Évaluation du service rendu par les organismes ... - Centre Inffo

26tirer le meilleur profit de leur parcours de formation, plus de sérénité, plus de stabilité dansl’entreprise, la concrétisation d’un projet personnel, par exemple de création d’entreprise. Ilssemblent donc être sortis renforcés de cette démarche ressentie comme longue et complexe.Selon les travaux d’évaluation communiqués à la mission (source FONGECIF Alsace, PoitouCharente, Pays de la Loire, Nord Pas de Calais, Ile de France) 74% des bénéficiaires de CIFCDI et CIF CDD sont issus des catégories professionnelles « ouvriers » et « employés », 15 %sont techniciens ou agents de maîtrise (96 % non cadres), 66 % des postulants souhaitent unposte plus intéressant et valorisant, 47 % souhaitent renforcer leur culture personnelle, 20 %s’interrogent sur l’opportunité de créer ou reprendre une entreprise.Ces données confirment l’aspiration à un changement de statut social, touchantmajoritairement les salariés plutôt les moins qualifiés dont les efforts sont couronnésd’un succès significatif avec 80 % de certifications obtenues (Diplômes, titres, CQP) àl’issue des actions de formation engagées. Les actions de validation des acquis del’expérience complètent utilement ces résultats (cf. tableau récapitulatif en annexe).Ces résultats sont d’autant plus remarquables qu’ils constituent souvent pour lesrécipiendaires leur premier diplôme ou certificat obtenus.Mais cet effort de formation n’est pas toujours suivi du changement de situation espéré, ce quiexplique que 48 % des bénéficiaires estiment avoir atteint leurs objectifs et 33 % en partieseulement. Ainsi, six mois après l’issue du processus éventuellement complété d’un effort deformation dans le cadre du CIF, 20 % seulement des bénéficiaires de bilan déclarentconnaître une transformation de leur statut ou positionnement dans l’entreprise, 60 %des bénéficiaires ne changent pas de catégorie professionnelle. Selon les termes de laréponse fournie au rapport initial de mission relatif aux FONGECIF : « Il n’est pas possibled’établir une corrélation entre bilans de compétences et CIF. La mise en œuvre d’un bilan nedébouche pas nécessairement sur un CIF. Le bilan de compétences peut conforter le salariédans le choix de son métier, peut l’inciter à chercher à changer d’entreprise ou de secteurd’activité, peut l’amener à demander le bénéfice d’une action de formation dans le cadre duplan de formation. Il peut aussi s’engager dans une VAE ; il peut enfin s’inscrire dans uneformation qualifiante longue de type CIF, plusieurs mois après un bilan ».En revanche, la mission a pu vérifier que le bon aboutissement du processus de formationdéclenché par les salariés, en terme de statut ou de reconnaissance salariale n’était pastoujours réalisé, mais qu’il était considérablement renforcé lorsqu’un dialogue constructifs’établissait préalablement avec les acteurs de leur milieu professionnel, le plus souvent horsde l’employeur lui-même pour diverses raisons.Au plan des modalités de financement l’accord de prise en charge des dépenses afférentes auCIF dépend des disponibilités financières de chaque organisme paritaire et de la mise enœuvre des priorités et critères qu’il s’est lui même fixés. La prise en charge des frais deformation et des frais annexes (frais d’inscription, frais de transport et d’hébergement) dépenddes règles définies par l’organisme paritaire. Il en est curieusement de même (et en dépit de laréglementation ) pour les congés payés, ce qui peut conduire l’entreprise à contribuer deuxfois pour un même objet( par effet de cumul de la contribution au CIF et du versement aubénéficiaire par l’entreprise de l’indemnité de CP). Des insuffisance dans la motivation desdécisions de refus de financement ont également été relevées par la mission.IGAS Évaluation du service rendu par les organismes collecteurs agréés mars 2008(OPCA, OPACIF et FAF)