Dans ce cas, la souscription <strong>de</strong> l'offre sans abonnement - <strong>La</strong> <strong>carte</strong> prépayée M6 <strong>mobile</strong> by <strong>Orange</strong> emporte l'usage :- dans un premier temps, <strong>du</strong> numéro « temporaire » mis à disposition <strong>du</strong> Titulairepar <strong>Orange</strong> France jusqu'à la date <strong>de</strong> portage ;- dans un <strong>de</strong>uxième temps, <strong>du</strong> numéro <strong>de</strong> <strong>mobile</strong> ayant fait l'objet <strong>de</strong> la procé<strong>du</strong>re<strong>de</strong> portabilité entrante.2.3.3 Le jour <strong>du</strong> portage, le numéro porté <strong>de</strong>vient actif sur le réseau d'<strong>Orange</strong> France.Le Titulaire perd, l'usage <strong>de</strong> son numéro « temporaire ». Il sera informé <strong>de</strong> cette évolutionconformément aux dispositions <strong>de</strong> l'article 2.4.2.3.4 Les frais éventuellement applicables à la portabilité entrante figurent dans la fichetarifaire <strong>mobile</strong> <strong>Orange</strong>.2.4 Date <strong>de</strong> portage2.4.1 Le portage <strong>du</strong> numéro <strong>du</strong> Titulaire intervient à la date et dans la tranche horaireindiquées par <strong>Orange</strong> France dans un délai qui ne peut être supérieur à dix (10) jours,sauf <strong>de</strong>man<strong>de</strong> expresse <strong>du</strong> client. Ce délai court à compter <strong>de</strong> l'obtention par <strong>Orange</strong>France <strong>de</strong>s éléments nécessaires au traitement <strong>de</strong>s <strong>de</strong>man<strong>de</strong>s <strong>de</strong> souscription à l'offre sans abonnement <strong>La</strong> <strong>carte</strong> prépayée M6<strong>mobile</strong> by <strong>Orange</strong> et <strong>de</strong> portabilité d'une part, et <strong>du</strong> portage effectif <strong>du</strong> numéro <strong>mobile</strong>, d'autre part.2.4.2 Le Titulaire est informé <strong>de</strong> cette date au moment <strong>de</strong> sa <strong>de</strong>man<strong>de</strong> <strong>de</strong> portage auprès d'<strong>Orange</strong> France. Il est précisé qu'en cas <strong>de</strong>souscription à l'offre sans abonnement- <strong>La</strong> <strong>carte</strong> prépayée M6 <strong>mobile</strong> by <strong>Orange</strong> par vente à distance soit en ligne sur le web soit par téléphone, le délai <strong>de</strong> portage <strong>de</strong> dix(10) jours ne court qu'à compter <strong>de</strong> l'expiration <strong>du</strong> droit <strong>de</strong> rétractation dont le délai est fixé à sept (7) jours à compter <strong>de</strong> la date <strong>de</strong>réception <strong>du</strong> Kit <strong>La</strong> <strong>carte</strong> prépayée M6 <strong>mobile</strong> by <strong>Orange</strong> par Le Titulaire, conformément aux dispositions légales et réglementairesrégissant la vente à distance.2.4.3 <strong>Orange</strong> France informe le Titulaire potentiel sur le résultat <strong>de</strong> sa <strong>de</strong>man<strong>de</strong> <strong>de</strong> portabilité par SMS. Cette <strong>de</strong>man<strong>de</strong> peut êtrerefusée pour <strong>de</strong>s motifs d'inéligibilité tels que définis aux présentes. A J-1 <strong>de</strong> la date <strong>de</strong> portage, un SMS sera également envoyéau Titulaire par <strong>Orange</strong> France pour l'informer <strong>de</strong> la tranche horaire <strong>de</strong> réalisation <strong>du</strong> portage. Une interruption <strong>de</strong> service peutintervenir le jour <strong>du</strong> portage effectif. Cette interruption ne peut être supérieure à quatre (4) heures.Il appartient au Titulaire <strong>de</strong> prendre toute disposition utile afin <strong>de</strong> maintenir les relations contractuelles avec l'Opérateur donneur,jusqu'à la date <strong>de</strong> portage visée ci-<strong>de</strong>ssus. Le service étant susceptible d'être suspen<strong>du</strong> ou perturbé le jour <strong>du</strong> portage, il appartient auTitulaire <strong>de</strong> prendre toute disposition utile afin que cette suspension ou ces perturbations soient sans conséquence pour lui.2.5 Mise à disposition <strong>de</strong> la <strong>carte</strong> SIM par <strong>Orange</strong> France2.5.1 <strong>Orange</strong> France délivrera au Titulaire une <strong>carte</strong> SIM à l'occasion <strong>de</strong> la souscriptionà l'offre sans abonnement - <strong>La</strong> <strong>carte</strong> prépayée M6 <strong>mobile</strong> by <strong>Orange</strong>.2.5.2 Souscription à l'offre sans abonnement - <strong>La</strong> <strong>carte</strong> prépayée M6 <strong>mobile</strong> by <strong>Orange</strong>.Lors <strong>de</strong> la souscription à l'offre sans abonnement - <strong>La</strong> <strong>carte</strong> prépayée M6 <strong>mobile</strong> by <strong>Orange</strong>, <strong>Orange</strong> France fournit au Titulaire une<strong>carte</strong> SIM associée à un numéro « temporaire ». Ce numéro est mis à disposition <strong>du</strong> Titulaire par <strong>Orange</strong> France jusqu'à la date <strong>de</strong>portage visée à l'article2.4 ci-<strong>de</strong>ssus. A ladite date <strong>de</strong> portage, le numéro, objet <strong>du</strong> portage, se substitue automatiquement au numéro temporaire.2.5.3 Il appartient au Titulaire <strong>de</strong> remplacer la <strong>carte</strong> SIM fournie par l'Opérateur donneurpar celle que lui a remise <strong>Orange</strong> France.2.6 Modification date <strong>de</strong> portageLe Titulaire peut <strong>de</strong>man<strong>de</strong>r expressément une modification <strong>de</strong> sa date <strong>de</strong> portage auprès <strong>du</strong> service clients d'<strong>Orange</strong> France au plustard trois (3) jours ouvrables (hors jours fériés, samedi et dimanche) avant la date <strong>de</strong> portage prévue <strong>de</strong> son numéro.Une seule modification <strong>de</strong> date sera autorisée par dossier <strong>de</strong> portabilité entrante. <strong>La</strong> modification <strong>de</strong> la date est considérée commeune nouvelle <strong>de</strong>man<strong>de</strong> <strong>de</strong> portage. Elle est soumise à la procé<strong>du</strong>re et aux délais prévus à l'article 2.4 <strong>de</strong>s présentes conditionsspécifiques.2.7 Annulation <strong>de</strong> la <strong>de</strong>man<strong>de</strong> <strong>de</strong> portabilité entrante auprès <strong>de</strong> l'Opérateurreceveur2.7.1 Le Titulaire, s'il souhaite annuler sa <strong>de</strong>man<strong>de</strong> <strong>de</strong> portabilité, <strong>de</strong>vra s'adresser à <strong>Orange</strong> France qui <strong>de</strong>meure seul compétentpour annuler la <strong>de</strong>man<strong>de</strong> <strong>de</strong> portabilitéauprès <strong>de</strong> l'Opérateur donneur. Dans ce cas, la <strong>de</strong>man<strong>de</strong> <strong>de</strong> résiliation <strong>du</strong> contrat <strong>du</strong> Titulaire auprès <strong>de</strong> l'Opérateur donneur en ce quiconcerne le numéro porté, qui découle <strong>de</strong> la <strong>de</strong>man<strong>de</strong> <strong>de</strong> portabilité, est <strong>de</strong> facto annulée.2.7.2 <strong>Orange</strong> France accepte toute <strong>de</strong>man<strong>de</strong> d'annulation <strong>de</strong> portabilité entrante formulée par Le Titulaire auprès <strong>du</strong> service clients<strong>mobile</strong> <strong>Orange</strong> au plus tard trois (3) jours ouvrables avant la date <strong>de</strong> portage effectif. Toutefois, conformément à l'article2.8.1 ci-<strong>de</strong>ssous, l'annulation <strong>de</strong> la <strong>de</strong>man<strong>de</strong> <strong>de</strong> portabilité entrante n'a pas pour effet <strong>de</strong> modifier ou d'emporter la résiliation <strong>de</strong> l'offresans abonnement - <strong>La</strong> <strong>carte</strong> prépayée M6 <strong>mobile</strong> by <strong>Orange</strong>. Le cas échéant, il appartient au Titulaire d'y mettre fin dans lesconditions prévues aux conditions générales <strong>de</strong> vente <strong>du</strong> service <strong>La</strong> <strong>carte</strong> prépayée M6 <strong>mobile</strong> by <strong>Orange</strong>.2.7.3 En cas d'annulation d'une <strong>de</strong>man<strong>de</strong> <strong>de</strong> portabilité entrante avec numéro « temporaire », ce numéro <strong>de</strong>vient le numéro définitif <strong>du</strong>Titulaire vis-à-vis d'<strong>Orange</strong> France.10Edition <strong>du</strong> 03/11/2008
2.7.4 Le Titulaire qui souhaiterait néanmoins confirmer la résiliation <strong>de</strong> son contrat auprès <strong>de</strong> l'Opérateur donneur sort <strong>du</strong> processus<strong>de</strong> portabilité pour entrer dans une relation <strong>de</strong> résiliation <strong>de</strong> droit commun conformément aux conditions générales <strong>de</strong> vente <strong>de</strong>l'Opérateur donneur qui lui sont applicables.2.8 Responsabilité <strong>de</strong> <strong>Orange</strong> France2.8.1 <strong>Orange</strong> France <strong>de</strong>meure, en tout état <strong>de</strong> cause, étrangère aux relations contractuelles entre le Titulaire et l'Opérateur donneur. Ilappartient au Titulaire <strong>de</strong> veiller au respect <strong>de</strong>s conditions auxquelles l'Opérateur donneur subordonne le portage <strong>du</strong> numéro <strong>mobile</strong>dont il dispose vers un Opérateur receveur.2.8.2 <strong>La</strong> responsabilité d'<strong>Orange</strong> France ne saurait être engagée à raison <strong>de</strong> faute, d'inexécution, <strong>de</strong> défaillances ou <strong>de</strong>dysfonctionnements imputables au Titulaire ou à l'Opérateur donneur qui auraient pour effet <strong>de</strong> retar<strong>de</strong>r, <strong>de</strong> perturber ou d'empêcherle portage <strong>du</strong> numéro <strong>mobile</strong> mis à sa disposition par l'Opérateur donneur vers <strong>Orange</strong> France Opérateur receveur.Article 3 – <strong>Conditions</strong> <strong>de</strong> la portabilité sortante et <strong>du</strong> portage3.1 <strong>Conditions</strong> <strong>de</strong> la portabilité sortante3.1.1 L'acceptation <strong>de</strong> la <strong>de</strong>man<strong>de</strong> <strong>de</strong> portabilité sortante <strong>du</strong> Titulaire transmise par l'Opérateur receveur à <strong>Orange</strong> France estsubordonnée aux conditions suivantes :- la <strong>de</strong>man<strong>de</strong> <strong>de</strong> portabilité sortante ne peut être effectuée que par l'Opérateur receveursur <strong>de</strong>man<strong>de</strong> <strong>du</strong> Titulaire ; la <strong>de</strong>man<strong>de</strong> <strong>de</strong> portage doit comporter le numéro <strong>de</strong> <strong>mobile</strong>,objet <strong>de</strong> la <strong>de</strong>man<strong>de</strong> et le RIO correspondant à ce numéro ;- le numéro <strong>de</strong> <strong>mobile</strong>, objet <strong>de</strong> la portabilité, doit être en cours <strong>de</strong> validité au jour <strong>du</strong> portage (cf. / 3.4.3 in fine) ;- le numéro <strong>de</strong> <strong>mobile</strong>, objet <strong>de</strong> la portabilité, ne doit pas faire déjà l'objet d'une autre<strong>de</strong>man<strong>de</strong> <strong>de</strong> portabilité en cours et non encore exécutée.3.1.2 Si le Titulaire satisfait aux conditions visées ci-<strong>de</strong>ssus, <strong>Orange</strong> France donnera son accord à l'Opérateur receveur qui informerale Titulaire <strong>de</strong> l'acceptation <strong>de</strong> sa <strong>de</strong>man<strong>de</strong> <strong>de</strong> portabilité.3.1.3 Toute <strong>de</strong>man<strong>de</strong> <strong>de</strong> modification ou d'annulation <strong>de</strong> portabilité doit être effectuée par le Titulaire directement auprès <strong>de</strong>l'Opérateur receveur.Dans le cas d'une <strong>de</strong>man<strong>de</strong> d'annulation <strong>de</strong> portabilité, la <strong>de</strong>man<strong>de</strong> <strong>de</strong> résiliation <strong>du</strong> contrat <strong>de</strong> <strong>du</strong> Titulaire auprès <strong>de</strong> l'opérateur<strong>Orange</strong> France est <strong>de</strong> facto annulée.3.2 Deman<strong>de</strong> <strong>de</strong> portabilité sortante3.2.1 Le Titulaire qui souhaite transférer l'usage <strong>du</strong> numéro <strong>mobile</strong> affecté par <strong>Orange</strong> France vers un autre opérateur <strong>mobile</strong>métropolitain doit formuler directement sa <strong>de</strong>man<strong>de</strong> <strong>de</strong> portabilité auprès <strong>du</strong> nouvel opérateur (« Opérateur receveur »).L'Opérateur receveur se chargera alors d'effectuer auprès d'<strong>Orange</strong> France l'ensemble <strong>de</strong>s démarches et actes nécessaires à sa<strong>de</strong>man<strong>de</strong> <strong>de</strong> portabilité sortante notamment en <strong>de</strong>mandant la résiliation <strong>du</strong> contrat qui le lie à <strong>Orange</strong> France et relatif au numéro quidoit être porté.3.2.2 Afin <strong>de</strong> pourvoir traiter sa <strong>de</strong>man<strong>de</strong> <strong>de</strong> portabilité, l'Opérateur receveur a besoin <strong>de</strong> connaître le numéro <strong>de</strong> RIO associé aunuméro <strong>de</strong> <strong>mobile</strong> objet <strong>de</strong> la <strong>de</strong>man<strong>de</strong> <strong>de</strong> portabilité. Le Titulaire pourra obtenir son numéro <strong>de</strong> RIO en appelant, <strong>de</strong>puis son numéro<strong>de</strong> <strong>mobile</strong>, le service clients <strong>Orange</strong> ou le serveur vocal d'informations <strong>Orange</strong> mis à sa disposition. Le serveur vocal d'informations<strong>Orange</strong> informe alors Le Titulaire sur le numéro <strong>de</strong> RIO correspondant au numéro <strong>de</strong> <strong>mobile</strong>, objet <strong>de</strong> sa <strong>de</strong>man<strong>de</strong> ; Ces informationslui seront confirmées par SMS envoyé suite à la consultation <strong>du</strong> serveur vocal d'informations <strong>Orange</strong>.3.3 Date <strong>de</strong> portageLe Titulaire a la faculté <strong>de</strong> <strong>de</strong>man<strong>de</strong>r auprès <strong>de</strong> l'Opérateur receveur la portabilité <strong>de</strong> son numéro <strong>de</strong> <strong>mobile</strong>. Le portage <strong>du</strong> numéro <strong>du</strong>Titulaire intervient dans un délai qui ne peut être supérieur à dix (10) jours, sauf <strong>de</strong>man<strong>de</strong> expresse <strong>du</strong> Titulaire qui souhaiterait undélai plus long. Ce délai court à compter <strong>de</strong> l'obtention par l'Opérateur receveur <strong>de</strong>s éléments nécessaires au traitement <strong>de</strong>s<strong>de</strong>man<strong>de</strong>s d'abonnement ou <strong>de</strong> souscription à une offre sans abonnement et <strong>de</strong> portabilité d'une part, et à la <strong>de</strong>man<strong>de</strong> <strong>de</strong> portageeffectif <strong>du</strong> numéro, d'autre part. Le Titulaire est informé <strong>de</strong> cette date et <strong>de</strong> la tranche horaire prévue pour le portage effectif <strong>de</strong> sonnuméro par l'Opérateur receveur.Il est précisé qu'en cas <strong>de</strong> souscription d'un contrat d'abonnement à une offre ou à une offre sans abonnement <strong>de</strong> l'Opérateurreceveur par vente à distance soit en ligne sur le web soit par téléphone, le délai <strong>de</strong> portage <strong>de</strong> dix (10) jours ne court qu'à compter <strong>de</strong>l'expiration <strong>du</strong> droit <strong>de</strong> rétractation dont le délai est fixé à sept (7) jours à réception <strong>du</strong> contrat signé par le Titulaire, ou à réception <strong>de</strong>séléments <strong>de</strong> l'offre sans engagement, conformément aux dispositions légales et réglementaires régissant la vente à distance.Une interruption <strong>de</strong> service peut intervenir le jour <strong>du</strong> portage effectif. Cette interruption ne peut être supérieure à quatre (4) heures.Cette faculté pour le Titulaire <strong>de</strong> <strong>de</strong>man<strong>de</strong>r le portage <strong>de</strong> son numéro auprès <strong>de</strong> l'Opérateur receveur n'exonère pas le Titulaire <strong>de</strong>sengagements qu'il a précé<strong>de</strong>mment souscrits auprès d'<strong>Orange</strong> France.3.4 Conséquences <strong>du</strong> portage3.4.1 <strong>La</strong> <strong>de</strong>man<strong>de</strong> <strong>de</strong> portabilité transmise par l'Opérateur receveur vaut <strong>de</strong>man<strong>de</strong> <strong>de</strong> résiliation <strong>du</strong> contrat (<strong>de</strong> la ligne) liant leTitulaire à <strong>Orange</strong> France.3.4.2 <strong>La</strong> résiliation <strong>du</strong> contrat (<strong>de</strong> la ligne) <strong>du</strong> Titulaire auprès d'<strong>Orange</strong> France prend effet le jour <strong>du</strong> portage effectif <strong>du</strong> numéro définiconformément à l'article 3.3 <strong>de</strong>s présentes conditions spécifiques. Le Titulaire reste tenu <strong>de</strong>s obligations qui le lient à <strong>Orange</strong> France.<strong>La</strong> portabilité n'emporte pas transfert <strong>de</strong>s services, ou <strong>du</strong> crédit affecté au compte prépayé M6 <strong>mobile</strong> by <strong>Orange</strong> dont Le Titulairebénéficiait au titre <strong>du</strong> contrat qui le liait à <strong>Orange</strong> France. Il appartient au Titulaire <strong>de</strong> veiller à ce que son compte prépayé M6 <strong>mobile</strong>by <strong>Orange</strong> soit soldé 48 heures avant la date <strong>de</strong> portage programmée.11Edition <strong>du</strong> 03/11/2008