Partager nos connaissances - Canadian Harm Reduction Network

LES CLIENTS DÉVELOPPENT UN SENS DE LA FAMILLE ET SE SENTENTSOUTENUSPour certains, les prestataires de services sont devenus leur famille de substitution.« [T]oute ma famille est en dehors puis je ne retourne plus dans ma famille, parce que moi,ma famille me juge parce que je suis un junkie, ils me craignent, tout ça. Puis moi, mafamille c’est ici, à Point de repères. Puis quand que ça va mal, je viens ici puis les fillesprennent le temps de m’écouter. »Les besoins en matière de professionnels de la santé et de prestatairesde servicesPLUS D’ÉDUCATION SUR L’APPROCHE DE LA RÉDUCTION DES MÉFAITSLes participants aux groupes de discussion ont dit que les professionnels de la santé et legrand public ont besoin d’être mieux éduqués sur la réduction des méfaits. Ils croyaientne pas obtenir des soins appropriés parce qu’actuellement, les professionnels de la santéne sont pas suffisamment éduqués sur la façon de traiter des personnes qui utilisent desdrogues illégales. Ils ont aussi indiqué qu’il faut recruter plus de professionnels de lasanté qui comprennent les réalités de leur vie, ainsi que des gens qui ont une vasteexpérience du maintien à la méthadone. Des participants ont dit avoir besoin de plus detemps que les contraintes actuelles ne le permettent pour développer des relations deconfiance avec leur médecin.« Il faut plus de médecins qui comprennent ce que le toxicomane vit, sans s’occuper desmensonges des livres… Comme un docteur qu’on a eu était toxicomane ou l’avait déjà été.Il savait exactement ce que c’était. »« Ce serait le fun si le système de santé se réveillait et éduquait le monde autrement,j’imagine. Je sais pas ce que ça va prendre pour avoir de meilleurs services… Moi en toutcas, je ne peux pas aller voir un médecin et tout lui dire en partant. Ça prend quelquesmois, et pendant ce temps-là, le docteur a déménagé… Alors je n’ai jamais la partie deréduction des méfaits dans les services médicaux que je demande. »7. ÉDUCATION, SENSIBILISATION ET DIFFUSION DE L’INFORMATIONCe qui fonctionne et des solutions originales pour l’éducation, lasensibilisation et la diffusion de l’informationL’AIGUILLAGE FAIT PAR LES SERVICESLes gens ont dit avoir découvert les services qu’il leur fallait par l’aiguillage pendantqu’ils étaient dans des refuges, des haltes-accueils ou des hôpitaux, de même que par lebouche à oreille. Cela dit, ils ont cerné le besoin d’une meilleure diffusion de l’informationsur les services offerts.51Partager nos connaissances : améliorer les programmes et pratiques de la réduction des méfaits au Canada