Programme - Barchen.fr

Vendre - CommuniquerVEC-98Comprendre la venteDes outils pour mieux vendre2 ProgrammeVotre client• Pourquoi un client, un décideur financier, ramène tout à lui ?• Qu’est-ce qui motive votre client ?• Réactions de vos clients face à la crise• Prendre appui sur le principe de plaisir et le principe d’évictionDonner envie d’acheter• Quels sont les passages obligés pour motiver un client ?• Comment produire de la confiance ?• Pratiquer la règle des 3 « oui » pour engager un dialoguefructueux• Quels sont les mots « noirs » à éviter ?• 3 bonnes raisons de privilégier le mode interrogatif• Faire acte de charisme : se centrer sur son interlocuteur« ici et maintenant, ensemble… »Écouter activement• Poser les bonnes questions qui font se révéler et s’engager ?• Les mots qui révèlent que notre client ressent une insatisfaction ?• A quel moment se taire ?• Comment gérer les silences «négatifs» ?Argumenter• Faire visualiser les bénéfices que notre client (interne ou externe)retirera de votre solution• Développer le besoin d’agir / d’acheter aujourd’hui «ici et maintenant»• Comment gérer les comportements de refus et de résistance ?• Appliquer les techniques du continuum du changementReconnaître les signaux d’achat• Pratiquer les 3 étapes pour faire conclure et traiter votre client• En cas de refus du client comment préparer, avec lui, l’avenir pourdévelopper vos relations ?Que faire après un entretien ?• Que font les meilleurs commerciaux pour- Se coordonner avec la salle- Rédiger des comptes rendus qui mettent en perspective la valeurajoutée de l’entretienLa formation se fonde sur des mises en situations et étudesde cas préparées par l’intervenant à partir de votre expérienceet de nos échanges préalables2 Durée1 jour2 Objectifs• Appliquer des techniques éprouvées,articulées autour d’une méthodesimple• Développer une approche centréesur l’environnement financier• Construire vos propres outilspour mieux vendre2 IntervenantJérôme Grajezyk2 QuandSession 1 : 23 mars 2010Session 2 : 08 octobre 20102 OùParis centre2 Combien780 € HT2 CommentBulletin d’inscription page 1002 Contact+33 (0) 1 40 33 79 08inscription@barchen.fr2 NiveauMaîtrise8 participants maximumwww.barchen.fr98