Manuel administrateur 3CX Phone System

More documents

Recommendations

Info

Introduction, Licences, SupportQu’est-ce que le 3CX Phone System pour Windows ?Le 3CX Phone System est un logiciel IPBX qui remplace un PBX traditionnel et qui offre auxemployés la possibilité de passer, recevoir et transférer des appels. L’IPBX supporte toutes lesfonctionnalités d’un PBX traditionnel, mais il comprend également de nombreuses nouvellesfonctionnalités pour la mobilité et la productivité. Un IPBX est aussi appelé système téléphoniqueVoIP (voix sur IP), PABX-IP ou serveur SIP.Les appels sont transmis comme des paquets de données sur le réseau informatique au lieu duréseau téléphonique traditionnel. Les téléphones partagent le réseau avec les ordinateurs, et uncâblage téléphonique séparé n’est pas nécessaire.Avec l'utilisation d'une passerelle VoIP/PSTN, il est possible de connecter les lignes téléphoniquesexistantes à l’IPBX et de continuer à passer et recevoir des appels téléphoniques via la ligne PSTNtraditionnelle. Vous pouvez aussi utiliser un opérateur VoIP, ce qui vous permet de vous passerd’une passerelle.Le 3CX Phone System s’interface avec des téléphones SIP logiciels, des téléphones IP ou dessmartphones, et fournit la commutation d'appels internes, aussi bien que des appels entrants ousortants via le réseau téléphonique traditionnel ou via un service de VoIP.Comment fonctionne un système téléphonique sur IPUn système téléphonique VoIP, aussi appelé IPBX, est généralement composé d’un serveurIPBX, d’un ou de plusieurs téléphones SIP et d’une passerelle VoIP/PSTN, ou d’un fournisseurde service VoIP. Le serveur IPBX est l’équivalent d’un serveur proxy: les clients SIP sont destéléphones logiciels ou matériels, enregistrés auprès du serveur IPBX. Lorsqu’ils souhaitent passerun appel, ils demandent au serveur IPBX d’établir la connexion. L’IPBX a une liste d'adressesde tous les téléphones/utilisateurs et de leur adresse SIP correspondante, il est ainsi capable deconnecter un appel interne ou d’acheminer un appel externe via une passerelle VoIP/PSTN, ou unopérateur VoIP.
Figure - Aperçu du système téléphonique VoIPL’image montre comment l’ IPBX s’intègre au réseau et comment il utilise le réseauPSTN et/ou Internet pour connecter les appels.Téléphones SIPUn système téléphonique VoIP nécessite l’utilisation de téléphones SIP. Ces téléphones se basentsur le protocole SIP (Session Initiation Protocol), une norme à laquelle adhèrent la plupart desIPBX modernes. Le protocole SIP définit comment les appels devraient être établis et il est détaillédans la RFC 3261. Le SIP offre la possibilité de combiner et de rendre inter-opérables le logicielIPBX, les téléphones SIP et les passerelles. Cela garantit votre investissement dans du matériel detéléphonie. Les téléphones SIP sont disponibles dans plusieurs versions / types:Téléphones SIP logiciels / SoftphonesUn téléphone SIP logiciel est un programme permettant d’utiliser le microphone et les haut-parleursde l’ordinateur, ou un casque micro pour téléphoner. Des exemples de logiciels SIP sont bien sûr3CX Phone ou X-lite de Counterpath.Téléphones SIP matériels
Page 1 and 2: Manuel3CXPhoneSystem pourWindowsVer
Page 3: 3CX Phone System - Table des matiè
Page 8 and 9: 1. Connectez-vous à la Console d
Page 10 and 11: Installation du 3CX Phone System po
Page 12: ●●●●●N’installez pas l
Page 15 and 16: Après l’installation, vous devez
Page 17 and 18: Capture d’écran: Utilitaire de s
Page 19 and 20: 6. Supervision des files d’attent
Page 21 and 22: “MakeCall” est utilisé par les
Page 23 and 24: 1. Connectez-vous à la Console d
Page 25 and 26: L’administrateur peut visualiser
Page 27 and 28: Configuration et Administration des
Page 29 and 30: Capture d’écran - Provisioning P
Page 31 and 32: les téléphones.8. Vous pouvez ég
Page 33 and 34: Autres types d’extensions3CX supp
Page 35 and 36: Gestion de l’extensionIntroductio
Page 37 and 38: ●●●●Refraîchir les fichier
Page 39 and 40: ● Désactiver les appels externes
Page 41 and 42: ●●●Permettre l’accès au 3C
Page 43 and 44: Le 3CXPhone peut restreindre quelle
Page 45 and 46: Capture d’écran - Le rôle de l
Page 47 and 48: Capture d’écran - Paramétrage d
Page 49 and 50: Ajouter des lignes téléphoniques
Page 51 and 52: nombre correspondant de lignes pour
Page 53 and 54: Ajouter un opérateur VoIP / trunk
Page 55 and 56:
Spécifier un serveur STUNPar défa
Page 57 and 58:
Capture d’écran - Champ SIP cont
Page 59 and 60:
c. Appels aux numéros d’une long
Page 61 and 62:
Pour ajouter un numéro SDA:1. Cliq
Page 63 and 64:
Le répondeur numérique / SVI / Pr
Page 65 and 66:
vous serez prêt, cliquez sur OK po
Page 67 and 68:
Groupes d’appels / Annonce sans d
Page 69 and 70:
faire, allez dans Propriétés de l
Page 71 and 72:
iii. 1 à 1 (Dans l’ordre) - 3CX
Page 73 and 74:
● Agent avec le moins d’appel -
Page 75 and 76:
Serveur de faxIntroductionLe 3CX Ph
Page 77 and 78:
La page Fax, dans la console d’ad
Page 79 and 80:
Plus d’informations sur la créat
Page 81 and 82:
1. Cliquez sur l’onglet Utilisate
Page 83 and 84:
Connecter des 3CX Phone Systems (Po
Page 85 and 86:
Etape 2: Créer un pont sur le syst
Page 87 and 88:
L’annuaire d’entrepriseIntroduc
Page 89 and 90:
de l’annuaire 3CX ne sera PAS mis
Page 91 and 92:
4.Quand vous recevez un appel, le C
Page 93 and 94:
Supervision du système téléphoni
Page 95 and 96:
k. Échec de résolution d’une IP
Page 97 and 98:
Configuration du pare-feu et du rou
Page 99 and 100:
●●●●●●●●●Configur
Page 101 and 102:
1. Configurez le mot de passe du tu
Page 103 and 104:
3. Configurer 3CX SBC:● Addresse
Page 105 and 106:
9. Il faut ajouter une clé de sign
show all

Manuel administrateur 3CX Phone System

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?