RAPPORT ANNUEL DE GESTION 2010-2011 - Tourisme Québec

Table des matières (suite)Liste des tableauxTableau 1 : Le tourisme au Québec en 2009-2010 12Tableau 2 : Stratégie de développement durable et de promotion des croisièresinternationales sur le fleuve Saint-Laurent : projets annoncés 23Tableau 3 : Taxe sur l’hébergement - Historique des revenus nets versés aux ATR 28Tableau 4 : Ententes de partenariat régional en tourisme au 31 mars 2011 29Tableau 5 : Statistiques du réseau d’accueil et d’information touristique du ministère 31du TourismeTableau 6 : Niveau de satisfaction relatif aux services de renseignements du ministèredu Tourisme 31Tableau 7 : Raisons des visites aux centres Infotouriste 32Tableau 8 : Composantes de la banque de données sur les entreprises touristiquesdu système de gestion de la destination Bonjour Québec 32Tableau 9 : Nombre de lieux d’accueil et d’information touristique agréés par le ministèredu Tourisme, au 31 mars 2011 33Tableau 10 : Nombre de demandes de signalisation reçues et traitées 34Tableau 11 : Résultats relatifs aux services offerts à la clientèle touristique 37Tableau 12 : Résultats relatifs aux services offerts aux partenaires de l’industrie touristique 38Tableau 13 : Résultats relatifs à la gestion des plaintes 38Tableau 14 : Les dépenses du fonds spécial 41Tableau 15 : Embauche totale au cours de la période 2010-2011 42Tableau 16 : Taux d’embauche des groupes cibles 2010-2011 42Tableau 17 : Taux d’embauche global, en pourcentage, des membres des communautésculturelles, des anglophones, des autochtones et des personnes handicapées 42Tableau 18 : Taux de représentativité des groupes cibles au sein de l’effectif régulier,résultats comparatifs au 31 mars de chaque année 43Tableau 19 : Taux de représentativité des groupes cibles au sein de l’effectif régulier,résultats par catégorie d’emplois 43Tableau 20 : Taux d’embauche des femmes par statut d’emploi 43Tableau 21 : Taux de représentativité des femmes dans l’effectif régulier 44Tableau 22 : Bonis au rendement accordés en 2010-2011 pour la période d’évaluationdu rendement du 1 er avril 2009 au 31 mars 2010 44Tableau 23 : Répartition des établissements d’hébergement touristique par catégorie 46Tableau 24 : Nombre d’inspections 46Tableau 25 : Statistiques concernant les demandes d’accès à l’information 48GraphiqueGraphique 1 : Répartition du personnel en place par catégorie d’emplois 39AnnexesAnnexe I : Lois et règlements relevant de la responsabilité de la ministre du Tourisme 51Annexe II : États financiers du Fonds de partenariat touristique 53Annexe III : Organigramme du ministère du Tourisme 65Annexe IV : Suivi du plan d’action de développement durable du ministère du Tourisme 678rapport annuel de gestion 2010-2011 ministère du tourisme