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DURABLE 2015

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RAPPORT<br />

DÉVELOPPEMENT<br />

<strong>DURABLE</strong> <strong>2015</strong>


REGARDS CROISÉS<br />

Regards croisés de Michel Clair<br />

et Antoine Pinel sur la question<br />

du logement intermédiaire,<br />

la place de l’OGIF dans cet<br />

écosystème et ses enjeux de RSE.<br />

ANTOINE PINEL,<br />

Directeur Général de l’OGIF<br />

Quels sont les principaux défis du logement<br />

intermédiaire en Ile-de-France ?<br />

MICHEL CLAIR : Le logement intermédiaire est à la<br />

fois une nécessité absolue en Ile-de-France compte<br />

tenu des niveaux de loyers et, paradoxalement,<br />

le produit qui existe le moins. Quand on sait que<br />

les loyers des logements sociaux gravitent entre<br />

5€/m 2 et 7€/m 2 et que le marché propose des loyers<br />

à 20€/m 2 , on réalise qu’il y a un espace important<br />

qui n’est comblé que par une offre infime. Le besoin est<br />

là. Mais suite au désengagement des anciens acteurs<br />

du logement intermédiaire (compagnies d’assurance et<br />

institutionnels cotés), ce segment manque aujourd’hui<br />

de représentation. Ainsi, nous devons contribuer<br />

à sensibiliser nos interlocuteurs sur l’intérêt social<br />

qu’incarne le logement intermédiaire. Il manque de<br />

notoriété auprès des entreprises, des élus et aussi<br />

des locataires eux-mêmes. D’autre part nous devons<br />

garantir une offre de logement de haute qualité et un<br />

accompagnement adapté pour nos clients locataires.<br />

Quelles sont les principales forces de l’OGIF pour<br />

relever ces défis ?<br />

MICHEL CLAIR,<br />

Président de l’OGIF<br />

et du Groupe Astria Action Logement<br />

ANTOINE PINEL : Notre principale force réside dans<br />

notre connaissance du marché intermédiaire, bâtie sur<br />

une expérience de plus de 50 ans. Étant filiale d’Action<br />

Logement, nous ne sommes pas dans une logique<br />

exclusivement économique de maximisation des<br />

résultats. Ainsi, nous parvenons à offrir des logements<br />

à des loyers maîtrisés alors que nous pourrions aller<br />

bien au-delà ; car plus de 80% de nos logements ne<br />

sont plus conventionnés. Nous plaçons le locataire au<br />

cœur de notre démarche. Et aujourd’hui, notre force,<br />

c’est aussi 32 000 logements en Ile-de-France. Grâce<br />

à ces fondations solides, nous avons les moyens de<br />

promouvoir ces solutions à haute valeur sociale et<br />

économique au sein de notre écosystème.<br />

RAPPORT DÉVELOPPEMENT <strong>DURABLE</strong> <strong>2015</strong> 2<br />

Photo immeuble couverture : 43/45 rue de l’Ourcq Paris 19 ème . 23 logements PLI.


REGARDS CROISÉS<br />

En quoi la RSE est-elle un levier de réussite et de<br />

transformation pour l’OGIF ?<br />

M.C. : La RSE est une démarche relativement naturelle<br />

pour l’OGIF. Notre particularité est que nous sommes<br />

une foncière de droit privé mais qui remplit une mission<br />

sociale très affirmée. Les collaborateurs au sein de<br />

notre organisation ont une conscience très forte de ce<br />

positionnement. Notre organisation, notre gouvernance<br />

et notre relation avec les locataires permettent à<br />

l’ensemble de nos équipes de se sentir investies d’une<br />

mission qui n’est pas celle d’un simple bailleur privé.<br />

A.P. : La RSE est, pour moi, une démarche qui rassemble<br />

et structure des actions que nous menons depuis des<br />

années. Elle est un levier de progrès car elle renforce<br />

l’appartenance des collaborateurs à l’organisation et<br />

inscrit nos actions dans un cadre propice à l’amélioration<br />

et à la mesure. La RSE est aussi une source de fierté car<br />

elle est menée de manière volontaire. Grâce à ce cadre<br />

structuré, nous pouvons également mieux communiquer<br />

auprès de nos parties prenantes.<br />

M.C. : La démarche RSE se traduit dans notre réalité par<br />

l’optimisation foncière et la recherche de la maîtrise des<br />

charges, et ce dès la conception des immeubles ou des<br />

remises en état. C’est aussi l’association de nos parties<br />

prenantes au dialogue : collectivités locales, associations<br />

de locataires, entreprises, etc.<br />

Que peut-on souhaiter à l’OGIF pour l’avenir ?<br />

M.C. : Notre fierté à l’OGIF est de répondre à un besoin<br />

de logement de qualité à loyers très maîtrisés, peu exprimé<br />

mais bel et bien réel. L’OGIF va naturellement rester un<br />

acteur très important dans ce segment. Depuis plusieurs<br />

années, notre rythme de développement s’accélère.<br />

A.P. : La sensibilisation du public, des entreprises et<br />

des collectivités territoriales aux enjeux du logement<br />

intermédiaire est un enjeu d’avenir fondamental.<br />

M.C. : Aujourd’hui, nous sommes pratiquement les<br />

seuls à nous soucier de ce « trou noir » qui existe entre<br />

le logement social et les loyers de marché. Le problème<br />

du logement en Ile-de-France est global, tous segments<br />

confondus. D’ailleurs, si le problème du logement<br />

francilien n’est pas résolu dans les 20 ou 30 prochaines<br />

années, il est impossible d’imaginer un Grand Paris digne<br />

d’être une des capitales mondiales du tertiaire.<br />

A.P. : Nous avons comme ambition de créer un millier<br />

de logements par an dans les années qui viennent : cela<br />

ne résoudra pas tous les problèmes du logement dans le<br />

Grand Paris, mais cela y contribuera beaucoup, surtout<br />

sur un segment si peu occupé.<br />

Que retiendrez-vous de l’année <strong>2015</strong> en matière de<br />

RSE ?<br />

A.P. : En matière de gouvernance, nous avons mis<br />

en place une démarche forte en matière de risques<br />

permettant le développement d’actions efficaces et<br />

pertinentes. Notre comité d’audit mis en place en<br />

2014 prend aujourd’hui tout son sens. Nous avons<br />

négocié un accord avec les représentants des amicales<br />

de locataires sur l’installation des compteurs d’eau.<br />

C’est une bonne chose car cela permet de sensibiliser<br />

chacun de nos locataires sur sa consommation. Notre<br />

projet d’immeuble en bois rue des Ardennes à Paris<br />

est une source de fierté. Nous sommes également<br />

en concertation avec nos équipes sur la question du<br />

télétravail. Je dirais que l’OGIF est engagé à la hauteur<br />

de son ambition.<br />

3<br />

RAPPORT DÉVELOPPEMENT <strong>DURABLE</strong> <strong>2015</strong>


L’OGIF<br />

EN CHIFFRES<br />

Le pôle immobilier de l’OGIF est l’acteur de référence du logement intermédiaire en Ile-de-France. Il regroupe<br />

quatre filiales d’Astria Action Logement : Ogif, Snr, Soguim et Apec location (1) . Depuis près de 60 ans, l’OGIF<br />

développe une offre intermédiaire réservée aux salariés des entreprises avec des loyers inférieurs au prix du marché.<br />

LE LOGEMENT INTÉRMÉDIAIRE, QU’EST-CE QUE C’EST ?<br />

Le logement intermédiaire s’adresse aux salariés de la classe moyenne n’ayant pas accès au logement<br />

social, du fait de leur niveau de revenu. Positionné entre le logement locatif social et le logement locatif<br />

libre ou en accession, il répond à une problématique forte d’accès au logement d’une partie de la classe<br />

moyenne représentant aujourd’hui environ 450000 ménages en Ile-de-France.<br />

L’OGIF REGROUPE : OGIF, SNR, SOGUIM ET APEC LOCATION<br />

PATRIMOINE<br />

32 108 LOGEMENTS<br />

82,3 M€ CONSTRUCTION/<br />

ACQUISITION-AMÉLIORATION<br />

59,2 M€ AMÉLIORATION ET<br />

GROS ENTRETIEN<br />

21,9 M€ ENTRETIEN COURANT<br />

ET REMISE EN ÉTAT DES<br />

LOGEMENTS<br />

GESTION LOCATIVE<br />

2 634 NOUVEAUX ENTRANTS<br />

71 293 LOCATAIRES<br />

207,2 M€ DE CHIFFRE<br />

D’AFFAIRES<br />

8,64% DE TAUX DE ROTATION<br />

COLLABORATEURS<br />

248 ADMINISTRATIFS<br />

298 GARDIENS ET EMPLOYÉS<br />

D’IMMEUBLES<br />

Chiffres au 31/12/<strong>2015</strong><br />

SOMMAIRE<br />

PAGE 5<br />

PAGES 6-8<br />

PAGES 9-12<br />

PAGES 13-16<br />

PAGES 17-20<br />

PAGES 21-23<br />

>NOTRE DÉMARCHE RSE<br />

>RÉPONDRE AUX BESOINS DE LA CLASSE MOYENNE<br />

>CRÉER DE LA VALEUR SUR LE TERRITOIRE<br />

>APPRENDRE ET CONSTRUIRE ENSEMBLE<br />

>RENFORCER NOTRE EXEMPLARITÉ ENVIRONNEMENTALE<br />

>INDICATEURS<br />

RAPPORT DÉVELOPPEMENT <strong>DURABLE</strong> <strong>2015</strong> 4<br />

(1) Apec Location a fait l’objet d’une fusion absorption par la Snr à effet comptable du 01/01/2016.


NOTRE<br />

DÉMARCHE RSE<br />

C<br />

’est en 2012 que nous avons mis en place les fondations de notre stratégie de Responsabilité Sociétale<br />

d’Entreprise. Dans un contexte d’entreprise à forts enjeux de responsabilité, nous avons publié nos<br />

premiers résultats en 2014 dans le cadre de notre rapport d’activité. Fort de cette expérience, l’OGIF est<br />

animé par la volonté de poursuivre son développement tout en considérant son environnement et les attentes<br />

de ses parties prenantes.<br />

Nous considérons que la RSE est un fort levier d’innovation et de performance économique. Nous œuvrons<br />

à développer des actions et solutions responsables au service de nos locataires, collaborateurs et partenaires.<br />

« En <strong>2015</strong>, nous avons concentré nos efforts à renforcer le dialogue avec nos parties prenantes, car nous<br />

considérons qu’une stratégie RSE n’est légitime que si elle incarne les attentes de tous ». Dominique Brossard,<br />

Directeur Qualité et Développement Durable.<br />

Donner vie à nos valeurs<br />

L’OGIF réalise son projet social et sa mission au service<br />

de ses parties prenantes en s’appuyant sur ses valeurs :<br />

• Écoute<br />

• Engagement<br />

• Efficacité<br />

• Innovation<br />

Dans cette perspective, la stratégie RSE de l’OGIF<br />

est une ambition qui reflète notre forte culture<br />

d’entreprise.<br />

Notre stratégie RSE s’articule<br />

autour de 6 piliers fondamentaux :<br />

• Assurer la gouvernance<br />

• Préserver l’environnement<br />

• Répondre aux attentes des locataires<br />

• Développer une politique d’achats responsables<br />

• Favoriser le développement professionnel<br />

et la qualité de vie au travail<br />

• Contribuer au développement harmonieux<br />

des territoires<br />

Les actions présentées dans le rapport sont déclinées<br />

à travers ces 6 piliers.<br />

CARTOGRAPHIE DE NOS PARTIES PRENANTES<br />

CLIENTS ET VIE<br />

DE QUARTIER<br />

• Clients<br />

• Services collectifs<br />

• Proximité<br />

INSTITUTIONS<br />

PRESTATAIRES ET<br />

FOURNISSEURS<br />

• État<br />

• Collectivités<br />

territoriales<br />

• Fonctionnement interne<br />

• Asset management<br />

• Gestion immobilière<br />

• Juridique<br />

et financier<br />

RÉSERVATAIRES<br />

(Astria Action Logement,<br />

ministères,…)<br />

• Actions sociales<br />

• Justice<br />

• Prévention/<br />

Sécurité<br />

• Direction Générale<br />

• Collaborateurs<br />

• Partenaires sociaux<br />

ACTIONNAIRES<br />

(Astria Action Logement,…)<br />

ADMINISTRATEURS<br />

• Associations<br />

• Monde immobilier<br />

• APLI<br />

• Action Logement<br />

• Autres sociétés<br />

du Groupe Astria<br />

Action Logement<br />

• Médias<br />

5<br />

RÉSEAUX<br />

D’INFLUENCE<br />

RAPPORT DÉVELOPPEMENT <strong>DURABLE</strong> <strong>2015</strong>


RÉPONDRE<br />

AUX BESOINS<br />

DE LA CLASSE<br />

MOYENNE<br />

5 rue Arletty Courbevoie (92). 56 logements.<br />

En proposant une offre complète de logements intermédiaires aux salariés des entreprises avec des loyers<br />

inférieurs au prix du marché, l’OGIF contribue à promouvoir la mixité sociale sur les territoires. Nous<br />

permettons ainsi aux personnes issues de la classe moyenne de se loger dans les zones dites « tendues » que sont<br />

les centres urbains et la proche banlieue parisienne.<br />

FABIEN FRANCIA,<br />

LOCATAIRE OGIF ET CONSEILLER EN RESSOURCES HUMAINES AU SEIN DES LABORATOIRES SERVIER<br />

Comment avez-vous trouvé votre logement ?<br />

« Je me suis mis en recherche de logement durant l’été <strong>2015</strong>. Je suis passé par le service du personnel de mon entreprise<br />

qui proposait Action Logement. Mes expériences précédentes de recherche de location étaient plus compliquées car<br />

je me heurtais à la crainte des propriétaires d’attribuer leur logement à un jeune diplômé démarrant dans la vie active ».<br />

Connaissiez-vous le logement intermédiaire avant d’en bénéficier ?<br />

« J’étais au courant d’Action Logement sans pour autant connaître les détails. Je me suis “lancé“ et j’ai été satisfait<br />

de l’accompagnement réservé. Il y a beaucoup de pédagogie de la visite jusqu’à la signature du bail. J’encourage<br />

mes amis à essayer le logement intermédiaire : la qualité est tout à fait acceptable d’autant plus que les loyers<br />

sont bien moins élevés que sur le parc privé ».<br />

RAPPORT DÉVELOPPEMENT <strong>DURABLE</strong> <strong>2015</strong> 6


RÉPONDRE AUX BESOINS DES CLASSES MOYENNES<br />

Une demande forte,<br />

en zone tendue.<br />

Le logement intermédiaire répond à une réalité des<br />

besoins et attentes de la classe moyenne francilienne.<br />

L’OGIF a ainsi développé une offre qui se compose<br />

de logements Prêts Locatifs Intermédiaires (PLI), mais<br />

aussi de logements financés en Prêt Locatif Social<br />

(PLS) ou équivalents (PLA crédit foncier).<br />

80% de ces logements sont aujourd’hui<br />

déconventionnés. Par une politique de loyers<br />

volontairement décotés par rapport au prix du<br />

marché et n’étant pas soumis à des plafonds de<br />

ressources, ces logements constituent une offre rare,<br />

disponible pour les salariés de toutes catégories<br />

socio-professionnelles qui n’ont pas accès au<br />

logement social. Cette offre s’adresse notamment aux<br />

jeunes. Dans cette perspective, l’OGIF propose des<br />

logements en colocation. 25 places ont été attribuées<br />

en <strong>2015</strong>.<br />

>UN PARC SITUÉ À<br />

98% EN ZONE TENDUE<br />

Un engagement fort : la maîtrise<br />

de la quittance de loyer.<br />

La maîtrise globale de la quittance de loyer (loyer<br />

+charges locatives) est un enjeu important dans<br />

la mesure où notre clientèle est particulièrement<br />

sensible aux variations impactant son pouvoir d’achat.<br />

Compte tenu de notre statut de bailleur privé<br />

adossé à Action Logement, l’OGIF est très attentif<br />

au maintien de l’adéquation entre les ressources<br />

des locataires et les dépenses liées au loyer. Notre<br />

responsabilité en matière de maîtrise de la quittance<br />

de loyer est réelle car elle touche la solvabilité des<br />

ménages. L’OGIF œuvre ainsi à prévenir la précarité<br />

de ses locataires.<br />

« Avec des loyers maîtrisés, les locataires conservent<br />

une capacité d’épargne qui leur permettra à terme<br />

de devenir propriétaires. A ce titre, le logement<br />

intermédiaire est une étape importante dans l’évolution<br />

du parcours résidentiel ». Corinne Pirlot-Fages,<br />

Directeur général adjoint.<br />

DANIELLE LEGROS,<br />

RESPONSABLE ACTION SOCIALE<br />

FRANCE, BNP PARIBAS<br />

« La relation avec les entreprises,<br />

un enjeu majeur au cœur des<br />

bassins d’emploi ».<br />

La solution du logement intermédiaire est-elle<br />

suffisamment connue dans les entreprises ?<br />

« Le logement intermédiaire souffre d’un manque<br />

de notoriété, sans doute à cause de son caractère<br />

singulier. Lorsque l’on parle de logement au sein<br />

des entreprises, l’approche est généralement<br />

binaire. On parle soit du logement social, soit<br />

du logement privé. Le logement intermédiaire<br />

est défini par une double négation. Ce n’est<br />

ni l’un, ni l’autre. Pour y remédier, je pense<br />

qu’une définition positive, claire ainsi qu’une<br />

communication plus ciblée et plus pédagogique<br />

favoriseraient une prise de conscience au sujet de<br />

cette solution à fort potentiel ».<br />

Comment peut-on créer davantage de synergies<br />

entre l’OGIF et les entreprises ?<br />

« Aujourd’hui, nous n’avons pas de contact<br />

direct avec l’OGIF et nous passons par des<br />

intermédiaires. C’est par le dialogue et par une<br />

meilleure connaissance réciproque que nous<br />

pourrons mieux joindre les besoins des salariés<br />

et vos solutions. Nous aurions tous intérêt à<br />

mieux connaître et donc appréhender de manière<br />

plus efficace nos contraintes, et les opportunités<br />

de l’OGIF. Pour cela, nous aurions besoin d’un<br />

contact plus direct avec l’OGIF ».<br />

7<br />

RAPPORT DÉVELOPPEMENT <strong>DURABLE</strong> <strong>2015</strong>


RÉPONDRE AUX BESOINS DES CLASSES MOYENNES<br />

L’accompagnement des locataires,<br />

un engagement à la hauteur de<br />

notre ambition.<br />

La proximité avec les locataires est l’une des<br />

fondations de notre organisation. Notre engagement<br />

prend la forme d’un accompagnement permanent des<br />

locataires à de nombreux niveaux.<br />

Par exemple, lorsque l’OGIF mène d’importants<br />

travaux de rénovation des équipements de plomberiesanitaires<br />

impactant directement le quotidien des<br />

locataires, des aménagements spécifiques sont<br />

proposés : adaptation à l’emploi du temps du résident<br />

pour les interventions en appartement, installations<br />

éphémères de substitution. Un logement de<br />

remplacement temporaire peut même être proposé<br />

dans le cas de restructurations lourdes.<br />

Le maintien dans leur logement des personnes<br />

vieillissantes en perte de mobilité ou des personnes<br />

handicapées est un enjeu de taille. Il nous conduit à<br />

réaliser des travaux d’adaptation après réalisation<br />

d’un diagnostic par le service social.<br />

L’accompagnement ne s’arrête pas là. Les conseillères<br />

sociales de l’OGIF interviennent également en soutien<br />

des familles les plus fragiles rencontrant des difficultés<br />

pour le paiement de leur loyer ou confrontées à des<br />

situations d’accidents de la vie. Ainsi, nous allons audelà<br />

d’une simple relation commerciale, nous nous<br />

engageons auprès de nos résidents afin de contribuer<br />

à leur quiétude, chez-eux.<br />

<strong>2015</strong> est une année encourageante avec le maintien<br />

de la satisfaction globale. La perception du patrimoine<br />

de l’OGIF reste excellente. À noter également : une<br />

communication locataires qui a fortement gagné<br />

en efficacité. Les enquêtes révèlent également des<br />

attentes fortes au sujet des délais d’intervention suite<br />

à des demandes de travaux.<br />

L’analyse de ces données nous permet ainsi de<br />

mettre en place des actions permettant l’amélioration<br />

continue de notre offre logement.<br />

802<br />

FAMILLES SUIVIES PAR DES<br />

CONSEILLÈRES SOCIALES<br />

80,6% DE LOCATAIRES SATISFAITS<br />

DE CHEZ SOI…<br />

À CHEZ SOI.<br />

L’OGIF favorise la mobilité des locataires au sein de<br />

son parc immobilier. Pas moins de 177 mutations<br />

ont ainsi pu être menées, pour diverses raisons<br />

telles que la mobilité, la capacité économique, la<br />

sous-occupation, etc.<br />

La satisfaction client, notre<br />

indicateur clé de performance<br />

responsable.<br />

Quiétude, sécurité, bien-être, praticité, l’OGIF<br />

travaille chaque jour pour offrir une qualité de<br />

logement maximale pour ses locataires. Pour évaluer<br />

sa propre performance, l’OGIF mène chaque année<br />

des enquêtes clients à différentes étapes du parcours<br />

résidentiel.<br />

> LOYER MOYEN NOU-<br />

VELLES LOCATIONS (2)<br />

PATRIMOINE CONVENTIONNÉ<br />

9,50€/M 2<br />

PATRIMOINE NON CONVENTIONNÉ<br />

10,30€/M 2<br />

MAXIMUM<br />

18,48€/M 2<br />

> PROFIL DU LOCATAIRE<br />

ENTRANT À L’OGIF :<br />

ÂGE MOYEN : 35 ANS<br />

PRÉCÉDEMMENT LOCATAIRE<br />

DANS LE PARC PRIVÉ<br />

OU HÉBERGÉ<br />

2,3 PERSONNES PAR FOYER<br />

ACTIF DANS 98% DES CAS<br />

RAPPORT DÉVELOPPEMENT <strong>DURABLE</strong> <strong>2015</strong> 8<br />

(2) pour un logement de 3 pièces tout patrimoine<br />

et toute zone géographique confondus.


CRÉER DE<br />

LA VALEUR<br />

SUR LE<br />

TERRITOIRE<br />

191/195 boulevard Bineau Neuilly-sur-Seine (92). 35 logements PLS.<br />

L<br />

’OGIF déploie pour les salariés de la classe moyenne des solutions de logement à haute valeur économique et<br />

sociale favorisant l’emploi local, la mixité sociale et urbaine, et l’animation des quartiers. C’est ainsi que l’OGIF<br />

contribue au développement harmonieux des territoires.<br />

Promouvoir l’équilibre social des territoires.<br />

En proposant une offre de logements locatifs intermédiaires de qualité à prix maîtrisés, l’OGIF permet aux classes<br />

moyennes d’accéder à des solutions de logement au cœur des centres urbains et de la proche banlieue parisienne.<br />

Avec un parc situé à 98% en zone tendue, nous permettons aux salariés de la classe moyenne de se rapprocher des<br />

grands bassins d’emploi en Ile-de-France. Dans cette perspective, l’OGIF favorise l’accès à l’emploi et la mobilité<br />

professionnelle. Ainsi, nous contribuons activement à l’attractivité et au développement économique des territoires.<br />

« L’Ile-de-France se tertiarise. L’OGIF participe à cette mutation, notamment dans certaines villes de banlieue.<br />

À Romainville (93) (3) , ancienne ville industrielle, nous proposons des solutions qui répondent à son besoin de<br />

transformation et à la demande d’une population tertiaire nouvelle ». Franck Darse, Directeur de la maîtrise d’ouvrage.<br />

(3) 142 logements OGIF en cours de réalisation ou en projet au 31/12/<strong>2015</strong>.<br />

9<br />

RAPPORT DÉVELOPPEMENT <strong>DURABLE</strong> <strong>2015</strong>


CRÉER DE LA VALEUR SUR LE TERRITOIRE<br />

Valoriser le dialogue avec nos<br />

parties prenantes.<br />

C’est grâce à la concertation avec nos parties<br />

prenantes que nous nous intégrons au mieux au<br />

sein du territoire, tout en proposant des solutions<br />

participant à son dynamisme économique et social.<br />

Dès la conception de nos projets, nous réunissons<br />

nos parties prenantes pour réfléchir ensemble aux<br />

futurs usages de l’immeuble et définir la meilleure<br />

gestion possible : une démarche inclusive rendue<br />

possible notamment grâce à l’adaptation de nos outils<br />

participatifs tels que le BIM (Building Information<br />

Management).<br />

Cela nous permet par exemple de prendre en<br />

compte l’adaptation aux nouveaux usages urbains,<br />

qui participe significativement à l’attractivité des<br />

territoires. Nous favorisons ainsi l’investissement à<br />

proximité des transports en commun, des commerces<br />

et des services afin de limiter les déplacements<br />

motorisés. Dans cette même optique de mobilité,<br />

nous créons des locaux vélos dans les immeubles<br />

neufs et dans les résidences du parc existant à<br />

l’occasion des travaux de rénovation.<br />

S’ouvrir à nos parties prenantes, c’est aussi adopter<br />

une politique d’achats responsables. Elle s’applique<br />

via l’intégration de clauses environnementales et<br />

sociales dans nos appels d’offres et une exigence<br />

de performance accrue des matériaux. Nous avons<br />

développé une charte fournisseurs comprenant un<br />

solide volet éthique et nous veillons rigoureusement<br />

à la transparence dans le cadre de nos consultations.<br />

160/166 avenue Paul Doumer Rueil-Malmaison (92). 28 logements PLS.<br />

UNE STRATÉGIE DE<br />

DÉVELOPPEMENT POUR<br />

LOGER LES CLASSES<br />

MOYENNES.<br />

À la suite des évolutions législatives et<br />

réglementaires offrant à l’OGIF de nouvelles<br />

perspectives avec le dispositif du Logement<br />

Locatif Intermédiaire (LLI), notre organisation<br />

s’est mise en ordre de marche pour monter en<br />

régime en matière de développement. Nous nous<br />

donnons comme objectif d’atteindre, à l’horizon<br />

2020, 1 000 nouveaux logements par exercice.<br />

Activité <strong>2015</strong><br />

• Livraisons : 226 logements,<br />

• Mises en chantier : 385 logements,<br />

• Engagements : 567 logements,<br />

• 82,3 M€ consacrés à la construction/<br />

acquisition-amélioration.<br />

Le pari d’adapter le parc existant pour concilier<br />

les nouvelles attentes des publics avec la rareté<br />

du foncier.<br />

• Densifications réalisées ou en cours :<br />

Joinville-le-Pont (94), Paris 19 ème<br />

(rue des Ardennes), Vitry-sur-Seine (94),<br />

Le Blanc Mesnil (93).<br />

• Surélévations à l’étude : Levallois-Perret (92),<br />

Paris 12 ème (avenue de Saint Mandé)<br />

RAPPORT DÉVELOPPEMENT <strong>DURABLE</strong> <strong>2015</strong> 10


CRÉER DE LA VALEUR SUR LE TERRITOIRE<br />

Encourager la mixité sociale.<br />

Le logement intermédiaire a pour vocation d’introduire<br />

davantage de mixité sociale sur les territoires. Pour les<br />

élus, c’est un outil de développement harmonieux des<br />

villes. Le logement intermédiaire représente un intérêt<br />

pour les classes moyennes qui peinent à se loger là où<br />

se trouvent les opportunités d’emploi. Pour contribuer<br />

à cette mixité, l’OGIF développe des solutions de<br />

logement diversifiées adaptées aux besoins et aux<br />

ressources des salariés. Les territoires franciliens ont<br />

de plus en plus tendance à percevoir le logement<br />

intermédiaire comme un levier de cette diversité<br />

économique compte tenu de la demande forte de<br />

logements de la classe moyenne et de la mutation des<br />

économies locales.<br />

5 allée de Corse Massy (91). 285 logements.<br />

FRANÇOIS DAGNAUD,<br />

MAIRE DU 19 ÈME ARRONDISSEMENT<br />

DE PARIS<br />

En quoi le logement intermédiaire est-il<br />

une force pour votre territoire ?<br />

« Le logement intermédiaire est un atout pour<br />

rééquilibrer l’habitat locatif et favoriser la<br />

mixité sociale. C’est un enjeu fort pour notre<br />

arrondissement ».<br />

Comment optimiser les relations et synergies<br />

entre le 19 ème arrondissement et l’OGIF ?<br />

« Très concrètement, l’OGIF a un rôle à jouer<br />

dans le dialogue avec la Mairie, notamment<br />

sur la politique logement. Nous devons travailler<br />

ensemble pour satisfaire les objectifs de<br />

développement durable de la Ville de Paris et<br />

pour mieux faire connaître l’offre de logements<br />

intermédiaires et ses critères d’attribution ».<br />

Quels sont les axes de progrès pour les années<br />

à venir ?<br />

« Le logement intermédiaire doit se territorialiser<br />

pour mieux répondre à des besoins locaux. C’est<br />

ainsi que nous pourrons préserver la qualité de<br />

vie pour l’ensemble des habitants, anciens et<br />

nouveaux (bien-être, quiétude, luminosité, etc.). Et<br />

c’est en appréhendant la mixité sociale à plusieurs<br />

échelles (immeuble, quartier, liaisons interquartiers)<br />

que nous pourrons promouvoir une vie<br />

de quartier active et attractive ».<br />

18/20 avenue de Villiers Paris 17 ème . 68 logements.<br />

11<br />

RAPPORT DÉVELOPPEMENT <strong>DURABLE</strong> <strong>2015</strong>


CRÉER DE LA VALEUR SUR LE TERRITOIRE<br />

Être un acteur de la vie locale<br />

L’OGIF s’engage à contribuer positivement à<br />

l’animation des quartiers. C’est pourquoi nous<br />

menons, en collaboration avec notre structure interne<br />

l’APES, une politique de développement social urbain<br />

dynamique. L’APES intervient aux côtés des acteurs<br />

locaux, notamment sur la question de l’insertion<br />

sociale et économique. Sa mission est de donner vie<br />

à la politique de développement social et urbain de<br />

l’OGIF.<br />

Nous avons pu mettre en place plusieurs chantiers<br />

éducatifs pour que les travaux menés sur notre<br />

patrimoine contribuent à l’insertion sociale et<br />

professionnelle des habitants.<br />

> EN <strong>2015</strong><br />

CHANTIERS ÉDUCATIFS, PREMIERS PAS<br />

VERS LE MONDE DU TRAVAIL<br />

19 <br />

117 JEUNES MOBILISÉS<br />

HEURES DE FORMATION<br />

5 271 EN FAVEUR DE L’INSERTION<br />

PROFESSIONNELLE<br />

21 rue Eugène Voisin Joinville le Pont (94). 19 logements PLS.<br />

Grâce à l’APES, nous avons pu créer des jardins<br />

pédagogiques à Bobigny (93) et à Chatou (78) et<br />

soutenir la mise en place d’un potager partagé en<br />

terrasse pour les locataires de l’opération en cours<br />

à Massy (91). Nous avons pris l’initiative de mettre<br />

en place des ruches sur les toits de trois de nos<br />

résidences et nous avons créé notre marque « Miel<br />

des toits » afin de tisser des liens étroits entre la<br />

cohésion sociale et la sensibilisation aux enjeux<br />

environnementaux.<br />

Le mécénat fait partie intégrante des aspirations<br />

de l’OGIF. Nous avons développé, entre autres, des<br />

partenariats avec Ateliers Sans Frontière (recyclage<br />

du matériel informatique) et Habitat et Humanisme<br />

(financement d’une résidence intergénérationnelle en<br />

participant à la course Soli’Run en mars <strong>2015</strong>).<br />

> ORGANISATION DE<br />

ÉVÉNEMENTS PAR L’APES<br />

SUR LE PATRIMOINE DE L’OGIF<br />

79 <br />

RAPPORT DÉVELOPPEMENT <strong>DURABLE</strong> <strong>2015</strong> 12


APPRENDRE<br />

ET<br />

CONSTRUIRE<br />

ENSEMBLE<br />

L<br />

a RSE est pleinement intégrée à nos pratiques ressources humaines : analyse d’impact des évolutions métiers,<br />

mise en lien des équipes et parties prenantes. Développement professionnel et qualité de vie au travail sont<br />

un des six piliers fondamentaux de notre démarche. Nous l’animons en continu avec les managers de l’entreprise.<br />

13<br />

RAPPORT DÉVELOPPEMENT <strong>DURABLE</strong> <strong>2015</strong>


APPRENDRE ET CONSTRUIRE ENSEMBLE<br />

Client <strong>2015</strong> : « un autre regard,<br />

tout simplement ».<br />

L’OGIF a lancé en janvier <strong>2015</strong> son projet d’entreprise<br />

Client <strong>2015</strong>. Ses objectifs sont clairs : renforcer notre<br />

réactivité et notre présence sur le terrain, mener<br />

sereinement notre transformation numérique. L’OGIF<br />

s’est ainsi organisé en trois directions régionales (en<br />

remplacement des cinq pôles de gestion) et a conduit<br />

la centralisation des fonctions d’expertise au siège :<br />

attribution des logements, recouvrement des loyers,<br />

gestion des sinistres, etc. Au total, une soixantaine<br />

de collaborateurs a vu son métier évoluer de manière<br />

significative. En parallèle, de nouvelles fonctions<br />

émergent apportant davantage de coordination.<br />

L’idée est simple : pour chaque immeuble, une équipe<br />

pluridisciplinaire.<br />

Pour accompagner ce changement structurel, l’accent<br />

a été mis sur la transmission interne des savoirs en<br />

mobilisant des experts et formateurs internes.<br />

« Client <strong>2015</strong> est une opportunité pour développer<br />

une culture de l’écoute, de l’échange et de la<br />

responsabilité. Un comité de suivi du changement, un<br />

comité informatique et des rencontres métier avec les<br />

collaborateurs nous permettent de développer une<br />

dynamique d’amélioration continue de nos métiers et<br />

de nos outils ». Barbara Grizelj, Directeur des Ressources<br />

Humaines & Métiers.<br />

> FAITS MARQUANTS.<br />

20 MOBILITÉS FONCTIONNELLES RÉALISÉES<br />

UN ACCOMPAGNEMENT DES COLLABORATEURS<br />

ET UN TRANSFERT DE COMPÉTENCES<br />

ASSURÉS EN PRIORITÉ ET EN CONTINU PAR<br />

DES EXPERTS INTERNES<br />

13<br />

RENCONTRES MÉTIER ORGANISÉES<br />

EN <strong>2015</strong><br />

DÉVELOPPEMENT DU NOMADISME<br />

POUR PERMETTRE AUX COLLABORATEURS<br />

ITINÉRANTS D’ASSURER UNE PRÉSENCE<br />

SUR LE TERRAIN TOUT EN OPTIMISANT<br />

LEURS DÉPLACEMENTS PROFESSIONNELS<br />

RAPPORT DÉVELOPPEMENT <strong>DURABLE</strong> <strong>2015</strong> 14


APPRENDRE ET CONSTRUIRE ENSEMBLE<br />

Une dynamique de développement<br />

professionnel et de transmission<br />

interne des savoirs.<br />

En <strong>2015</strong>, l’effectif de l’OGIF représente 546 salariés<br />

dont 240 gardiens et 58 employés d’immeubles :<br />

• Un réseau de gardiens référents accompagne ses<br />

collègues à la prise en main des évolutions de l’outil<br />

informatique. L’objectif est l’entre-aide directe.<br />

• Nos experts et formateurs internes en matière<br />

d’ascenseur, de pratiques gestion locative, de<br />

surendettement ou encore de copropriété ont<br />

rencontré et formé plus de 200 de nos collaborateurs<br />

en <strong>2015</strong>. Ce sont ainsi près de 20% des heures de<br />

formation qui sont réalisées en interne. En parallèle<br />

desquelles se développent des ateliers métier.<br />

Un engagement de long terme :<br />

prévention des risques et qualité<br />

de vie au travail.<br />

Initiée en 2010 de manière volontaire, la prévention<br />

des risques professionnels est une priorité.<br />

Notre politique de prévention est construite en<br />

collaboration avec nos parties prenantes : CHSCT,<br />

managers, médecine du travail, salariés et ressources<br />

humaines. La prévention de la pénibilité s’illustre par<br />

des diagnostics des groupes immobiliers réalisés sur<br />

le terrain et des actions d’amélioration concrètes<br />

comme l’adaptation des circuits ordures ménagères,<br />

des nouvelles techniques de nettoyage… Nous<br />

avons également conduit en 2011 un diagnostic<br />

sur les risques psychosociaux en premier lieu pour<br />

nos métiers en relation avec les clients. Cette<br />

démarche s’est depuis élargie et intégrée dans notre<br />

fonctionnement à travers des échanges réguliers<br />

entre la direction et les métiers de l’entreprise, des<br />

communications spécifiques, un comité de suivi, des<br />

plans d’actions…<br />

PHILIPPE RIDEL,<br />

RESPONSABLE DE SITES.<br />

« Développement<br />

professionnel et mobilité ».<br />

Sa nouvelle mission consiste à garantir la qualité<br />

de service sur plusieurs groupes immobiliers<br />

sans gardien, afin de valoriser le patrimoine et<br />

de satisfaire ses clients-locataires.<br />

« L’OGIF m’a proposé d’évoluer après avoir géré<br />

avec succès la relation avec les locataires et les<br />

entreprises lors de la rénovation de la résidence<br />

de Rueil-Malmaison où j’étais gardien. J’exerce<br />

aujourd’hui des missions très variées, à la fois<br />

commerciales, techniques et administratives.<br />

Je travaille davantage en autonomie, tout en<br />

cultivant la proximité avec les locataires ».<br />

Le projet d’entreprise de l’OGIF illustre<br />

pleinement la capacité d’innovation et la diversité<br />

des parcours professionnels offerts à l’ensemble<br />

des collaborateurs au sein de l’entreprise.<br />

15<br />

RAPPORT DÉVELOPPEMENT <strong>DURABLE</strong> <strong>2015</strong>


APPRENDRE ET CONSTRUIRE ENSEMBLE<br />

La démarche OGIF & Moi,<br />

un nouveau baromètre sur<br />

la qualité de vie au travail.<br />

L’OGIF a mis en place pour la première fois une<br />

enquête de satisfaction qui interroge dans un même<br />

moment l’ensemble des collaborateurs sur des sujets<br />

aussi diversifiés que le travail au quotidien, l’ambiance<br />

dans l’équipe, le management, l’accompagnement,<br />

la rémunération… Pour cette première expérience,<br />

61% des personnes interrogées ont participé (un bon<br />

niveau, comparable aux observations habituelles).<br />

Les résultats confirment nos points d’appui : fierté<br />

d’appartenance, confiance dans l’avenir, conscience<br />

du sens et des missions de chacun, autonomie,<br />

qualités relationnelles du management. L’étude met<br />

en avant des axes de progrès pour lesquels nous<br />

avons développé des actions concrètes, notamment<br />

sur la transversalité et l’évaluation managériale.<br />

> CHIFFRES CLÉS ÉTUDE<br />

DE SATISFACTION INTERNE :<br />

84%<br />

DES COLLABORATEURS SONT<br />

SATISFAITS DE TRAVAILLER À L’OGIF<br />

DES COLLABORATEURS SONT<br />

87% FIERS DE TRAVAILLER AU SEIN<br />

DE L’OGIF<br />

52%<br />

D’ENTRE EUX CONSIDÈRENT ÊTRE<br />

INFORMÉS SUR L’ACTIVITÉ DES<br />

AUTRES SERVICES, DIRECTIONS<br />

ET ÉQUIPES<br />

La promotion de l’égalité des<br />

chances<br />

Les effectifs de l’OGIF sont le reflet de la richesse<br />

qu’offre la diversité, à tous les niveaux de l’entreprise.<br />

L’OGIF poursuit la mise en œuvre de son accord<br />

Génération pour le recrutement, l’accueil et la<br />

formation des jeunes ainsi que le maintien de<br />

l’emploi des seniors. De plus, suite à notre accord<br />

signé en 2011 sur l’égalité professionnelle entre<br />

les femmes et les hommes, nous encourageons la<br />

féminisation de certains postes de la filière technique<br />

et de management. D’autre part, pour la 3 ème année<br />

consécutive, l’OGIF atteint son obligation en matière<br />

d’emploi de personnes handicapées.<br />

DE NOS GARDIENS FORMÉS<br />

65% CHAQUE ANNÉE<br />

DE FEMMES AUX POSTES DE<br />

47% MANAGEMENT<br />

11 CONTRATS ALTERNANCE<br />

QUELQUES<br />

PERSPECTIVES 2016<br />

• Développement du télétravail<br />

• Veille sur l’évolution des charges de travail<br />

• Réflexion sur le travail le samedi<br />

et le don de jours<br />

• Développement de la responsabilité<br />

managériale d’évaluation<br />

RAPPORT DÉVELOPPEMENT <strong>DURABLE</strong> <strong>2015</strong> 16


RENFORCER<br />

NOTRE<br />

EXEMPLARITÉ<br />

ENVIRONNEMENTALE<br />

18/22 rue Joseph Bara Romainville (93).19 logements PLS dans une opération de 91 logements<br />

dont 72 en accession à la propriété, réalisée par Nexity. Livraison 3 ème trimestre 2016.<br />

La préservation de l’environnement fait partie intégrante de notre engagement de qualité. Pleinement conscients<br />

de l’impact de nos activités, nous œuvrons à améliorer la performance environnementale de notre parc locatif tout<br />

en challengeant nos pratiques et en associant nos locataires à notre démarche de progrès.<br />

« Notre mission est de proposer aujourd’hui à nos locataires un environnement de proximité qui générera de la<br />

satisfaction client demain ». Manuel Le Goff, Directeur Technique du Patrimoine Immobilier.<br />

17<br />

RAPPORT DÉVELOPPEMENT <strong>DURABLE</strong> <strong>2015</strong>


RENFORCER NOTRE EXEMPLARITÉ ENVIRONNEMENTALE<br />

Développer un parc à haute<br />

performance environnementale.<br />

À l’OGIF, le patrimoine se divise en deux catégories :<br />

le neuf et le patrimoine existant qui fait l’objet<br />

d’améliorations soutenues depuis 10 ans. Notre<br />

engagement est d’offrir à nos clients un produit<br />

logement à qualité identique, qu’importe son<br />

âge. Cette ambition implique une démarche<br />

d’amélioration continue. Notre vision de la qualité<br />

et de la performance environnementale est<br />

complémentaire. Elle se traduit à travers une double<br />

démarche :<br />

• produire des logements à forte performance<br />

énergétique,<br />

• améliorer les performances des résidences<br />

existantes.<br />

Pour chaque nouveau projet, nos cahiers des charges<br />

incluent des clauses environnementales. Notre<br />

exigence en termes de performance énergétique<br />

des matériaux ne cesse d’augmenter sur les marchés<br />

de travaux de rénovation.<br />

Pour ses programmes neufs, l’OGIF privilégie<br />

l’investissement favorisant la pérennité du logement<br />

et l’efficacité énergétique. Cela se traduit par des<br />

préconisations en matière de chaufferie collective et<br />

l’isolation thermique par l’intérieur.<br />

CONSTRUIRE<br />

BAS CARBONE :<br />

UN COLLECTIF EN BOIS<br />

MASSIF DANS LE 19 ÈME .<br />

L’OGIF a conduit en <strong>2015</strong> la construction<br />

d’un bâtiment en bois en cœur d’îlot<br />

dans le 19 ème arrondissement de Paris.<br />

15 logements qui constituent un modèle du<br />

genre en termes de performance thermique<br />

et environnementale : capteurs solaires<br />

thermiques, confort acoustique, chaudière<br />

collective, panneaux composés de lames de<br />

bois croisées, terrasses végétalisées. Rien n’a<br />

été laissé au hasard dans ce projet équilibré,<br />

accueillant et durable.<br />

8 rue des Ardennes Paris 19 ème , 15 logements PLS<br />

RAPPORT DÉVELOPPEMENT <strong>DURABLE</strong> <strong>2015</strong> 18


RENFORCER NOTRE EXEMPLARITÉ ENVIRONNEMENTALE<br />

Sur son parc existant, l’OGIF poursuit sa stratégie de<br />

transformation. Cette dernière porte sur l’amélioration<br />

des performances énergétiques, le renouvellement<br />

des équipements et le renforcement du caractère<br />

résidentiel des immeubles. Nous mettons en place<br />

des améliorations structurelles : travaux d’isolation<br />

thermique, remplacement des équipements<br />

plomberie/sanitaires, réfection des installations<br />

électriques dans les logements, etc. L’OGIF se<br />

donne comme objectif de passer de l’étiquette D<br />

moyenne sur son parc existant à l’étiquette C en 2019.<br />

L’implication de nos partenaires est un levier fort<br />

de progrès. C’est ainsi que nous avons mis en place<br />

des contrats d’intéressement avec les fournisseurs<br />

d’énergie. En matière de résidentialisation, l’OGIF<br />

valorise depuis le début des années 2010 les<br />

espaces extérieurs. La maîtrise de nos impacts<br />

environnementaux se traduit également à travers les<br />

mesures et investissements suivants :<br />

> EN <strong>2015</strong><br />

CONSACRÉS À<br />

L’AMÉLIORATION ET<br />

59,2 M€<br />

AUX GROS TRAVAUX<br />

5,2 M€ CONSACRÉS À<br />

L’ISOLATION THERMIQUE<br />

1187 1 353<br />

LOGEMENTS RÉNOVÉS EN<br />

ÉQUIPEMENTS PLOMBERIE/<br />

SANITAIRES<br />

LOGEMENTS ÉQUIPÉS DE<br />

VENTILATIONS MÉCANIQUES<br />

CONTRÔLÉES (VMC)<br />

11,1 M€ CONSACRÉS<br />

AUX TRAVAUX DE<br />

RÉSIDENTIALISATION<br />

MISCHA WITZMANN,<br />

ARCHITECTE ASSOCIÉ<br />

AGENCE KARAWITZ<br />

Architecte de l’opération<br />

43/45 rue de l’Ourcq Paris 19 ème<br />

Un patrimoine esthétique<br />

et éco-efficient<br />

Le logement intermédiaire peut-il concilier<br />

l’esthétique et le durable ?<br />

« Il doit le concilier. Pour nous, l’esthétique joue<br />

un grand rôle. La beauté rend les choses plus<br />

durables. La qualité esthétique du logement est<br />

un impératif pour séduire les jeunes actifs. Si le<br />

logement n’est pas attractif, notre responsabilité<br />

est d’ores et déjà challengée. En fait, le simple fait<br />

d’envisager le projet sur le long terme implique<br />

d’intégrer pleinement la notion de développement<br />

durable ».<br />

Comment la RSE impacte-t-elle votre travail et<br />

votre collaboration avec l’OGIF ?<br />

« Les attentes environnementales sur le projet<br />

étaient particulièrement élevées. La performance<br />

environnementale implique de concevoir des<br />

opportunités d’économies d’énergies sur le long<br />

terme. Mais c’est dès le stade de la conception,<br />

dans le choix des matériaux et de l’agencement,<br />

que nous pouvons construire de la qualité et de la<br />

durabilité de manière intégrée ».<br />

Emissions de gaz à effet de serre dans notre<br />

patrimoine<br />

<strong>2015</strong> : 36kg eq. CO 2<br />

/m 2 .an - Étiquette E<br />

15 rue du 8 mai 1945 Sannois (95). 142 logements.<br />

19<br />

RAPPORT DÉVELOPPEMENT <strong>DURABLE</strong> <strong>2015</strong>


RENFORCER NOTRE EXEMPLARITÉ ENVIRONNEMENTALE<br />

Améliorer nos propres pratiques.<br />

Nous sommes conscients de l’impact direct de nos<br />

métiers sur l’environnement. L’OGIF est engagé à<br />

améliorer sa performance énergétique au service<br />

de ses communautés. 70% de nos opérations de<br />

construction sont ainsi sujettes aux exigences du label<br />

H&E Profil A. La charte Chantiers Verts associée à ce<br />

label a pour but de favoriser une meilleure gestion<br />

des nuisances environnementales engendrées par nos<br />

différentes activités sur le chantier.<br />

Dans nos bureaux, nous avons mis en place un<br />

dispositif de tri du papier et de recyclage de notre<br />

matériel informatique obsolète. L’OGIF fait le pari<br />

de la dématérialisation des bulletins de salaires et<br />

des dossiers locataires. Nous formons également nos<br />

collaborateurs nomades à l’éco-conduite.<br />

GÉRER LE RISQUE<br />

AMIANTE.<br />

C’est avec une rigueur absolue que nous<br />

œuvrons à maîtriser et à limiter le risque<br />

amiante. La prévention est un enjeu majeur :<br />

tous nos chantiers font l’objet de diagnostics,<br />

de mesures de prévention sur le site, et d’une<br />

méthodologie stricte de gestion des déchets.<br />

9M€ investis pour prévenir le risque amiante<br />

en <strong>2015</strong>.<br />

ÊTRE À L’ÉCOUTE DES<br />

RIVERAINS : MAÎTRISER<br />

LES NUISANCES<br />

SONORES.<br />

Nous déployons actuellement d’importants<br />

efforts pour réduire les nuisances sonores sur<br />

les chantiers. Pour cela, l’OGIF développe<br />

la préfabrication des constructions : des<br />

améliorations naturellement accueillies avec<br />

beaucoup de satisfaction par les riverains.<br />

Sensibiliser nos locataires aux<br />

enjeux environnementaux.<br />

L’OGIF s’est engagé à sensibiliser ses locataires à la<br />

protection de l’environnement et à la biodiversité.<br />

Nous avons mené une large campagne de<br />

sensibilisation aux éco-gestes et avons mis en place<br />

le compostage à Bobigny (93) et à Carrières-sous-<br />

Poissy (78). Suite à l’accord signé avec les fédérations<br />

représentatives de locataires en décembre <strong>2015</strong>,<br />

l’OGIF va pouvoir déployer des compteurs individuels<br />

d’eau froide dans tous les logements non encore<br />

équipés (85% du parc). Cette initiative a d’autant plus<br />

de sens qu’elle contribue à favoriser les économies en<br />

matière de charges locatives.<br />

3 178<br />

FOYERS FORMÉS<br />

AUX ÉCO-GESTES<br />

Dans cette même perspective, l’OGIF a opté pour<br />

l’externalisation des lieux de stockage des ordures<br />

ménagères afin de favoriser une meilleure pré-collecte<br />

sélective. En <strong>2015</strong>, 11 groupes immobiliers sont<br />

concernés.<br />

RAPPORT DÉVELOPPEMENT <strong>DURABLE</strong> <strong>2015</strong> 20


INDICATEURS - ENVIRONNEMENT<br />

Thèmes<br />

Politique générale<br />

en matière<br />

environnementale<br />

Pollution et<br />

gestion des<br />

déchets<br />

Utilisation durable<br />

des ressources<br />

Changement<br />

climatique<br />

Sous-thèmes<br />

L'organisation de la société pour<br />

prendre en compte les questions<br />

environnementales et, le cas échéant,<br />

les démarches d'évaluation ou de<br />

certification en matière d'environnement<br />

Les actions de formation et d'information<br />

des salariés menées en matière de<br />

protection de l'environnement<br />

Les moyens consacrés à la prévention<br />

des risques environnementaux et des<br />

pollutions<br />

Le montant des provisions et garanties<br />

pour risques…<br />

Les mesures de prévention, de réduction<br />

ou de réparation de rejets dans l'air,<br />

l'eau et le sol affectant gravement<br />

l'environnement<br />

Les mesures de prévention, de recyclage<br />

et d'élimination des déchets<br />

La prise en compte des nuisances sonores<br />

et de toute autre forme de pollution<br />

spécifique à une activité<br />

La consommation d'eau et<br />

l'approvisionnement en eau en fonction<br />

des contraintes locales<br />

La consommation de matières premières<br />

et les mesures prises pour améliorer<br />

l'efficacité de leur utilisation<br />

La consommation d'énergie, les mesures<br />

prises pour améliorer l'éfficacité<br />

énergétique et le recours aux énergies<br />

renouvelables<br />

L'utilisation des sols<br />

Les rejets de gaz à effet de serre<br />

L'adaptation aux conséquences du<br />

changement climatique<br />

Les mesure prises pour développer la<br />

biodiversité<br />

Informations qualitatives<br />

complétant le rapport<br />

Intégration d’un volet « Préserver<br />

l’environnement » dans le référentiel RSE<br />

Poursuite d’un objectif de performance<br />

énergétique RT 2012 - 20% pour les<br />

opérations de maîtrise d’ouvrage OGIF<br />

Formations et sensibilisation à<br />

l’éco-conduite et à la conduite en<br />

sécurité pour les collaborateurs utilisant<br />

régulièrement un véhicule pour leurs<br />

déplacements professionnels<br />

Mesures de prévention du risque<br />

amiante et de gestion des déchets<br />

Absence justifiée/ Non cotée<br />

Installation d’équipements de Ventilation<br />

Mécanique Contrôlée (VMC) lors des<br />

interventions de plomberie-sanitaires<br />

dans les logements<br />

Gestion des terres polluées dans le cadre<br />

de l’opération de renouvellement urbain<br />

à Saint-Denis (93) - Quartier Saint Rémy<br />

• Achat de fournitures de bureau dont<br />

la fabrication répond à des exigences<br />

environnementales et sociales (produits<br />

verts)<br />

• Achat de papier de bureau certifié<br />

NFSC<br />

• Mise en place de contrats<br />

d’intéressement avec les fournisseurs<br />

d’énergie à l’échéance des contrats<br />

Objectif : 100% du patrimoine en 2020<br />

• Équipement et suivi de 5 résidences les<br />

plus énergivores pendant 2 ans<br />

• Consommation énergétique moyenne/<br />

m 2 .an par groupe immobilier<br />

• Achat de gaz sur appel d’offre pour<br />

la période <strong>2015</strong>/2016 ayant permis<br />

la baisse de 35% du coût de la molécule<br />

gaz sur 2 ans<br />

Densification de surfaces foncières et<br />

surélévations d’immeubles appartenant<br />

à l’OGIF pour développer l’offre locative<br />

nouvelle<br />

Emission de gaz à effet de serre moyen/<br />

m 2 .an par groupe immobilier<br />

Absence justifiée/Non cotée/<br />

Non concernée directement par<br />

notre activité principale<br />

Indicateurs quantitatifs<br />

Pages<br />

5 - 17 - 18<br />

19 - 20<br />

15 collaborateurs formés 20<br />

9 millions d'euros investis 20<br />

1,63 million d’euros investis 19<br />

• 11 résidences du parc existant<br />

concernées par l’externalisation des<br />

ordures ménagères soit 2 130 logements<br />

et représentant 1 810 tonnes de déchets<br />

ménagers environ.<br />

• 13 tonnes de papier recyclé dans<br />

les bureaux<br />

• 3 178 foyers sensibilisés aux éco-gestes<br />

0,4 million d’euros dépensés 20<br />

1 045 logements équipés de dispositifs<br />

hydro-économes<br />

• 58,4% de produits verts<br />

• 100% des achats de papier<br />

• 9 000 logements concernés par un<br />

contrat d’intéressement<br />

• 184 kWhep/m 2 .an - Etiquette D<br />

20<br />

19 - 20<br />

18 - 19<br />

36kg eq.CO 2<br />

/m 2 .an - Étiquette E 19<br />

10<br />

12<br />

Le pôle immobilier de l’OGIF s’est soumis de façon volontaire à l’obligation de transparence sur les informations environnementales, sociétales et sociales,<br />

issue de la loi Grenelle II du 12 juillet 2010. Le rapport couvre la période de reporting de l’exercice <strong>2015</strong>. Les indicateurs publiés correspondent au périmètre<br />

consolidé des sociétés Ogif, Snr, Soguim et Apec Location. Ils se réfèrent à des informations issues des rapports de gestion des sociétés, au bilan social<br />

consolidé ou à des données servant de référence pour le suivi des plans d’action. Le cabinet Mazars a procédé à une vérification<br />

de la présence des informations prévues à l’article R.225-105-1 du code de commerce et a délivré une attestation de présence<br />

le 10 juin 2016 sur le rapport Développement Durable de <strong>2015</strong>.<br />

21 RAPPORT DÉVELOPPEMENT <strong>DURABLE</strong> <strong>2015</strong>


INDICATEURS - SOCIÉTAL<br />

Thèmes<br />

Sous-thèmes<br />

Informations qualitatives<br />

complétant le rapport<br />

Indicateurs quantitatifs<br />

Pages<br />

Impact territorial,<br />

économique<br />

et social de<br />

l’activité de la<br />

société<br />

En matière d'emploi et de<br />

développement régional<br />

Sur les populations riveraines ou locales<br />

Actions APES (insertion, développement<br />

social…)<br />

1 300 emplois mobilisés au titre de<br />

l’activité de construction et gros travaux<br />

79 évenements organisés<br />

2 - 3 - 6 - 7<br />

8 - 9 - 10<br />

11 - 12<br />

2 - 3 - 6 - 7<br />

8 - 9 - 10<br />

11 - 12<br />

Relations<br />

entretenues avec<br />

les personnes<br />

ou organismes<br />

intéressés par<br />

l’activité de<br />

l’entreprise<br />

Les conditions de dialogue avec ces<br />

personnes ou organismes<br />

Les actions de partenariat ou de mécénat<br />

• Démarche coopération durable avec les<br />

prestataires intervenant sur les groupes<br />

immobiliers visant à améliorer la qualité<br />

du service aux locataires<br />

• Participation aux travaux de la<br />

Commission nationale de Concertation<br />

en tant que bailleur présidant<br />

l’Association pour le Logement<br />

intermédiaire (APLI)<br />

• Réunions avec les fédérations nationales<br />

de locataires dans le cadre du Plan<br />

de Concertation Locative<br />

• Cartographie des parties prenantes<br />

• Partenariat avec Yespark, première<br />

plate-forme mobile de location<br />

de places de parking pour mise à<br />

disposition des automobilistes parisiens<br />

• Participation aux “Rencontres du<br />

développement social” organisées par<br />

l’APES<br />

0,9 million d’euros consacrés au<br />

financement des actions de l’APES<br />

2 - 3 - 5<br />

7 - 8 - 10<br />

11 - 12<br />

12<br />

La prise en compte dans la politique<br />

d'achat de la société des enjeux sociaux<br />

et environnementaux<br />

Clauses environnementales inscrites dans<br />

les contrats de ménage, robinetterie et<br />

espaces verts<br />

100% des consultations pour travaux<br />

avec publicité assorties d’un critère de<br />

sélection développement durable<br />

10<br />

Sous-traitance et<br />

fournisseurs<br />

L'importance de la sous-traitance et de<br />

la prise en compte dans les relations<br />

avec les fournisseurs et les sous-traitants<br />

de leur responsabilité sociale et<br />

environnementale<br />

10<br />

Les actions engagées pour prévenir la<br />

corruption<br />

Comité d’appel d’offres de l’OGIF avec<br />

des règles de consultation claires et<br />

transparentes garantissant l’égalité de<br />

traitement des candidats<br />

5 - 10<br />

Loyauté des<br />

pratiques<br />

Les actions prises en faveur de la santé et<br />

de la sécurité des consommateurs<br />

• Pose des Détecteurs Autonomes<br />

Avertisseurs de Fumée (DAAF) en <strong>2015</strong><br />

• Elaboration d’un référentiel sur<br />

l’accessibilité du patrimoine aux<br />

personnes atteintes de malvoyance, en<br />

partenariat avec l’Institut de la Vision<br />

8 - 19 - 20<br />

Droits de<br />

l’Homme<br />

Actions engagées en faveur des droits<br />

de l'Homme<br />

Absence justifiée /Non cotée<br />

RAPPORT DÉVELOPPEMENT <strong>DURABLE</strong> <strong>2015</strong> 22


INDICATEURS - SOCIAL<br />

Emploi<br />

Thèmes<br />

Organisation<br />

du travail<br />

Sous-thèmes<br />

L’effectif total et la répartition des salariés<br />

par zone géographique<br />

L’effectif total et la répartition des salariés<br />

par sexe et par âge<br />

Les embauches et les licenciements<br />

Les rémunérations et leur évolution<br />

L’organisation du temps de travail<br />

L’absentéisme<br />

Informations qualitatives<br />

complétant le rapport<br />

Indicateurs quantitatifs<br />

Pages<br />

département 38 : 1 / département 45 : 1<br />

département 60 : 12 / département 69 : 3<br />

département 76 : 1 / département 80 : 1<br />

département 89 : 1 / départements IDF : 526<br />

546 salariés : 292 femmes et 254 hommes<br />

- 25 ans : 13 / de 25 à 34 ans : 64<br />

de 35 à 44 ans : 144 / de 45 à 54 ans : 179<br />

4 - 15<br />

de 55 à 59 ans : 98 / 60 ans et + : 48<br />

Embauches CDI : 18<br />

Départs CDI : 19 dont 8 licenciements 4 - 14 - 15<br />

Mobilités : 23<br />

Masse salariale <strong>2015</strong> pour les sociétés du<br />

pôle immobilier OGIF (Ogif, Snr, Soguim, 19 222 568 euros (-3,2%/ 2014) 14<br />

Apec Location)<br />

Horaires variables permettant une<br />

souplesse au personnel administratif<br />

Organisation des équipes Client <strong>2015</strong><br />

44 salariés à temps partiel 14 -15<br />

avec un critère géographique prioritaire<br />

Absence justifiée/Non cotée<br />

Relations sociales<br />

Santé et sécurité<br />

Formation<br />

Diversité et<br />

égalité des<br />

chances / égalité<br />

de traitement<br />

Promotion<br />

et respect<br />

des stipulations<br />

des conventions<br />

fondamentales<br />

de l’OIT relatives<br />

L’organisation du dialogue social,<br />

notamment les procédures d’information<br />

et de consultation du personnel et de<br />

négociation avec celui-ci<br />

Accord relatif à la négociation annuelle<br />

obligatoire<br />

Le bilan des accords collectifs<br />

Accord d’intéressement pour 3 ans signé<br />

en juin <strong>2015</strong><br />

Les conditions de santé et de sécurité<br />

au travail<br />

Le bilan des accords signés avec<br />

les organisations syndicales ou les<br />

représentants du personnel en matière<br />

de santé et de sécurité au travail<br />

Les accidents du travail, notamment leur<br />

fréquence et leur gravité, ainsi que les<br />

maladies professionnelles<br />

Les politiques mises en œuvre en matière<br />

de formation<br />

Le nombre total d’heures de formation<br />

La politique mise en œuvre et les mesures<br />

prises en faveur de l’égalité entre les<br />

femmes et les hommes<br />

La politique mise en œuvre et les mesures<br />

prises en faveur de l’emploi et de<br />

l’insertion des personnes handicapées<br />

La politique mise en œuvre et les mesures<br />

prises en faveur de la lutte contre les<br />

discriminations<br />

Au respect de la liberté d’association<br />

et du droit de négociation collective<br />

A l’élimination des discriminations<br />

en matière d’emploi et de profession<br />

A l’élimination du travail forcé<br />

ou obligatoire<br />

A l’élaboration effective du travail<br />

des enfants<br />

Poursuite de la Formation Sécurité<br />

Routière initiée en 2014<br />

Formation des gardiens à la prévention<br />

des Risques liés à l’activité Physique<br />

(PRAP)<br />

Accord Contrat Génération signé en 2013<br />

Accord Pénibilité signé en 2011<br />

Maintien de l’application des dispositifs<br />

de l’accord égalité professionnelle signé<br />

en 2011<br />

Contrats de prestations de service auprès<br />

d’ESAT<br />

Absence justifiée/Non cotée<br />

Absence justifiée/Non cotée<br />

Absence justifiée/Non cotée<br />

Absence justifiée/Non cotée<br />

55 réunions en <strong>2015</strong> (DP, CE, DS, CHSCT<br />

et commissions diverses)<br />

2 accords collectifs signés en <strong>2015</strong> 16<br />

Taux de fréquence des accidents : 26,17<br />

Taux de gravité des accidents : 0,75<br />

• 7 116 heures de formation<br />

• 952 stagiaires soit 367 collaborateurs<br />

concernés<br />

15 - 16<br />

14<br />

15<br />

14 - 15 - 16<br />

14 - 15<br />

47% des managers sont des femmes 16<br />

6% de travailleurs en situation<br />

de handicap<br />

11 alternants 16<br />

16<br />

23<br />

RAPPORT DÉVELOPPEMENT <strong>DURABLE</strong> <strong>2015</strong>


A PROPOS D’ACTION LOGEMENT.<br />

Depuis plus de 60 ans, Action Logement gère paritairement la participation des<br />

Employeurs à l’Effort de Construction (PEEC) en faveur du logement des salariés.<br />

La mission fondatrice d’Action Logement, acteur de référence du logement social<br />

en France, est de faciliter le logement pour favoriser l’emploi.<br />

Grâce à son implantation territoriale, au plus près des entreprises et de leurs<br />

salariés, ses équipes mènent, sur le terrain deux missions principales. Tout d’abord,<br />

construire et financer des logements sociaux et intermédiaires, prioritairement dans<br />

les zones tendues, en contribuant aux enjeux d’éco-habitat, de renouvellement<br />

urbain et de mixité sociale. Sa deuxième mission est d’accompagner les salariés<br />

dans leur mobilité résidentielle et professionnelle.<br />

Action Logement s‘attache particulièrement à proposer des services et des aides<br />

financières qui facilitent l’accès au logement et donc à l’emploi des bénéficiaires<br />

qu’ils soient jeunes actifs, salariés en mobilité ou en difficulté.<br />

www.actionlogement.fr<br />

- Crédit photos : F. Achdou, H. Mouillade, R.Salzedo, G. Voevodsky, Direction Qualité Développement Durable OGIF. Juin 2016.<br />

Ce document est imprimé sur du papier 100% recyclé, certifié FSC et Ecolabel Européen.<br />

Siège social : 18 bis , rue de Villiers<br />

92594 Levallois-Perret Cedex<br />

www.ogif.fr

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