SAUTER Entretien d orientation pour DE 2005.pdf - ArianeSud ...

etourner son histoire sans parvenir à briser le scénario de sa vie pour la reprendre autrement.Les études qui suivent insistent sur la dimension constructive de ces récits dans l’interactionavec les intervenants sociaux.• Les incidences des interactions avec les intervenants sociaux.Paugam a procédé à une enquête (par entretiens) dans une perspective sociologique ; ildécrit les rapports étroits qui se mettent en place entre travailleurs sociaux et bénéficiaires del’aide. A partir des travaux antérieurs de l’interactionnisme symbolique (E.Goffman,H.S.Becker) et de l’ethnométhodologie (H.Garfinkel), il propose de distinguer parmi lesbénéficiaires de l’aide, ceux qui sont suivis ponctuellement (les « fragiles »), ceux qui sontsuivis régulièrement (les « assistés) et ceux qui ne sont presque plus suivis du fait de leurmarginalité extrême (les « marginaux »).On retiendra particulièrement ici ce qu’il nous dit des assistés. Ceux-ci sontgénéralement conscients de leur statut social et toute démarche effectuée pour demander uneaide financière vient réactualiser leur sentiment d’échec social (cf. Roland : « c’est lamisère »). Leur demande de soutien opère comme une épreuve susceptible d’inaugurer unecarrière spécifique (au sens de Goffman) : « on pourrait dire dans certains cas qu’elles’apparente à une "cérémonie de dégradation de statut" (Garfinkel). A cette occasion, lesassistés prennent conscience de leur statut : il existe des réponses institutionnelles à leursdifficultés qui vont permettre d’ouvrir des droits d’assistance. Ils doivent donc s’efforcer des’identifier à ce nouveau rôle » (Paugam, 1991, p.90).Paugam propose de distinguer trois formes d'assistance qui schématiquement peuventcorrespondre à certaines trajectoires ou étapes :- l'assistance différée dans laquelle les personnes ne sont pas encore dans le « jeu » del'assistance, elles résistent, conservent une certaine distance aux travailleurs sociaux, veulentabsolument s'en sortir à travers le travail ;- l'assistance installée : les personnes sont alors « entrées » dans l'assistance ;- l'assistance revendiquée : les rapports aux travailleurs sociaux deviennent tendus voireconflictuels, le monde du travail est inatteignable, le mode principal de relation reste larevendication, ... (ibid., p.84).Pour passer de l’assistance différée (où l’on résiste à ce statut d’assisté associé àl’humiliation et l’infériorité sociale) à l’assistance installée, une dynamique doit s’enclencherqui permette de se glisser dans ce nouveau rôle. Il faut pour cela « faire l'apprentissage desrouages des services d'action sociale, c'est-à-dire connaître les mesures d'aide ou lesNumér