PDF 0.26 MB - Buderus Heiztechnik AG

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Conditions générales de vente et de livraison 1. Généralités Les conditions ci-après s'appliquent à l'ensemble de nos livraisons. Le client reconnaît expressément ces conditions en passant commande. D'éventuelles dérogations ne sont prises en considération que si elles sont confirmées par écrit par nos soins. Les confirmations de commande doivent être contrôlées 2. Prix Les prix indiqués dans nos documents peuvent être modifiés en tout temps sans avis préalable. Les prix s'entendent au départ de nos entrepôts ou départ usine de livraison. En cas de livraison par camion les prix s'entendent franco chantier sans déchargement. Les frais résultant d'un éventuel transport accéléré ou d'express postal, de marchandises encombrantes, etc. 3. Dessins, caractéristiques et conditions techniques Ces derniers sont à caractère indicatif. Les modifications de construction demeurent réservées. Dans des cas particuliers, il y aura lieu de demander des croquis cotés ayant caractère obligatoire. Le client est tenu de nous informer des conditions tech- 4. Délais de livraison La date de la livraison est indiquée aussi précisément que possible selon les meilleures prévisions. Elle ne peut toutefois être garantie. Nous sommes en droit de retenir la livraison si les conditions de paiement convenues ne sont pas respectées par le client. Les demandes de dédommagement ou d'annulation de 5. Conditions d'expédition et de transport Nous sommes libres de choisir le moyen de transport. Les livraisons ferroviaires sont franco gare suisse, les livraisons par camion franco chantier sans déchargement. Si le chantier n'est pas accessible par camion, le client devra définir le lieu de livraison en temps utile. Pour les livraisons d'accessoires et de pièces de rechange, les frais d'emballage et d'expédition seront facturés. Les frais supplémentaires de transport relatifs à des demandes spécifiques, telles que express, heure d'arrivée spéciale, etc., seront à la charge du client. immédiatement après réception. Si aucun avis n'est donné dans les 5 jours, les spécifications mentionnées sont considérées comme définitives. Ces conditions entrent présentement en vigueur et remplacent la totalité des anciennes conditions générales de livraison. seront facturés au client. L'emballage, la taxe à la valeur ajoutée, la RPLP ainsi que l'assurance ne sont pas compris dans le prix et seront mentionnés séparément sur les factures de façon visible. Les livraisons de moins de CHF 100.- sont majorées d'un supplément de CHF 20.- pour petite quantité. niques de fonctionnement du système de l'installation, dans la mesure où celles-ci divergent de nos recommandations générales. Les dessins et autres documents restent notre propriété. commande pour livraison retardée ne peuvent être acceptées. En cas de livraison par camion, le client ne dispose d'aucun droit de dédommagement si les heures d'arrivée convenues ne sont pas respectées. Si la marchandise livrée n'est pas réceptionnée à la date de livraison convenue, nous sommes en droit de facturer la marchandise et de la stocker aux frais et aux risques du client. Les emballages et moyens de transport expressément facturés et spécifiés seront crédités si ces derniers sont retournés franco et en état impeccable dans le délai d'un mois. Toutes réclamations concernant des dommages liés au transport doivent être présentées par écrit immédiatement après leur constatation par le client auprès des chemins de fer, de la poste ou de l'expéditeur. Le déchargement est du ressort du client et s'effectue à ses risques. 1.24 www.buderus.ch Edition 01.04.12 Prix en CHF hors TVA

Conditions générales de vente et de livraison 6. Reprise des marchandises Nous sommes libres, après accord écrit préalable avec le client, de reprendre des marchandises figurant dans le catalogue, dans la mesure où elles font encore partie du programme de livraison lors du renvoi et qu'elles sont à l'état de neuf dans l'emballage original et ne datent pas de plus de 2 ans. Il n'y a néanmoins pas d'obligation de reprise du matériel. 7. Contrôle / réclamations Le client est tenu de contrôler la marchandise immédiatement après réception. Les marchandises ne correspondant pas au bon de livraison ou présentant des vices visibles doivent être signalées par écrit par le client dans un délai de 8 jours à compter de la réception. Si le client ne respecte pas cette procédure, les livraisons et les prestations sont considérées comme acceptées. Les réclamations concernant des dommages liés au transport par train, camion ou poste doivent être remises immédiatement sous peine de refus de responsabilité. Toute res- 8. Délais de garantie / durée et début Pour les chaudières et les générateurs de chaleur, la garantie est de 24 mois à compter du jour de livraison. Si un essai de fonctionnement est réalisé durant les 12 premiers mois à compter du jour de livraison, la période de garantie se prolonge de 12 mois pour atteindre 36 mois au total à partir du jour de livraison, pour toutes les pièces mobiles (brûleurs, régulations, pompes, pièces électriques etc.) la garantie se prolonge de 12 mois pour atteindre 24 mois. La garantie pour les radiateurs est de 24 mois et pour les capteurs solaires Buderus 60 mois à compter du jour de livraison. Nous accordons généralement une garantie de 2 ans à partir du jour de la livraison pour tous les autres produits ; 9. Garantie La garantie s'étend aux prestations figurant dans nos catalogues et celles qui ont été confirmées ainsi qu'à l'absence de tout défaut dans la qualité de la marchandise. Nous remplissons notre obligation de garantie selon nos critères en réparant gratuitement les marchandises défectueuses ou en mettant gratuitement à disposition les pièces de rechange départ usine. Toute autre La marchandise doit être retournée avec le bulletin de livraison à l'adresse convenue. Sont déduits de l'avoir : les frais de contrôle, jusqu'à hauteur de 15% en général et 25% pour les corps de chauffe. Viennent s'y ajouter les éventuels frais de remise en état et les frais de transport. Les avoirs non encore délivrés ne donnent aucun droit de retenue sur les paiements. ponsabilité civile est déclinée pour les dommages apparaissant durant le déchargement. Une réclamation qui n'a pas été faite dans les délais entraîne de surcroît la prescription du devoir de garantie du fournisseur. En présence d'une réception sans vice immédiatement constatable, le client doit faire une réclamation dès la constatation du vice, au plus tard cependant avant l'expiration des délais de garantie selon le chiffre 8. Les réclamations n'annulent pas le délai de paiement. une garantie d'1 an pour les commandes, thermostats, appareils de mesures, régulations et pièces électriques. Sous réserve de délais de garantie spécifiques selon les produits. Pour les marchandises livrées plus tard dans le sens de l'application de la garantie selon le chiffre 9, les délais de garantie de base (sans prolongation) conformément au chiffre 8 sont applicables. Le délai pour les pièces de la marchandise livrée à l'origine et ne présentant pas de vices n'est cependant pas prolongé. Notre garantie ne dépasse en aucun cas les délais de garantie de nos fournisseurs. La garantie pour les vices cachés prend fin 2 ans après la date de la facture. exigence du client est exclue, notamment si elle porte sur une réduction, une transformation, sur des frais de remplacement du client, des dommages et intérêts, des frais pour déterminer l'origine des dommages, des expertises, des dommages indirects (arrêt de l'exploitation, dégâts d'eau, dommages causés à l'environnement, etc.). www.buderus.ch Edition 01.04.12 Prix en CHF hors TVA 1.25

Conditions générales de vente et de livraison<br />

1. Généralités<br />

Les conditions ci-après s'appliquent à l'ensemble de nos<br />

livraisons. Le client reconnaît expressément ces conditions<br />

en passant commande. D'éventuelles dérogations<br />

ne sont prises en considération que si elles sont confirmées<br />

par écrit par nos soins.<br />

Les confirmations de commande doivent être contrôlées<br />

2. Prix<br />

Les prix indiqués dans nos documents peuvent être modifiés<br />

en tout temps sans avis préalable.<br />

Les prix s'entendent au départ de nos entrepôts ou<br />

départ usine de livraison. En cas de livraison par camion<br />

les prix s'entendent franco chantier sans déchargement.<br />

Les frais résultant d'un éventuel transport accéléré ou<br />

d'express postal, de marchandises encombrantes, etc.<br />

3. Dessins, caractéristiques et conditions techniques<br />

Ces derniers sont à caractère indicatif. Les modifications<br />

de construction demeurent réservées. Dans des cas particuliers,<br />

il y aura lieu de demander des croquis cotés<br />

ayant caractère obligatoire.<br />

Le client est tenu de nous informer des conditions tech-<br />

4. Délais de livraison<br />

La date de la livraison est indiquée aussi précisément que<br />

possible selon les meilleures prévisions. Elle ne peut toutefois<br />

être garantie.<br />

Nous sommes en droit de retenir la livraison si les conditions<br />

de paiement convenues ne sont pas respectées par<br />

le client.<br />

Les demandes de dédommagement ou d'annulation de<br />

5. Conditions d'expédition et de transport<br />

Nous sommes libres de choisir le moyen de transport.<br />

Les livraisons ferroviaires sont franco gare suisse, les<br />

livraisons par camion franco chantier sans déchargement.<br />

Si le chantier n'est pas accessible par camion, le client<br />

devra définir le lieu de livraison en temps utile.<br />

Pour les livraisons d'accessoires et de pièces de<br />

rechange, les frais d'emballage et d'expédition seront facturés.<br />

Les frais supplémentaires de transport relatifs à des<br />

demandes spécifiques, telles que express, heure d'arrivée<br />

spéciale, etc., seront à la charge du client.<br />

immédiatement après réception. Si aucun avis n'est<br />

donné dans les 5 jours, les spécifications mentionnées<br />

sont considérées comme définitives.<br />

Ces conditions entrent présentement en vigueur et remplacent<br />

la totalité des anciennes conditions générales de<br />

livraison.<br />

seront facturés au client. L'emballage, la taxe à la valeur<br />

ajoutée, la RPLP ainsi que l'assurance ne sont pas compris<br />

dans le prix et seront mentionnés séparément sur les<br />

factures de façon visible.<br />

Les livraisons de moins de CHF 100.- sont majorées d'un<br />

supplément de CHF 20.- pour petite quantité.<br />

niques de fonctionnement du système de l'installation,<br />

dans la mesure où celles-ci divergent de nos recommandations<br />

générales.<br />

Les dessins et autres documents restent notre propriété.<br />

commande pour livraison retardée ne peuvent être acceptées.<br />

En cas de livraison par camion, le client ne dispose<br />

d'aucun droit de dédommagement si les heures d'arrivée<br />

convenues ne sont pas respectées. Si la marchandise<br />

livrée n'est pas réceptionnée à la date de livraison convenue,<br />

nous sommes en droit de facturer la marchandise et<br />

de la stocker aux frais et aux risques du client.<br />

Les emballages et moyens de transport expressément<br />

facturés et spécifiés seront crédités si ces derniers sont<br />

retournés franco et en état impeccable dans le délai d'un<br />

mois.<br />

Toutes réclamations concernant des dommages liés au<br />

transport doivent être présentées par écrit immédiatement<br />

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