fondateur d'Orygin Conseil - Wk-rh

Bien choisir son cabinetconseil en coachinget managementJuin 2008CabinetsSpécialistes 15se présentent... p. VIIProgresser avec le coaching ? p. IIIFavoriser un management interculturel - Pourgérer un facteur humain - A quel moment ?Seul ou en groupe ? - Pour souder les liensd’une équipe - Comment reconnaître un boncoach ?Publi-Supplément

PUBLI-Supplément I juin 2008EDITOImpossible de passer à côté d’un phénomène quise propage dans tous les pays développés et quireprésente un chiffre d’affaires annuel d’un milliardet demi de dollars sur le marché mondial ! Le coachingprofessionnel, tout droit venu des Etats-Unis,signe la nouvelle ère du développement des compétences.Considéré comme un véritable art pour faireémerger des ressources souvent méconnues parl’Homme lui-même, il n’est plus question de luxemais d’un formidable accélérateur de carrière.Avec un sentiment de bien-être en prime.Portrait d’une profession en expansion.Par Marine LegendreINDEX15 Cabinets SpécialistesSF COACH ......................................................................P. VIIACF CONSULTANTS......................................................P. VIIIART COACHING & CIE ................................................P. VIIIGOURRADA & ASSOCIÉS ............................................P. IXCAP LARGE ....................................................................P. XMERCURI URVAL ............................................................P. XNUAGES BLANCS ..........................................................P. XIOBIFIVE ..........................................................................P. XIIORYGIN CONSEIL..........................................................P. XIIPRAGMATY ....................................................................P. XIIIRPC ASSOCIÉS ..............................................................P. XIVRÉFÉRENCE MANAGEMENT ......................................P. XVSQUADRA CONSULTANTS ..........................................P. XVVISTA PARTNER’S ..........................................................P. XVI100 WAYS ........................................................................P. XVIPubli-supplément réalisé par INTELLIGENCE MEDIA - 8, Port Saint Sauveur 31000 TOULOUSETél. : 05 62 16 74 00 / Fax : 05 61 20 69 03Directeur : Paul Nahon.Directeur commercial : Pascal Piécoup.Chefs de publicité : Merryl Witrant, Jean-Marie Servais.Création & montage - C. Robin : 09 77 08 95 13 / Crédits photos : fotolia.comII I Bien choisir son cabinet en coaching et management.

Juin 2008 I PUBLI-SupplémentProgresseravec le coaching !Pour trouver le bon coach, celui quisaura comprendre, conseiller sansheurter, il faut très certainementavoir confiance, se sentir à l’aise maisavant tout, savoir reconnaître ses qualitésprofessionnelles. Le rôle du coachn’est pas de juger mais plutôt de guiderou de révéler un talent en cas de difficultédans sa vie professionnelle.Dans quelles circonstances est-il utile defaire appel à un coach ? D’une façongénérale, les individus ont besoin d’uncoach en cas de changement, de transition.Changement dans l’organisation del’entreprise, changement dans le rôle dumanager, en cas de stress ponctuel oupermanent, pour favoriser un consensusou un esprit d’équipe, surmonter une problématique.D’autres s’y intéressent aprèsun bilan de compétences, pour aller plusloin dans la recherche d’objectifs et destratégies. En fait, le coaching est aussibien « une technique d’accompagnementd’un responsable ou d’une équipe dans savie professionnelle qu’un outil de performancedestiné à optimiser les ressourcesd’une personne dans un cadre de changementévolutif » selon la définition deBernard Hévin et Jane Turner, auteurs du« Manuel de coaching », aux EditionsDunod.Pour une multitude de situations, le coachingaide à trouver des solutions. Quandun salarié doit assumer une nouvellefonction, de nouvelles responsabilités.C’est notamment le cas lorsqu’une personnedevient le manager de l’équipedont il faisait partie auparavant ou en casde remplacement d’un salarié absent.C’est aussi intéressant pour une entreprisefamiliale, reprise par les enfants dudirigeant car la transition est souventsource de conflits.Un coach peut aider également à mieuxappréhender de nouvelles modalités detravail. Comme pour quelqu’un habitué àgérer un portefeuille de commerçants etqui soudain, doit modifier sa façon de travaillerpour s’occuper désormais de PME.Cela lui demandera davantage deI III

PUBLI-Supplément I juin 2008rigueur, d’organisation et une approcheplus officielle, ce à quoi elle n’était pashabituée. Le coach agira comme un miroiret soulignera les points à améliorer.Les difficultés au travail font finalementpenser à un grain de sable qui viendraittroubler un rouage bien rodé. Pour nepas tomber dans une spirale négative, sesentir dépassé, il faut chercher une solution,reprendre confiance et retrouver lescompétences nécessaires pour agir correctement.Jean-Louis Sabin, master franchisépour Action Coach, observe que« Les chefs d’entreprise pensent créer uneaffaire mais en fait pour certains, il s’agitd’un enfer ! Il faut rétablir un équilibre etleur permettre de repousser les limites afind’atteindre des objectifs rapidement ».Et comme pour chaque problème, il y aune solution et pour chaque situation,une technique de coaching, cela expliquepourquoi de plus en plus de managerspoussent la porte des cabinets decoaching pour travailler des points bienprécis, comme l’explique Paul Devaux,fondateur d’Orygin Conseil : « Nous rencontronstrès souvent le cas d’une personne,devenue manager grâce à sonexpertise. Elle a gravi tous les échelonsau fil des ans et lorsqu’elle se retrouve aucomité de direction d’une entreprise,donc à un échelon politique, l’expertise,le charisme et un minimum de talent decommunicant ne suffisent plus. Le managerest face à des enjeux d’une autrenature, des enjeux de pouvoir. Et lecoaching va l’aider à optimiser cettedélicate transition. »Dans d’autres cas, il est question d’unepersonne souhaitant maintenir sa situationtelle quelle, c'est-à-dire à un niveaudéjà satisfaisant. Certains spécialistesrelèvent que ce coaching de maintenanceest encore peu demandé mais en expansion.Même si la démarche de recourir àun coach quand tout va bien semblecurieuse, elle témoigne du désir de notresociété : la volonté de toujours progresser,améliorer sans cesse les compétences,mais aussi l’inquiétude de conserverune situation satisfaisante aujourd’hui.Marine Legendre : Sur quels aspects le coach intervient-il ?Brigitte Delmasure-Piarrat, Directrice associée d’ACF Consultants : En fait, nousavons transposé les méthodes du coaching sportif américain, c'est-à-dire que nous avonsremplacé l’obligation de résultat par une obligation de moyens. Donc un coach d’entreprisetravaille sur le moyen, le “comment” et aide la personne à atteindre son objectifpar étapes, avec test terrain pour valider les progrès.M.L. : A quoi préparez-vous les candidats au coaching ?Brigitte Delmasure-Piarrat : Il existe aujourd’hui un coaching du changement demétier, de fonction et même de structure. C’est révélateur de la tendance actuelled’être toujours plus performant, toujours meilleur. Les techniques de coaching et demanagement sont là pour sécuriser, professionnaliser et finalement pour augmenter lescompétences de chacun. Aujourd’hui une technique qui fait ses preuves : le coaching aurecrutement. Très efficace pour décrocher un job ou en changer !Résultats d’une enquête mondialesur le coaching, réaliséepar PriceWaterhouseCoopersen 2006 (Source : ICF).Portrait-type du coach :> une femme âgée entre 46 et 55ans qui exerce son métierdepuis au moins cinq ans.> 69 % des coachs sont des femmeset 53 % ont un diplôme d’étudessupérieures.Portrait-type d’un coaché :> les coachés sont à 56 % des femmeset 44 % des hommes. Ils onten moyenne entre 38 et 45 ans.Favoriser un management interculturelIl n’est pas rare qu’une même entrepriseregroupe plusieurs entités. L’organisationgénérale s’étant élargie, des groupes depersonnes aux horizons très divers, secôtoient et travaillent ensemble. Or ladiversité culturelle qui, un jour est synonymede force et richesse, peut être ressentiele lendemain comme une gêne.Ingénieurs, informaticiens, cadres desressources humaines ou du marketing,ont-ils tous le même langage ? Hommeset femmes se comprennent-ils vraiment ?En France ou en Allemagne, chaque mota-t-il le même sens ? Certains salariésChinois ont coutume de ne pas tenird’agenda mais organisent de nombreusesréunions de projets, est-ce possibleen France ? Autant de questions qui soulignentles diversités culturelles auxquellesles entreprises sont courammentconfrontées. Annie Cattan, directriceassociée de Pragmaty, a lancé un modèleintéressant de management auprès desgroupes internationaux et d’entreprisespubliques ou privées confrontées à desdifficultés interculturelles, par exemplesuite à des fusions : « Il faut prendreconscience des différences culturelles quiexistent entre les individus. Le managementinterculturel permet d’aider despersonnes, seules ou en groupe, à comprendrefinalement ce qui les rapproche.C’est primordial car la force réside dansles équipes, l’intelligence collective et lacapacité à travailler ensemble ».Pour gérer un facteur humainLe coaching peut être aussi un moyen deprévenir ou réduire les dangers.Certaines entreprises sont confrontées àdes risques vitaux comme dans l’aéronautique,la sécurité routière ou le transportroutier de marchandises. C'est-à-direqu’elles sont confrontées à un environnementdynamique : si l’Homme ne décidepas, c’est l’environnement qui décide àsa place. L’Homme doit rester actif. Ensachant que toute entreprise a l’obligationd’évaluer les risques auxquels elleexpose les salariés, elle a tout intérêt àfaire appel à des coachs, compétents enparticulier pour analyser la situationréelle du travail. Ici le rôle du consultantest d’identifier et de différencier lesdangers et risques professionnels. Onremarque ainsi qu’il y a une variation dansla réponse de l’individu et c’est ce surquoi certains coachs mettent l’accent,comme l’explique Béatrice Di Benedetto,directrice et responsable du pôleConseils et Risques professionnels deSquadra Consultants : « La démarche estassez pragmatique et opérationnelle. Ellefacilite l’appropriation de méthode maissurtout permet aux organisations, quellesqu’elles soient, d’être autonomes et debénéficier d’un transfert de compétences.Une organisation apprenante sauraIV I Bien choisir son cabinet en coaching et management.

Juin 2008 I PUBLI-Supplémentutiliser le retour d’expérience comme facteurde développement et de prévention ».A quel moment ?Depuis environ trois ans, le recours à uncoach professionnel a changé. Plus considérécomme un pompier, les spécialistesobservent que les entreprises font appelà un coach plus tôt qu’avant et ont intégrécette pratique dans leur management.Pour Joël Guillouet, président del’International Coach Federation quicompte 450 membres en France, il y ades faits qui ne trompent pas : « LesPME, aux budgets souvent serrés, sontde plus en plus nombreuses à “oser”recourir à un coach, ce qui est un signefort. Quant aux grandes entreprises,désormais elles définissent, formalisentdes accords-cadres au coaching et desprocédures de référencement descoachs. Donc nous sommes vraiment enamont de l’urgence ». La prochaine étapequi jalonnera l’exercice de la profession ?La création d’un code métier Rome et unprocessus ISO, signes de la maturitéd’une profession.Point de vue de Philippe Bigot, président duComité d’accréditation et de déontologie de laSF Coach qui compte actuellement deux centcinquante membres.Marine Legendre : Comment la SF Coach délivre une accréditation ?Philippe Bigot : Le coach candidat est soumis à un jury composé en général de quatrepersonnes qui cherchent à appréhender la spécificité du professionnel qui se présentedevant eux. Vous savez qu’il existe deux grandes logiques pour évaluer les compétences.Soit on évalue selon le mode du contrôle et de la mesure des compétences. Soit onappréhende, par la confrontation, l’échange, ce qui suppose une logique de débat etd’inter-subjectivité, c’est le parti-pris de la SF coach.M.L. : Quels aspects appréhendez-vous en particulier ?Philippe Bigot : Nous étudions notamment les méthodes d’accompagnement individuelque le coach candidat a utilisées. Nous analysons sa pratique professionnelle, les cadresthéoriques auxquels il se réfère. Sa posture en tant que coach, sa relation par rapport aucoaché est essentielle. Nous attachons aussi beaucoup d’importance à la supervision,c'est-à-dire l’espace de travail dans lequel le coach a lui-même recours à un “tiers”.Et enfin les effets produits de son développement personnel sur sa pratique de coach.Le processus d’accréditation est comme vous le voyez, approfondi et rigoureux. »Seul ou en groupe ?Le choix du mode de coaching découlede la nature même du problème à résoudre.Dans le cadre d’un coaching individuel,le spécialiste du changement fait unconstat de la situation actuelle et des difficultésrencontrées par le futur coaché,les objectifs à atteindre vont être définisvoire corrigés en fonction de la réalité. Ala suite duquel le coaché suivra plusieursséances, souvent espacées de deuxsemaines. C’est une phase qui permet aucoaché de souligner ses comportementsprofessionnels, de formuler et aussi decomprendre les points de blocage. Lecoach intervient pour lui faire toucherdu doigt en quelque sorte les améliorationsà envisager. C’est par la mise ensituation, sans peur d’être jugé, que lecoaché s’exprimera et relèvera les pointsqui posent problème. Couramment, lesséances ont lieu dans un lieu neutre, entout cas différent du bureau habituelpour favoriser la confiance et la sérénité.D’autant que certains au sein de leurentreprise n’avouent pas qu’ils suiventdes séances de coaching et préfèrentgarder l’expérience pour eux. D’ailleurs,une convention est généralement signéeI V

PUBLI-Supplément I juin 2008entre la Direction des ressources humainesde l’entreprise, le futur coaché et lecoach pour s’assurer que chacun soit biend’accord sur les objectifs à atteindre.Personne d’autre n’est au courant.Pour souder les liens d’une équipeIl arrive aussi que des difficultés apparaissentau sein même d’une équipe. Mêmesi chaque personne prise individuellementfournit un travail satisfaisant, lacohésion et la performance du groupepeuvent être encore améliorées. L’équipecoachée travaille alors en synergieautour d’un objectif commun. Pendantces ateliers, les membres de l’équipes’attachent à cerner leur projet, les freinséventuels comme les obstacles relationnelsou organisationnels. Une fois définis,l’équipe est capable de proposer lessolutions adéquates et d’en discuterouvertement. Le coaching d’équipe estaussi l’occasion d’affirmer à nouveau lerôle de chacun au sein du groupe etnotamment celui du manager.Mais il ne faut pas confondre le coachingd’une équipe avec le coaching degroupe qui s’adresse, quant à lui, à desgroupes d’individus en intra ou interentreprises.Il s’agit de travailler avec despersonnes qui exercent leur fonction à unniveau identique de responsabilité soitdans la même entreprise soit dans desentreprises différentes. L’intérêt d’unetelle pratique est la formidable énergiequi se dégage, grâce à l’échange desstratégies de succès de chaque manager.Comment reconnaître un bon coach ?La profession de coach n’est pas réglementéealors il n’est pas simple de s’yretrouver au milieu de la multitude d’offressur le marché. Même si un coach présentedes qualités humaines faciles àdéceler, comme l’écoute et le sens del’analyse, aucun diplôme ni parcours particuliern’est demandé pour exercer cemétier. C’est la raison pour laquelle lesprincipales associations professionnellesde coaching, après une réflexion commune,ont défini un standard de compétences.Un gage de qualité en quelquesorte. Et pour les repérer, elles ont formalisédes processus de labellisation. Maisattention, le label n’a de valeur que si l’onprend en compte l’école qui le délivre.C’est la Société Française de Coachingqui, la première, a instauré un systèmed’accréditation en Europe. Dès 1996, laSF coach propose un niveau d’accréditationpour être agréé membre titulaire. Unjury étudie quelques critères : le candidata acquis une expérience significative etpratique professionnellement le métierde coach. Il doit avoir effectué un travailsur lui d’au moins deux ans et a mis sespratiques professionnelles en situation desupervision, c'est-à-dire qu’il a lui-même« Coaching professionnel :quelles spécificités ? »été coaché. Et bien évidemment, il doitfaire preuve d’ouverture d’esprit. Le faitpour un coach d’être membre d’unefédération professionnelle est un gagede qualité et de respect d’une certainedéontologie. Cela peut aider pour trouverle spécialiste que l’on recherche.Néanmoins, il y a aussi des coachs reconnustrès compétents par leurs pairs maisqui n’ont adhéré à aucune fédération !Publication des Actes de l’Université des coachs 2007, Editions Le Manuscrit - avril 2008L’université des Coachs 2007 a été organisée par la Société Française de Coaching dansle cadre de sa mission de développement de la connaissance du coaching professionnel.Lieu de réflexion partagée et d’élaboration collective, cette rencontre, qui a rassembléen juillet 2007 plusieurs centaines de personnes, était ouverte à tous les coachs,quelle que soit leur appartenance.Quelques principes majeurs pour le choix des interventions :approche pluridisciplinaire, élaboration critique du savoir, transmission méthodique de laconnaissance, remise en question permanente par le débat critique, réflexion sur notreimplication sociale, sociétale, économique, politique et culturelle.Parmi les auteurs : Patrick Amar, Jean-Yves Arrivé, Philippe Bigot, Catherine Blondel,Catherine Caillard, Annie Cottet, Jean-Louis Cressent, Bruno Dal-Palu, François Delivré,Olivier Devillard, Pascal Domont, Elisabeth Falcone, Pauline Fatien, Michaël Holzhauser,Dominique Jaillon, Lazare Laskier, Christian Lujan, Dominique Rey, Pascale Reinhardt,Annick Richet.Coordination de l’ouvrage : Christian Lujan, membre titulaire de la SFCoach et coordinateurdu Pôle Recherche et Développement des Compétences de la SFCoach.VI I Bien choisir son cabinet en coaching et management.

Juin 2008 I PUBLI-SupplémentLa SFCOACH, pionnier et référence enFrance de l’accompagnement professionnelPorteuse de valeurs fortes, la SFCoach donnedepuis 12 ans des repères sur l’accompagnementen milieu professionnel.La SFCoach, première association professionnelle ducoaching, a été créée en 1996 par les pionniers del’accompagnement professionnel en France. L'annéemême de sa création, elle a rédigé un code de déontologiequi, depuis, fait référence. En 2005, elle a élaboréun référentiel de compétences du coaching professionnel.Elle propose une instance de recours etdes lieux de recherche et de définition du métier decoach professionnel dans un environnement enmutation.POUR LA SFCOACH, LE COACH EST UN EXPERTDE L’ACCOMPAGNEMENT DANS LE CHAMPPROFESSIONNEL.Plus que jamais, la SFCoach milite pour une pratiquede l’accompagnement professionnel, ouverte,réflexive, et nourrie de l’apport des sciences humaines,afin de prendre en compte les interactions entrela personne, les groupes et les organisations.Amené à réfléchir sur la dimension sociale de sonactivité, le coach prend en compte le contexte, lesobjectifs et les valeurs en jeu pour chaque problématiquequi lui est proposée : sa vocation n'est pas deformater des individus ni de conseiller, mais decontribuer au développement d’une personne inscritedans son environnement.L’ACCRÉDITATION SFCOACH, EXIGENCEET GARANTIE DE PROFESSIONNALISMELa SFCoach a conçu un processus exigeant d'accréditationau coaching professionnel, auquel se soumettenttous ses membres, Titulaires ou Associés. Il repose surl'évaluation de la compétence du coach, de ses pratiqueset de sa déontologie.Délivrée par un comité de pairs reconnus dans la profession,représentants de courants multiples, l'accréditationSFCoach constitue la seule garantie enFrance d'engagement éthique et de haute compétenceprofessionnelle des coachs.FIDÈLE À SA VOCATION, LA SFCOACH LANCELA PREMIÈRE ACCRÉDITATION EN COACHINGD'ÉQUIPE.La SFCoach poursuit aujourd’hui son action, enINTERVIEW DE DOMINIQUE JAILLON, PRÉSIDENT DE LA SFCOACHComment faire découvrir la pratique du coaching au monde professionnel ?Depuis plus de dix ans, la SFCoach organise des événements en Ile de France, PACA et région Rhône Alpes. Cesespaces d’échange et de réflexion sont ouverts aux entreprises et à tous les professionnels intéresséspar la pratique du coaching. Ils permettent de confronter expériences et pratiques afinde mieux identifier l'apport et les conditions de mise en œuvre de l'accompagnement professionneldans le monde de l'entreprise.Quels types de rencontres organisez-vous entre les professionnels du coachinget le monde de l’entreprise ?Parmi les temps forts de ces deux dernières années :• Le colloque SFCoach de janvier 2005, à Paris : premier colloque de cette ampleur avec plus de 200 coachs,responsables d'entreprises, universitaires, consultants, et formateurs• Les 12 èmes rencontres du coaching en juillet 2006, à Lyon : table ronde avec des dirigeants d'entreprise,afin de resituer la contribution du coaching professionnel par rapport aux enjeux de l'entreprise.• l'Université des Coachs en 2007, à Lyon : deux jours d'état des lieux et de débat sur les spécificités de l'accompagnementprofessionnel.Tout dernièrement, en mars 2008, un colloque sur le thème de la transmission de l’entreprise et dans l’entreprise(savoirs, culture, valeurs…) que nous avons organisé à Aix en Provence, a réuni des entrepreneurs et repreneursd'entreprise, des experts techniques et des coachs. Les échanges de ces 2 journées ont amené à des réflexions defonds sur la collaboration entre les différents professionnels de la reprise et de la transmission. L'impact positif ducoaching pour les repreneurs et les transmetteurs a été soulevé comme un élément nouveau, que les professionnels"techniques" (experts comptables, avocats, conseils) ont aussi pu envisager sous un nouvel angle de collaborationpositive et facilitant la pérennité de leurs missions de transferts d'entreprise. La présidente de l'ANDRH aanimé une table ronde au cours de laquelle les passerelles indispensables entre la fonction ressources humainesdu transfert d'entreprise et les fonctions techniques ont été soulevées par tous.Prochainement, en juin 2008, nous organisons conjointement avec l'ANDRH et le GRAMM une journée d'étudeet de recherche, qui rassemblera, à parité, des coachs et des DRH pour une réflexion de fonds sur "Ethiqueet Coaching". C'est la première d'une série de journées de travail entre professionnels qui cherchent à réfléchiréchanger et avancer sur les données fondamentales de l'exercice du coaching professionnel.La SFCoach intervient également dans le cadre de divers colloques et salons professionnels en lien avec des partenairesextérieurs : congrès de l'AFITEP, salon Solutions RH, salon de l'Accompagnement Professionnel et desCompétences, .etcComment garantir la légitimité de ces rencontres ?Le Pôle Recherche et Développement du Professionnalisme de la SFCoach, est garant de l'ouverture et de la qualitéscientifique de ces échanges mais aussi de leur plus large diffusion, via l'édition des actes de ces rencontres.Le Pôle en contact avec ses homologues dans le monde est responsable de la recherche sur l'évolution du coachinget du management.réaffirmant la place du coaching d’équipe dans lechamp de l’accompagnement professionnel :Le coaching d’équipe vise le développement de lamaturité d’une équipe, de son efficacité et de son« intelligence collective ». Il prend en compte et intervientsur les interactions et les dynamiques entre lesindividus, leur équipe d’appartenance, l’organisationdans laquelle ils travaillent, ainsi que son environnement.Elle délivre une accréditation de spécialisation encoaching d’équipe, accessible aux professionnelsrépondant aux prérequis suivants :• Déjà accrédités en coaching individuel par laSFCoach,• Ayant une expérience significative du coachingd’équipe dans l'environnement des entreprises,institutions et organisations,• Ouverts à des approches permettant la compréhensiondes phénomènes de groupe,• Disposant d’un espace de supervision adapté.ACCREDITATION SFCOACHLa SFCoach a conçu un processus d'accréditationexigeant, auquel se prêtent tous ses membres. Ilrepose sur l'évaluation, non seulement de pratiquescohérentes et déontologiques, mais aussi d'unsavoir-être du coach.L'accréditation est délivrée par un comité de pairs,représentants de courants multiples, eux-mêmesreconnus dans la profession. En France, l’accréditationde la SFCoach représente une garantie de hautecompétence professionnelle. Elle ouvre sur deuxtitres :Le titre de membre associé est conféré à un coachen reconnaissance de sa compétence et de sonexpérience dans la pratique professionnelle du coachingindividuel.Le titre de membre titulaire exprime la reconnaissanced’une compétence et d’une expérience éprouvéesdans la pratique professionnelle du coachingindividuel.Une accréditation spécifique au coaching d'équipe aété mise en place début 2008.Un annuaire des coachs accrédités est régulièrementmis à jour sur le site www.sfcoach.orgCONTACTSociété Française de Coaching22, bld de Sébastopol75004 ParisWeb : www.sfcoach.orgMail : sfcoach@wanadoo.frI VII

PUBLI-Supplément I juin 2008ACF Consultants :un partenaire incontournable pour l’entreprise■ Brigitte Piarrat - Directrice Associée d’ACF Consultants.Rencontrer Brigitte Piarrat, DirectriceAssociée d’ACF Consultants, c’est mettrede la « dynamique » dans sa journée detravail. Croyant au potentiel humain et à sonaccompagnement, elle met son expérience etses compétences en Ressources Humaines,coaching, management, formation, bilans etgestion de projets, au service des individus etdes entreprises de toute taille.UNE METHODE DE TRAVAIL A FORTEVALEUR AJOUTEEDès le départ, l’équipe d’ACF Consultants analysevotre demande, vous propose des solutions surmesureet met un consultant senior à votre disposition.Chaque accompagnement est validé parune synthèse sur l’état d’une personne ou d’ungroupe, vécu, compétences, attentes et aspirations.« On pourrait dire que nous travaillons defaçon artisanale car nous avons une méthode detravail personnalisée, particulièrement souple »,déclare Brigitte Piarrat. « Quitte parfois à en faireplus que demandé, ce qui compte pour nous estle résultat de chaque action entreprise et la satisfactioncomplète de nos clients ».DES ATOUTS SPECIFIQUES, UNE RENOMMEEBIEN MERITEELa notoriété d'ACF Consultants s'est construitesur ses résultats. Brigitte Piarrat anime desconférences sur le "bilan de compétences" et"devenir manager" au salon de la formationcontinue et au sein des clubs RH (dont Agefos),sur le coaching, sur l'évaluation des potentiels,et sur le DIF. Elle enseigne “managementet recrutement” en Master 2 SCPN à laSorbonne depuis plus de dix ans. Elle a misen place le Bilan de compétences en 1989,deux ans avant la loi et a toujours voulu garderune longueur d'avance en la matière : en 2006,ACF Consultants est devenu l'un des dixcabinets pilotes du partenariat qualité duFongécif Ile de France.A titre d'exemple, ACF Consultants lors de l'enquêtede satisfaction, menée par le Fongécifsur 32 bénéficiaires de bilans de compétences,a obtenu la note de 9 sur 10 en 2007 et renforcéainsi sa notoriété.L'orientation actuelle du cabinet se focalise surl'accompagnement et la mobilité individuelle carle contexte du travail oblige à une réelle professionnalisationde la démarche de chacun : bilanet/ou coaching avant tout changement.CONTACTACF ConsultantsSiège social :9, rue des Déchargeurs - 75001 ParisTél. : 01 42 33 78 35Fax : 01 40 26 52 10Web : www.acf-consultants.comL’art et la culture au cœurde la performance des entreprisesAllier performance opérationnelleet art devivre au travail, c'estaujourd'hui un enjeu majeurpour l’entreprise et ses salariés.Nadia ROBINET, fondatricede Art Coaching & Cie,s’est forgée une philosophie■ Nadia ROBINET de la réussite des entrepriseset de leurs projets complexes,en mettant l'art et la culture au centre de la cohésionhumaine et sociale.EN QUOI L'ENRICHISSEMENT CULTURELPEUT-IL ÊTRE UN ATOUT POUR L'ENTREPRISE ?La culture enrichit les contextes et la production desens ; elle favorise des espaces pour découvrir,s’ouvrir, penser autrement. Dans un monde en perpétuelmutation, s’ouvrir sur son environnementest une condition indispensable pour se l’approprieret valoriser des spécificités porteuses devaleur ajoutée. Les conférences sont des momentsprivilégiés de détente et d’enrichissement. Ellesinterpellent les participants sur leurs représentations.Les idées peuvent être empruntées à d’autresdisciplines et venir de sources inattendues.QUEL EST LE RÔLE DE LA PRATIQUE ARTISTI-QUE DANS VOTRE DÉMARCHE ?Lors des ateliers ou séminaires d'équipe, elle apour vocation de libérer l’imaginaire. La créativitéest stimulée. C’est une manière de se rapproprierla réalité et de passer à l’action.Chaque collaborateur perfectionne sa communicationinterpersonnelle. Le dialogue et les échangesrelationnels sont favorisés. En groupe, c’est,accepter l’échange avec les autres, s’imposer,oser, se montrer, mais aussi respecter l’autre autravers de son travail.QUELLES NOTIONS D'ART DE VIVRE TRANS-METTEZ-VOUS AU SEIN DE L'ENTREPRISE ?L’enrichissement personnel des individus rejaillitsur la richesse de leur contribution à l’entreprise.La qualité de vie au travail est facteur de fidélisation.Nous aidons les entreprises à développeret entretenir ce cercle vertueux, en concevantplusieurs dispositifs pour :• Construire l’identité collective au travers d'événementsartistiques impliquant les collaborateurs ;• Ouvrir des espaces de découvertes,de réflexions et d’échanges décloisonnés;• Oser un ressourcement sur le lieu de travail ;• Mettre en valeur le cadre de travail par le design.L’entreprise doit devenir un lieu vivant où l’individus’épanouit.CONTACTART COACHING & CIE75 Boulevard Haussmann - 75008 ParisTél. : +33.(0)1.42.68.52.84E-mail : contact@artcoachingcie.frWeb : www.artcoachingcie.frVIII I Bien choisir son cabinet en coaching et management.

janvier 2008 I PUBLI-SupplémentGourrada & associés :cabinet conseil en compétitivité■ Hamid Gourrada - Associé Gérant.■ De gauche à droite J. Bœuf (Manager), L. Colin et S.Chapron (Directeurs), L.Taousi (Manager).Le positionnement est clair… surtoutquand la compétitivité devient rentabilité !Ce cabinet de conseil en management etcoaching a, entre autre, réussi à mettre enplace un dispositif d’efficacité commercialedestiné à conquérir 150.000 clients par an.Explications.QUAND L’INDUSTRIE FINANCIERE DEVIENTUNE SPECIFICITE…Après 20 ans d’expérience dans le Consultingauprès de diverses entreprises, HamidGourrada crée, avec succès, son propre cabineten 2002. Fier de ses origines et de son père(garde forestier berbère), l’Associé-Gérant &fondateur du Cabinet s’est spécialisé dans lesecteur financier, principalement auprès desbanques, des assurances et des sociétés debourse. Dynamiques, opérationnels et entreprenants,ses consultants pilotent de nombreuxprojets complexes, notamment au niveau de larefonte des processus bancaires, de la conceptionet la mise en œuvre des plateformes degestion, de l’efficacité commerciale desréseaux de distribution, ainsi que la professionnalisationde la fonction Maîtrise d’Ouvrage.« Tous nos salariés ont au moins 5 à 10 ans d’expérienceet 68 % d’entre eux sont des femmes »,déclare H. Gourrada. Ils ont une réelle connaissancesectorielle de nos clients FSI*. De plus,leur stabilité est certainement une preuve desatisfaction interne, puisqu’il n’y a jamais eu dedémission au sein de mon entreprise ».UNE METHODOLOGIE EPPROUVEE,DES OUTILS PERFORMANTSLa vocation du Cabinet est d’aider lesDirections Générales à fixer leurs priorités stratégiqueset à améliorer leurs opérations. « Pourmoi, une éthique rigoureuse, ainsi qu’uneapproche multidimensionnelle (comme la stratégie,la dimension humaine, l’efficacité managériale,ainsi que la Technologie & Process) sontindispensables pour atteindre l’excellence »,souligne H. Gourrada.Une des priorités du Cabinet est de mettre enœuvre des solutions d’accompagnement dumanagement sur-mesure et souvent inédites.Transformer les projets en résultats pérennes estégalement une expertise reconnue de ce cabinetréputé. Très impliqué auprès de ses clients, H.Gourrada privilégie des domaines d’interventioncomme, par exemple, la Stratégie (d’analyse deportefeuille d’activité, d’environnement et dediversification), l’Organisation, ainsi que lesRessources Humaines : (développement R.H.,coaching, Team Building individuels et collectifs,ingénierie pédagogique, formation,…).UNE GARANTIE PROFESSIONNELLEA TOUTE EPREUVEFort de son expérience professionnelle, HamidGourrada a pu établir et mettre en place unecharte de qualité assurant une réactivité sanségal, des approches d’interventions spécifiqueset une grande disponibilité auprès de chacunde ses clients. Sa meilleure caution ? la satisfactionet la confiance grandissante des dirigeantsavec lesquels il travaille ! La preuve ? lerésultat net du Cabinet affiche, en 2007, unecroissance de 26 % en un an ! « De plus, nousréinvestissons chaque année 15 % du résultatnet en recherche et développement auprès degrandes écoles et de grandes universités américaineset françaises comme Stanford, Harvard,HEC et l’INSEAD », précise H. Gourrada.Mais aux yeux d’Hamid Gourrada, la principalerichesse de son Cabinet reste ses consultants.« J’ai entendu dire que nous leur offrons unedes meilleures expériences du monde de l’entreprise…car, chez nous, ils apprennent réellementcomment faire croître la valeur dessociétés », conclut-il.(*)F.S.I : Financial Services Industry.CONTACTHamid Gourrada, Associé Gérant139, Boulevard Haussmann75008 ParisTél. : 01 53 76 07 43Fax : 01 53 96 04 15Web : www.gourrada-associes.comI IX

PUBLI-Supplément I juin 2008Cap Large Evolution - CLEL’impossible n’est que le possible de demain■ E. de Pommereau, Dirigeant de Cap Large EvolutionDanaë Alexandre, coach, formatrice.ERIC de POMMEREAU, VOUS ÊTES DIRI-GEANT DE CAP LARGE EVOLUTION, LE« COACHING » POUR VOUS, C'EST QUOI ?C'est un « outil » d'excellence de gestion individualiséedu potentiel humain pour l'Entreprise.Un Manager accompagné par un coach optimiseses ressources et transforme son équilibre personnelen « valeur ajoutée » pour son entreprise etpour sa carrière.Je définis le coaching comme « une méthode d’accompagnementqui permet à une personne ou àune équipe de prendre conscience de son potentielde réussite, de le développer, et d’agir afind’atteindre ses objectifs. Il respecte l’intégrité et ladimension humaine de chacun de ses acteurs etaccroît l’efficacité professionnelle et personnelle. »QUELS SONT VOS ATOUTS ?Mon expérience de gestionnaire des ressourceshumaines me permet de transformer une passionen métier au service de la valorisation de la personneet du capital humain de l'Entreprise.Je sais que renforcer la confiance en soi libère lepotentiel individuel. Nos prestations sont bienentendu sur mesure !Avec mon équipe, nous cherchons à développer ce« sixième sens » qui autorise notre client à prendrele recul nécessaire à l'élaboration de la meilleurestratégie pour atteindre son objectif.Dans le même esprit nous proposons égalementune formation au métier de coach par petits groupes.Nous y accueillons toute personne souhaitantfaire évoluer sa carrière au sein de son entrepriseou exercer de façon indépendante.EN CONCLUSION, VOUS DIRIEZ ... ?Notre CLE, est aussi notre devise : « l'impossiblen'est que le possible de demain ».Impliqué dans la valorisation du métier de coach,notamment au sein de « International CoachFederation - ICF France » j'exprime une tripleconviction :• une vision positive favorise l'affirmation de soi,• une déontologie forte est indispensable,• une garantie de sérieux se construit par le travailavec ses pairs.COACHING & FORMATIONENTREPRISE - EQUIPE - INDIVIDUELFORMATION AU METIER DE COACHCONTACTCap Large EvolutionEric de PommereauTél. : +33 (0)5 46 41 53 19GSM : +33 (0)6 82 80 35 10E-mail : contact@caplarge.comWeb : www.caplarge.comDanaë AlexandreTél. : +33 (0)5 67 70 37 64GSM : +33 (0)6 17 85 39 19Le coaching, oui,mais avec Mercuri Urval !Mondialement connue en raison de laqualité de ses prestations en recrutement,évaluation des potentiels,conseil en management, développement despersonnes et des équipes,… la société MercuriUrval, a plus d’une corde à son arc. Pratiquantle coaching depuis 20 ans, elle n’est pas sur cemarché par hasard. Rencontre avec NathalieEvrard-Steinberg, Directrice de ce Département.UN PROFESSIONNALISME DYNAMIQUE,DES OUTILS TOTALEMENT PERSONNALISESQue l’entreprise soit nationale ou internationale,que les personnes concernées soient des cadressupérieurs ou non, ne change rien. Il est de notoriétépublique qu’un bon coaching est devenu unvéritable atout pour l’entreprise car il permet,entre autre, de développer le leadership et/oud’optimiser le potentiel managérial de ses salariés.C’est l’un des atouts majeurs de MercuriUrval dans sa capacité à aider les entreprises àmettre en œuvre leur stratégie. Comment ? « Toutsimplement parce que tous nos consultants ontune démarche multi culturelle, un même espritd’entreprise et sont formés aux approches et auxoutils innovants, conçus et mis au point par notregroupe » déclare Nathalie Evrard-Steinberg.Le résultat ? Un gain de temps précieux allié àune réelle garantie de qualité d’accompagnementet une rentabilité indéniable au final ! Parmi lesobjectifs visés par le coaching MERCURI URVAL :une plus grande autonomie et une meilleure intégrationau sein de l’entreprise des personnescoachées. « Mieux se connaître, c’est mieux segérer, s’adapter plus vite donc mieux managerses équipes », souligne Nathalie Evrard-Steinberg.Côté succès, les exemples sont multiples. Parmieux, grâce au coaching individuel et collectifMercuri Urval a réussi à faire évoluer, en quelquesmois, une entreprise du secteur industrield’un management très centralisé à un managementbasé sur l’innovation, les projets et la transversalité.■ Nathalie Evrard SteinbergDirectrice du Département Coaching.CONTACTMercuri UrvalNathalie Evrard-Steinberg27-29, rue des Poissonniers92522 NEUILLY SUR SEINE CEDEXTél. : 01.58.37.09.99Fax : 01.58.37.09.98E-mail :nathalie.evrardsteinberg@mercuriurval.comWeb : www.mercuriurval.comX I Bien choisir son cabinet en coaching et management.

juin 2008 I PUBLI-SupplémentCoaching, Management,Ressources Humaines,…« Nuages Blancs » fait gagner ses clientsL’expertise porte aussi sur la qualité de l’accompagnement,la pertinence des ajustementsnécessaires, ainsi que sur le respect de l’autreet la confiance qu’il est important de lui témoigner.« Si le tableau de départ est souventnuancé, nous sommes fiers d’entendre la satisfactionet le plaisir ressentis par nos clients enfin de cycle », ajoute Jacqueline Riquier.■ François Potier - Directeur Général du pôle Management et Ressources Humaines.Donner de l’énergie à ses clients et lesfaire gagner, leur conseiller une approcheglobale à la fois intégrée et surmesure, développer la performance des dirigeantset des salariés, accompagner le changementdans des entreprises de toute taille,…le groupe NUAGES BLANCS est aujourd’hui unacteur important du monde du Conseil.UNE GAMME DE COMPETENCES ETENDUEET RECONNUECréé en 1990, NUAGES BLANCS est un groupeindépendant leader, spécialisé dans lesRessources Humaines et le Management(Recrutement, Executive Search, Conseil,Assessment, 360°, formation) et laCommunication.Il est composé de professionnels aux expertisescomplémentaires et propose un véritable savoirfairetransverse au service de vos stratégies etde l'atteinte de vos objectifs.« Une de nos plus grandes richesses est d’avoirune approche globale des problèmes en sachantimpliquer nos experts concernés pour résoudretoutes les problématiques particulières et spécifiquesqui nous sont soumises », déclareFrançois Potier, Directeur Général du pôleManagement et Ressources Humaines. « Ayantune expérience en entreprise et une expertisetrès pointue dans leur métier, nos équipes développentune écoute fine de la demande client etintègrent, dès le départ, toutes les compétencesnécessaires à la réussite de son projet ».DES PRESTATIONS PORTEUSES DE SUCCESConseil en stratégie et accompagnement dansla conduite du changement de l’entreprise,mise en œuvre de la politique RH, capacitéà attirer et à fidéliser les talents de tous âges,coaching d’équipe, formation, évolution desaptitudes managériales, identification des ressourceset des capacités internes, gestion descarrières, assessment,… « Nous avons conçuet développé toute une panoplie d’outils performantsqui nous permettent de transformer lathéorie en pratique durable », souligne FrançoisPotier.Tout en restant centré sur la problématique del’entreprise, le groupe a une approche coachingvolontairement généraliste afin d’éviter de selimiter à une méthodologie trop exclusive.« Nous commençons par un diagnostic de l’étatprésent pour justifier les besoins, puis nousidentifions, de manière concrète, l’objectif àatteindre, ainsi que les indicateurs de réussiteet mettons en place des outils d’évaluationadaptés», explique Jacqueline Riquier,Directrice du Département Recrutement -Evaluation et Coaching.Une des vocations du département Conseil etFormation en Management et RessourcesHumaines est d’accompagner les entreprisesdans les changements qu’elles sont amenées àconduire pour anticiper les évolutions de leurenvironnement.Développer la performance des hommes et plusglobalement de l’organisation dans les nouveauxcontextes, construire la réponse adaptéeà la demande en respectant la culture de l’entreprise,en prenant en compte les problématiqueset l’environnement, en veillant à avoir uneassistance utile et efficace tout au long de lamission sont les principales caractéristiquesde nos interventions.« Pour y parvenir, nous agissons en partenariatavec nos clients et intervenons aussi bien enconseil pour la transformation de la culturemanagériale, qu’en formation à la performance,qu’en action de team building ou de team working,qu’en études de motivation, d’imageinterne et externe ou de baromètre social … »,conclut Claude Gassmann, Directeur du départementConseil et Formation en Management etRessouces Humaines.UNE PRESENCE FORTE POUR DONNER DUVOLUME AU FUTURImplanté à Paris et à Sèvres, NUAGES BLANCSest membre de réseaux internationaux qui luipermettent d’intervenir dans 48 pays.Grâce à son dynamisme, le groupe affiche uneforte volonté de croissance pour offrir à sesclients de nouvelles expertises.CONTACTGroupe NUAGES BLANCSPôle Management et Ressources HumainesFrançois Potier, Directeur Général30, rue Troyon - 92310 SEVRESTél. : +33 1 72 29 50 50Fax : +33 1 72 29 50 00Web : www.nuagesblancs.comI XI

PUBLI-Supplément I juin 2008Une référence en Managementet AssessmentObifive, ce sont d'abord des professionnels reconnusqui mobilisent leurs talents pour la réussite desentreprises, des organisations, des managers et despersonnes. Créée en 2004, obifive est aujourd’huicomposée de 30 consultants et directeurs de projetsqui s’engagent dans les actions de transformationde leurs clients français et internationaux.Les prestations obifive sont construites exclusivementsur mesure pour répondre parfaitement auxenjeux business et humains des entreprises : formation,coaching, assessment, bilans de carrièreet conseil sur les grands processus RH.Depuis sa création, obifive a multiplié son CA parquatre pour atteindre 6 millions d’euros et ambitionnede devenir une référence sur le marchéfrançais en management et en assessment :l’équipe s’étoffe au service de résultats probantspour ses clients.■ Anne Trinh, Directrice Associéeobifive / GITP International.Formation, coaching, assessment, conseil etbilans de compétences : obifive crée du « surmesure » pour promouvoir le levier humaindans la réussite des projets de changement.Membre de GITP International, leader de l’assessmenten Europe, obifive utilise des outils dédiés eten avance de phase pour promouvoir le managementde la performance, le développement descompétences individuelles et collectives, la stimulationde l’innovation et de la créativité des dirigeantsd’équipe : development centers, assessmentscenters, coachings de managers et d’équipes,360°… Ces outils sont utilisés en réservantune large place à la pédagogie par la découverteet l’action, parfois décalée : outdoor, percussions,arts plastiques, par exemple, sont mis au servicede l’apprentissage et du développement des personnesclés de l’entreprise.CONTACTOBIFIVEAnne Trinh (Directrice Associée)10, rue Notre-Dame de Lorette75009 PARISTél. : 01.40.82.78.60Email : a.trinh@obifive.frWeb : www.obifive.frOrygin Conseil :le coaching d’équipe, c’est notre spécialité■ Paul Devaux - Directeur d’Orygin Conseil.Aider son client à prendre du recul pour lepréparer à l’action et l’aider à réussir, est,pour Orygin Conseil, la fonction premièred’un coach expérimenté. Authenticité, affirmationde ses différences, respect de la cultured’entreprise, enracinement dans l’action, culturedu résultat et enrichissement mutuel,… ce sontses propres valeurs que Paul Devaux, titulairede la sfcoach et membre du comité d’accréditationau coaching d’équipe et de déontologieessaie d’incarner quotidiennement auprès deses clients.DES OFFRES SPECIFIQUES, UNE METHODOLO-GIE DE POINTE, DES PRODUITS ORIGINAUX…Orygin Conseil propose une offre très spécialiséeautour de la posture de coach et de la dynamiqued’équipe. Par son écoute profonde, le coach faitémerger les éléments de fond de ses clients,de façon à ce qu’ils puissent décider sereinementdes changements nécessaires à l’accroissementde leurs performances. Spécificité du cabinet,le coaching d’équipe est un accompagnementopérationnel (s’inscrivant dans la durée) centrésur l’accroissement de la performance du groupe.« Alternant apports et feed-backs en situation,nous aidons l’équipe et son manager à prendreconscience de leur progression au travers desphases de leur développement, et nous les aidonsà y voir clair en eux pour se recentrer sur leursobjectifs prioritaires ». déclare Paul Devaux,Directeur d’Orygin Conseil.« Notre force repose sur nos différences », poursuit-il.« Nous avons mis au point des outils d’accompagnementspécifiques, (comme les« Trunchs » (lunch training), le coaching flash,l’audit de réunions, ou les dispositifs d’échangesdes pratiques et de Co-coaching,…) et proposonsdes formations management originales permettantaux participants de s’approprier et de bénéficierdes techniques de nos consultants (conduite dechangement, écoute professionnelle, appui sur ladynamique de groupe, etc…). Nos consultantssont des coachs quadras, très centrés sur l’actionet le résultat opérationnel qui sont heureux d’exercerce métier de service auprès de nos clients ».CONTACTORYGIN CONSEILPaul Devaux122, avenue Daumesnil - 75012 PARISTél. : 06.10.56.14.96(Intervention dans toute la France)Email : paul.devaux@orygin.frWeb : www.orygin.frXII I Bien choisir son cabinet en coaching et management.

janvier 2008 I PUBLI-SupplémentPragmaty : le coaching, levierdu changement dans l’entrepriselité de nos prestations que pour l’engagementde nos intervenants et leur souci des intérêts del’entreprise et des femmes et hommes qui laconstituent (liste de références sur demande).■ Annie Cattan et Ludovic Marty, Directeurs AssociésLE COACHING, EST-CE UN OUTIL SÉRIEUXPOUR UNE ENTREPRISE ?Pour Pragmaty, dont le métier est l’accompagnementdu changement, le coaching individuelet d’équipe, et le team building, peuvent êtredes outils puissants…S’ils sont pratiqués pardes intervenants bien formés, expérimentés etdétenant un réel vécu en entreprise :• Fusions, restructurations, internationalisation,recherche de compétitivité…• Trop plein d’infos (invasion d’emails, téléphonesportables), trop peu de temps…• Transversalité : organisations matricielles,mode projet…Autant de situations courantes, qui, si elles nesont pas correctement prises en compte, provoquentdes dommages collatéraux sur les personnes,et aussi des coûts cachés pour l’entreprise: solitude des managers, mauvais stress,perte de repères et de sens…Notre conviction chez Pragmaty, c’est qu’il estpossible et même nécessaire de concilier performancede l’entreprise et bien-être au travail.Et le coaching (individuel et d’équipe) est undes moyens pour y parvenir.DANS QUEL CAS EST-CE LE PLUS EFFICACE ?Un coaching individuel peut aider par exemple àréussir un premier poste de manager, à passerde la position de N-2 à celle de N-1, à biengérer un poste transversal, à diriger un projetdifficile, à sortir par le haut d’une situationconflictuelle.Quant au coaching d’équipe ; il peut permettreà une équipe dirigeante de développer unestratégie collective, d’identifier et gérer les difficultésinterculturelles, de transformer leszones de recouvrement et les guéguerres deterritoires en zones de coopération, de seconstruire en tant qu’équipe soudée vers unmême objectif.AVEZ-VOUS UNE MÉTHODE DE PRÉDILEC-TION ? QUI SONT VOS COACHS ?Comme vous le verrez sur notre sitepragmaty.com, ils ont tous occupé des postesde responsabilité en entreprise avant de passerau métier du conseil et de se former professionnellementau coaching d’entreprise.Ils ne jouent pas au « psy ». Disposant d’unepalette variée d’outils (de la PCM à la Gestalt)les coachs Pragmaty travaillent sur la based’une relation de confiance, d’écoute et d’effetmiroir. Ils aident à faire émerger les perceptions,à objectiver les difficultés pour mobiliserles bonnes ressources.Pour aider les managers à réussir sans s’épuiser,ils les écoutent, et leur transmettent lestechniques et attitudes adaptées au monde del’entreprise d’aujourd’hui. Pragmatiques, ilss’appuient aussi sur des approches métaphoriquesde la gestion de projet et des valeurs dugroupe, notamment autour de la cuisine, duthéâtre, du chant et du sport (rugby).QUELLES SONT VOS RÉFÉRENCES ?Nous sommes choisi par des donneurs d’ordresde haut niveau (grandes entreprises publiqueset privées, PME), tant pour la qualité, l’origina-COMMENT RÉSUMERIEZ-VOUS PRAGMATYEN UNE PHRASE, NOTAMMENT POUR CE QUILE DISTINGUE DES AUTRES CABINETS ?Voici ce que nos clients ont répondu à cettequestion (verbatims extraits d’une enquête qualitéréalisée en Janvier 2008) :• Très bonne connaissance du comportementhumain. Pragmatisme.• A great team of consultants who are verycomplimentary.• Compétence des intervenants avec fortevaleur ajoutée, connaissance du réel.• Une vision non aseptisée de l'humanité.• La prise en compte de la dimension humainedans les problématiques d'organisation et deprogrammation complexe.• Understanding, clear and understandablemethodology, flexible, generous, dedicated….• Une équipe professionnelle avec une grandeouverture d’esprit et une bonne dose d’humanité.• L’aspect intercuturel, « le passeur vers la culturechinoise » vous rend différent.• Equipe à taille humaine, rapports personnaliséset originalité de l’offre dans un domainepeu couvert : « pédagogie par le détour ».• Une écoute, une VERITABLE écoute.CONTACTPragmaty13 rue Vernier - 75017 ParisTél. : +33(0) 1 55 37 01 00Fax : +33(0) 1 42 66 54 43E-mail : contact@pragmaty.comWeb : www.pragmaty.comI XIII

PUBLI-Supplément I juin 2008Associer ressources humaineset transmission : surprenant,innovant et cohérent...Attirer et recruter les meilleurs, managerles compétences en développant l'adéquationhommes-postes, conduire unetransition professionnelle, transmettre ou reprendreune entreprise avec les meilleures chancesde succès... La double expertise en ressourceshumaines et transmission d’entreprises constituepour RPC et Associés la réponse aux besoins del’entreprise pendant les phases décisives de sonhistoire. François-Xavier CHEVILLARD, DirecteurGénéral de RPC & Associés à Nantes et à Paris,nous explique en quoi les Ressources Humainespeuvent être la clé d'une transmission réussie.COMMENT DÉFINISSEZ-VOUS VOTREMÉTIER ?Notre positionnement original rapproche cesdeux métiers apparemment différents, mais enréalité très liés. Notre approche est fondée surnotre cœur de métier RH auquel s'est ajoutél'accompagnement à la reprise ou à la vented'une affaire. Certains candidats, par exemple,peuvent devenir des porteurs de projets,repreneurs potentiels d’entreprises dans lecadre d'une transition professionnelle.QUELLES SONT LES CLÉS POUR CONCILIER,COMME VOUS LE FAITES, LE CAPITALET L'HUMAIN ?Notre principale clé est la GPEC (gestion prévisionnelledes emplois et compétences). Nosconsultants sont des spécialistes de l'accompagnementde l’entreprise et de ses salariésdans leurs démarches d'évolution. Recruterles bonnes personnes aux bons postes, proposerdes solutions de développement des compétences,organiser les équipes, élaborer etmettre en œuvre une stratégie de repositionnementprofessionnel…, nous savons que laréussite durable des entreprises se situe aucroisement de leur dimension capitalistique etde l'optimisation des ressources humaines. Aumoment de la transmission d'une entreprise,la capacité à recenser et évaluer les compétencesindividuelles et collectives est un pointcrucial de la réussite à venir. Pour qu'unetransmission soit un succès, il faut des spécialistespour évaluer le capital économique etune véritable expertise RH pour apprécier ladimension humaine. Nous sommes là pouraccompagner le cédant sur l’ensemble du processusjusqu’à la réussite de l’opération oubien le repreneur potentiel dans la recherchede cibles et la concrétisation de son projet.Dans tous les cas, nous assurons l’absolueconfidentialité des démarches.DE QUELLES FAÇONS OPÉREZ-VOUS ?Nous travaillons en équipe sur les problématiquescomplexes que nous confient nos clientsavec un souci constant de traçabilité. Nos processet outils de reporting leur donnent unaccès permanent à nos « coulisses ». Nosrègles : ne jamais jouer les apprentis sorciers,passer un maximum de temps à l'écoute et àla compréhension du contexte, afin de proposerdes solutions pertinentes. Pour cela, nousfaisons intervenir nos consultants spécialistespar métiers (recrutement, accompagnement…)Nous sommes des artisans du surmesure,nous offrons un service à forte valeurajoutée qui implique rigueur, méthode, ainsiqu'une parfaite connaissance du monde del'entreprise.RPC & Associés : depuis 20 ans,auprès des hommes et desfemmes qui font l’entreprisePlus de 1000 cadres et dirigeants recrutés,près de 100 comités de direction constitués,beaucoup de candidats réorientés,nombre d’entreprises et dirigeants accompagnés: réorganisation, fusion, transmission...Ces éléments suffisent sans doute àattester de notre expérience et de la fidélitéde nos clients. En d’autres termes, ils sontun gage de la qualité de nos prestations etdémontrent que nous savons nous adapterà l’évolution des besoins de l’entreprise.Notre proximité se traduit par notre capacitéde compréhension du contexte et de laculture de chaque entreprise ainsi que parnotre volonté de l’accompagner dans ladurée ; elle nous permet d’assurer un véritableservice sur-mesure.Notre réputation est basée sur une éthiquesimple mais sans concession : assurer latotale confidentialité des informations fourniespar nos clients et candidats. Règle debase de notre déontologie, c’est aussi la clédu bon déroulement de nos missions et dela confiance qui nous est renouvelée.CONTACTRPC & AssociésFrançois-Xavier ChevillardNANTES5 Bd Guist’Hau BP 5030944003 NANTES Cedex 1Tél. : 02 40 35 50 26E-mail : nantes@rpcassocies.comPARIS13 rue de Marivaux - 75002 PARISTél. : 01 44 77 96 96E-mail : paris@rpcassocies.comWeb : www.rpcassocies.comXIV I Bien choisir son cabinet en coaching et management.

REFERENCE MANAGEMENTjuin 2008 I PUBLI-SupplémentL’efficacité du manager, dans un Monde en mouvement■ Christine Delafare & Mathieu MatysiakFondateurs de REFERENCE MANAGEMENT.Notre défi permanent est d’accompagner, formeret coacher les managers, pièces maîtressesde l’entreprise, pour les rendre plus performantsface aux évolutions rapides.Dédiés à la ligne managériale des entreprises,REFERENCE MANAGEMENT a su gagner, depuis2004, la confiance de nombreux clients dans tousles secteurs d’activité.Sa mission consiste à accompagner les Managersdans l’ensemble des situations qu’ils rencontrent :Manager une équipe, développer son leadership,travailler en mode transversal, communiquer, évaluer,former, faire progresser, initier et accompagnerles changements, gérer les ressources, révéleret développer son potentiel…L’originalité de REFERENCE MANAGEMENT résideen l’association de ses deux fondateurs, ChristineDelafare et Mathieu Matysiak, issus de métiers différents(RH - Organisation - Business Développement -Marketing - Nouvelles Technologies) avec la volontéd'apporter une vision innovante des métiers etde sortir des sentiers battus. La société fait appelaujourd’hui à une quarantaine de consultants / formateurs/ coachs indépendants qui contribuentà sa réussite et à son développement en Franceet à l'international.ENJEUX ET PERSPECTIVES« L’un de nos atouts est notre capacité à comprendreles problématiques et à déployer des dispositifssur mesure, destinés aux managers, alliant conseil,formation, coaching individuel ou coachingd’équipe. Les entreprises recherchent continuellementà gagner du temps dans la mise en place desdispositifs de performance et projettent désormaisleurs besoins en compétences à plus court terme.Parallèlement on assiste à une individualisation desparcours de professionnalisation et à une augmentationde la demande de coaching ».Face à ces évolutions, la valeur ajoutéede REFERENCE MANAGEMENT se décline en quatrepoints : la réactivité, la force de proposition (être aucœur des problématiques des entreprises), l’originalité(mettre en place des dispositifs pertinents surmesure et non de « One Best Way ») et le retour surinvestissement. Des méthodes qui savent séduire,même en dehors de nos frontières :« Notre ambition est de nous développer en Europemais aussi de proposer des dispositifs intégrant unecomposante à distance (coaching, e-learning, systèmesd’évaluation, 360°,…). Notre préoccupationet notre centre d’intérêt sont de faire progresserl’entreprise à travers ses managers ».CONTACTREFERENCE MANAGEMENTChristine Delafare & Mathieu Matysiak8 rue Saint Spire - 75002 PARISTél. : 01.43.15.66.07E-mail : infos@reference-management.comWeb : www.reference-management.comSQUADRA CONSULTANTSComment gérer le « facteur humain » ?■ Béatrice DI BENEDETTO,Directrice de Squadra Consultants.Dans la conduite de processus, la gestiond’équipe, ou aux commandes d’un avion,lorsqu’une situation d’urgence se déclare,la routine ne suffit plus... Comment prendre les« bonnes » décisions ? Peut-on éviter les erreursliées au Facteur Humain ? De quelle façon renforcerles bonnes pratiques de l'entreprise ?EN QUOI CONSISTE VOTRE SPÉCIALITÉ ?Notre activité porte sur des situations dynamiquesc’est à dire des situations où l’homme doit déciderdans l’incertitude et éviter que l’environnementextérieur ne décide pour lui. La gestion du FacteurHumain, individuelle ou collective est alors déterminantepour organiser le travail et valoriser lesavoir-faire de l’entreprise.POURQUOI ET COMMENT AGIR SUR LE FACTEURHUMAIN ?La vision du fonctionnement automatique del’homme a trouvé ses limites. Aujourd’hui les organisationsont des impératifs de réactivité et deflexibilité. Le professionnel est confronté quotidiennementà des situations incertaines, urgentes.L’entreprise doit alors prendre en compte le fonctionnementréel de l’homme en identifiant et développantles modes de gestion des aléas. Agir sur leFacteur Humain c’est agir sur l’organisation desressources humaines et la performance de l’entreprise.L’enjeu est d’augmenter cette performanceen protégeant la santé et la sécurité des personnes.QUELLES SONT VOS MÉTHODES D’ACCOMPA-GNEMENT ?Nos méthodes, construites à partir de référentielséprouvés, sont basées sur :• l’analyse de pratiques• la pédagogie active• le développement des compétences• la validation des résultats.Chaque intervention cible un contexte, un public particulier.Ce n’est pas une solution pensée a priori,mais un accompagnement adapté à une personne,une équipe ou une organisation.Nous partons de « ce qui est » plutôt que de « ce quidoit », en vue de potentialiser l’existant, favoriser l’apprentissageet créer une dynamique de changement.CONTACTSquadra ConsultantsConseil et Formation en gestiondu facteur humain67, Avenue de l'URSS - 31400 ToulouseTél. : 33 (0)5.62.17.53.83Fax. : 33 (0)5.62.88.63.72E-mail : mhr@squadra.frWeb : www.squadra.frI XV

PUBLI-Supplément I juin 2008La réussiteest en chacun de nous■ N. Rochaix, partenaire associéeet C. Lanepaban, fondatrice et dirigeante.Twinjee ® , une méthode utilisée par VistaPartner's, conjugue trois dimensions présentesen chacun pour assurer la réussite del'entreprise.Pour répondre aux besoins d’évolution de compétenceset de comportements dans le cadrede mutations culturelles et de forte croissance,Vista Partner's intervient depuis maintenant 14 ansen coaching individuel et d’équipe. Le poids del'expérience et les meilleures pratiques sont aurendez-vous, en management, leadership, créativité,gestion du stress & des conflits et relationsinterpersonnelles.L’individu a la capacité de décider et de changer.C'est sur ce postulat que s'appuie l'équipe de VistaPartner's : « L’homme est en demande d’investissementet d’implication dans l’organisation sous laforme de réalisation et de responsabilisation au travail;il possède en lui les ressources nécessaires enréponse à ses questions ».Le but de Corine Lanepaban, fondatrice et dirigeante,de son associée Nathalie Rochaix et des10 consultants partenaires, tous issus d’entreprisesnationales ou internationales : « Soutenir les changementsculturels de nos clients dans leur développementet déploiement national ou international, enconjuguant une posture dédiée à l’émergence del’autonomie impliquant une dimension psychologiqueà des interventions accompagnant le développementde l’organisation en tant que système ».Pour cela, entre autres, une méthode a été crééeavec une consœur partenaire depuis 8 ans : « Nousgardons lors de nos interventions une vision globalede l’interaction des trois dimensions énergétiques :cérébrale, émotionnelle, et physique. Ces facteursdynamiques sont la source de la puissance desindividus et des équipes. Cette modalité de travail,baptisée Twinjee ® , en fonction d’objectifs recherchéset du stade de maturité des individus et deséquipes, découle de notre expérience formalisée enmode opératoire et process d’intervention. Lecoach s’appuie bien sûr aussi sur son propre développementpersonnel et travail thérapeutique aupréalable afin de développer l’intelligence et l’émotionsituationnelle de ses clients tout en restant trèsconcerné par la pression au travail et le lien avec unmanagement orienté « résultat ».CONTACTVISTA PARTNER’S8, rue des Alouettes - 69008 LYONTél. : 0 474 944 230E-mail : contact@vistapartners.frWeb : www.vistapartners.fr100 WAYS : la voie de la performance,le chemin de la réussite■ Agnès OVERLIConsultante associée■ Edouard STACKEDirecteur de 100 WaysAméliorer la performance humaine pour accélérerle développement de l’entreprise, est lavoie que s’est tracée, avec succès, 100Ways, cabinet de Conseil, Coaching et Formation.Dirigé par Edouard Stacke et Agnès Overli, le cabineta initié le développement du coaching enFrance depuis plus de 20 ans et a acquis uneréputation internationale.UNE STRUCTURE BIEN PENSEEAfin d’optimiser ses prestations, 100 Ways s’estdoté d’un noyau central assurant une cohérenceglobale, une politique qualité à toute épreuve, unecompétence recherche & développement continueet une coordination pointue de tous chantiers misen œuvre. De plus, afin d’être encore plus prochesde leurs clients, les dirigeants de 100 Ways ont sus’entourer de partenaires certifiés, répartis danstoute la France. Enfin, pour assurer souplesse,réactivité et création de valeur ajoutée, le cabinet aconstruit un réseau de structures partenaires enEurope et en Russie chargé d’intervenir en fonctiondes besoins recensés et de la culture nationale dechaque pays.UNE TRIPLE EXPERTISE RECONNUECôté Conseil, Coaching et Formation sur mesure,la notoriété de 100 Ways n’est plus à démontrerpuisqu’elle est reconnue par tous ses clients. Qu’ils’agisse d’entreprises du CAC 40 ou de PME/PMIà fort potentiel, le cabinet accompagne touteentreprise soucieuse de réussir sa stratégie dechangement et la montée en puissance de sa performancehumaine. Il met en place l’organisationet les outils nécessaires au succès de tout projetqui lui est confié.La preuve ? « Certains de nos clients veulent fairepartie de nos équipes, afin que nous puissions réaliserdes projets ensemble », souligne AgnèsOverli, Consultante Associée de 100 Ways. « Unedes raisons majeures de cette demande est due ànotre connaissance très fine et objective de l’êtrehumain. De plus, nos clients savent que nousallons toujours droit au but afin de leur faire gagnerdu temps, tout en mobilisant une forte adhésion »,conclut-elle.CONTACT100 WAYSAgnès Overli121, rue d’Aguesseau92100 Boulogne-BillancourtTél. : +33 1 55 60 23 96Fax : +33 1 55 60 18 39E-mail : info@100ways.netWeb : www.100ways.netXVI I Bien choisir son cabinet en coaching et management.