Les conditions de survenue des crises graves - Patrick Lagadec

Patrick LAGADECXavier GUILHOUémergentes, cerner les nouvelles conditions d’intervention, développer descapacités collectives de pilotage, faire émerger des cultures d’ouverture collectivenon fondées sur une défiance profonde vis-à-vis de tout acteur (aussibien externe qu’interne).On se heurte ici à une série de difficultés de fond, notamment à hautniveau :– Le sentiment qu’un dirigeant n’a pas de temps à perdre avec cessujets : s’il est dirigeant, c’est qu’il a les réponses ;– Le sentiment que ce sujet n’est pas sérieux : s’il n’y a pas de réponsecodifiée, aisément modélisable et donc susceptible d’être sous-traitéeà des spécialistes techniques, c’est que la démarche n’est pas “scientifique” ;– Une incompréhension : un dirigeant est là pour apporter des réponses,non pour se poser des questions ;– Un malaise : la crise exige un profil de créatif, non un profil d’excellencedans la capacité à faire fonctionner des rouages et des logiquestechniques données ; or, ce type de profil n’est pas un critère central de recrutementni de promotion : on sent donc confusément que ces questions de crisesconduisent à s’aventurer en milieux inconnus, hostiles, dangereux – donc àéviter jusqu’au bout ;– Un sentiment d’illégitimité : demander à des équipes dirigeantes dese préparer au non conventionnel est souvent ressenti comme inacceptablepuisque trop contraire à ce qu’ont été toutes les règles du jeu ayant permisd’accéder aux postes supérieurs.Naturellement, ces difficultés peuvent être surmontées, mais ellesexistent et sont la norme dans les organisations non préparées. Ce sont là deremarquables facteurs alliés de la crise.III – PISTES POUR RECHERCHES ET ACTIONSPour faciliter le travail en séminaire, nous privilégierons ici une présentationsimplifiée en pointant un certain nombre de questions laissées ouvertes.1. Questions pour la recherche– La piste la plus novatrice, mais la plus difficile : peut-on relever ledéfi d’une recherche “fondamentale” sur la question de la discontinuité ?- 201 -