Manuel administrateur 3CX Phone System

Ajouter des lignes téléphoniques via une passerelle VoIPIntroductionLes appels externes peuvent être passés sur des lignes RTC (analogiques) ou via des opérateursVoIP. Un PBX traditionnel requiert de connecter les lignes RTC sur un PBX matériel. Avec le 3CXPhone System, vous disposez de plus de possibilités:●●●Connecter les lignes RTC (lignes téléphoniques physiques) à une passerelle VoIP (boitierexterne) située sur le réseau local.Connecter les lignes RTC à une carte VoIP (carte interne), installée sur le serveur 3CX ousur une autre machine.Utiliser les lignes d’un opérateur VoIP. Dans ce cas l’opérateur VoIP a connecté des lignesà une passerelle VoIP externe et permet d’effectuer des appels via une connexion Internet.Ceci sera traité dans le chapitre suivant.Pour émettre et recevoir des appels externes par l'intermédiaire de vos lignes téléphoniquesordinaires, il faut acheter et configurer une passerelle VoIP ou une carte VoIP. Ce chapitredonne plus de détails sur les passerelles, les cartes et sur comment les configurer.Qu’est-ce qu’une passerelle VoIP ou une carte VoIP?Une passerelle VoIP est un périphérique qui convertit le trafic téléphonique en données, pour qu'ilpuisse être transmis sur un réseau informatique. De cette manière, les lignes téléphoniques RTCsont «converties» en extensions SIP, ce qui permet de recevoir et d’émettre des appels via leréseau de téléphonie traditionnel. Il existe des passerelles VoIP pour les lignes analogiques et pourles lignes RNIS (BRI, PRI/E1 et les lignes T1). Les cartes VoIP ont les mêmes caractéristiques,mais elles s’installent sur un PC existant.Qu’est-ce qu’un port ?Un port est une prise matérielle sur une passerelle VoIP ou sur une carte VoIP. Dans le cas d’uneligne analogique un port est égal à un canal pour la voix. Dans le cas de lignes BRI RNIS, un portest égal à 2 canaux. Pour un T1 ou E1, chaque port représente respectivement 30 et 23 canaux.Tout comme il est nécessaire de configurer un téléphone pour l’enregistrer dans un systèmetéléphonique, il est également nécessaire de configurer la passerelle ou la carte VoIP pour qu’ellesenregistrent leurs ports dans le 3CX Phone System. Un identifiant d’utilisateur SIP, un mot depasse et un numéro d’extension virtuelle sont attribués à chaque port. Pour l’IPBX, les lignes RTCressemblent à n’importe quelle extension SIP qui peut être utilisée pour les appels externes.Passerelles VoIP supportéesIl est important d’utiliser une passerelle VoIP supportée par 3CX. Les passerelles supportées ontété testées par 3CX et sont automatiquement configurées avec les bons paramètres. Si vousutilisez la configuration par défaut, 3CX fournit également un support de premier niveau pourl’utilisation de la passerelle avec le 3CX Phone System.Pour la liste à jour des passerelles supportées, merci de visiter : http://www.3cx.fr/support/Configurer une passerelle VoIPPour utiliser une passerelle VoIP, vous devez suivre ces étapes:1. Dans le 3CX Phone System, configurez les paramètres qui seront utilisés par la passerellepour se connecter au PBX.2. Configurez la passerelle VoIP en utilisant les paramètres disponibles dans le PBX