Les compétences féminines des aides à ... - Université Paris 8

Les dispositions sociales, et en particulier de genre, au secours de l'« entrée brutale dansle poste »L'entrée brutale dans le poste est un élément caractéristique du travail des aides àdomicile. Aucune formation spécifique n'est en effet exigée par les associations qui recrutentces salariées : quelles que soient les caractéristiques médicales des personnes âgées chezlesquelles les aides à domicile vont travailler (Alzheimer, Parkinson, dépression nerveuse,fracture du col du fémur, etc.), les prescriptions institutionnelles 9 se résument la plupart dutemps à une adresse, le numéro de téléphone d'un membre de la famille « au cas où » et desdirectives par défaut liées aux contraintes horaires : « Là vous n'avez qu'une heure, alors vousn'avez pas le temps de faire trop de ménage, il vaut mieux lui donner son repas » (une chef dupersonnel). Cette absence de définition institutionnelle du poste est loin de s'amenuisercomme pourrait le laisser croire le succès médiatique du « problème de la dépendance » et dela question de la professionnalisation des aides à domicile. Depuis le milieu des années 1980et surtout la fin des années 1990, ce secteur connaît une croissance spectaculaire (c'est lesecteur qui a pesé le plus fortement sur la croissance des activités tertiaires ces quinzedernières années 10 ). Or, comme le montre Tania Angeloff, ce mouvement s'accompagne d'unebaisse du recrutement dans le secteur public 11 , donc du nombre de salariées formées dans lecadre du droit à l'accès à la fofmation continue. Par conséquent, dans les grandesagglomérations où les besoins en aide à domicile ne cessent de croître, la part des aides àdomicile envoyées sans aucune formation chez les personnes âgées croît parallèlement. Cephénomène s'autorenforce dans le sens où, dans le secteur privé de l'aide à domicile, le tauxd'absentéisme (à mettre en rapport avec la manière dont ces salariées sont recrutées, leurabsence de formation et la faiblesse des salaires) atteint des niveaux records : il n'est pas rarede voir le tiers des salariées mandatées manquer à l'appel en début de journée...L'absence de définition institutionnelle du métier (entrée brutale dans le poste, absencede formation initiale et continue, procédures de recrutement au jour le jour) nous permet doncde comprendre à quel point les dispositions sociales définissent le métier. Ce ne sont pas les9 Les aides à domicile sont embauchées ou mandatées par des associations, respectivement dites prestataires (secteurpublic) ou mandataires (secteur privé).10 ENJOLRAS Bernard, Le Marché providence. Aide à domicile, politique sociale et création d'emplois, Paris,Desclée de Brouwer, 1995.11 ANGELOFF Tania, Le travail à temps partiel : question de temps ou redéfnition des représentations et dustatut du travail des femmes ?, thèse pour le doctorat de sociologie, Université de Paris-VIII, 1999.