RAPPORT ANNUEL DE GESTION 2010-2011 - Tourisme Québec

partie iLe ministère du Tourisme1. Mission et fonctionsLa Loi sur le ministère du Tourisme (L.R.Q.,c. M-31.2) définit la mission ministérielle quiconsiste à « soutenir le développement et la promotiondu tourisme au Québec en favorisant laconcertation et le partenariat des intervenantsassociés à ce développement et à cette promotion,dans une perspective de création d’emplois,de prospérité économique et de développementdurable ».La Loi attribue notamment au ministre du Tourismeles fonctions suivantes :• faire la promotion du Québec comme destinationtouristique et favoriser le développementainsi que la commercialisation des produits etdes expériences touristiques du Québec;• favoriser la consolidation et la diversificationde l’offre touristique ainsi que la création denouvelles expériences touristiques;• soutenir l’amélioration de la qualité des produitset des services touristiques;• offrir et encadrer les services à la clientèletouristique en matière d’accueil, de renseignementset de réservations touristiques.Les lois et les règlements relevant de la responsabilitédu Ministère sont présentés à l’annexe I.2. Clientèle et partenaires au cœurde l’offre de servicesLe Ministère oriente ses services vers la clientèletouristique et les membres de l’industrietouristique.Il fait la promotion du Québec comme destinationtouristique à l’étranger et offre gratuitementaux touristes de toute provenance des servicesde renseignements touristiques et de réservationde produits touristiques.Afin de favoriser l’éclosion du potentiel touristiquequébécois, le Ministère entretient desrelations de partenariat ou d’affaires avec denombreux intervenants, dont les associationstouristiques régionales (ATR) et les associationstouristiques sectorielles (ATS), les entreprisesprivées, les organismes publics, les ministèreset les communautés locales et régionales.Le Ministère offre à ses partenaires de l’industrietouristique des services spécialisés, tant enmatière de commercialisation, de formation,d’accompagnement et de conseil qu’en ce quiconcerne les activités réglementaires.3. Environnement et enjeuxInégalité de la reprise économiquemondiale en 2010L’année 2010 a été marquée par une repriseéconomique qui s’est manifestée inégalementdans le monde. En effet, alors que les zoneséco nomiques émergentes (Chine, Inde, Asie duSud et Amérique du Sud) renouaient avec desniveaux de croissance supérieurs à 6 %, les économiesindustrialisées étaient toujours confrontéesà de sérieux problèmes structurels qui ontralenti considérablement le rythme de leurrelance économique. L’Allemagne et le Canadaont été les seuls pays du G7, excepté le Japon, àprésenter une croissance de leur PIB réel supérieureà 3,0 %.La reprise économique a eu des effets positifssur le tourisme international, et plus précisémentsur le nombre des arrivées de touristes internationaux(6,7 %). En fait, toutes les régionsdu monde ont connu une hausse appréciabledu nombre des arrivées internationales.L’augmentation a été particulièrement importantedans les régions de l’Asie et du Pacifique(12,6 %) et des Amériques (7,1 %).Parmi les sous-régions qui composent lesAmériques, l’Amérique du Sud est celle quia enregistré la plus forte croissance des arrivéesinternationales (10,7 %). L’Amérique duNord suit avec une augmentation de 7,2 %, quis’est principalement concentrée aux États-Unis(10,2 %), le Mexique et le Canada présentant descroissances respectives de 4,4 % et de 2,3 %.À court terme, on peut prévoir que la croissancetouristique mondiale restera incertaine et soumiseaux aléas d’une conjoncture économiqueet politique dominée par les crises politiquesqui se produisent dans plusieurs pays arabes,l’effet sur le niveau d’inflation de la remontéespectaculaire du prix du pétrole, les contraintesbudgétaires destinées à réduire la dette publiquede plusieurs pays, la fluctuation des tauxde change, le niveau de chômage élevé qui11rapport annuel de gestion 2010-2011 ministère du tourisme