Manuel administrateur 3CX Phone System

Ajouter un opérateur VoIP / trunk SIPIntroductionLes opérateurs VoIP «hébergent» des lignes téléphoniques et remplacent les opérateurstraditionnels. Ils peuvent enregistrer des numéros locaux dans une ou plusieurs villes ou pays,et les mettre à disposition du système téléphonique. Dans la plupart des cas ils proposentaussi le portage de numéro. De plus, les opérateurs VoIP sont souvent capables de fournir demeilleurs tarifs parce qu’ils possèdent un réseau international ou bénéficient de tarifs de gros.Par conséquent, passer par un opérateur VoIP peut réduire les coûts d’appel. Cependant, soyezconscients que chaque appel VoIP nécessite de la bande passante en temps réel sur la connexioninternet. En règle générale, chaque appel utilisera environ 30k-120k par seconde selon le codecutilisé. Pour plus d’informations concernant la consommation de bande passante en fonction descodecs, lire cet article:http://www.3cx.com/blog/docs/bandwidth-dsl-atm-isp/Le 3CX Phone System supporte deux types différents d’opérateurs VoIP:● Basé sur l’enregistrement – Ces opérateurs VoIP obligent le PBX à s’enregistrer enutilisant un identifiant d’authentification et un mot de passe. La plupart des opérateurs VoIPpré-definis dans 3CX utilisent cette méthode.● Basé sur l’IP / trunk SIP – Les opérateurs VoIP basés sur l’IP (SIP trunks) ne nécessitentpas d’enregistrement. L’adresse IP du PBX a besoin d’être configurée avec l’opérateur demanière à pouvoir router les appels.Ce chapitre décrit les opérateurs VoIP supportés et comment configurer le 3CX Phone System pourle faire fonctionner avec des opérateurs VoIP.Configuration requise pour utiliser un opérateur VoIP/ Trunk SIPPour utiliser un opérateur VoIP, il faut au préalable posséder un pare-feu/router/NAT qui supportele MAPPING STATIQUE DES PORTS. Souvent, les routeurs effectueront une traduction d’adressede port (PAT), ce qui causera des problèmes comme l’audio à sens unique, des échecs d’appelsentrants, etc. Il est aussi vivement recommandé de posséder une adresse IP externe statique.Si l’adresse IP externe change par intermittence, les appels entrants échoueront. Pour plusd’informations sur la configuration de votre pare-feu, consultez cet article:http://www.3cx.com/docs/firewall-router-configuration-voip/Configurer un compte avec un opérateur VoIP / trunk SIPEtape 1: Créer un compte avec l’opérateur VoIPTout d’abord vous devez avoir un compte avec un opérateur de service VoIP de qualité. Le 3CXPhone System supporte les opérateurs VoIP utilisant le protocole SIP les plus courants, et nousvous recommandons de vous adresser à un opérateur que 3CX a pu tester. 3CX met à dispositiondes configurations «prêtes à l’emploi» pour ces opérateurs VoIP. Cliquez simplement sur le liendans la page “Ajouter un opérateur VoIP” pour obtenir la liste des opérateurs supportés.Etape 2: Ajouter le compte de l’opérateur VoIP au 3CX Phone SystemAprès avoir créé le compte auprès de l’opérateur VoIP, il faut le configurer dans le 3CX PhoneSystem. Pour ce faire:1. Dans le menu de la console d’administration de 3CX, cliquez sur Ajouter > Opérateur VoIP.