jardins<br />
pédagogiques à Bobigny (93) et à Chatou (78) et<br />
soutenir la mise en place d’un potager partagé en<br />
terrasse pour les locataires de l’opération en cours<br />
à Massy (91). Nous avons pris l’initiative de mettre<br />
en place des ruches sur les toits de trois de nos<br />
résidences et nous avons créé notre marque « Miel<br />
des toits » afin de tisser des liens étroits entre la<br />
cohésion sociale et la sensibilisation aux enjeux<br />
environnementaux.<br />
Le mécénat fait partie intégrante des aspirations<br />
de l’OGIF. Nous avons développé, entre autres, des<br />
partenariats avec Ateliers Sans Frontière (recyclage<br />
du matériel informatique) et Habitat et Humanisme<br />
(financement d’une résidence intergénérationnelle en<br />
participant à la course Soli’Run en mars <strong>2015</strong>).<br />
> ORGANISATION DE<br />
ÉVÉNEMENTS PAR L’APES<br />
SUR LE PATRIMOINE DE L’OGIF<br />
79 <br />
RAPPORT DÉVELOPPEMENT <strong>DURABLE</strong> <strong>2015</strong> 12
APPRENDRE<br />
ET<br />
CONSTRUIRE<br />
ENSEMBLE<br />
L<br />
a RSE est pleinement intégrée à nos pratiques ressources humaines : analyse d’impact des évolutions métiers,<br />
mise en lien des équipes et parties prenantes. Développement professionnel et qualité de vie au travail sont<br />
un des six piliers fondamentaux de notre démarche. Nous l’animons en continu avec les managers de l’entreprise.<br />
13<br />
RAPPORT DÉVELOPPEMENT <strong>DURABLE</strong> <strong>2015</strong>
APPRENDRE ET CONSTRUIRE ENSEMBLE<br />
Client <strong>2015</strong> : « un autre regard,<br />
tout simplement ».<br />
L’OGIF a lancé en janvier <strong>2015</strong> son projet d’entreprise<br />
Client <strong>2015</strong>. Ses objectifs sont clairs : renforcer notre<br />
réactivité et notre présence sur le terrain, mener<br />
sereinement notre transformation numérique. L’OGIF<br />
s’est ainsi organisé en trois directions régionales (en<br />
remplacement des cinq pôles de gestion) et a conduit<br />
la centralisation des fonctions d’expertise au siège :<br />
attribution des logements, recouvrement des loyers,<br />
gestion des sinistres, etc. Au total, une soixantaine<br />
de collaborateurs a vu son métier évoluer de manière<br />
significative. En parallèle, de nouvelles fonctions<br />
émergent apportant davantage de coordination.<br />
L’idée est simple : pour chaque immeuble, une équipe<br />
pluridisciplinaire.<br />
Pour accompagner ce changement structurel, l’accent<br />
a été mis sur la transmission interne des savoirs en<br />
mobilisant des experts et formateurs internes.<br />
« Client <strong>2015</strong> est une opportunité pour développer<br />
une culture de l’écoute, de l’échange et de la<br />
responsabilité. Un comité de suivi du changement, un<br />
comité informatique et des rencontres métier avec les<br />
collaborateurs nous permettent de développer une<br />
dynamique d’amélioration continue de nos métiers et<br />
de nos outils ». Barbara Grizelj, Directeur des Ressources<br />
Humaines & Métiers.<br />
> FAITS MARQUANTS.<br />
20 MOBILITÉS FONCTIONNELLES RÉALISÉES<br />
UN ACCOMPAGNEMENT DES COLLABORATEURS<br />
ET UN TRANSFERT DE COMPÉTENCES<br />
ASSURÉS EN PRIORITÉ ET EN CONTINU PAR<br />
DES EXPERTS INTERNES<br />
13<br />
RENCONTRES MÉTIER ORGANISÉES<br />
EN <strong>2015</strong><br />
DÉVELOPPEMENT DU NOMADISME<br />
POUR PERMETTRE AUX COLLABORATEURS<br />
ITINÉRANTS D’ASSURER UNE PRÉSENCE<br />
SUR LE TERRAIN TOUT EN OPTIMISANT<br />
LEURS DÉPLACEMENTS PROFESSIONNELS<br />
RAPPORT DÉVELOPPEMENT <strong>DURABLE</strong> <strong>2015</strong> 14
APPRENDRE ET CONSTRUIRE ENSEMBLE<br />
Une dynamique de développement<br />
professionnel et de transmission<br />
interne des savoirs.<br />
En <strong>2015</strong>, l’effectif de l’OGIF représente 546 salariés<br />
dont 240 gardiens et 58 employés d’immeubles :<br />
• Un réseau de gardiens référents accompagne ses<br />
collègues à la prise en main des évolutions de l’outil<br />
informatique. L’objectif est l’entre-aide directe.<br />
• Nos experts et formateurs internes en matière<br />
d’ascenseur, de pratiques gestion locative, de<br />
surendettement ou encore de copropriété ont<br />
rencontré et formé plus de 200 de nos collaborateurs<br />
en <strong>2015</strong>. Ce sont ainsi près de 20% des heures de<br />
formation qui sont réalisées en interne. En parallèle<br />
desquelles se développent des ateliers métier.<br />
Un engagement de long terme :<br />
prévention des risques et qualité<br />
de vie au travail.<br />
Initiée en 2010 de manière volontaire, la prévention<br />
des risques professionnels est une priorité.<br />
Notre politique de prévention est construite en<br />
collaboration avec nos parties prenantes : CHSCT,<br />
managers, médecine du travail, salariés et ressources<br />
humaines. La prévention de la pénibilité s’illustre par<br />
des diagnostics des groupes immobiliers réalisés sur<br />
le terrain et des actions d’amélioration concrètes<br />
comme l’adaptation des circuits ordures ménagères,<br />
des nouvelles techniques de nettoyage… Nous<br />
avons également conduit en 2011 un diagnostic<br />
sur les risques psychosociaux en premier lieu pour<br />
nos métiers en relation avec les clients. Cette<br />
démarche s’est depuis élargie et intégrée dans notre<br />
fonctionnement à travers des échanges réguliers<br />
entre la direction et les métiers de l’entreprise, des<br />
communications spécifiques, un comité de suivi, des<br />
plans d’actions…<br />
PHILIPPE RIDEL,<br />
RESPONSABLE DE SITES.<br />
« Développement<br />
professionnel et mobilité ».<br />
Sa nouvelle mission consiste à garantir la qualité<br />
de service sur plusieurs groupes immobiliers<br />
sans gardien, afin de valoriser le patrimoine et<br />
de satisfaire ses clients-locataires.<br />
« L’OGIF m’a proposé d’évoluer après avoir géré<br />
avec succès la relation avec les locataires et les<br />
entreprises lors de la rénovation de la résidence<br />
de Rueil-Malmaison où j’étais gardien. J’exerce<br />
aujourd’hui des missions très variées, à la fois<br />
commerciales, techniques et administratives.<br />
Je travaille davantage en autonomie, tout en<br />
cultivant la proximité avec les locataires ».<br />
Le projet d’entreprise de l’OGIF illustre<br />
pleinement la capacité d’innovation et la diversité<br />
des parcours professionnels offerts à l’ensemble<br />
des collaborateurs au sein de l’entreprise.<br />
15<br />
RAPPORT DÉVELOPPEMENT <strong>DURABLE</strong> <strong>2015</strong>
APPRENDRE ET CONSTRUIRE ENSEMBLE<br />
La démarche OGIF & Moi,<br />
un nouveau baromètre sur<br />
la qualité de vie au travail.<br />
L’OGIF a mis en place pour la première fois une<br />
enquête de satisfaction qui interroge dans un même<br />
moment l’ensemble des collaborateurs sur des sujets<br />
aussi diversifiés que le travail au quotidien, l’ambiance<br />
dans l’équipe, le management, l’accompagnement,<br />
la rémunération… Pour cette première expérience,<br />
61% des personnes interrogées ont participé (un bon<br />
niveau, comparable aux observations habituelles).<br />
Les résultats confirment nos points d’appui : fierté<br />
d’appartenance, confiance dans l’avenir, conscience<br />
du sens et des missions de chacun, autonomie,<br />
qualités relationnelles du management. L’étude met<br />
en avant des axes de progrès pour lesquels nous<br />
avons développé des actions concrètes, notamment<br />
sur la transversalité et l’évaluation managériale.<br />
> CHIFFRES CLÉS ÉTUDE<br />
DE SATISFACTION INTERNE :<br />
84%<br />
DES COLLABORATEURS SONT<br />
SATISFAITS DE TRAVAILLER À L’OGIF<br />
DES COLLABORATEURS SONT<br />
87% FIERS DE TRAVAILLER AU SEIN<br />
DE L’OGIF<br />
52%<br />
D’ENTRE EUX CONSIDÈRENT ÊTRE<br />
INFORMÉS SUR L’ACTIVITÉ DES<br />
AUTRES SERVICES, DIRECTIONS<br />
ET ÉQUIPES<br />
La promotion de l’égalité des<br />
chances<br />
Les effectifs de l’OGIF sont le reflet de la richesse<br />
qu’offre la diversité, à tous les niveaux de l’entreprise.<br />
L’OGIF poursuit la mise en œuvre de son accord<br />
Génération pour le recrutement, l’accueil et la<br />
formation des jeunes ainsi que le maintien de<br />
l’emploi des seniors. De plus, suite à notre accord<br />
signé en 2011 sur l’égalité professionnelle entre<br />
les femmes et les hommes, nous encourageons la<br />
féminisation de certains postes de la filière technique<br />
et de management. D’autre part, pour la 3 ème année<br />
consécutive, l’OGIF atteint son obligation en matière<br />
d’emploi de personnes handicapées.<br />
DE NOS GARDIENS FORMÉS<br />
65% CHAQUE ANNÉE<br />
DE FEMMES AUX POSTES DE<br />
47% MANAGEMENT<br />
11 CONTRATS ALTERNANCE<br />
QUELQUES<br />
PERSPECTIVES 2016<br />
• Développement du télétravail<br />
• Veille sur l’évolution des charges de travail<br />
• Réflexion sur le travail le samedi<br />
et le don de jours<br />
• Développement de la responsabilité<br />
managériale d’évaluation<br />
RAPPORT DÉVELOPPEMENT <strong>DURABLE</strong> <strong>2015</strong> 16
RENFORCER<br />
NOTRE<br />
EXEMPLARITÉ<br />
ENVIRONNEMENTALE<br />
18/22 rue Joseph Bara Romainville (93).19 logements PLS dans une opération de 91 logements<br />
dont 72 en accession à la propriété, réalisée par Nexity. Livraison 3 ème trimestre 2016.<br />
La préservation de l’environnement fait partie intégrante de notre engagement de qualité. Pleinement conscients<br />
de l’impact de nos activités, nous œuvrons à améliorer la performance environnementale de notre parc locatif tout<br />
en challengeant nos pratiques et en associant nos locataires à notre démarche de progrès.<br />
« Notre mission est de proposer aujourd’hui à nos locataires un environnement de proximité qui générera de la<br />
satisfaction client demain ». Manuel Le Goff, Directeur Technique du Patrimoine Immobilier.<br />
17<br />
RAPPORT DÉVELOPPEMENT <strong>DURABLE</strong> <strong>2015</strong>
RENFORCER NOTRE EXEMPLARITÉ ENVIRONNEMENTALE<br />
Développer un parc à haute<br />
performance environnementale.<br />
À l’OGIF, le patrimoine se divise en deux catégories :<br />
le neuf et le patrimoine existant qui fait l’objet<br />
d’améliorations soutenues depuis 10 ans. Notre<br />
engagement est d’offrir à nos clients un produit<br />
logement à qualité identique, qu’importe son<br />
âge. Cette ambition implique une démarche<br />
d’amélioration continue. Notre vision de la qualité<br />
et de la performance environnementale est<br />
complémentaire. Elle se traduit à travers une double<br />
démarche :<br />
• produire des logements à forte performance<br />
énergétique,<br />
• améliorer les performances des résidences<br />
existantes.<br />
Pour chaque nouveau projet, nos cahiers des charges<br />
incluent des clauses environnementales. Notre<br />
exigence en termes de performance énergétique<br />
des matériaux ne cesse d’augmenter sur les marchés<br />
de travaux de rénovation.<br />
Pour ses programmes neufs, l’OGIF privilégie<br />
l’investissement favorisant la pérennité du logement<br />
et l’efficacité énergétique. Cela se traduit par des<br />
préconisations en matière de chaufferie collective et<br />
l’isolation thermique par l’intérieur.<br />
CONSTRUIRE<br />
BAS CARBONE :<br />
UN COLLECTIF EN BOIS<br />
MASSIF DANS LE 19 ÈME .<br />
L’OGIF a conduit en <strong>2015</strong> la construction<br />
d’un bâtiment en bois en cœur d’îlot<br />
dans le 19 ème arrondissement de Paris.<br />
15 logements qui constituent un modèle du<br />
genre en termes de performance thermique<br />
et environnementale : capteurs solaires<br />
thermiques, confort acoustique, chaudière<br />
collective, panneaux composés de lames de<br />
bois croisées, terrasses végétalisées. Rien n’a<br />
été laissé au hasard dans ce projet équilibré,<br />
accueillant et durable.<br />
8 rue des Ardennes Paris 19 ème , 15 logements PLS<br />
RAPPORT DÉVELOPPEMENT <strong>DURABLE</strong> <strong>2015</strong> 18
RENFORCER NOTRE EXEMPLARITÉ ENVIRONNEMENTALE<br />
Sur son parc existant, l’OGIF poursuit sa stratégie de<br />
transformation. Cette dernière porte sur l’amélioration<br />
des performances énergétiques, le renouvellement<br />
des équipements et le renforcement du caractère<br />
résidentiel des immeubles. Nous mettons en place<br />
des améliorations structurelles : travaux d’isolation<br />
thermique, remplacement des équipements<br />
plomberie/sanitaires, réfection des installations<br />
électriques dans les logements, etc. L’OGIF se<br />
donne comme objectif de passer de l’étiquette D<br />
moyenne sur son parc existant à l’étiquette C en 2019.<br />
L’implication de nos partenaires est un levier fort<br />
de progrès. C’est ainsi que nous avons mis en place<br />
des contrats d’intéressement avec les fournisseurs<br />
d’énergie. En matière de résidentialisation, l’OGIF<br />
valorise depuis le début des années 2010 les<br />
espaces extérieurs. La maîtrise de nos impacts<br />
environnementaux se traduit également à travers les<br />
mesures et investissements suivants :<br />
> EN <strong>2015</strong><br />
CONSACRÉS À<br />
L’AMÉLIORATION ET<br />
59,2 M€<br />
AUX GROS TRAVAUX<br />
5,2 M€ CONSACRÉS À<br />
L’ISOLATION THERMIQUE<br />
1187 1 353<br />
LOGEMENTS RÉNOVÉS EN<br />
ÉQUIPEMENTS PLOMBERIE/<br />
SANITAIRES<br />
LOGEMENTS ÉQUIPÉS DE<br />
VENTILATIONS MÉCANIQUES<br />
CONTRÔLÉES (VMC)<br />
11,1 M€ CONSACRÉS<br />
AUX TRAVAUX DE<br />
RÉSIDENTIALISATION<br />
MISCHA WITZMANN,<br />
ARCHITECTE ASSOCIÉ<br />
AGENCE KARAWITZ<br />
Architecte de l’opération<br />
43/45 rue de l’Ourcq Paris 19 ème<br />
Un patrimoine esthétique<br />
et éco-efficient<br />
Le logement intermédiaire peut-il concilier<br />
l’esthétique et le durable ?<br />
« Il doit le concilier. Pour nous, l’esthétique joue<br />
un grand rôle. La beauté rend les choses plus<br />
durables. La qualité esthétique du logement est<br />
un impératif pour séduire les jeunes actifs. Si le<br />
logement n’est pas attractif, notre responsabilité<br />
est d’ores et déjà challengée. En fait, le simple fait<br />
d’envisager le projet sur le long terme implique<br />
d’intégrer pleinement la notion de développement<br />
durable ».<br />
Comment la RSE impacte-t-elle votre travail et<br />
votre collaboration avec l’OGIF ?<br />
« Les attentes environnementales sur le projet<br />
étaient particulièrement élevées. La performance<br />
environnementale implique de concevoir des<br />
opportunités d’économies d’énergies sur le long<br />
terme. Mais c’est dès le stade de la conception,<br />
dans le choix des matériaux et de l’agencement,<br />
que nous pouvons construire de la qualité et de la<br />
durabilité de manière intégrée ».<br />
Emissions de gaz à effet de serre dans notre<br />
patrimoine<br />
<strong>2015</strong> : 36kg eq. CO 2<br />
/m 2 .an - Étiquette E<br />
15 rue du 8 mai 1945 Sannois (95). 142 logements.<br />
19<br />
RAPPORT DÉVELOPPEMENT <strong>DURABLE</strong> <strong>2015</strong>
RENFORCER NOTRE EXEMPLARITÉ ENVIRONNEMENTALE<br />
Améliorer nos propres pratiques.<br />
Nous sommes conscients de l’impact direct de nos<br />
métiers sur l’environnement. L’OGIF est engagé à<br />
améliorer sa performance énergétique au service<br />
de ses communautés. 70% de nos opérations de<br />
construction sont ainsi sujettes aux exigences du label<br />
H&E Profil A. La charte Chantiers Verts associée à ce<br />
label a pour but de favoriser une meilleure gestion<br />
des nuisances environnementales engendrées par nos<br />
différentes activités sur le chantier.<br />
Dans nos bureaux, nous avons mis en place un<br />
dispositif de tri du papier et de recyclage de notre<br />
matériel informatique obsolète. L’OGIF fait le pari<br />
de la dématérialisation des bulletins de salaires et<br />
des dossiers locataires. Nous formons également nos<br />
collaborateurs nomades à l’éco-conduite.<br />
GÉRER LE RISQUE<br />
AMIANTE.<br />
C’est avec une rigueur absolue que nous<br />
œuvrons à maîtriser et à limiter le risque<br />
amiante. La prévention est un enjeu majeur :<br />
tous nos chantiers font l’objet de diagnostics,<br />
de mesures de prévention sur le site, et d’une<br />
méthodologie stricte de gestion des déchets.<br />
9M€ investis pour prévenir le risque amiante<br />
en <strong>2015</strong>.<br />
ÊTRE À L’ÉCOUTE DES<br />
RIVERAINS : MAÎTRISER<br />
LES NUISANCES<br />
SONORES.<br />
Nous déployons actuellement d’importants<br />
efforts pour réduire les nuisances sonores sur<br />
les chantiers. Pour cela, l’OGIF développe<br />
la préfabrication des constructions : des<br />
améliorations naturellement accueillies avec<br />
beaucoup de satisfaction par les riverains.<br />
Sensibiliser nos locataires aux<br />
enjeux environnementaux.<br />
L’OGIF s’est engagé à sensibiliser ses locataires à la<br />
protection de l’environnement et à la biodiversité.<br />
Nous avons mené une large campagne de<br />
sensibilisation aux éco-gestes et avons mis en place<br />
le compostage à Bobigny (93) et à Carrières-sous-<br />
Poissy (78). Suite à l’accord signé avec les fédérations<br />
représentatives de locataires en décembre <strong>2015</strong>,<br />
l’OGIF va pouvoir déployer des compteurs individuels<br />
d’eau froide dans tous les logements non encore<br />
équipés (85% du parc). Cette initiative a d’autant plus<br />
de sens qu’elle contribue à favoriser les économies en<br />
matière de charges locatives.<br />
3 178<br />
FOYERS FORMÉS<br />
AUX ÉCO-GESTES<br />
Dans cette même perspective, l’OGIF a opté pour<br />
l’externalisation des lieux de stockage des ordures<br />
ménagères afin de favoriser une meilleure pré-collecte<br />
sélective. En <strong>2015</strong>, 11 groupes immobiliers sont<br />
concernés.<br />
RAPPORT DÉVELOPPEMENT <strong>DURABLE</strong> <strong>2015</strong> 20
INDICATEURS - ENVIRONNEMENT<br />
Thèmes<br />
Politique générale<br />
en matière<br />
environnementale<br />
Pollution et<br />
gestion des<br />
déchets<br />
Utilisation durable<br />
des ressources<br />
Changement<br />
climatique<br />
Sous-thèmes<br />
L'organisation de la société pour<br />
prendre en compte les questions<br />
environnementales et, le cas échéant,<br />
les démarches d'évaluation ou de<br />
certification en matière d'environnement<br />
Les actions de formation et d'information<br />
des salariés menées en matière de<br />
protection de l'environnement<br />
Les moyens consacrés à la prévention<br />
des risques environnementaux et des<br />
pollutions<br />
Le montant des provisions et garanties<br />
pour risques…<br />
Les mesures de prévention, de réduction<br />
ou de réparation de rejets dans l'air,<br />
l'eau et le sol affectant gravement<br />
l'environnement<br />
Les mesures de prévention, de recyclage<br />
et d'élimination des déchets<br />
La prise en compte des nuisances sonores<br />
et de toute autre forme de pollution<br />
spécifique à une activité<br />
La consommation d'eau et<br />
l'approvisionnement en eau en fonction<br />
des contraintes locales<br />
La consommation de matières premières<br />
et les mesures prises pour améliorer<br />
l'efficacité de leur utilisation<br />
La consommation d'énergie, les mesures<br />
prises pour améliorer l'éfficacité<br />
énergétique et le recours aux énergies<br />
renouvelables<br />
L'utilisation des sols<br />
Les rejets de gaz à effet de serre<br />
L'adaptation aux conséquences du<br />
changement climatique<br />
Les mesure prises pour développer la<br />
biodiversité<br />
Informations qualitatives<br />
complétant le rapport<br />
Intégration d’un volet « Préserver<br />
l’environnement » dans le référentiel RSE<br />
Poursuite d’un objectif de performance<br />
énergétique RT 2012 - 20% pour les<br />
opérations de maîtrise d’ouvrage OGIF<br />
Formations et sensibilisation à<br />
l’éco-conduite et à la conduite en<br />
sécurité pour les collaborateurs utilisant<br />
régulièrement un véhicule pour leurs<br />
déplacements professionnels<br />
Mesures de prévention du risque<br />
amiante et de gestion des déchets<br />
Absence justifiée/ Non cotée<br />
Installation d’équipements de Ventilation<br />
Mécanique Contrôlée (VMC) lors des<br />
interventions de plomberie-sanitaires<br />
dans les logements<br />
Gestion des terres polluées dans le cadre<br />
de l’opération de renouvellement urbain<br />
à Saint-Denis (93) - Quartier Saint Rémy<br />
• Achat de fournitures de bureau dont<br />
la fabrication répond à des exigences<br />
environnementales et sociales (produits<br />
verts)<br />
• Achat de papier de bureau certifié<br />
NFSC<br />
• Mise en place de contrats<br />
d’intéressement avec les fournisseurs<br />
d’énergie à l’échéance des contrats<br />
Objectif : 100% du patrimoine en 2020<br />
• Équipement et suivi de 5 résidences les<br />
plus énergivores pendant 2 ans<br />
• Consommation énergétique moyenne/<br />
m 2 .an par groupe immobilier<br />
• Achat de gaz sur appel d’offre pour<br />
la période <strong>2015</strong>/2016 ayant permis<br />
la baisse de 35% du coût de la molécule<br />
gaz sur 2 ans<br />
Densification de surfaces foncières et<br />
surélévations d’immeubles appartenant<br />
à l’OGIF pour développer l’offre locative<br />
nouvelle<br />
Emission de gaz à effet de serre moyen/<br />
m 2 .an par groupe immobilier<br />
Absence justifiée/Non cotée/<br />
Non concernée directement par<br />
notre activité principale<br />
Indicateurs quantitatifs<br />
Pages<br />
5 - 17 - 18<br />
19 - 20<br />
15 collaborateurs formés 20<br />
9 millions d'euros investis 20<br />
1,63 million d’euros investis 19<br />
• 11 résidences du parc existant<br />
concernées par l’externalisation des<br />
ordures ménagères soit 2 130 logements<br />
et représentant 1 810 tonnes de déchets<br />
ménagers environ.<br />
• 13 tonnes de papier recyclé dans<br />
les bureaux<br />
• 3 178 foyers sensibilisés aux éco-gestes<br />
0,4 million d’euros dépensés 20<br />
1 045 logements équipés de dispositifs<br />
hydro-économes<br />
• 58,4% de produits verts<br />
• 100% des achats de papier<br />
• 9 000 logements concernés par un<br />
contrat d’intéressement<br />
• 184 kWhep/m 2 .an - Etiquette D<br />
20<br />
19 - 20<br />
18 - 19<br />
36kg eq.CO 2<br />
/m 2 .an - Étiquette E 19<br />
10<br />
12<br />
Le pôle immobilier de l’OGIF s’est soumis de façon volontaire à l’obligation de transparence sur les informations environnementales, sociétales et sociales,<br />
issue de la loi Grenelle II du 12 juillet 2010. Le rapport couvre la période de reporting de l’exercice <strong>2015</strong>. Les indicateurs publiés correspondent au périmètre<br />
consolidé des sociétés Ogif, Snr, Soguim et Apec Location. Ils se réfèrent à des informations issues des rapports de gestion des sociétés, au bilan social<br />
consolidé ou à des données servant de référence pour le suivi des plans d’action. Le cabinet Mazars a procédé à une vérification<br />
de la présence des informations prévues à l’article R.225-105-1 du code de commerce et a délivré une attestation de présence<br />
le 10 juin 2016 sur le rapport Développement Durable de <strong>2015</strong>.<br />
21 RAPPORT DÉVELOPPEMENT <strong>DURABLE</strong> <strong>2015</strong>
INDICATEURS - SOCIÉTAL<br />
Thèmes<br />
Sous-thèmes<br />
Informations qualitatives<br />
complétant le rapport<br />
Indicateurs quantitatifs<br />
Pages<br />
Impact territorial,<br />
économique<br />
et social de<br />
l’activité de la<br />
société<br />
En matière d'emploi et de<br />
développement régional<br />
Sur les populations riveraines ou locales<br />
Actions APES (insertion, développement<br />
social…)<br />
1 300 emplois mobilisés au titre de<br />
l’activité de construction et gros travaux<br />
79 évenements organisés<br />
2 - 3 - 6 - 7<br />
8 - 9 - 10<br />
11 - 12<br />
2 - 3 - 6 - 7<br />
8 - 9 - 10<br />
11 - 12<br />
Relations<br />
entretenues avec<br />
les personnes<br />
ou organismes<br />
intéressés par<br />
l’activité de<br />
l’entreprise<br />
Les conditions de dialogue avec ces<br />
personnes ou organismes<br />
Les actions de partenariat ou de mécénat<br />
• Démarche coopération durable avec les<br />
prestataires intervenant sur les groupes<br />
immobiliers visant à améliorer la qualité<br />
du service aux locataires<br />
• Participation aux travaux de la<br />
Commission nationale de Concertation<br />
en tant que bailleur présidant<br />
l’Association pour le Logement<br />
intermédiaire (APLI)<br />
• Réunions avec les fédérations nationales<br />
de locataires dans le cadre du Plan<br />
de Concertation Locative<br />
• Cartographie des parties prenantes<br />
• Partenariat avec Yespark, première<br />
plate-forme mobile de location<br />
de places de parking pour mise à<br />
disposition des automobilistes parisiens<br />
• Participation aux “Rencontres du<br />
développement social” organisées par<br />
l’APES<br />
0,9 million d’euros consacrés au<br />
financement des actions de l’APES<br />
2 - 3 - 5<br />
7 - 8 - 10<br />
11 - 12<br />
12<br />
La prise en compte dans la politique<br />
d'achat de la société des enjeux sociaux<br />
et environnementaux<br />
Clauses environnementales inscrites dans<br />
les contrats de ménage, robinetterie et<br />
espaces verts<br />
100% des consultations pour travaux<br />
avec publicité assorties d’un critère de<br />
sélection développement durable<br />
10<br />
Sous-traitance et<br />
fournisseurs<br />
L'importance de la sous-traitance et de<br />
la prise en compte dans les relations<br />
avec les fournisseurs et les sous-traitants<br />
de leur responsabilité sociale et<br />
environnementale<br />
10<br />
Les actions engagées pour prévenir la<br />
corruption<br />
Comité d’appel d’offres de l’OGIF avec<br />
des règles de consultation claires et<br />
transparentes garantissant l’égalité de<br />
traitement des candidats<br />
5 - 10<br />
Loyauté des<br />
pratiques<br />
Les actions prises en faveur de la santé et<br />
de la sécurité des consommateurs<br />
• Pose des Détecteurs Autonomes<br />
Avertisseurs de Fumée (DAAF) en <strong>2015</strong><br />
• Elaboration d’un référentiel sur<br />
l’accessibilité du patrimoine aux<br />
personnes atteintes de malvoyance, en<br />
partenariat avec l’Institut de la Vision<br />
8 - 19 - 20<br />
Droits de<br />
l’Homme<br />
Actions engagées en faveur des droits<br />
de l'Homme<br />
Absence justifiée /Non cotée<br />
RAPPORT DÉVELOPPEMENT <strong>DURABLE</strong> <strong>2015</strong> 22
INDICATEURS - SOCIAL<br />
Emploi<br />
Thèmes<br />
Organisation<br />
du travail<br />
Sous-thèmes<br />
L’effectif total et la répartition des salariés<br />
par zone géographique<br />
L’effectif total et la répartition des salariés<br />
par sexe et par âge<br />
Les embauches et les licenciements<br />
Les rémunérations et leur évolution<br />
L’organisation du temps de travail<br />
L’absentéisme<br />
Informations qualitatives<br />
complétant le rapport<br />
Indicateurs quantitatifs<br />
Pages<br />
département 38 : 1 / département 45 : 1<br />
département 60 : 12 / département 69 : 3<br />
département 76 : 1 / département 80 : 1<br />
département 89 : 1 / départements IDF : 526<br />
546 salariés : 292 femmes et 254 hommes<br />
- 25 ans : 13 / de 25 à 34 ans : 64<br />
de 35 à 44 ans : 144 / de 45 à 54 ans : 179<br />
4 - 15<br />
de 55 à 59 ans : 98 / 60 ans et + : 48<br />
Embauches CDI : 18<br />
Départs CDI : 19 dont 8 licenciements 4 - 14 - 15<br />
Mobilités : 23<br />
Masse salariale <strong>2015</strong> pour les sociétés du<br />
pôle immobilier OGIF (Ogif, Snr, Soguim, 19 222 568 euros (-3,2%/ 2014) 14<br />
Apec Location)<br />
Horaires variables permettant une<br />
souplesse au personnel administratif<br />
Organisation des équipes Client <strong>2015</strong><br />
44 salariés à temps partiel 14 -15<br />
avec un critère géographique prioritaire<br />
Absence justifiée/Non cotée<br />
Relations sociales<br />
Santé et sécurité<br />
Formation<br />
Diversité et<br />
égalité des<br />
chances / égalité<br />
de traitement<br />
Promotion<br />
et respect<br />
des stipulations<br />
des conventions<br />
fondamentales<br />
de l’OIT relatives<br />
L’organisation du dialogue social,<br />
notamment les procédures d’information<br />
et de consultation du personnel et de<br />
négociation avec celui-ci<br />
Accord relatif à la négociation annuelle<br />
obligatoire<br />
Le bilan des accords collectifs<br />
Accord d’intéressement pour 3 ans signé<br />
en juin <strong>2015</strong><br />
Les conditions de santé et de sécurité<br />
au travail<br />
Le bilan des accords signés avec<br />
les organisations syndicales ou les<br />
représentants du personnel en matière<br />
de santé et de sécurité au travail<br />
Les accidents du travail, notamment leur<br />
fréquence et leur gravité, ainsi que les<br />
maladies professionnelles<br />
Les politiques mises en œuvre en matière<br />
de formation<br />
Le nombre total d’heures de formation<br />
La politique mise en œuvre et les mesures<br />
prises en faveur de l’égalité entre les<br />
femmes et les hommes<br />
La politique mise en œuvre et les mesures<br />
prises en faveur de l’emploi et de<br />
l’insertion des personnes handicapées<br />
La politique mise en œuvre et les mesures<br />
prises en faveur de la lutte contre les<br />
discriminations<br />
Au respect de la liberté d’association<br />
et du droit de négociation collective<br />
A l’élimination des discriminations<br />
en matière d’emploi et de profession<br />
A l’élimination du travail forcé<br />
ou obligatoire<br />
A l’élaboration effective du travail<br />
des enfants<br />
Poursuite de la Formation Sécurité<br />
Routière initiée en 2014<br />
Formation des gardiens à la prévention<br />
des Risques liés à l’activité Physique<br />
(PRAP)<br />
Accord Contrat Génération signé en 2013<br />
Accord Pénibilité signé en 2011<br />
Maintien de l’application des dispositifs<br />
de l’accord égalité professionnelle signé<br />
en 2011<br />
Contrats de prestations de service auprès<br />
d’ESAT<br />
Absence justifiée/Non cotée<br />
Absence justifiée/Non cotée<br />
Absence justifiée/Non cotée<br />
Absence justifiée/Non cotée<br />
55 réunions en <strong>2015</strong> (DP, CE, DS, CHSCT<br />
et commissions diverses)<br />
2 accords collectifs signés en <strong>2015</strong> 16<br />
Taux de fréquence des accidents : 26,17<br />
Taux de gravité des accidents : 0,75<br />
• 7 116 heures de formation<br />
• 952 stagiaires soit 367 collaborateurs<br />
concernés<br />
15 - 16<br />
14<br />
15<br />
14 - 15 - 16<br />
14 - 15<br />
47% des managers sont des femmes 16<br />
6% de travailleurs en situation<br />
de handicap<br />
11 alternants 16<br />
16<br />
23<br />
RAPPORT DÉVELOPPEMENT <strong>DURABLE</strong> <strong>2015</strong>
A PROPOS D’ACTION LOGEMENT.<br />
Depuis plus de 60 ans, Action Logement gère paritairement la participation des<br />
Employeurs à l’Effort de Construction (PEEC) en faveur du logement des salariés.<br />
La mission fondatrice d’Action Logement, acteur de référence du logement social<br />
en France, est de faciliter le logement pour favoriser l’emploi.<br />
Grâce à son implantation territoriale, au plus près des entreprises et de leurs<br />
salariés, ses équipes mènent, sur le terrain deux missions principales. Tout d’abord,<br />
construire et financer des logements sociaux et intermédiaires, prioritairement dans<br />
les zones tendues, en contribuant aux enjeux d’éco-habitat, de renouvellement<br />
urbain et de mixité sociale. Sa deuxième mission est d’accompagner les salariés<br />
dans leur mobilité résidentielle et professionnelle.<br />
Action Logement s‘attache particulièrement à proposer des services et des aides<br />
financières qui facilitent l’accès au logement et donc à l’emploi des bénéficiaires<br />
qu’ils soient jeunes actifs, salariés en mobilité ou en difficulté.<br />
www.actionlogement.fr<br />
- Crédit photos : F. Achdou, H. Mouillade, R.Salzedo, G. Voevodsky, Direction Qualité Développement Durable OGIF. Juin 2016.<br />
Ce document est imprimé sur du papier 100% recyclé, certifié FSC et Ecolabel Européen.<br />
Siège social : 18 bis , rue de Villiers<br />
92594 Levallois-Perret Cedex<br />
www.ogif.fr