Les conditions de survenue des crises graves - Patrick Lagadec

Patrick LAGADECXavier GUILHOU– La crise est une menace pour les objectifs de ceux qui sont impliqués.– La crise débouche sur des effets qui remodèleront l’univers des partiesimpliquées.– La crise est une convergence d’événements dont la combinaisonproduit un nouvel univers.– La crise est une période pendant laquelle les incertitudes sont fortessur l’évaluation de la situation et les réponses à apporter.– La crise est une période durant laquelle la maîtrise des événementset de leurs effets diminue.– La crise est caractérisée par un sens de l’urgence, qui produit souventstress et anxiété.– La crise est une période durant laquelle l’information disponibleest particulièrement inadéquate.– La crise est caractérisée par un accroissement de la pression du temps.– La crise est marquée par des changements de relations entre lesparticipants.– La crise augmente les tensions entre les acteurs.Dans la même veine, on trouve cet autre type de relevé des caractéristiquesdes crises telles qu’identifiées cette fois par les études psychologiqueset sociologiques (Miller, 1963) :– Une situation de crise est plutôt aiguë que chronique, même si sadurée n’est pas spécifiée.– La crise donne lieu à des comportements fréquemment “pathologiques”,tels que l’inefficacité ou la recherche de boucs émissaires.– La crise menace les buts des personnes impliquées.– La crise est relative : ce qui est crise pour une partie ou un participantpeut ne pas l’être pour les autres.– La crise engendre des tensions au sein des entités concernées, ycompris des tensions physiques et de l’anxiété.Spécialiste des crises internationales, T. Milburn apporte des complémentségalement intéressants sur ce qui constitue une crise et les réactionsqu’elle appelle (Milburn, 1972) :– Menace sur des valeurs identifiées comme essentielles par les responsables.- 167 -