RAPPORT ANNUEL DE GESTION 2010-2011 - Tourisme QuÃ©bec

More documents

Recommendations

Info

Tableau 23Répartition des établissements d’hébergement touristique par catégorie2007-2008 2008-2009 2009-2010 2010-2011Établissement hôtelier Nombre 1 971 1 951 1 913 1 875Unités 75 025 75 589 75 141 74 279Gîte Nombre 1 530 1 516 1 433 1 369Unités 5 495 5 428 5 132 4 891Résidence de tourisme Nombre 2 009 2 037 2 046 2 331Unités 8 954 9 288 8 903 9 031Établissementd’enseignementNombre 34 30 29 30Unités 6 317 6 059 5 861 6 150Village d’accueil Nombre 17 13 11 10Unités 755 603 711 704Auberge de jeunesse Nombre 54 52 54 61Unités 2 566 2 469 2 348 2 563Centre de vacances Nombre 256 256 246 241Unités 27 572 27 279 24 746 24 015TOTAL HÉBERGEMENT Nombre 5 871 5 855 5 732 5 917Unités 126 684 126 485 122 842 121 633Établissements de camping Nombre 841 864 855 861Unités 107 286 109 218 109 875 111 489Tableau 24Nombre d’inspections2007-2008 2008-2009 2009-2010 2010-2011Affichage du panonceau et du prix 251 134 178 125 11Requêtes et plaintes 129 139 94 41Dépistage / Recherche et vérification 508 1 919Total 380 273 780 2 0854611Depuis le 1 er janvier 2011, l’affichage du prix n’est plus obligatoire et il ne fait donc plus l’objet d’une visite d’inspection.rapport annuel de gestion 2010-2011 ministère du tourisme
4. Loi assurant l’exercice des droitsdes personnes handicapéesen vue de leur intégration scolaire,professionnelle et socialeEn 2010-2011, le ministère du Tourisme a réa liséde nombreuses actions en vue de la participationsociale des personnes handicapées.D’abord, il a maintenu son soutien financier àl’organisme sans but lucratif Kéroul. Diversoutils promotionnels ont d’ailleurs été conçusafin d’insérer dans le site Web promotionnel,bonjourquebec.com, des images montrant unepersonne handicapée ou à mobilité res treinte,y compris la mise en ligne d’une page particulière,« Tourisme et handicaps ».Le partenariat avec Kéroul a permis de contribuerau financement du projet de La RouteAccessible pour treize régions du Québec. À l’été2010, une représentante du Ministère, accompagnéede délégués de Kéroul, a participé àla Conférence internationale sur la mobilité etle transport des personnes âgées ou à mobilitéréduite (TRANSED 2010), qui s’est déroulée àHong Kong. En plus de recueillir de précieuxrenseignements sur les façons de faire ailleursdans le monde, le Ministère et Kéroul ont profitéde l’occasion pour présenter aux participantsdes quatre coins du monde leurs réalisations enmatière de tourisme accessible.5. Politique de financementdes services publicsLa Politique de financement des services publics,annoncée lors du dépôt du budget 2009-2010,vise, par de meilleures pratiques tarifaires, àaméliorer le financement des services pour enmaintenir la qualité et à s’assurer de la transparenceet de la reddition de comptes relative auprocessus tarifaire.Quoique le ministère du Tourisme ne factureaucun service rendu aux citoyens, les revenusqui font l’objet d’une facturation de la part duMinistère consistent en des activités commercialesassociées à la location d’espaces ou depublicité dans les centres Infotouristes. Lestarifs sont indexés annuellement selon la valeurdu marché.Pour 2010-2011, les revenus d’activités commercialesperçus par le ministère du Tourisme sontles suivants :Revenus de location d’espaces : 577 568 $Revenus d’affichage publicitaire : 255 208 $Vente de divers articles de promotion : 64 582 $Vente de services : 187 731 $6. Politique linguistiqueD’une manière continue, le ministère du Tourismes’assure du respect de la Charte de la languefrançaise et de la Politique gouvernementalerelative à l’emploi et à la qualité de la languefrançaise dans l’administration. En 2010-2011,des actions ont été menées pour bonifier lemessage d’accueil de la ligne 1 877 Bonjour,les hyperliens du site Web promotionnel duMinis tère, bonjourquebec.com, et la langued’affichage des panneaux de signalisation touristique.7. Loi sur l’accès aux documentsdes organismes publics et surla protection des renseignementspersonnelsLe responsable de l’accès aux documents et dela protection des renseignements personnelsest le secrétaire du ministère du Tourisme.8. Demande d’accès aux documentsEn 2010-2011, le Ministère a reçu 29 demandesd’accès en vertu de la Loi sur l’accès aux documentsdes organismes publics et sur la protectiondes renseignements personnels.47rapport annuel de gestion 2010-2011 ministère du tourisme
Page 4 and 5: Message de la sous-ministreMadame N
Page 6 and 7: Rapport de validationde la vérific
Page 8 and 9: Table des matières (suite)Liste de
Page 10 and 11: Développement des produitsAfin de
Page 16 and 17: Enjeu 2 :La différenciation du Qu
Page 18 and 19: à l’adresse china.bonjourquebec.
Page 20 and 21: Le réseau des bureaux Destination
Page 23 and 24: Tableau 2Stratégie de développeme
Page 26 and 27: Appui aux projets structurants dans
Page 28 and 29: Tableau 3Taxe sur l’hébergementH
Page 30 and 31: Congrès SportAccord Québec 2012La
Page 32 and 33: Tableau 7Raisons des visites aux ce
Page 35 and 36: Enjeu 5 :L’actualisation de la ge
Page 37 and 38: • Un état de situation du touris
Page 40: 40Depuis le début de l’année 20
Page 43 and 44: Tableau 18Groupes ciblesCommunauté
Page 45: 2. Loi favorisant le développement
Page 49: Annexes
Page 53 and 54: Annexe IIÉtats financiers du Fonds
Page 55 and 56: FONDS DE PARTENARIAT TOURISTIQUEFlu
Page 57 and 58: Notes complémentairesFONDS DE PART
Page 63: Notes complémentairesFONDS DE PART
Page 66: 66rapport annuel de gestion 2009-20
Page 70 and 71: Objectif gouvernementalAppliquer da
Page 72 and 73: Objectif gouvernementalIntégrer le

RAPPORT ANNUEL DE GESTION 2010-2011 - Tourisme QuÃ©bec

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?