Évaluation du service rendu par les organismes ... - Centre Inffo

71b) Un effort de formation des personnels• Ainsi OPCA2 indique qu’un très gros effort de formation a été conduitauprès de tous ses collaborateurs entre 2004 et 2006. OPCA2 y consacredepuis ces dernières années plus de 6% de sa masse salariale.c) Les moyens financiers• Les plafonds de frais de gestion fixés par les textes limitent la possibilité derenforcer la fonction (même remarque de divers OPCA)d) L’implantation géographique• « Les interventions de l’OPCA évoluent vers davantage de conseil deproximité (par exemple, installation de 3 nouvelles antennes régionales en2007). Cette orientation tient en particulier au besoin croissant de conseillié à la complexité accrue des dispositifs et de leurs articulations(OPCA.habitat) ».• « Par ailleurs, depuis un an, UNIFAF conduit un projet intitulé« Démarche Compétences Région : évolution des besoins et adaptation desréponses ». Cette démarche a pour objectifs de :odéfinir l’organisation la plus pertinente pour mettre en œuvre lesmissions de conseil de l’OPCA,o analyser l’impact des changements induits sur les équipes,notamment en matière de compétences ».La nouvelle organisation devrait être opérationnelle d’ici le 30 juin 2008.• « L’OPCA TP dispose en effet du réseau BTP de 23 opérateurs en régiondont le rôle est d’assurer auprès des entreprises un conseil et unaccompagnement sur mesure. Les AREF offrent un réel service deproximité aux entreprises ».e) La lourdeur du travail administratif• « La complexité de certains dispositifs (FSE) hypertrophie le travailadministratif au détriment du montage de projet (FAF propreté) ».f) Le risque d’ingérence• Attention toutefois à éviter toute ingérence dans le plan de formation del'entreprise (compétence du chef d'entreprise) rôle d'information/conseil.C’est le rôle de l’entreprise que de répondre aux attentes des individusV. Le conseil des OPCA relatif au choix des organismes de formationLes OPCA insistent sur la volonté de laisser les entreprises adhérentes libres et maîtresses deleur choix de prestataires dans le champ de la formation.La position la plus tranchée est celle de l’OPCAIM qui « vérifie si le dispensateur choisi parl’entreprise a bien déclaré son existence auprès des services de l’État, conditionindispensable à l’imputabilité des dépenses de formation au titre de la formationprofessionnelle et, par conséquent, à l’intervention financière d’un OPCA. Nonobstant,l’OPCAIL peut être conduit à attirer l’attention de l’entreprise sur des pratiques signaléescomme étant à risque, des antécédents qualitatifs non satisfaisants de façon répétitive ou descoûts anormaux ».IGAS Évaluation du service rendu par les organismes collecteurs agréés mars 2008(OPCA, OPACIF et FAF)