Demandes de remises gracieuses suite au contrôle d - Charente

De même, cette diminution du nombre d’appels devrait diminuer le stress occasionnépar des appels incessants et l’insatisfaction provoquée par des informationsrapidement données.IV.RELATIONS PARTENARIALESLa réussite d’un portail passe par :La mobilisation du réseau associatifLa mobilisation des associations de personnes âgées et handicapées, des associationstutélaires est prévue :−lors de la réflexion à engager pour « traduire » simplement les donnéesinscrites dans l’outil métier sur le service en ligne ;− lors des tests du service en ligne ;−et, pour assurer la promotion de ce portail auprès des populations cibles.L’adhésion à « mon service public »Pour une administration, rejoindre le réseau des organismes partenaires signifieraccorder ses services en ligne à mon.service-public.fr. L’usager peut alors accéder àces services en ligne via son compte unique mon.service-public.fr soit depuismon.service-public.fr, soit depuis le site de l’administration partenaire. A cet effet, lesadministrations partenaires affichent sur leurs sites un bandeau visuel mon.servicepublic.frpermettant à l’usager de s’authentifier.A chaque fois qu’une administration intègre ce réseau de partenaires, l’avantage estdouble :−−pour l’usager, c’est une administration de plus avec laquelle il peut gérer sarelation à travers un site fédérateur et c’est un mot de passe en moins à retenir;pour l’administration, c’est un moyen de catalyser l’usage de ses services enligne. En intégrant la vision d’ensemble des services en ligne offerte parmon.service-public.fr à l’usager, elle augmente la visibilité et par conséquent letaux d’utilisation de ses services et contribue à la construction d’uneadministration « sans couture » pour l’usager.4