Évaluation du service rendu par les organismes ... - Centre Inffo

151.2 Si les OPCA et FAF mettent en œuvre des actions et nouent despartenariats pour prendre en compte les contraintes des PME, cesinitiatives sont encore modestes.1.2.1 La recherche de réponses adaptées1.2.1.1 Les actions de formation collectivesPour faciliter l’accès des salariés des TPE à la formation professionnelle, les OPCA ontdéveloppé une offre de formation collective, organisée souvent dans des sites de relativeproximité, le plus souvent « gratuite » pour l’entreprise de moins de 10 salariés.Ces actions négociées avec les organismes de formation sur procédures d’appel d’offres, sontchoisies en fonction des suggestions des administrateurs (Ex : FAFIH) ou des observationsrecueillies par les conseillers à l’occasion de leurs visites d’entreprises (Ex : AGEFOS-PME) ; elles sont aussi dans certains OPCA précédées d’une analyse circonstanciée desbesoins et des travaux d’évaluation menés à l’issue d’actions précédentes (AGEFOS-PME,OPCALIA Pays de la Loire, AREF-BTP).Cette offre fait l’objet d’appréciations contrastées : elle constitue une opportunité au planfinancier pour les petites entreprises et une formule pratique pour la satisfaction de besoinsponctuels de leurs salariés mais elle tend à présenter la formation comme un produit deconsommation et n’entraîne pas d’évolution de leur comportement en faveur de la définitiond’une stratégie globale de formation, elle ne fait pas des organismes de formation retenus devéritables partenaires, les thèmes et les modalités de formation leur étant souvent imposés…OPCAREG Ile de France a fait réaliser en 2006 une évaluation de cette démarche par unconsultant, lequel a formulé des préconisations pertinentes pour éviter à l’avenir d’encouragerpar cette voie une approche purement consumériste. Il s’agirait de se servir de cette offrecatalogue pour impliquer, au contraire, les entreprises dans des choix correspondant à desbesoins effectivement repérés parmi les salariés pour la construction de parcours deprofessionnalisation en allant au delà du recueil passif des inscriptions, et de procéder à desévaluations systématiques des actions menées prises en compte pour l’élaboration desprochains appels d’offre.1.2.1.2 La frilosité des OPCA et FAF à l’égard de certaines formes de formationLa préparation à des métiers, l’adaptation aux outils mais aussi aux nouvelles technologies ontconduit les opérateurs de formation à diversifier leurs pratiques pédagogiques avec enparticulier le recours à la pédagogie en alternance (formation/pratique en entreprise),l’enseignement à distance ( EAD), mais aussi les formations ouvertes à distance (FOAD).AGEFOS PME a expérimenté en Ile de France une plate-forme Web de formations issuesd’organismes de formation sélectionnés et a pu démontrer qu’une structuration de l’offrefacilement accessible est désormais possible.IGAS Évaluation du service rendu par les organismes collecteurs agréés mars 2008(OPCA, OPACIF et FAF)