APPEL D‟OFFRES N° 11.CSD.OP.95 Le cahier des charges est ...

De même, le Contractant s‟engage à mettre en place, à ses frais, les moyenssupplémentaires en personnel dans le cas où l‟engagement de moyens minimane permettrait pas de répondre aux exigences de l‟obligation de résultats.2. Une obligation du respect total des règles administratives, c‟est-à-dire quel‟entreprise aura l‟obligation de réaliser et de se conformer à ce qui est prévu etcontractuel.Ces engagements reposent sur un cadre de «Service Level Agreement (SLA)»,défini ci-après.3. Une obligation de résultats pour les prestations de nettoyage, c‟est-à-direqu‟elle est aussi tenu d‟obtenir un résultat qualitatif défini ci-après.f) Composition du marché :Le marché est composé de Poste distincts et indivisibles auxquels lesoumissionnaire devra impérativement répondre.Poste 1:- 1A travaux de nettoyage journaliers et périodiques, à exécuter entre 7h00 et11h00 du lundi au vendredi.- 1B Service Permanence pour travaux de nettoyage journaliers, périodiqueset autres services à exécuter du lundi au vendredi entre 11h et 19h.Poste 2:- Nettoyages divers spécifiques dit « basses fréquences »Poste 3:- Nettoyage des vitres et des parties vitrées.Poste 4:- 4A Service d‟installation et de remplacement de poubelles hygiéniques- 4B Fourniture de consommables pour sanitaires : savons, serviettes, papiersde toilette et désinfectants.- 4C mise à disposition de tapis anti-poussières.Poste 5- Prestations complémentaires a effectuer à la demandeg) Spécifications techniques et fonctionnelles:Les détails seront fournis dans l'annexe 1.h) Visite des lieux :Appel d‟offres n° 11.CSD.OP.95 - cahier des charges - 4/61