Manuel administrateur 3CX Phone System

Configuration des clients: 3CXPhoneIntroductionLe 3CXPhone est un client SIP qui permet aux utilisateurs de gérer facilement leur extension enquelques clics de souris - plutôt que d’avoir recours à une interface de téléphone complexe etlimitée. Le 3CXPhone peut fonctionner de pair avec un téléphone SIP existant supporté, ou vouspouvez utiliser le softphone intégré. Le 3CXPhone est disponible pour de multiples plate-formes ycompris Windows, Android, iOS et Mac.Capture d’écran - 3CXPhoneLe 3CXPhone fournit les fonctionnalités suivantes:1. Pop-up d’appel – Lors de la réception d’un appel, le 3CXPhone vous permet de rejeterl’appel, de le transférer à une autre personne ou à une messagerie vocale, en un seul clic desouris, ou en utilisant le glisser-déposer.2. Transfert d’appel facile / Parquage – Lorsque vous êtes en ligne, vous pouvez transférerou parquer un appel en un clic de souris, ou via le glisser-déposer, inutile d’apprendre descodes de numérotation ou des procédures de transfert comme sur un téléphone.3. Présence – Le statut des autres extensions est visible, vous évitant des appels inutilesou des transferts à des collègues déjà en ligne. Le 3CX Phone affichera des informationsdifférentes selon que vous soyez un utilisateur, un administrateur, ou en fonction de vosdroits de groupe au sein des paramètres de votre extension. Avec le rôle d’administrateur,vous pouvez voir les appels de n’importe qui dans votre département. Ces droits sont définispar l’administrateur du 3CX Phone System depuis la Console d’administration de 3CX.Pour plus d’informations concernant les droits de groupe, référez-vous à la section Groupesd’extension et droits de ce manuel.4. Click to Call – Lancez des appels en quelques clics de souris – double-cliquez sur uneextension pour faire apparaître les options de l’extension pour émettre un appel, laisser unmessage vocal, ou chatter. L’appel sera automatiquement lancé sans que vous ayez besoinde composer le numéro. Des appels peuvent également être émis directement depuis votrelogiciel de gestion de contacts quand vous utilisez le module d’intégration CRM.5. Numérotation par raccourcis – Sélectionnez un numéro dans une page web ou undocument et appuyez sur un raccourci clavier pour le coller sur votre écran d’appel puisappuyez sur “Entrée” pour lancer l’appel.