Questions et réponses écrites Schriftelijke vragen en ... - de Kamer

QRVA 51 163 3202723 - 4 - 2007DO 2006200709758 DO 2006200709758Question n o 1204 de M me Hilde Dierickx du 13 février2007 (N.) au secrétaire d’État aux Entreprisespubliques, adjoint à la ministre du Budget et dela Protection de la consommation:Fourniture des attestations de soins médicaux.J’ai déjà par le passé interrogé le ministre des Financesau sujet des irrégularités en ce qui concerne lacommande d’attestions pour les professions médicaleset paramédicales. Diverses raisons avaient été avancéespour justifier les livraisons tardives, comme despannes de presses à imprimer, une pénurie de personnel,des commandes tardives, de nombreuses commandesconcomitantes, etc. (Compte rendu intégral,Chambre, 2005-2006, PLEN 165, question n o P1008,p. 9, le 20 octobre 2005).L’an passé, la fourniture a été confiée à Speos enTaxipost. Mais les difficultés ressurgissent. Le délai defourniture de neuf jours qui avait été annoncé n’est pasrespecté. De nombreux médecins doivent attendre dessemaines voire des mois leurs attestations INAMI. Ilest exact que les médecins attendent parfois trop longtempspour commander et qu’il y a un nombre accrude commandes au cours de certaines périodes. Cesproblèmes devraient cependant pouvoir être gérés.Certains médecins ne disposent plus d’attestationsde soins médicaux et ne peuvent dès lors en fournir àleurs patients, ce qui peut nuire à la relation entre lemédecin et son patient.Speos pourrait également améliorer son service. Lafourniture proprement dite des attestations ne se passepas toujours sans problèmes; ainsi, elles n’arrivent pastoujours à la bonne destination.Vraag nr. 1204 van mevrouw Hilde Dierickx van13 februari 2007 (N.) aan de staatssecretaris voorOverheidsbedrijven, toegevoegd aan de ministervan Begroting en Consumentenzaken:Levering van de geneeskundige getuigschriften voorverstrekte hulp.In het verleden heb ik de minister van Financiënondervraagd over de onregelmatigheden bij de bestellingvan getuigschriften voor medische en paramedischeberoepen. Er waren toen diverse redenen voorde te late leveringen zoals defecte drukmachines,tekort aan personeel, te late bestellingen, vele bestellingentegelijkertijd, enzovoort (Integraal Verslag,Kamer, 2005-2006, PLEN 165, vraag nr. P1008, blz. 9,20 oktober 2005).Vorig jaar werd de levering overgedragen naarSpeos en Taxipost. Maar opnieuw zijn er problemen.De vooropgestelde leveringstermijn van negen dagenwordt niet gerespecteerd. Vele artsen moeten wekentot zelfs maanden wachten op hun Riziv-getuigschriften.Het is juist dat de artsen zelf soms te lang wachtenmet hun bestelling en dat in bepaalde periodes meerbestellingen geplaatst worden. Maar dit moet kunnenopgevangen worden.Bepaalde artsen beschikken niet meer over getuigschriftenen kunnen dus hun patiënten geen eigengetuigschrift van verstrekte hulp afleveren. Dat kan derelatie arts/patiënt vertroebelen.Ook de klantvriendelijkheid van Speos kan verbeteren.De aflevering zelf van getuigschriften verloopt nietaltijd correct; de getuigschriften komen niet steeds opde juiste plaats terecht.1. Êtes-vous conscient de ces problèmes? 1. Bent u zich bewust van deze problematiek?2. Quelles mesures sont prises afin que la fournituredes attestations de soins médicaux se déroule demanière optimale?Réponse du secrétaire d’État aux Entreprises publiques,adjoint à la ministre du Budget et de la Protectionde la consommation du 17 avril 2007, à la questionn o 1204 de M me Hilde Dierickx du 13 février 2007(N.):En réponse à ses questions, j’ai l’honneur decommuniquer les éléments suivants à l’honorablemembre.1 à 2. L’année dernière, l’INAMI a attribué, àl’issue d’une procédure de marché public, une concessionà SPEOS en ce qui concerne les attestations desoins dispensés.2. Welke maatregelen worden genomen om de leveringvan de getuigschriften voor verstrekte hulp efficiëntte laten verlopen?Antwoord van de staatssecretaris voor Overheidsbedrijven,toegevoegd aan de minister van Begrotingen Consumentenzaken van 17 april 2007, op de vraagnr. 1204 van mevrouw Hilde Dierickx van 13 februari2007 (N.):In antwoord op de gestelde vragen heb ik de eer hetgeachte lid het volgende mee te delen.1 tot 2. Vorig jaar werd door het RIZIV na eenprocedure van openbare aanbesteding een concessieverleend aan SPEOS met betrekking tot de getuigschriftenvoor verstrekte hulp.CHAMBRE • 5e SESSION DE LA 51e LÉGISLATURE 2006 2007 KAMER • 5e ZITTING VAN DE 51e ZITTINGSPERIODE