LexiqueAccommo<strong>de</strong>m<strong>en</strong>t raisonnab<strong>le</strong>« L’accommo<strong>de</strong>m<strong>en</strong>t raisonnab<strong>le</strong> est une obligation juridiquequi décou<strong>le</strong> du droit à l’égalité. C<strong>et</strong>te obligation s’appliquedans une situation <strong>de</strong> discrimination. El<strong>le</strong> consiste à aména -ger une norme ou une pratique <strong>de</strong> portée universel<strong>le</strong> <strong>en</strong>accordant un traitem<strong>en</strong>t différ<strong>en</strong>tiel à une personne qui,autrem<strong>en</strong>t, serait pénalisée par l’application <strong>de</strong> c<strong>et</strong>te norme.Il n’y a pas d’obligation d’accommo<strong>de</strong>m<strong>en</strong>t <strong>en</strong> cas <strong>de</strong> contrainteexcessive ».Le service-conseil <strong>en</strong> matière d’accommo<strong>de</strong>m<strong>en</strong>traisonnab<strong>le</strong>, Commission <strong>de</strong>s droits <strong>de</strong> la personne <strong>et</strong> <strong>de</strong>sdroits <strong>de</strong> la jeunesse, 2010. [En ligne]http://www2.cdpdj.qc.ca/Publications/Docum<strong>en</strong>ts/Depliant-Service-Conseil.pdf> (consulté <strong>le</strong> 17/01/2011)Culture« El<strong>le</strong> est définie comme un <strong>en</strong>semb<strong>le</strong> <strong>de</strong> systèmes <strong>de</strong> significationspropres à un groupe ou à un sous-groupe, <strong>en</strong>semb<strong>le</strong><strong>de</strong> significations prépondérantes qui apparaiss<strong>en</strong>tcomme va<strong>le</strong>urs <strong>et</strong> donn<strong>en</strong>t naissance à <strong>de</strong>s règ<strong>le</strong>s <strong>et</strong> à <strong>de</strong>snormes que <strong>le</strong> groupe conserve <strong>et</strong> s’efforce <strong>de</strong> transm<strong>et</strong>tre<strong>et</strong> par <strong>le</strong>squel<strong>le</strong>s il se particularise, se différ<strong>en</strong>cie <strong>de</strong>sgroupes voisins ».PANET Clau<strong>de</strong>, L’interculturel : introduction aux approchesinterculturel<strong>le</strong>s <strong>en</strong> éducation <strong>et</strong> <strong>en</strong> sci<strong>en</strong>ces humaines,Toulouse, PUM, 1990.Discrimination- (Directe) « Il y a discrimination interdite lorsqu'un individuou une organisation se fon<strong>de</strong> sur une « caractéristique personnel<strong>le</strong>» <strong>de</strong> quelqu'un pour lui refuser, par exemp<strong>le</strong>, un<strong>emploi</strong>, un logem<strong>en</strong>t, <strong>l'accès</strong> à un lieu public ou l'exerciced'un autre droit reconnu par la Charte ».- (Indirecte) « Pour être interdite, la discrimination ne doitpas obligatoirem<strong>en</strong>t être directe. El<strong>le</strong> peut aussi décou<strong>le</strong>rd'une règ<strong>le</strong> apparemm<strong>en</strong>t neutre, applicab<strong>le</strong> à tous, mais quia <strong>de</strong>s eff<strong>et</strong>s préjudiciab<strong>le</strong>s sur une personne à cause d'une« caractéristique personnel<strong>le</strong> » définie comme un motif <strong>de</strong>discrimination ».- « On par<strong>le</strong> <strong>de</strong> discrimination systémique lorsque diversespratiques, décisions ou comportem<strong>en</strong>ts se combin<strong>en</strong>t àd’autres pratiques au sein d’un organisme ou à cel<strong>le</strong>sd’autres institutions socia<strong>le</strong>s pour produire <strong>de</strong> la discrimination.Les pratiques <strong>de</strong> discrimination sont alors <strong>de</strong>s maillons<strong>de</strong> chaînes parfois longues <strong>et</strong> comp<strong>le</strong>xes, où <strong>le</strong>s pratiquesdiscriminatoires se r<strong>en</strong>forc<strong>en</strong>t mutuel<strong>le</strong>m<strong>en</strong>t. La responsabi -lité n’est pas imputab<strong>le</strong> à un élém<strong>en</strong>t particulier ».Emploi <strong>et</strong> droits : gui<strong>de</strong> virtuel, Commission <strong>de</strong>s droits <strong>de</strong> lapersonne <strong>et</strong> <strong>de</strong>s droits <strong>de</strong> la jeunesse, [En ligne]http://www.cdpdj.qc.ca/fr/gui<strong>de</strong>s/<strong>emploi</strong>-droits.asp?noeud1=2&noeud2=19&c<strong>le</strong>=59(consulté <strong>le</strong> 17/01/2011)ÉgalitéPrincipe qui affirme que toute personne a droit à la reconnaissance<strong>et</strong> à l’exercice, <strong>en</strong> p<strong>le</strong>ine égalité, <strong>de</strong>s droits <strong>et</strong>libertés <strong>de</strong> la personne, sans distinction, exclusion oupréfér<strong>en</strong>ce fondée sur <strong>de</strong>s motifs id<strong>en</strong>tifiés dans la Charte<strong>de</strong>s droits <strong>et</strong> libertés <strong>de</strong> la personne du Québec (race, sexe,religion <strong>et</strong>c.). Il y a discrimination lorsqu’une tel<strong>le</strong> distinction,exclusion ou préfér<strong>en</strong>ce a pour eff<strong>et</strong> <strong>de</strong> détruire ou <strong>de</strong> comprom<strong>et</strong>trece droit.Gestion <strong>de</strong> la diversité culturel<strong>le</strong>Ensemb<strong>le</strong> <strong>de</strong> politiques, d’outils <strong>et</strong> <strong>de</strong> programmes conçus<strong>et</strong> mis <strong>en</strong> œuvre par <strong>le</strong>s employeurs pour favoriser <strong>le</strong>recrutem<strong>en</strong>t, l’accueil, l’<strong>en</strong>cadrem<strong>en</strong>t, la rét<strong>en</strong>tion <strong>et</strong> <strong>le</strong> perfectionnem<strong>en</strong>t<strong>de</strong>s salariés issus <strong>de</strong> l’immigration <strong>et</strong>/ou <strong>de</strong>sminorités visib<strong>le</strong>s. La gestion <strong>de</strong> la diversité culturel<strong>le</strong> gagneà être une démarche intégrée à la stratégie <strong>de</strong>s organisations: une véritab<strong>le</strong> valorisation <strong>de</strong> la diversité <strong>de</strong>vrait sedéployer dans toutes <strong>le</strong>s activités <strong>de</strong> gestion <strong>de</strong> l’organisation<strong>et</strong> à l’égard <strong>de</strong> toutes <strong>le</strong>s parties pr<strong>en</strong>antes (administrateurs,employeurs, employés, cli<strong>en</strong>ts, <strong>et</strong>c.)Immigrant« Personne ayant <strong>le</strong> statut d’immigrant reçu au Canada, oul’ayant déjà eu. Un immigrant reçu est une personne à qui<strong>le</strong>s autorités <strong>de</strong> l’immigration ont accordé <strong>le</strong> droit <strong>de</strong> rési<strong>de</strong>rau Canada <strong>en</strong> perman<strong>en</strong>ce ».Statistique Canada, Glossaire, [En ligne](consulté <strong>le</strong> 17/01/2011)8 » Comité sectoriel <strong>de</strong> main-d’œuvre - Économie socia<strong>le</strong> <strong>et</strong> action communautaire
LexiqueInterculturalisme« Modè<strong>le</strong> d’échange dans <strong>le</strong>s rapports avec <strong>de</strong>s personnes<strong>de</strong> culture autre que la nôtre, à partir <strong>de</strong> notre propre regardculturel, mais dans <strong>le</strong> respect <strong>et</strong> la prise <strong>en</strong> considération <strong>de</strong>sdiffér<strong>en</strong>ces liées à la culture <strong>de</strong> l’autre. Il s’agit d’une interrelation,d’un rapport dynamique <strong>en</strong>tre <strong>de</strong>s <strong>en</strong>tités culturel<strong>le</strong>sdiffér<strong>en</strong>tes, qui s’influ<strong>en</strong>c<strong>en</strong>t <strong>en</strong>tre el<strong>le</strong>s, ce qui constitue <strong>le</strong>moteur <strong>de</strong> l’intégration. L’intégration <strong>de</strong>s immigrants <strong>et</strong> <strong>de</strong>simmigrantes dans <strong>le</strong> respect <strong>de</strong> <strong>le</strong>ur culture est <strong>le</strong> but fondam<strong>en</strong>tal<strong>de</strong> l’interculturalisme <strong>et</strong> <strong>de</strong> la pratique interculturel<strong>le</strong>.Le gouvernem<strong>en</strong>t du Québec prône l’approche <strong>de</strong>s relationsinterculturel<strong>le</strong>s ».Groupe Conseil Continuum, Gui<strong>de</strong> pratique <strong>de</strong> la gestion <strong>de</strong>la diversité interculturel<strong>le</strong>, 2005, [En ligne]http://<strong>emploi</strong>quebec.n<strong>et</strong>(consulté <strong>le</strong> 17/01/2011)Minorités visib<strong>le</strong>s« Minorité visib<strong>le</strong> réfère au fait qu'une personne apparti<strong>en</strong>tou n'apparti<strong>en</strong>t pas à une <strong>de</strong>s minorités visib<strong>le</strong>s définiesdans la Loi sur l'équité <strong>en</strong> matière d'<strong>emploi</strong> <strong>et</strong>, <strong>le</strong> caséchéant, <strong>le</strong> groupe <strong>de</strong> minorités visib<strong>le</strong>s <strong>en</strong> question. Selonla Loi sur l'équité <strong>en</strong> matière d'<strong>emploi</strong>, on <strong>en</strong>t<strong>en</strong>d parminorités visib<strong>le</strong>s « <strong>le</strong>s personnes, autres que <strong>le</strong>sAutochtones, qui ne sont pas <strong>de</strong> race blanche ou qui n'ontpas la peau blanche ». Il s'agit principa<strong>le</strong>m<strong>en</strong>t <strong>de</strong>s groupessuivants : Chinois, Sud-Asiatique, Noir, Arabe, Asiatiqueoccid<strong>en</strong>tal, Philippin, Asiatique du Sud-Est, Latino-Américain,Japonais <strong>et</strong> Coré<strong>en</strong> ».Statistique Canada, Définitions, sources <strong>de</strong> <strong>données</strong> <strong>et</strong>métho<strong>de</strong>s, [En ligne]http://www.statcan.gc.ca/concepts/<strong>de</strong>finitions/minority-minorite1-fra.htm (consulté <strong>le</strong>17/01/2011).« Modè<strong>le</strong> d’échange avec <strong>le</strong>s personnes <strong>de</strong>s autres culturesfondé sur la coexist<strong>en</strong>ce <strong>de</strong> plusieurs cultures dans un mêmepays. Le pays est une mosaïque culturel<strong>le</strong> où il estconsidéré comme normal que chaque groupe culturel conservesystématiquem<strong>en</strong>t <strong>et</strong> continue à pratiquer <strong>le</strong>s va<strong>le</strong>urs<strong>de</strong> sa culture d’origine. Il n’y a pas d’incitatif oud’objectif d’intégration <strong>de</strong>s immigrants ou <strong>de</strong>s immigrantes àla culture du groupe majoritaire ».Groupe Conseil Continuum, Gui<strong>de</strong> pratique <strong>de</strong> la gestion <strong>de</strong>la diversité interculturel<strong>le</strong>, 2005, [En ligne]http://<strong>emploi</strong>quebec.n<strong>et</strong>(consulté <strong>le</strong> 17/01/2011)Préjugés« Les préjugés sont <strong>de</strong>s opinions préconçues basées sur <strong>de</strong>sstéréotypes. Ce sont <strong>de</strong>s jugem<strong>en</strong>ts, habituel<strong>le</strong>m<strong>en</strong>t défa -vorab<strong>le</strong>s, portés par un individu à l'<strong>en</strong>droit d'un autre individuqu’il ne connaît pas, <strong>en</strong> lui attribuant <strong>le</strong>s caractéristiquesattachées au groupe auquel il apparti<strong>en</strong>t ».Québec interculturel. Qu’est-ce que <strong>le</strong> racisme <strong>et</strong> la discrimination? [En ligne]http://www.quebecinterculturel.gouv.qc.ca(consulté <strong>le</strong> 17/01/2011)Racisme« Le racisme possè<strong>de</strong> plusieurs dim<strong>en</strong>sions. On peut <strong>le</strong>définir comme l’<strong>en</strong>semb<strong>le</strong> <strong>de</strong>s idées, <strong>de</strong>s attitu<strong>de</strong>s <strong>et</strong> <strong>de</strong>sactes qui vis<strong>en</strong>t à inférioriser <strong>le</strong>s personnes <strong>de</strong>s minorités<strong>et</strong>hnoculturel<strong>le</strong>s, sur <strong>le</strong>s plans social, économique <strong>et</strong> politique,<strong>le</strong>s empêchant ainsi <strong>de</strong> participer p<strong>le</strong>inem<strong>en</strong>t à lasociété ».Québec interculturel. Qu’est-ce que <strong>le</strong> racisme <strong>et</strong> la discrimination? [En ligne]http://www.quebecinterculturel.gouv.qc.ca(consulté <strong>le</strong> 17/01/2011)MulticulturalismeComité sectoriel <strong>de</strong> main-d’œuvre Économie socia<strong>le</strong> Action communautaire » 9