Les conditions de survenue des crises graves - Patrick Lagadec
Les conditions de survenue des crises graves - Patrick Lagadec
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<strong>Patrick</strong> LAGADECXavier GUILHOUvation ; quand un certain nombre <strong>de</strong> <strong>conditions</strong> sont réunies, la probabilité <strong>de</strong>crise est forte. Et tout doit être fait pour aller le plus loin possible dans cettevoie du repérage <strong>de</strong>s régularités et voies “normales”.– D’autre part, un questionnement toujours à la recherche <strong>de</strong> surprise,<strong>de</strong> non conventionnel, d’exception, d’aberrant : l’expérience, là encore, estriche en enseignements (à ne pas rejeter hâtivement dans “l’anecdotique”).Des <strong>crises</strong> peuvent survenir sans que les potentiels habituels soient bien réunis(la métaphore du battement d’aile du papillon est constamment rappeléepar les faits aux explorateurs <strong>de</strong> crise) ; et, à l’inverse, <strong>de</strong>s <strong>crises</strong> peuvent nepas se déclencher alors qu’un nombre extraordinaire <strong>de</strong> facteurs déclenchantssont pourtant réunis ; <strong>de</strong>s circonstances spécifiques peuvent venir bouleversertoutes les anticipations (ainsi, tel acci<strong>de</strong>nt chimique survenu le jour <strong>de</strong>l’écroulement du mur <strong>de</strong> Berlin fut-il sans aucune répercussion) ; les trajectoires<strong>de</strong> développement <strong>de</strong>s <strong>crises</strong> et leurs impacts finaux sont souvent aussisurprenants que ceux <strong>de</strong> l’éclair (certes, <strong>de</strong>s anticipations “gaussiennes” sontpossibles, mais elles seront funestes pour la personne foudroyée alors qu’ellese trouve pourtant bien protégée par un paratonnerre) ; ce peuvent être lesmesures prises au regard du potentiel accumulé qui déclenchent la crise, etc.Bref, dans l’univers <strong>de</strong> la discontinuité, la recherche <strong>de</strong> régularitésreste par construction une entreprise marquée par l’instabilité et la surprise.On peut regretter cette limitation, mais c’est une réalité qu’il faut accepterdès lors que l’on consent à entrer dans le domaine <strong>de</strong>s <strong>crises</strong>. Et c’est bien làl’enjeu théorique le plus passionnant en matière <strong>de</strong> crise : la tentative <strong>de</strong> compréhension,par construction impossible à achever, du tissage entre le normalet l’aberrant.Très mo<strong>de</strong>stement, nous nous contenterons <strong>de</strong> tenter ici un premierrepérage, à travers <strong>de</strong>ux cheminements. Le premier explore les <strong>conditions</strong>générales favorables aux <strong>crises</strong> ; le second examine les cultures et conduitesmanagériales productrices <strong>de</strong> potentiels <strong>de</strong> crise. Et les <strong>de</strong>ux niveaux sont àcroiser : <strong>de</strong>s conduites managériales insuffisantes sont <strong>de</strong> nature à précipiterdans la crise dès lors que le terrain <strong>de</strong> référence est déjà particulièrementpropice ; et naturellement, plus les instabilités structurelles s’aiguisent, plusles insuffisances <strong>de</strong> pilotage sont <strong>de</strong> nature à précipiter la crise.A l’adresse du déci<strong>de</strong>ur, il est possible d’indiquer une leçon <strong>de</strong> l’expérience: ces quelques repérages sont déjà <strong>de</strong>s outils particulièrement puissantspour i<strong>de</strong>ntifier une bonne part <strong>de</strong>s potentiels <strong>de</strong> crise.- 181 -