RAPPORT ANNUEL DE GESTION 2010-2011 - Tourisme Québec

IntroductionLe présent rapport annuel de gestion s’inscrit dans le processus de reddition de comptes prévudans la Loi sur l’administration publique (L.R.Q., c. A-6.01). Soulignons qu’au cours de la période2010-2011, en plus des activités régulières découlant de sa mission, le ministère du Tourisme s’estengagé dans la tenue d’événements d’envergure internationale qui ont contribué à faire rayonnerle Québec.Partenariat et concertationLe renforcement du partenariat et de la concertation a constitué une priorité en 2010-2011 pour leMinistère; il s’est traduit par la réalisation de plusieurs actions.Un comité mixte constitué de personnes du Ministère et de représentants des associations touristiquesrégionales (ATR) a été affecté à la révision de la convention de base de partenariat avecles ATR. Cette révision visait la simplification administrative des ententes et l’amorce d’un virageaxé sur la performance touristique pour déterminer les nouveaux montants d’aide financière. Cettedémarche a permis de convenir de la nouvelle convention triennale 2011-2014.Une rencontre annuelle de concertation a également été tenue avec les associations touristiquessectorielles pour établir un bilan des ententes et échanger sur les perspectives d’avenir. Les représentantsdes escales et les principaux partenaires associés à la mise en œuvre de la Stratégie dedéveloppement durable et de promotion des croisières internationales sur le fleuve Saint-Laurentse sont réunis afin de dresser un bilan à mi-parcours de l’application de la stratégie et pour échangersur les enjeux propres à chacune des escales.Le Ministère a également mis sur pied, au printemps 2010, des « comités de marchés » regroupantdifférents acteurs de l’industrie touristique québécoise sur les marchés internationaux. Ces comitéspermettent de partager une vision commune quant aux meilleures stratégies de promotion à adopterde même que d’échanger de l’information, des données et des analyses stratégiques.Le Ministère a créé un comité interministériel composé des représentants et représentantes desministères et organismes du gouvernement du Québec qui sont principalement concernés par letourisme, afin d’intensifier les processus de concertation, de favoriser une vision élargie et d’assurerune plus grande cohérence aux actions de l’État dans ce secteur d’activité économique.Démarches novatrices en matière de promotionDans le cadre des campagnes promotionnelles orchestrées par le Ministère sur le marché américain,le Québec est devenu l’une des premières destinations touristiques à utiliser le code-barres 2D(flashcode).Le Ministère a également conçu l’outil Web SortiesMétéo et ses applications mobiles pour outils decommunication intelligents (iPhone et iPad). Première au Canada et concept unique en son genre,cet outil permet aux utilisateurs d’obtenir une panoplie d’idées de sorties en fonction des prévisionsmétéorologiques.Le Ministère a étendu son réseau de bureaux de représentation internationale en ouvrant un bureauà Beijing en octobre 2010.9rapport annuel de gestion 2010-2011 ministère du tourisme