Manuel administrateur 3CX Phone System

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Capture d’écran - Log d’activité du 3CX Phone SystemSurveillez également la page Logs du serveur pour dépanner.Les Logs du serveur vous permettent de filtrer par extension ou sur un appel particulier. De plus,vous pouvez les filtrer par date et heure. L’activation du mode Détaillé permet de visualiser latotalité des messages du serveur et des messages SIP en particulier.
Configuration du pare-feu et du routeurIntroductionSans aucun doute, le meilleur emplacement pour le 3CX Phone System est sur un ordinateurderrière le pare-feu. Cette configuration est plus simple et apporte plus de sécurité. Si vous utilisezuniquement des lignes PSTN et que vous ne prévoyez pas d’utiliser des extensions distantes, vousn’avez même pas besoin d’apporter de modifications à la configuration de votre pare-feu.Néanmoins, si vous prévoyez d’utiliser des extensions distantes ou un opérateur VoIP, vous devrezapporter des modifications à la configuration de votre pare-feu. Afin que le 3CX Phone Systempuisse communiquer avec les opérateurs VoIP et les extensions distantes, votre pare-feu/routeurdoit être correctement configuré pour le SIP.Vous pouvez trouver plus de renseignements sur la VoIP et les pare-feu dans cet article:http://www.3cx.com/blog/Voip-howto/Firewall-NAT-PAT-STUN/SIP ALGPour maximiser vos chances de réussite, assurez-vous de choisir un appareil qui n’implémentepas un SIP Helper ou un SIP ALG (Application Layer Gateway), ou bien choisissez un appareil surlequel le SIP ALG peut être désactivé. Les liens suivants sont des exemples pour désactiver l’ALGsur des routeurs répandus:●●●How to Disable SIP ALG on Fortinet / FortiGateHow to Disable SIP ALG on Netgear RoutersHow to Disable SIP ALG on Thomson RoutersConfiguration pour les opérateurs VoIP ou les Trunk SIPSi vous envisagez d’utiliser un opérateur VoIP, vous aurez besoin d’ouvrir les ports suivants pourpermettre au 3CX Phone System de communiquer avec l’opérateur VoIP:●●●Le Port 5060 (UDP) pour les communications SIP (envoi & réception) DOIT ÊTRE OUVERTET REDIRIGE STATIQUEMENT. Vous pouvez voir des exemples de configuration de parefeuà l’adresse suivante: http://www.3cx.com/blog/voip-howto/linksys-router-configuration/Port 5061 (TCP) les communications TLS – Si vous utilisez le SIP sécurisé.Port 9000-9049 (ou plus élevé) (UDP) (envoi & réception) pour les communications RTP,qui contient l’appel en cours. Chaque appel nécessite 2 ports RTP, l’un pour contrôlerl’appel, l’autre pour les données de l’appel. Par conséquent, vous devez ouvrir deux foisplus de ports que d’appels simultanés souhaités via l’optérateur VoIP. Par exemple, si vouspermettez à 4 personnes d’effectuer des appels via l’opérateur VoIP simultanément, vousdevez ouvrir les ports 9000 à 9007.
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