Évaluation du service rendu par les organismes ... - Centre Inffo

665. Outils d’analyseo organigrammes,o structure d’exploitation,o outils de suivi , de pilotage,o supports méthodologiques,o grille de recueil d’informations,o questionnaires,o travaux d’évaluation internes,o délibérations,o données économiques et sociales,o interviews.6. Méthodeso recueil d’informations croisées, analyse de la convergence des données afférentes auxoutils de suivi par rapport aux objectifs de chaque OPCA et aux accords de branche,o analyse de l’impact des financements consentis sur les ressources humaines desentreprises ciblées ( CSP concernés, qualification, adaptation, développement…),o analyse du management au plan national et local, de la conformité de l’offre de serviceaux objectifs et finalités définis dans les accords de branche,o participation des bénéficiaires à l’évaluation : questionnaires et entretiens semidirectifs,o entretiens individuels ou collectifs avec les acteurs,o analyses des masses et flux financier,o comparaison des données et résultats observés en valeur relative entre OPCA,o mise en évidence des facteurs de succès et des difficultés répertoriées,o suggestions et préconisations.7. Relecteur : Christian LENOIR (IGAS)8. Pilotage de l’évaluation : Comité des Pairs TEFP9. Calendrier prévisionnelo préparation méthodologique : mi-juin à fin juillet21/06/2007o lancement dès réception de la lettre de missiono recueil de données et entretiens (fin août à novembre)o restitution d’étape Copair de septembre et novembre 07o remise des rapports spécifiques mi- janvier (+ phase contradictoire)o conclusion et remise du rapport global le 15/02/08IGAS Évaluation du service rendu par les organismes collecteurs agréés mars 2008(OPCA, OPACIF et FAF)