SAUTER Entretien d orientation pour DE 2005.pdf - ArianeSud ...

malaise vécu dans un groupe ou par une personne déterminés ». Pour tenter de comprendre, leconseiller dispose avant tout de son écoute. On peut avancer ici qu’une écoute clinique permetde mieux comprendre l’autre et sa situation. Mais qu’est-ce alors que cette écoute clinique ?On y fait généralement référence en thérapie. On voudrait entendre ici l’écoute plutôtcomme respect de l’autonomie de l’autre dans ce qu’il veut et ne veut pas dire, mais toujoursen tentant d’anticiper un peu pour accompagner (Enriquez). On ne recherche pas de senscaché, on ne fournit pas d’interprétation, mais l’écoute sert au conseiller à comprendre et auconsultant à s’exprimer.Je propose trois exemples personnels simples d’(in)disponibilité de l’écoute où j’ai étémoi-même « consultant » auprès de trois médecins (trois femmes). La première me demandasi elle me voyait pour la première fois, et comme j’acquiesçais, elle s’empressa de compléterle dossier médical informatisé (tic qui semble malheureusement se répandre) ; j’hésitai àsortir, mais il fallait que je me soigne. La fois suivante, je testai un autre médecin ; la bibleétait disponible en salle d’attente au côté des revues habituelles. Elle me posa quelquesquestions, puis se lança dans un propos moralisateur sur la consommation de cigarettes. Enpériode forte d’activité professionnelle, j’aurais souhaité m’exprimer un tant soit peu sur monétat de fatigue et les raisons de ma faiblesse physique ; l’envie m’en était passée. Le troisièmeexemple s’est déroulé à la médecine du travail ; nous discutions pendant qu’elle m’auscultait,et à travers l’une ou l’autre question (« Vous avez beaucoup de travail en ce moment ? », etc.),elle réussit à me faire parler de mes préoccupations et d’engagements qui représentent uneimportance à mes yeux. Ces exemples relèveront peut-être d’une banalité extrême pour lescliniciens chevronnés, mais ils illustrent la disponibilité nécessaire au travail du conseiller.Israël avait pourtant tenté de sensibiliser les médecins à l’écoute : « chaque demanded’être écouté doit être reçue par le médecin, mais sur le plan de la parole. Un médecinincapable d’écouter ceux qui s’adressent à lui, incapable de leur permettre cette conquêted’eux-mêmes par la parole, n’est pas un médecin complet. Ce qui est parfaitement son droit… [mais] on ne soulignera jamais assez que la dimension du discours constitue la moitié deson art » (Israël, 1976, p.159). Et lorsqu’un patient arrive avec un auto-diagnostic, comme parexemple la dépression, « il ne s’agit pas d’en faire un malade, ni de le renvoyer. Mais de luifaire découvrir qu’il a quelque chose à dire, qui vaut la peine d’être écouté » (ibid., p.160).Ces remarques valent à notre sens pour l’activité de conseil ; la disponibilité de l’écouten’implique pas de faire de la clinique un leitmotiv, mais de souligner son importance pourcompléter une approche éducative.Numér