Brochure COMM 9 F - Fedweb - Belgium

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7. Informations complémentaires• Informations de base:- Jakob Nielsen, L’art de la simplicité (plus d’info: www.useit.com)- Prof. dr. Michel Walrave, Met uw permissie - E-mail marketing en deopt-in regel (meer info: www.e-privacy.be)- http://www.redaction.be• Formations utiles:http://webguide.fgov.be/fr/services/trainings/• Sociétés qui se chargent de l’envoi des lettres électroniques et de lagestion des abonnements:http://dmoz.org/Computers/Internet/E-mail/Marketing/.• Adaptation aux besoins des personnes aveugles et malvoyanteshttp://www.blindsurfer.be• Identité visuelle fédérale- Téléchargement du logo .be http://www.logo.fgov.be/- Identité visuelle des autorités fédérales belges - Charte d’utilisationdu .be, <strong>COMM</strong> Collection n° 422
8. AnnexesPlan de communicationDate Groupe Message Canal Expéditeur Fréquence MatérielcibleDate: échéance à laquelle l'action sera réalisée. Possibilité de trier lesactions sur base de la date.Groupe cible: groupe de personnes que l'on souhaite atteindre par cette action.Nécessité d’identifier tous les acteurs et de déterminer leurs profils,leurs particularités et leurs comportements.Message:Canal:Expéditeur:Fréquence:Matériel:contenu du message à faire passer pour atteindre l'objectifpoursuivi. Le "pourquoi" de l'action. Nécessité de déterminerclairement l'objectif.méthode de communication utilisée pour transmettre le message.Le "comment" de l'action. Ex: session d'information, formation,lettre d’information, Fédra, réunion.responsable de l'action.nombre de fois que cette action précise devra être répétée et lapériodicité (hebdomadaire, mensuelle, etc.).support concret, tangible, lié au canal de communication choisi.Ex: document PowerPoint (session d'info), formateur (formation),e-mail, lettre d’information électronique, article (Fédra), vidéo, etc.23
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