Questions et réponses écrites Schriftelijke vragen en ... - de Kamer

23052 QRVA 51 1192 - 5 - 2006DO 2005200607427 DO 2005200607427Question n o 438 de M me Marleen Govaerts du 7 mars2006 (N.) au ministre de l’Économie, del’Énergie, du Commerce extérieur et de la Politiquescientifique:Organisme de prêt «Isis».Ma question vise à savoir si vous êtes informé despratiques de la société ’Isis’. Il s’avère que de nombreusespersonnes se plaignent de cette organisation.Isis prête de l’argent aux consommateurs dans lesgrandes chaînes de magasins en collaboration avec lasociété de prêt Fidexis SA.Il s’avère à présent qu’Isis se fait également passer,ou plus exactement se faisait passer, pour une sociétéassurant un «service funèbre». Des dizaines de personnesont été abusées par Isis puisque cette dernière n’ajamais remboursé le moindre centime des cotisationsversées dans le cadre dudit service.La Commission bancaire, financière et des assurances(CBFA) n’a pas traité les plaintes qu’elle a reçuesparce que le «contrat Isis» n’était pas un contratd’assurance. Même le service du Contrôle et de laMédiation-WTC III, bld Simon Bolivard 30 à Bruxelles,n’a pas pu inciter Isis au moindre paiement. Leseul recours qu’il reste aux victimes est d’entamer uneaction en justice.1.a) Quelle est la fonction sociale exacte d’Isis?b) De quelle catégorie Isis relève-t-elle auprès du SPFProtection de la consommation, des sociétés deprêt ou d’une autre catégorie?2. Est-il normal que les victimes des pratiques d’Isisne puissent s’adresser au service du Contrôle et de laMédiation?3. Comment envisagez-vous de renforcer la protectiondes consommateurs qui font appel à ce type de«services»?Vraag nr. 438 van mevrouw Marleen Govaerts van7 maart 2006 (N.) aan de minister van Economie,Energie, Buitenlandse Handel en Wetenschapsbeleid:Geldschietersmaatschappij «Isis».Met mijn vraag wens ik te vernemen of u op dehoogte bent van de praktijken van de maatschappij«Isis». Blijkbaar hebben heel wat mensen klachtenover deze organisatie.Isis schiet geld voor aan consumenten in grotewinkelketens en dit in samenwerking met kredietgeverNV Fidexis.Nu blijkt dat Isis zich ook uitgeeft voor«Uitvaartzorg» of beter gezegd zich uitgaf voor Uitvaartzorg.Tientallenmensen werden bedrogen doorIsis, want Isis betaalde nooit één cent terug van debijdragen voor de «Uitvaartzorg».Klachten die toekwamen bij de Commissie voor hetBank-, Financieen Assurantiewezen (CBFA) werdenniet behandeld omdat het «Isis contract» geen verzekeringscontractwas. Zelfs de dienst Controle enBemiddeling-WTC III, Sim. Bolivardlaan 30 in Brusselheeft Isis niet kunnen bewegen tot enige uitbetaling.Het enige wat de gedupeerden nog kunnen doen isnaar de rechtbank stappen.1.a) Welke maatschappelijke functie heeft Isis eigenlijk?b) Hoe is Isis bekend bij de FOD Consumentenzaken:als leningsmaatschappij of als iets anders?2. Is het normaal dat de gedupeerden van Isis nietterecht kunnen bij Controle en Bemiddeling?3. Hoe overweegt u de consumenten van dergelijke«diensten» beter te beschermen?DO 2005200607571 DO 2005200607571Question n o 439 de M me Liesbeth Van der Auwera du21 mars 2006 (N.) au ministre de l’Économie, del’Énergie, du Commerce extérieur et de la Politiquescientifique:Couverture par une assurance annulation.L’assurance annulation offre une couverture lorsquele voyage réservé ne peut avoir lieu ou doit être subitementinterrompu.Vraag nr. 439 van mevrouw Liesbeth Van der Auweravan 21 maart 2006 (N.) aan de minister van Economie,Energie, Buitenlandse Handel enWetenschapsbeleid:Dekking door een annuleringsverzekering.De annuleringsverzekering biedt een dekking als degereserveerde reis niet kan doorgaan of plotseling onderbrokenmoet worden.CHAMBRE • 4e SESSION DE LA 51e LÉGISLATURE 2005 2006 KAMER • 4e ZITTING VAN DE 51e ZITTINGSPERIODE