Recherche sur le processus de concertation de Sherbrooke Ville en ...

UN PROCESSUS DE CONCERTATIONDE NIVEAU STRATÉGIQUE:LE CAS DU C.A. DE SHERBROOKEVILLE EN SANTÉparAnne-Marie Corriveau, MBA, DBAConsultante en management stratégique

PLAN DE PRÉSENTATION Point de départ de la recherche Qu’est-ce que la concertation? Le cas du CA de Sherbrooke, Ville en santé:Historique et constats Un modèle de concertation©Anne-Marie Corriveau Quelques enjeux pour une concertation durable2

POINT DE DÉPART DE LA RECHERCHE Nécessité de travailler ensemble, mais comment? Constats issus du milieu :• « On ne peut pas en faire moins, mais on ne peut pas en faire plus! »;• Résultats mitigés;• Manque de balises pratiques. La concertation interorganisationnelle, une préoccupation partagée:• 80 lieux de concertations intersectoriels actifs répertoriés;• Sommet de Sherbrooke 2007.©Anne-Marie Corriveau Mieux comprendre le processus de concertation pour tirer avantagede son potentiel3

LA POURSUITE D’UN OBJECTIF COMMUN:OUI MAIS…Perspective duparticipantObjectifs decollaborationObjectifs del’organisationObjectifs del’individuObjectifexpliciteObjectifassumé(implicite)Justifient la collaborationObjectif cachéNe peuvent être cachéspuisque sont ceux quiunissent les participants, pardéfinitionCe que chaque organisation compte retirer de cettecollaborationCe que chaque individu compte retirer de cette collaboration©Anne-Marie CorriveauTableau reproduit de (Huxham et al, 2004, p. 192).6

ÉVOLUTION DU CAS DU C.A. DE SHERBROOKE, VILLE EN SANTÉ1986-88 1988-91 1991-92 1992-95 1996-2000 2001-02 2003-08Création officielle deSVS par le conseilmunicipalPropositiond’un nouveaumandat etd’unenouvellestructure parle maireRemise encauseRelanceRegain significatif dansla participation:fin des réorganisationsAppropriationLancementConsolidationFlottementRedynamisation©Anne-Marie CorriveauArrivée de nouveauxleaders (maire et DGde la Ville)Incertitude quantaux attentes de laVille envers SVSIncertitudequant à laplace de SVSdans la VillefusionnéeNouveauralentissement:annonce du départdu maire?Élections municipalesFusion municipale etréorganisations danstous les secteurs7Électionsmunicipales

COMMENT ÉTUDIER L’ÉVOLUTION D’UNE DYNAMIQUE DECONCERTATION? LES ARCHÉTYPES ORGANISATIONNELS(Greenwood et Hinnings, 1993)Schème interprétatif:Idéaux, valeurs, croyances©Anne-Marie CorriveauStructuresProcessus8

UN MODÈLE DE CONCERTATION INTERORGANISATIONNELLEISSU DE L’ANALYSE DE SVS©Anne-Marie Corriveau9

LEÇONS DU CAS DE SVS De la concertation spécifique à la concertation durable :passer d’une concertation par problématique à uneconcertation stratégique. Compétences clés pour gérer la concertation :• Mobiliser les acteurs;• Reconnaître et tirer profit des différences (ex: intérêtsmultiples);• Stimuler et accepter la remise en question du processus;• Souplesse et capacité d’adaptation.©Anne-Marie Corriveau10

QUESTIONS ET COMMENTAIRESMERCI!Anne-Marie Corriveau, mba, dbaConsultanteanne-marie.corriveau@videotron.cahttp://annemariecorriveau.com/