Manuel administrateur 3CX Phone System

Introduction, Licences, SupportQu’est-ce que le 3CX Phone System pour Windows ?Le 3CX Phone System est un logiciel IPBX qui remplace un PBX traditionnel et qui offre auxemployés la possibilité de passer, recevoir et transférer des appels. L’IPBX supporte toutes lesfonctionnalités d’un PBX traditionnel, mais il comprend également de nombreuses nouvellesfonctionnalités pour la mobilité et la productivité. Un IPBX est aussi appelé système téléphoniqueVoIP (voix sur IP), PABX-IP ou serveur SIP.Les appels sont transmis comme des paquets de données sur le réseau informatique au lieu duréseau téléphonique traditionnel. Les téléphones partagent le réseau avec les ordinateurs, et uncâblage téléphonique séparé n’est pas nécessaire.Avec l'utilisation d'une passerelle VoIP/PSTN, il est possible de connecter les lignes téléphoniquesexistantes à l’IPBX et de continuer à passer et recevoir des appels téléphoniques via la ligne PSTNtraditionnelle. Vous pouvez aussi utiliser un opérateur VoIP, ce qui vous permet de vous passerd’une passerelle.Le 3CX Phone System s’interface avec des téléphones SIP logiciels, des téléphones IP ou dessmartphones, et fournit la commutation d'appels internes, aussi bien que des appels entrants ousortants via le réseau téléphonique traditionnel ou via un service de VoIP.Comment fonctionne un système téléphonique sur IPUn système téléphonique VoIP, aussi appelé IPBX, est généralement composé d’un serveurIPBX, d’un ou de plusieurs téléphones SIP et d’une passerelle VoIP/PSTN, ou d’un fournisseurde service VoIP. Le serveur IPBX est l’équivalent d’un serveur proxy: les clients SIP sont destéléphones logiciels ou matériels, enregistrés auprès du serveur IPBX. Lorsqu’ils souhaitent passerun appel, ils demandent au serveur IPBX d’établir la connexion. L’IPBX a une liste d'adressesde tous les téléphones/utilisateurs et de leur adresse SIP correspondante, il est ainsi capable deconnecter un appel interne ou d’acheminer un appel externe via une passerelle VoIP/PSTN, ou unopérateur VoIP.