Conditions de participation Totogoal - Swisslos
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3. ResponsabilitéArt. 15 Responsabilité du participantArt. 16 Responsabilité4. ContestationsArt. 17 Recours5. Dispositions complémentairesArt. 18 Nouveaux paris et concours6. Organe <strong>de</strong> publication/publication <strong>de</strong>s résultatsArt. 19 Organe <strong>de</strong> publication/publication <strong>de</strong>s résultats <strong>de</strong>s paris <strong>Totogoal</strong>7. Dispositions finalesArt. 20 Autorisation d’exploitationArt. 21 Décisions <strong>de</strong> la directionAppendice 1Appendice 2Appendice 3Participation par systèmeParticipation via ISP<strong>Conditions</strong> à l’attribution <strong>de</strong> ca<strong>de</strong>aux2
1. LE PARIArt. 1: Le pari <strong>Totogoal</strong>1.1L’émission et l’exploitation <strong>de</strong>s paris <strong>Totogoal</strong>sont régies par la loi fédérale sur les loterieset les paris professionnels du 8 juin1923, par son ordonnance d’exécution du27 mai 1924, et par les dispositions intercantonaleset cantonales sur les loteries.1.2<strong>Swisslos</strong>, une coopérative ayant son siègeà Bâle, exploite les paris <strong>Totogoal</strong> sur le territoire<strong>de</strong> la Suisse alémanique 1 , du Tessinet <strong>de</strong> la principauté du Liechtenstein et, sitant est que la <strong>participation</strong> a lieu par la plate-forme<strong>de</strong> jeux Internet (ci-après ISP) (voirappendice 2), dans toute la Suisse et laprincipauté du Liechtenstein (formant ensemblele territoire contractuel <strong>de</strong> <strong>Swisslos</strong>)conformément aux présentes conditions <strong>de</strong><strong>participation</strong> à <strong>Totogoal</strong>.1.3<strong>Swisslos</strong> travaille en collaboration avec laSociété <strong>de</strong> la Loterie <strong>de</strong> la Suisse Roman<strong>de</strong>(ci-après «Loterie Roman<strong>de</strong>» ou «LoRo»)qui exploite les paris <strong>Totogoal</strong> (sous réserve<strong>de</strong> l’exception relative à la <strong>participation</strong> viaISP) dans le territoire <strong>de</strong> la Suisse roman<strong>de</strong> 2(le territoire contractuel <strong>de</strong> la LoRo) selonses propres conditions <strong>de</strong> <strong>participation</strong>.Les paris <strong>Totogoal</strong> sont exploités selon leprincipe <strong>de</strong> la «masse commune», ce quisignifie que les enjeux versés dans le territoirecontractuel <strong>de</strong> <strong>Swisslos</strong> et les enjeuxversés dans le territoire contractuel <strong>de</strong> laLoRo sont mis en commun, que les matchesfaisant partie du pari <strong>Totogoal</strong> sontretenus ensemble et que le calcul <strong>de</strong>s dotationsdépend également <strong>de</strong> la base commune.Ainsi, diverses modalités d’exploitationsont définies par <strong>Swisslos</strong> en accordavec la Loterie Roman<strong>de</strong>, en particulier lesdélais <strong>de</strong> remise <strong>de</strong>s bulletins, resp. l’heurelimite <strong>de</strong> <strong>participation</strong>. Pour le reste, Swiss -los et la Loterie Roman<strong>de</strong> exploitent lesparis <strong>Totogoal</strong> <strong>de</strong> façon parfaitement autonome,pour leur propre compte et à leurspropres risques, et sur leur propre infrastructuretechnique et administrative.1.4Le caractère communautaire <strong>de</strong>s paris<strong>Totogoal</strong> tels qu’ils sont exploités dans leterritoire contractuel <strong>de</strong> <strong>Swisslos</strong> et dans leterritoire contractuel <strong>de</strong> LoRo, est garantidans la mesure où les présentes conditions<strong>de</strong> <strong>participation</strong> à <strong>Totogoal</strong>, et les condi -tions <strong>de</strong> <strong>participation</strong> à <strong>Totogoal</strong> édictéespar la Loterie Roman<strong>de</strong> reposent sur <strong>de</strong>srègles d’unicité i<strong>de</strong>ntiques.1.5La <strong>participation</strong> aux paris <strong>Totogoal</strong> conformémentaux présentes conditions <strong>de</strong> <strong>participation</strong>à <strong>Totogoal</strong> s’effectue par l’intermédiaired’un système Online mis à dispositionpar <strong>Swisslos</strong>.Art. 2: <strong>Conditions</strong> <strong>de</strong> <strong>participation</strong>2.1<strong>Swisslos</strong> édicte les présentes conditions <strong>de</strong><strong>participation</strong> en se réservant <strong>de</strong> les modifier.Ces conditions <strong>de</strong> <strong>participation</strong> à Toto-1ZH, BE, LU, UR, SZ, OW, NW, GL, ZG, SO, BS, BL, SH, AI, AR, SG, GR, AG, TG2FR, VD, VS, NE, GE, JU3
goal règlent essentiellement la <strong>participation</strong>aux paris <strong>Totogoal</strong> dans le territoire contractuel<strong>de</strong> <strong>Swisslos</strong>. Les présentes condi -tions <strong>de</strong> <strong>participation</strong> entrent en vigueur au7 mars 2009, abrogeant à la même date lesdispositions antérieures relatives à la <strong>participation</strong> aux paris Toto.2.2Les présentes conditions <strong>de</strong> <strong>participation</strong>à <strong>Totogoal</strong>, appendices et annexes éventuelssont disponibles dans chaque point<strong>de</strong> vente <strong>Totogoal</strong> («point <strong>de</strong> vente») situédans le territoire contractuel <strong>de</strong> <strong>Swisslos</strong>;elles peuvent également être retiréesauprès <strong>de</strong> <strong>Swisslos</strong>, case postale, 4002Bâle, ou par l’intermédiaire du site officielwww.swisslos.ch.Art. 3:Pari <strong>Totogoal</strong> et conditions<strong>de</strong> <strong>participation</strong>3.1Le pari <strong>Totogoal</strong> se développe sur une base<strong>de</strong> 14 matches selon un procédé totali -sateur. Le participant doit, d’une part, pronostiquerl’issue (victoire à domicile = 1,match nul = 2, victoire en déplacement = 2)<strong>de</strong>s matches 1 à 13 comptant pour le pari<strong>Totogoal</strong> et imprimés sur le feuillet d’information(art. 5.2) disponible gratuitementaux points <strong>de</strong> vente, et, d’autre part, le résultat(0, 1, 2, 3, 4+ à 0, 1, 2, 3, 4+) dumatch 14 (désigné par «R»).3.2Est autorisée à participer aux paris<strong>Totogoal</strong> conformément aux présentesconditions <strong>de</strong> <strong>participation</strong> à <strong>Totogoal</strong>,toute personne ayant passé un contrat <strong>de</strong>jeu avec <strong>Swisslos</strong>. Le contrat <strong>de</strong> jeu estréputé conclu lorsque:• les données du bulletin (art. 4.2) resp. duQuick-Tip (art. 4.3.) ont été enregistréespar le terminal Online d’un point <strong>de</strong>vente ou par tout autre canal <strong>de</strong> communication ou médiateur <strong>de</strong>stiné à latransmission <strong>de</strong> données et agréés par<strong>Swisslos</strong>,• un reçu <strong>de</strong> confirmation a été imprimé(art. 8.2) et remis au participant et que• le participant s’est acquitté <strong>de</strong> l’enjeu(art. 6).Les dispositions particulières s’appliquantà la <strong>participation</strong> via ISP (appendice 2) <strong>de</strong>meurentréservées.3.3En concluant le contrat <strong>de</strong> jeu avec Swiss -los, le participant reconnaît sans réserveles présentes conditions <strong>de</strong> <strong>participation</strong> à<strong>Totogoal</strong>, appendices et annexes éventuels.Art. 4: Mo<strong>de</strong> <strong>de</strong> <strong>participation</strong>4.1La <strong>participation</strong> à un pari <strong>Totogoal</strong> conformémentaux présentes conditions <strong>de</strong> <strong>participation</strong>à <strong>Totogoal</strong> s’effectue exclusivementen recourant aux bulletins (documentayant une fonction <strong>de</strong> support <strong>de</strong> données)4
émis par <strong>Swisslos</strong> ou aux champs <strong>de</strong> pronosticsétablis par le générateur aléatoire<strong>de</strong> <strong>Swisslos</strong> (Quick-Tip). Les dispositionsparticulières s’appliquant à la <strong>participation</strong>via ISP (appendice 2) <strong>de</strong>meurent réservées.4.2Les bulletins sont composés <strong>de</strong> champs <strong>de</strong>pronostics comprenant une colonne tripartite<strong>de</strong>stinée à recueillir les pronostics surl’issue <strong>de</strong>s matches 1 à 13 (victoire à domicile,match nul, victoire en déplacement) etune colonne bipartite <strong>de</strong>stinée à recueillir lepronostic du résultat du match 14 (R) avecles inscriptions 0, 1, 2, 3, 4+ à 0, 1, 2, 3, 4+conformément à l’art. 5. Les dispositionsparticulières s’appliquant à la <strong>participation</strong>par système (appendice 1) et la participa -tion via ISP (appendice 2) <strong>de</strong>meurent réservées.On distingue <strong>de</strong>ux types <strong>de</strong> bulletins enfonction du mo<strong>de</strong> <strong>de</strong> <strong>participation</strong>, à savoir,le bulletin <strong>de</strong>stiné aux pronostics simples etle bulletin <strong>de</strong>stiné à la <strong>participation</strong> par sys -tème, <strong>Swisslos</strong> se réservant le droit, parl’émission <strong>de</strong> dispositions spécifiques dansles appendices aux présentes conditions<strong>de</strong> <strong>participation</strong> à <strong>Totogoal</strong>, d’introduire <strong>de</strong>nouveaux types <strong>de</strong> bulletin et <strong>de</strong> prévoirnotamment <strong>de</strong>s dispositions particulièrespour le remplissage <strong>de</strong> bulletins dans le cadre<strong>de</strong> la reconnaissance d’autres canaux<strong>de</strong> communication (tel par exemple via ISP)ou médiateur.4.2.1Les <strong>de</strong>ux types <strong>de</strong> bulletin prévoient uneseule <strong>participation</strong> au pari. Les dispositions<strong>de</strong> l’appendice 1 <strong>de</strong>s présentes conditions<strong>de</strong> <strong>participation</strong> à <strong>Totogoal</strong> s’appliquent aumo<strong>de</strong> <strong>de</strong> <strong>participation</strong> par système. Lesdispositions relatives à la <strong>participation</strong> parle biais <strong>de</strong> bulletins Abo Internet permettantla <strong>participation</strong> à plusieurs paris (appelée<strong>participation</strong> par Abo conformément à l’appendice2) <strong>de</strong>meurent réservées.4.3Au lieu d’utiliser un bulletin, le participantpeut recourir au Quick-Tip. Un Quick-Tipest un ensemble <strong>de</strong> champs resp. <strong>de</strong> pronosticsétablis par le générateur aléatoire<strong>de</strong> la Société, en fonction <strong>de</strong>s instructionsdonnées par le participant. Ces instructionsprécisent:• le montant <strong>de</strong> l’enjeu,• le cas échéant, le numéro du système.Ces champs <strong>de</strong> pronostics établis con -formément aux instructions du participantsont générés, enregistrés, sauvegardés aucentre <strong>de</strong> calcul <strong>de</strong> la Société sur inter -vention du point <strong>de</strong> vente, et transmis auter minal Online, sans qu’il soit nécessaire<strong>de</strong> compléter <strong>de</strong> bulletin. Leur enregistrement,leur sauvegar<strong>de</strong> informatique et leurvalidation sont confirmés par l’impressiond’un reçu <strong>de</strong> confirmation <strong>de</strong> <strong>participation</strong>(art. 8.2).4.4Les présentes conditions <strong>de</strong> <strong>participation</strong> à<strong>Totogoal</strong> s’appliquent à tous les mo<strong>de</strong>s <strong>de</strong><strong>participation</strong>, sous réserve <strong>de</strong> dispositionsdivergentes figurant dans les appendicesaux présentes conditions <strong>de</strong> <strong>participation</strong> à<strong>Totogoal</strong>.5
Art. 5: Remplissage <strong>de</strong>s bulletins5.1Dans chaque champ <strong>de</strong> pronostics du bulletinà pronostic simple par le biais duquel ilsouhaite participer au pari <strong>Totogoal</strong>, le participantdoit pronostiquer l’issue <strong>de</strong>s matches1 à 13 et le résultat du match 14 (R)retenus pour le pari <strong>Totogoal</strong>, conformémentaux dispositions <strong>de</strong> l’art 5, resp. auxdispositions relatives à la <strong>participation</strong> viaISP <strong>de</strong> l’appendice 2 aux présentes conditions<strong>de</strong> <strong>participation</strong> à <strong>Totogoal</strong>.5.2Les numéros imprimés sur les bulletinscorrespon<strong>de</strong>nt aux numéros <strong>de</strong>s matchesretenus et imprimés sur les feuillets d’in -formation disponibles gratuitement dansles points <strong>de</strong> vente. Sur ces feuillets d’in -formation, l’équipe figurant à gauche (enrègle générale l’équipe locale) est appelée«Club 1», l’équipe figurant à droite (en règlegénérale l’équipe en déplacement) estappelée «Club 2». Pour les matches 1 à 13,la victoire du «Club 1» est signalée encochant la colonne 1 du bulletin, un matchnul en cochant la colonne X et la victoiredu «Club 2» en cochant la colonne 2. Pourle match 14 (R), le nombre <strong>de</strong> buts <strong>de</strong>l’équipe locale sera pronostiqué dans lapremière colonne par le biais <strong>de</strong> l’inscrip -tion 0, 1, 2, 3 ou 4+, le nombre <strong>de</strong> buts <strong>de</strong>l’équipe adverse sera pronostiqué dans lasecon<strong>de</strong> colonne par le biais <strong>de</strong> l’inscription0, 1, 2, 3 ou 4+ (ensemble le résultat).5.3Sur le bulletin, une seule inscription doit figurerpar ligne dans la colonne tripartite<strong>de</strong>s matches 1 à 13. Dans le cadre réservéau match 14 (R), une seule inscription (0 ou1 ou 2 ou 3 ou 4+ à 0 ou 1 ou 2 ou 3 ou 4+)doit figurer dans les colonnes 1 et 2.5.4Les pronostics sont marqués par une croix(x). Cette croix doit être inscrite au centre<strong>de</strong> la case X et non X.5.5Les inscriptions ne doivent être sourced’aucune ambiguïté; les ratures, correctionset/ou surcharges sont à éviter. Com pte tenu<strong>de</strong>s exigences techniques, les croix serontinscrites à l’encre noire ou bleue.5.6Lorsque le bulletin est incomplet (ex: croixmanquantes), il est restitué au participantpour une correction manuelle. Le personneldu point <strong>de</strong> vente peut aussi procé<strong>de</strong>r auxcorrections sur le terminal Online se trouvantdans le point <strong>de</strong> vente, en suivant lesinstructions du participant qui en assumeral’entière responsabilité.5.7La <strong>participation</strong> au pari est impossibleet aucun reçu <strong>de</strong> confirmation <strong>de</strong> partici -pation n’est délivré (art. 8.2) lorsque lesinscrip tions portées sur les bulletins contre -viennent aux prescriptions <strong>de</strong>s présentesconditions <strong>de</strong> <strong>participation</strong> à <strong>Totogoal</strong>.6
Art. 6: Enjeu6.1L’enjeu minimum au premier niveau d’enjeuest <strong>de</strong> CHF 3.– pour 2 champs <strong>de</strong> pro -nostic que la <strong>participation</strong> ait lieu par bul -letin ou par Quick-Tip. Dans le cas <strong>de</strong> laparticipa tion par système, l’enjeu minimumfigure sur les bulletins. Les dispositions <strong>de</strong>l’appendice 2 aux présentes conditions <strong>de</strong><strong>participation</strong> s’appliquent à la <strong>participation</strong>par Abo.6.2Chaque champ <strong>de</strong> pronostics constitueune entité complète et valable.6.3L’enjeu total dû par bulletin resp. Quick-Tipdoit être payé lors <strong>de</strong> la saisie <strong>de</strong>s donnéespar le terminal Online. Si le participant nes’en acquitte pas, l’enregistrement <strong>de</strong>sdonnées est annulé et le contrat <strong>de</strong> jeun’est pas établi (art. 3.2).Art. 7: Saisie et transmission <strong>de</strong>s données7.1La saisie et la transmission à <strong>Swisslos</strong> <strong>de</strong>sdonnées figurant sur les bulletins resp. lesQuick-Tips sont effectuées soit:– par un point <strong>de</strong> vente situé dans le territoirecontractuel <strong>de</strong> <strong>Swisslos</strong> et équipé<strong>de</strong>s installations <strong>de</strong> transmission Onlineagréées par <strong>Swisslos</strong>soit– par d’autres canaux <strong>de</strong> communication(par exemple via ISP, voir appendice 2)<strong>de</strong>stinés à la transmission <strong>de</strong> donnéesou médiateur que <strong>Swisslos</strong> aura agréésdans ce but, par la promulgation <strong>de</strong> dispositionsspéciales dans les appendicesaux présentes conditions <strong>de</strong> participa -tion à <strong>Totogoal</strong>.7.2Seuls les points <strong>de</strong> vente et canaux <strong>de</strong>communication ou médiateur désignés àl’art. 7.1 sont habilités à recueillir les enjeux<strong>de</strong>s participants et à saisir leurs bulletins ouQuick-Tips pour transmettre leurs donnéesà <strong>Swisslos</strong>. Il leur est interdit d’accepter<strong>de</strong>s enjeux à crédit ou d’exiger <strong>de</strong>s participants<strong>de</strong>s prestations autres que celles définiesdans les présentes conditions <strong>de</strong> <strong>participation</strong>à <strong>Totogoal</strong> et leurs appendices.7.3Après la saisie <strong>de</strong>s données par le terminalOnline, le bulletin est restitué au participant.Le bulletin a une simple fonction <strong>de</strong> support<strong>de</strong> données et ne prouve nullement la <strong>participation</strong>à un pari <strong>Totogoal</strong>.Art. 8: Reçus8.1On distingue <strong>de</strong>ux types <strong>de</strong> reçus: le reçu<strong>de</strong> confirmation <strong>de</strong> <strong>participation</strong> (art. 8.2) etle bulletin <strong>de</strong> réclamation <strong>de</strong> gain (art. 8.3).Les dispositions particulières s’appliquant àla <strong>participation</strong> via ISP (appendice 2) <strong>de</strong>meurentréservées.7
8.2Après la saisie d’un bulletin ou l’établissementd’un Quick-Tip par le point <strong>de</strong> venteselon les instructions du participant, latransmission <strong>de</strong>s données à <strong>Swisslos</strong> et lepaiement <strong>de</strong> l’enjeu, le participant se voitremettre un reçu <strong>de</strong> confirmation <strong>de</strong> parti -cipation imprimé par le terminal Online.8.2.1Le reçu <strong>de</strong> confirmation <strong>de</strong> <strong>participation</strong>porte les mentions suivantes:– le mo<strong>de</strong> <strong>de</strong> <strong>participation</strong>,– les pronostics resp. les champs <strong>de</strong> pronosticsdu participant,– le cas échéant, le numéro du systèmechoisi,– la date à laquelle le participant participeau pari <strong>Totogoal</strong>,– la date et l’heure <strong>de</strong> réception et d’enregistrementpar <strong>Swisslos</strong>,– la confirmation du paiement <strong>de</strong> l’enjeu,– le co<strong>de</strong> d’i<strong>de</strong>ntification à <strong>de</strong>ux lignes.Seuls les reçus <strong>de</strong> confirmation <strong>de</strong> <strong>participation</strong>dont les <strong>de</strong>ux lignes <strong>de</strong> co<strong>de</strong> sontclairement i<strong>de</strong>ntifiables constituent unepreuve <strong>de</strong> <strong>participation</strong> et permettent <strong>de</strong>prétendre à un éventuel gain, sous réserve<strong>de</strong>s dispositions <strong>de</strong> l’art. 8.2.3.8.2.2Dès réception du reçu <strong>de</strong> confirmation <strong>de</strong><strong>participation</strong>, le participant doit en contrôlerl’exactitu<strong>de</strong> et l’intégralité, en vérifiantnotamment que:– les pronostics resp. champs <strong>de</strong> pro -nostics imprimés sur le reçu <strong>de</strong> con -firma tion <strong>de</strong> <strong>participation</strong> correspon<strong>de</strong>ntà ceux <strong>de</strong> son bulletin ou aux instructionsdonnées au point <strong>de</strong> vente en cas<strong>de</strong> <strong>participation</strong> à un pari <strong>Totogoal</strong> parQuick-Tip,– le mo<strong>de</strong> <strong>de</strong> <strong>participation</strong> du pari<strong>Totogoal</strong> et la date soient correctementsaisis,– le montant <strong>de</strong> l’enjeu soit parfaitementconfirmé,– le co<strong>de</strong> d’i<strong>de</strong>ntification du reçu <strong>de</strong> confirmation<strong>de</strong> <strong>participation</strong> soit complet etlisible.Si le participant constate <strong>de</strong>s erreurs ou<strong>de</strong>s inexactitu<strong>de</strong>s sur le reçu <strong>de</strong> confirma -tion <strong>de</strong> <strong>participation</strong>, il est tenu d’en aviserimmédiatement le point <strong>de</strong> vente. Ce <strong>de</strong>rniern’est habilité à répéter l’opération quesi le participant lui remet au préalable lereçu <strong>de</strong> confirmation <strong>de</strong> <strong>participation</strong> erronépour annulation.Aucune réclamation ou annulation ne seraretenue après le départ du participant.<strong>Swisslos</strong>, ses représentants ou auxiliaires,un responsable d’un point <strong>de</strong> vente sontdégagés <strong>de</strong> toute responsabilité si une annulations’avérait impossible en raison <strong>de</strong>l’indisponibilité <strong>de</strong>s installations techniques(ex. problèmes techniques, fermeture dupoint <strong>de</strong> vente).8.2.3En cas <strong>de</strong> divergences entre les pronosticsimprimés sur le reçu <strong>de</strong> confirmation <strong>de</strong><strong>participation</strong> et ceux enregistrés conformémentaux prescriptions réglementaires auprès<strong>de</strong> <strong>Swisslos</strong>, seuls ces <strong>de</strong>rniers font foien vertu <strong>de</strong>s articles 14.1 et 14.2.8
8.2.4Le participant est tenu <strong>de</strong> conserver soi -gneusement le reçu <strong>de</strong> confirmation <strong>de</strong><strong>participation</strong> en vue d’attester <strong>de</strong> son droità un gain éventuel. Il doit le protéger <strong>de</strong> lachaleur excessive pour garantir sa lisibilité.Les reçus <strong>de</strong> confirmation <strong>de</strong> <strong>participation</strong>non lisibles ne sont pas valables.8.3Pour faire valoir ses droits à un gros gain(art. 13.2), le participant peut, sur présentation<strong>de</strong> son reçu <strong>de</strong> confirmation <strong>de</strong> <strong>participation</strong>,exiger que tout point <strong>de</strong> vente situédans le territoire contractuel <strong>de</strong> <strong>Swisslos</strong> luigénère et délivre un bulletin <strong>de</strong> réclamation<strong>de</strong> gain. Le bulletin <strong>de</strong> réclamation <strong>de</strong> gainpermet au participant <strong>de</strong> faire valoir sesdroits à un gain sans avoir à remettre sonreçu <strong>de</strong> confirmation <strong>de</strong> <strong>participation</strong>.Le participant est tenu dès obtention dubulletin <strong>de</strong> réclamation <strong>de</strong> gain d’en vérifierl’exactitu<strong>de</strong>, <strong>de</strong> contrôler en particulier si leco<strong>de</strong> d’i<strong>de</strong>ntification est parfaitement lisibleet conforme au co<strong>de</strong> figurant sur le reçu <strong>de</strong>confirmation <strong>de</strong> <strong>participation</strong>. Les disposi -tions <strong>de</strong> l’art. 8.2 s’appliquent par analogie.Dès qu’un bulletin <strong>de</strong> réclamation <strong>de</strong> gain aété généré, il <strong>de</strong>vient le seul documentvalable pour toute réclamation <strong>de</strong> gain sousréserve <strong>de</strong> l’art. 15.2.En cas <strong>de</strong> <strong>participation</strong> via ISP (appendice2), il n’y a pas impression <strong>de</strong> bulletin <strong>de</strong>réclamation <strong>de</strong> gain.Art. 9:Délai <strong>de</strong> remise et recherche du paricomptant pour la <strong>participation</strong>9.1Le délai <strong>de</strong> remise <strong>de</strong>s bulletins etQuick-Tips resp. l’heure <strong>de</strong> clôture du pari<strong>Totogoal</strong> est fixé par <strong>Swisslos</strong> en accordavec la Loterie Roman<strong>de</strong> (voir art. 1.3) etcommuniqué par les points <strong>de</strong> vente situésdans le territoire contractuel <strong>de</strong> <strong>Swisslos</strong> etles canaux d’informations électroniques <strong>de</strong><strong>Swisslos</strong> (Internet).9.2Après leur saisie par le terminal Online, lesdonnées <strong>de</strong>s bulletins resp. <strong>de</strong>s Quick-Tipssont transmises à <strong>Swisslos</strong>; elles sont enregistréessur un support muni <strong>de</strong> sécuritésphysique et numérique et sauvegardées envue <strong>de</strong> leur dépouillement.9.3En principe, un bulletin est valable pourle pari <strong>Totogoal</strong> qui suit la saisie et l’enre -gistrement <strong>de</strong>s données par <strong>Swisslos</strong> etconfirmés par le reçu <strong>de</strong> confirmation <strong>de</strong><strong>participation</strong>.Art. 10:Etablissement <strong>de</strong>s résultats et report <strong>de</strong>matches/interprétation10.1Le score à la fin du temps réglementaire ou<strong>de</strong> la durée du match fixée au préalable déterminel’établissement <strong>de</strong>s résultats tant9
pour le territoire contractuel <strong>de</strong> <strong>Swisslos</strong>que le territoire contractuel <strong>de</strong> la LoRo. Lesprolongations ou modification du score parsuite <strong>de</strong> sanctions ou forfaits ne sont pasretenues.10.2Pour l’établissement <strong>de</strong>s résultats, seulssont pris en compte les matches disputés àla date du pari <strong>Totogoal</strong>.10.3Un match est dit déplacé, quand il n’a paslieu, pour quelque raison que ce soit, à ladate du concours, qu’il est avancé ou repor -té, qu’il a été, pour quelque raison que cesoit, interrompu avant la fin du temps fixé.10.7Pour chaque pronostic exact <strong>de</strong>s rencon -tres 1 à 13 et le le résultat exact <strong>de</strong> la rencontre14 (R), le participant obtient unpoint. Le total <strong>de</strong>s points obtenus dans unchamp <strong>de</strong> pronostics détermine le classement(13 bons pronostics et le résultatexact équivalent à 13 points+R =14 points,13 bons pronostics équivalent à 13 points,12 bons pronostics équivalent à 12 points,11 bons pronostics équivalent à 11 points,10 bons pronostics équivalent à 10 points).2. LES GAINS10.4Est également considéré comme reporté,tout match <strong>de</strong> championnat ou <strong>de</strong> coupedisputé au titre <strong>de</strong> rencontre amicale.10.5Un pronostic <strong>de</strong> remplacement est ap -pliqué pour tout match reporté. Le tiragea lieu après l’heure <strong>de</strong> clôture du pari<strong>Totogoal</strong> concerné (art. 9.1) et fixe défi -nitivement le droit au gain <strong>de</strong> ce pari<strong>Totogoal</strong>. Un programme informatiqueayant obtenu l’agrément <strong>de</strong>s autorités <strong>de</strong>contrôle assure le tirage.10.6Les rencontres du <strong>Totogoal</strong> qui ne se tiennentpas aux horaires imprimés dans le programme<strong>de</strong> paris sont tirées au sort selonles tendances établies. Il en va <strong>de</strong> mêmepour la rencontre 14 (R) pour laquelle unetendance du résultat distincte sera établie.Art. 11:Détermination et répartition <strong>de</strong>s gains11.1En principe, 60% <strong>de</strong>s enjeux à <strong>Totogoal</strong>,enjeux encaissés tant dans le territoire contractuel<strong>de</strong> <strong>Swisslos</strong> que dans le territoirecontractuel <strong>de</strong> la LoRo, constituent la dotationglobale à répartir entre les gagnants(dotation totale brute) <strong>de</strong>s <strong>de</strong>ux territoirescontractuels.11.2Le pari <strong>Totogoal</strong> possè<strong>de</strong> les rangs <strong>de</strong> gainsuivants:1 er rangRang 13+R = 14 points (13 issues exactes<strong>de</strong>s rencontres 1 à 13 et le résultat exact <strong>de</strong>la rencontre 14 (R)).10
Art. 12: Répartition <strong>de</strong>s gains12.1La dotation est répartie comme suit entreles rangs 1 à 5:12.1.1Rang 1, 13+R = 14 points: 50% <strong>de</strong> ladotation auxquels s’ajoute le montant setrouvant dans le jackpot.Rang 2, 13 points: 20% <strong>de</strong> la dotationRang 3, 12 points: 10% <strong>de</strong> la dotationRang 4, 11 points: 10% <strong>de</strong> la dotationRang 5, 10 points: 10% <strong>de</strong> la dotation.Art. 13: Droit au gain/délais13.1Les petits gains exempts d’impôt anticipé(gains uniques à concurrence <strong>de</strong> CHF 50.–)obtenus conformément aux présentes conditions<strong>de</strong> <strong>participation</strong> à <strong>Totogoal</strong> sontpayables dans le délai prévu à l’art. 13.6dans n’importe quel point <strong>de</strong> vente situédans le territoire contractuel <strong>de</strong> <strong>Swisslos</strong>sur remise du reçu <strong>de</strong> confirmation <strong>de</strong> <strong>participation</strong>(art. 8.2). Les dispositions particulièress’appliquant au paiement du gaindans le cas <strong>de</strong> la <strong>participation</strong> via ISP (appendice2) <strong>de</strong>meurent réservées.13.2Le paiement <strong>de</strong>s gains soumis à l’impôtanticipé supérieurs à CHF 50.– par gainunique, obtenus conformément aux présentesconditions <strong>de</strong> <strong>participation</strong> à<strong>Totogoal</strong> (sous réserve <strong>de</strong>s dispositionsparticulières s’appliquant à la <strong>participation</strong>via ISP), a lieu comme suit:les gains uniques à concurrence <strong>de</strong>CHF 1000.– net, après déduction <strong>de</strong>l’impôt anticipé (gains encaissables auPOS) peuvent être réclamés soit– à la centrale <strong>de</strong> <strong>Swisslos</strong> (art.13.3), soit– sur présentation <strong>de</strong> la Winner-Card auxpoints <strong>de</strong> vente situés dans le territoirecontractuel <strong>de</strong> <strong>Swisslos</strong>, si tant est queces <strong>de</strong>rniers disposent d’un fonds <strong>de</strong>roulement suffisant (voir art.13.4).Les gains uniques supérieurs à CHF 1000.–(gros gains) peuvent uniquement être récla -més à la centrale <strong>de</strong> <strong>Swisslos</strong> (art.13.3).La <strong>de</strong>man<strong>de</strong> <strong>de</strong> paiement <strong>de</strong>s gains encaissablesau point <strong>de</strong> vente ou gros gains doitavoir lieu dans le délai fixé à l’art. 13.6.13.3Les gains soumis à l’impôt anticipé obtenusconformément aux présentes conditions<strong>de</strong> <strong>participation</strong> à <strong>Totogoal</strong> et dont lepaiement est effectué par la centrale sont àréclamer par l’envoi direct à <strong>Swisslos</strong> <strong>de</strong>l’original du reçu <strong>de</strong> confirmation <strong>de</strong> parti -cipation ou le cas échéant du bulletin <strong>de</strong>réclamation <strong>de</strong> gain. Il est conseillé au participantd’avoir recours à un envoi en recommandé.Pour le paiement <strong>de</strong> son gain,le participant <strong>de</strong>vra indiquer ses nom, prénomet adresse exacte, et, le cas échéant,ses références bancaires à l’emplacementprévu à cet effet, au dos du reçu <strong>de</strong> con -firmation <strong>de</strong> <strong>participation</strong> ou au recto dubulletin <strong>de</strong> réclamation <strong>de</strong> gain.12
Il est possible <strong>de</strong> faire saisir le bulletin <strong>de</strong>réclamation <strong>de</strong> gain à un terminal Onlinepour sa transmission directe à <strong>Swisslos</strong>. Leparticipant est responsable <strong>de</strong> l’exactitu<strong>de</strong>et <strong>de</strong> l’intégralité <strong>de</strong>s informations figurantsur le bulletin <strong>de</strong> réclamation <strong>de</strong> gain selonle paragraphe qui précé<strong>de</strong>.13.4Les gains obtenus conformément auxprésentes conditions <strong>de</strong> <strong>participation</strong> à<strong>Totogoal</strong> et soumis à l’impôt anticipé peuventégalement être réclamés sur présen -tation <strong>de</strong> la Winner-Card aux points <strong>de</strong>vente situés dans le territoire contractuel <strong>de</strong><strong>Swisslos</strong>. Les points <strong>de</strong> vente versent legain après déduction <strong>de</strong> l’impôt anticipé etremettent au participant une attestationpersonnelle légale <strong>de</strong> paiement <strong>de</strong> l’impôtanticipé établie par le système via le terminalOnline, sur présentation <strong>de</strong> la Winner-Card. Dans ce cas, les points <strong>de</strong> ventesitués dans le territoire contractuel <strong>de</strong><strong>Swisslos</strong> ne sont toutefois pas tenus <strong>de</strong>verser le gain, lorsqu’ils ne possè<strong>de</strong>nt pasen caisse un fonds <strong>de</strong> roulement suffisant.13.5En principe, les gains peuvent être récla -més dès le lundi qui suit le pari <strong>Totogoal</strong>(jour <strong>de</strong> mise en paiement). Dans le cas <strong>de</strong>la <strong>participation</strong> via ISP, le participant n’apas à faire valoir son droit au gain. Les dispositionsparticulières <strong>de</strong> l’appendice 2s’appliquent.13.6Les gains obtenus conformément auxprésentes conditions <strong>de</strong> <strong>participation</strong> à<strong>Totogoal</strong> mais non réclamés dans un délai<strong>de</strong> six mois à compter <strong>de</strong> la publicationofficielle <strong>de</strong>s résultats <strong>de</strong>s paris <strong>Totogoal</strong>(art. 19.3) sont échus au profit <strong>de</strong>s butspoursuivis par <strong>Swisslos</strong>.Art. 14: <strong>Conditions</strong> au paiement <strong>de</strong> gain14.1Pour le paiement d’un gain obtenu conformémentaux présentes conditions <strong>de</strong> <strong>participation</strong>à <strong>Totogoal</strong>, le participant est tenu<strong>de</strong> présenter le reçu <strong>de</strong> confirmation <strong>de</strong><strong>participation</strong> (art. 8.2) ou le bulletin <strong>de</strong> réclamation<strong>de</strong> gain (art. 8.3), sachant que lereçu <strong>de</strong> confirmation <strong>de</strong> <strong>participation</strong> n’estvalable que si aucun <strong>de</strong> bulletin <strong>de</strong> récla -mation <strong>de</strong> gain n’a été délivré. En outre, leco<strong>de</strong> d’i<strong>de</strong>ntification à <strong>de</strong>ux lignes doit êtreclairement i<strong>de</strong>ntifiable (art. 8.2.1, art. 8.2 etart. 8.3). Dans le territoire contractuel <strong>de</strong><strong>Swisslos</strong> seuls sont versés les gains provenant<strong>de</strong> reçus émis par <strong>Swisslos</strong> con -formément aux présentes conditions <strong>de</strong><strong>participation</strong> à <strong>Totogoal</strong>. Les gains obtenusdans le territoire contractuel <strong>de</strong> <strong>Swisslos</strong> nepeuvent faire l’objet d’un paiement dans leterritoire contractuel <strong>de</strong> la Loterie Roman<strong>de</strong>.Les dispositions particulières s’appliquantau paiement du gain dans le cas <strong>de</strong> la <strong>participation</strong>via ISP (appendice 2) <strong>de</strong>meurentréservées.Dans le cas <strong>de</strong> gains obtenus confor -mément aux présentes conditions <strong>de</strong> <strong>participation</strong>à <strong>Totogoal</strong>, seuls font foi les pro -nostics resp. les données enregistrés par<strong>Swisslos</strong> conformément aux prescriptionsréglementaires (art. 8.2, art. 8.3 et art.14.2).13
14.2La sécurité et la fiabilité <strong>de</strong>s paris <strong>Totogoal</strong>conformément aux présentes conditions <strong>de</strong><strong>participation</strong> à <strong>Totogoal</strong>, ainsi que la protection<strong>de</strong> l’ensemble <strong>de</strong>s participants, exigentque soient exclus <strong>de</strong>s paris <strong>Totogoal</strong>les pronostics provenant <strong>de</strong> bulletins ouQuick-Tips qui, bien que transcrits sur lesreçus <strong>de</strong> confirmation <strong>de</strong> <strong>participation</strong>,n’ont pas été enregistrés auprès <strong>de</strong> Swiss -los conformément aux prescriptions <strong>de</strong>sprésentes conditions <strong>de</strong> <strong>participation</strong> à<strong>Totogoal</strong>. La même sanction s’applique auxreçus <strong>de</strong> confirmation <strong>de</strong> <strong>participation</strong> dontles données ne correspon<strong>de</strong>nt pas à cellesenregistrées auprès <strong>de</strong> <strong>Swisslos</strong> sous lemême co<strong>de</strong> d’i<strong>de</strong>ntification. Dans les <strong>de</strong>uxcas, le droit au gain est caduc.Le cas échéant, le porteur du reçu <strong>de</strong> confirmation<strong>de</strong> <strong>participation</strong> n’a droit qu’auremboursement <strong>de</strong> son enjeu.14.3Aucun gain n’est payé sur présentationd’un reçu <strong>de</strong> confirmation <strong>de</strong> <strong>participation</strong>ou bulletin <strong>de</strong> réclamation <strong>de</strong> gain (= attes -tations <strong>de</strong> droit au gain) dont le systèmeOnline ne peut lire l’intégralité <strong>de</strong>s mentionspour quelque raison que ce soit resp. ayantsubi <strong>de</strong>s transformations ou manipulations.14.4<strong>Swisslos</strong> et les points <strong>de</strong> vente situés dansle territoire contractuel <strong>de</strong> <strong>Swisslos</strong> sontlibérés <strong>de</strong> leur obligation <strong>de</strong> verser un gainsitôt que ce <strong>de</strong>rnier a été payé au porteurd’une attestation <strong>de</strong> droit au gain valable.14.5Dans le cas où avant le paiement, <strong>Swisslos</strong>était informée d’une contestation sur lapropriété d’une attestation <strong>de</strong> droit au gain,elle pourra différer le paiement et impartirau contestant un délai pour prouver sonmeilleur droit ou attester que sa réclama -tion fait l’objet d’une procédure judiciaire.<strong>Swisslos</strong> se prononcera sans appel au vu<strong>de</strong>s pièces produites. Si le contestant asaisi l’autorité judiciaire, <strong>Swisslos</strong> attendrala décision définitive <strong>de</strong> justice.14.6Les gains vali<strong>de</strong>s selon les présentesconditions <strong>de</strong> <strong>participation</strong> à <strong>Totogoal</strong> etréclamés dans les délais sont versés par<strong>Swisslos</strong> dans les trente jours à compter<strong>de</strong> la réception <strong>de</strong> l’attestation <strong>de</strong> droitau gain, sous réserve <strong>de</strong>s dispositions <strong>de</strong>l’art. 14.5.3. RESPONSABILITÉArt. 15: Responsabilité du participant15.1Le participant est seul responsable duremplissage correct resp. <strong>de</strong>s instructionsdonnées en vue <strong>de</strong> la <strong>participation</strong> parQuick-Tip et <strong>de</strong> l’élaboration <strong>de</strong>s champs<strong>de</strong> pronostics via ISP, ainsi que <strong>de</strong> l’exactitu<strong>de</strong>et <strong>de</strong> l’intégralité <strong>de</strong>s pronosticsreproduits sur les reçus (art. 8.2.2, et art.8.3).Si un responsable <strong>de</strong> point <strong>de</strong> vente, représentantou auxiliaire <strong>de</strong> <strong>Swisslos</strong> ai<strong>de</strong> leparticipant à établir son bulletin resp. four-14
nit <strong>de</strong>s prestations sur instruction du participant,il le fait par simple prévenance etsans être tenu <strong>de</strong> vérifier la régularité <strong>de</strong>sindications portées sur les bulletins ou <strong>de</strong>sinstructions données pour les Quick-Tips,l’exactitu<strong>de</strong> ou l’intégralité <strong>de</strong>s donnéesimprimées sur les reçus. Ni le responsable,ni <strong>Swisslos</strong>, ni l’un <strong>de</strong> ses représentantsne peut être tenu légalement pour respon -sable.15.2Le participant assume les risques <strong>de</strong>l’acheminement <strong>de</strong> son attestation <strong>de</strong> droitau gain au siège <strong>de</strong> <strong>Swisslos</strong> (art. 13.3).Aucun gain n’est versé pour une attestation<strong>de</strong> droit au gain qui n’est pas arrivée ausiège <strong>de</strong> <strong>Swisslos</strong>.Si un participant prétend avoir envoyé unbulletin <strong>de</strong> réclamation <strong>de</strong> gain délivré parun point <strong>de</strong> vente situé dans le territoirecontractuel <strong>de</strong> <strong>Swisslos</strong> au siège <strong>de</strong><strong>Swisslos</strong>, mais que cette <strong>de</strong>rnière n’enaccuse pas réception, le reçu <strong>de</strong> confirmation<strong>de</strong> <strong>participation</strong> correspondant peutfaire office d’attestation <strong>de</strong> droit au gain <strong>de</strong>substitution. Après échéance du délai <strong>de</strong>péremption (art. 13.6) le gain sera payé auporteur <strong>de</strong> l’attestation <strong>de</strong> substitution pourautant que le bulletin <strong>de</strong> réclamation <strong>de</strong>gain ne soit pas autrement réapparu; dansce <strong>de</strong>rnier cas les dispositions <strong>de</strong> l’art.14.5s’appliquent.Dans tout autre cas où le participant affirmeavoir envoyé une attestation <strong>de</strong> droit augain à <strong>Swisslos</strong>, mais que cette <strong>de</strong>rnièren’en accuse pas réception, <strong>Swisslos</strong> peutexceptionnellement, sous réserve <strong>de</strong> documentsjustificatifs, procé<strong>de</strong>r à un paiement<strong>de</strong> gain. Dans ce cas, les conditions <strong>de</strong>l’art. 15.2 al. 2 s’appliquent par analogie.Art. 16: Responsabilité16.1Lorsque pour une raison quelconque, lespronostics d’un bulletin ou Quick-Tip enregistréspar un terminal Online ne sont pastransmis correctement à <strong>Swisslos</strong>, ou nefigurent pas dans son enregistrement central,empêchant ainsi conformément auxconditions <strong>de</strong> <strong>participation</strong> à <strong>Totogoal</strong> leporteur du reçu <strong>de</strong> confirmation <strong>de</strong> parti -cipation <strong>de</strong> prétendre au paiement d’ungain, ou lorsque pour une raison quelconquele paiement doit être refusé (voir enparticulier les art. 14.2 et 14.3) en dépit <strong>de</strong>la présentation d’un reçu <strong>de</strong> confirmation<strong>de</strong> parti cipation ou bulletin <strong>de</strong> réclamation<strong>de</strong> gain vali<strong>de</strong> (art. 14.1), la responsabilité<strong>de</strong> Swiss los est limitée au remboursement<strong>de</strong> l’enjeu versé par le participant, à l’exclusion<strong>de</strong> toute autre in<strong>de</strong>mnité à sa chargeou à celle <strong>de</strong> ses représentants, auxiliairesou responsables <strong>de</strong> point <strong>de</strong> vente.16.2Le remboursement <strong>de</strong> l’enjeu est subordonnéà la preuve que le bulletin resp. leQuick-Tip a été effectivement saisi et l’enjeupayé. Le participant n’a droit à aucunremboursement en cas <strong>de</strong> manipulation dureçu (art. 14.3).15
4. CONTESTATIONSArt. 17: Recourspronostics enregistrés réglementairementauprès <strong>de</strong> <strong>Swisslos</strong> (art. 8.2.4, art. 14.1 etart. 14.2).17.1Les participants dont le gain prétendu n’apas été payé conformément aux présentesconditions <strong>de</strong> <strong>participation</strong> à <strong>Totogoal</strong> sonttenus <strong>de</strong> formuler une contestation dansles dix jours à compter du refus <strong>de</strong> paiement,au plus tard dans les six mois partant<strong>de</strong> la date <strong>de</strong> publication officielle <strong>de</strong>s résultatsdu pari <strong>Totogoal</strong> (art. 19.3).17.2La contestation doit être adressée à Swiss -los par lettre recommandée, remise à laPoste Suisse au plus tard le <strong>de</strong>rnier jour dudélai. Sur la contestation seront mentionnésles nom, prénom et adresse du participant,la désignation du point <strong>de</strong> vente oule cas échéant d’un autre canal <strong>de</strong> communicationou médiateur, le numéro ou la datedu pari <strong>Totogoal</strong> concerné et du reçu <strong>de</strong>confirmation <strong>de</strong> <strong>participation</strong>, ainsi que lemotif <strong>de</strong> la contestation. Le participant esttenu d’y joindre le reçu <strong>de</strong> confirmation <strong>de</strong><strong>participation</strong> ou tout autre justificatif <strong>de</strong>droit au gain. Les contestations tardives ouincomplètes ne pourront être prises enconsidération. Des formulaires <strong>de</strong> contes -tation sont disponibles dans les points <strong>de</strong>vente.17.3Seuls font foi pour déterminer le droit augain conformément aux présentes con -ditions <strong>de</strong> <strong>participation</strong> à <strong>Totogoal</strong>, les5. DISPOSITIONS COMPLÉMENTAIRESArt. 18: Nouveaux mo<strong>de</strong>s <strong>de</strong> parisIl appartient à <strong>Swisslos</strong>, sous réserve <strong>de</strong>l‘obtention <strong>de</strong>s autorisations nécessaires eten accord avec la Loterie Roman<strong>de</strong>, d’appréciers’il convient d’augmenter ou <strong>de</strong> diminuerle nombre <strong>de</strong> matches retenus pourles paris <strong>Totogoal</strong>, d’organiser d’autres mo<strong>de</strong>s<strong>de</strong> paris ou d’organiser, outre le pariprincipal, <strong>de</strong>s paris complémentaires sousdiverses formes.6. ORGANES DE PUBLICATION/PUBLICATION DES RÉSULTATSArt. 19: Organes <strong>de</strong> publication/publication <strong>de</strong>s résultats <strong>de</strong>s paris<strong>Totogoal</strong>19.1Sous réserve <strong>de</strong> l’art. 19.2 et 19.3, toutesles communications <strong>de</strong> <strong>Swisslos</strong> y comprisles dispositions complémentaires concernantles concours <strong>Totogoal</strong> sont publiéesdans la Feuille Officielle Suisse du Commerce,organe officiel <strong>de</strong> publication <strong>de</strong>16
<strong>Swisslos</strong>. Dans le cas <strong>de</strong> dispositions com -plémentaires, la publication intervient aumoins <strong>de</strong>ux semaines avant leur entrée envigueur.19.2Toutes les informations relatives à l’orga -nisation <strong>de</strong> paris <strong>Totogoal</strong>, comme enpar ticulier une modification exceptionnelledu terme d’acceptation <strong>de</strong>s enjeux, sontpubliées par l’intermédiaire <strong>de</strong>s canauxd’information électroniques <strong>de</strong> <strong>Swisslos</strong>(Internet, terminal Online).19.3La publication officielle du résultat <strong>de</strong>sparis <strong>Totogoal</strong> (colonnes gagnantes etcotes) est assurée par l’information <strong>de</strong>gain <strong>de</strong> Swiss los. L’information <strong>de</strong> gain estdisponible dans les points <strong>de</strong> vente etauprès <strong>de</strong> Swiss los dès le lundi suivant(jour <strong>de</strong> mise en paiement) la parution <strong>de</strong>srésultats du pari <strong>Totogoal</strong> et durant les sixmois qui suivent dans les points <strong>de</strong> ventesitués dans le territoire contractuel <strong>de</strong><strong>Swisslos</strong> ou directement auprès <strong>de</strong> Swiss -los. La date <strong>de</strong> publication officielle <strong>de</strong>s résultatsdu pari <strong>Totogoal</strong> est déterminantedans l’établissement du délai conformémentà l’art. 13.6.En raison du caractère anonyme <strong>de</strong> la <strong>participation</strong>aux paris <strong>Totogoal</strong>, aucun avis<strong>de</strong> gain n’est adressé aux gagnants. Lesdispositions particulières s’appliquant à la<strong>participation</strong> via ISP (appendice 2) <strong>de</strong>meurentréservées.7. DISPOSITIONS FINALESArt. 20: Autorisation d’exploitationLes autorisations d’exploitation <strong>de</strong>s paris<strong>Totogoal</strong> et <strong>de</strong>s opérations qui en découlentconformément aux conditions <strong>de</strong> par -ticipation à <strong>Totogoal</strong>, sont accordées envertu <strong>de</strong> la loi fédérale sur les loteries, etappartiennent à la seule <strong>Swisslos</strong> (art.1.2).Art. 21: Décisions <strong>de</strong> la directionToutes les décisions relatives aux paris<strong>Totogoal</strong> conformément aux présentesconditions <strong>de</strong> <strong>participation</strong> à <strong>Totogoal</strong> sontprises par la direction <strong>de</strong> <strong>Swisslos</strong>. Lorsqueles décisions concernent également leter ritoire contractuel <strong>de</strong> la LoRo, les décisionssont prises en commun accord avecla Loterie Roman<strong>de</strong>. Les décisions ainsiprises valent comme étant celles <strong>de</strong> ladirection <strong>de</strong> <strong>Swisslos</strong>. Les décisions sontdéfinitives; aucune correspondance nesera échangée à leur sujet.<strong>Swisslos</strong>17
APPENDICE 1PARTICIPATION PAR SYSTÈMEDispositions générales s’appliquant à la<strong>participation</strong> par système <strong>de</strong> variationscomplètes en écriture abrégée.A.1.1<strong>Swisslos</strong> émet <strong>de</strong>s bulletins spécifiques àla <strong>participation</strong> par système <strong>de</strong> variationscomplètes en écriture abrégée. Un seulsystème <strong>de</strong> variations est autorisé parbulletin. Une grille en écriture abrégéenécessite au moins <strong>de</strong>ux et au plus troiscolonnes et comprend pour les 13 premièresrencontres:a) dans la 1 re colonne, les pronostics sur lavictoire du «Club 1».b) dans la 2 e colonne, les pronostics sur lematch nulc) dans la 3 e colonne, les pronostics sur lavictoire du «Club 2».A.1.4Seuls sont autorisés les systèmes <strong>de</strong> variationscomplètes imprimés sur le bulletinsystème.Le système est clairement i<strong>de</strong>ntifié par sonnuméro, déterminant dans l’établissement<strong>de</strong>s résultats.A.1.5Le résultat du match 14 (R) peut êtrepronostiqué cinq fois au maximum parbulletin-système. Sur le bulletin-système, laco lonne <strong>de</strong> gauche accueille le pronosticrelatif au nombre <strong>de</strong> buts que l’équipe lo -cale marquera (0, 1, 2, 3 ou 4+), la colonne<strong>de</strong> droite accueille le pronostic relatif aunombre <strong>de</strong> buts que l’équipe en déplacementmarquera (0, 1, 2, 3 ou 4+). Lorsquele résultat du match 14 (R) est pronostiquéplusieurs fois, l’enjeu imprimé sur le bulletinest multiplié par le nombre <strong>de</strong> <strong>participation</strong>par système (x 2, x 3, x 4, x 5).A.1.2Si un seul pronostic (banco) est donné pourun match, la ligne <strong>de</strong> la colonne tripartite nedoit comprendre qu’une seule inscription.A.1.3Si un pronostic double ou triple est donnépour un match, la ligne <strong>de</strong> la colonne tri -partite doit comprendre <strong>de</strong>ux resp. troisinscriptions.18
APPENDICE 2A.2.1: Accès à <strong>Totogoal</strong> par l’ISPPARTICIPATION À TOTOGOAL PAR L’ISP<strong>Swisslos</strong> offre la possibilité <strong>de</strong> participer à<strong>de</strong>s paris <strong>Totogoal</strong> par le biais d’Internet ouSMS ou d’autres médias encore à définir(<strong>participation</strong> à «<strong>Totogoal</strong> par l’ISP»), parl’intermédiaire d’une plate-forme <strong>de</strong> jeu Internet(l’ISP) qu’elle met à disposition. Elleagit dans les six cantons romands FR, VD,VS, NE, GE et JU (le territoire contractuel<strong>de</strong> la LoRo) sur mandat et pour le compte<strong>de</strong> la Société <strong>de</strong> la Loterie <strong>de</strong> la SuisseRoman<strong>de</strong> («Loterie Roman<strong>de</strong>»). En outre,<strong>Swisslos</strong> agit dans le cadre <strong>de</strong> l’offre <strong>de</strong><strong>participation</strong> à <strong>Totogoal</strong> via Internet par -tiellement par l’intermédiaire d’un exploitant<strong>de</strong> <strong>Totogoal</strong> via Internet choisi par elle outout autre tiers sollicité par elle («l’exploitant»).La <strong>participation</strong> à <strong>Totogoal</strong> via Internetse déroule sur une plate-forme Internet(«ISP») mise à disposition par <strong>Swisslos</strong>.<strong>Swisslos</strong> se réserve le droit <strong>de</strong> proposer enplus <strong>de</strong>s paris <strong>Totogoal</strong>, <strong>de</strong>s paris ou loteriessur mandat et pour le compte <strong>de</strong> tiers(les «produits»).En plus <strong>de</strong>s conditions <strong>de</strong> <strong>participation</strong> à<strong>Totogoal</strong> qui précè<strong>de</strong>nt, les dispositions ciaprèss’appliquent tout particulièrement àla <strong>participation</strong> aux paris <strong>Totogoal</strong> via Internet.Elles complètent les conditions <strong>de</strong> <strong>participation</strong>à <strong>Totogoal</strong> et prévalent sur ces<strong>de</strong>rnières en cas <strong>de</strong> contradiction.A.2.1.1L’accès à <strong>Totogoal</strong> par l’ISP n’est possibleque s’il y a eu enregistrement sur l’ISP parl’intermédiaire d’Internet (aucun enregistrementn’est possible via SMS). L’enregistrementest réservé aux personnes civiles,âgées d’au moins 18 ans et étant légalementdomiciliées en Suisse ou en prin -cipauté du Liechtenstein. En cas <strong>de</strong> parti -cipation à <strong>Totogoal</strong> via SMS par l’ISP, leparticipant doit avoir déposé et vérifié sonnuméro <strong>de</strong> téléphone portable. Un seulenregistrement sur l’ISP et le dépôt d’unseul numéro <strong>de</strong> portable est autorisé parpersonne. Chaque numéro <strong>de</strong> téléphoneportable est limité à un seul enregistrementsur l’ISP.L’enregistrement autorise l’accès à <strong>Totogoal</strong>via Internet et le cas échéant aux autresproduits proposés sur l’ISP. Lorsqu‘un nu -méro <strong>de</strong> téléphone portable a été saisi etvérifié, l’enregistrement autorise en principel’accès par SMS aux produits resp. mo<strong>de</strong>s<strong>de</strong> <strong>participation</strong> dont la <strong>participation</strong> parSMS est possible. <strong>Swisslos</strong> se réserve ledroit <strong>de</strong> ne pas proposer <strong>de</strong> <strong>participation</strong>par SMS à tous les produits proposés surl’ISP. En outre, <strong>Swisslos</strong> ne peut garantirque la <strong>participation</strong> par SMS soit possible àtous les participants, l’attribution <strong>de</strong>s possibilités<strong>de</strong> <strong>participation</strong> n’étant pas uniquement<strong>de</strong> sa compétence, mais dépendnotamment <strong>de</strong>s fonctions dont dispose leparticipant sur son téléphone portable.A.2.1.2Lors <strong>de</strong> l’enregistrement, les données suivantesdu participant sont saisies: civilité,19
nom, prénom, rue et numéro, NPA, localité,canton, numéro <strong>de</strong> téléphone du réseaufixe, date <strong>de</strong> naissance, i<strong>de</strong>ntifiant et mot<strong>de</strong> passe, ainsi que la question joueur et saréponse et – si le participant souhaite disposer<strong>de</strong> la possibilité <strong>de</strong> participer parSMS – le numéro <strong>de</strong> téléphone portable.Seuls les numéros <strong>de</strong> portables valables enSuisse et en principauté du Liechtensteinsont validés. <strong>Swisslos</strong> se réserve le droit <strong>de</strong>contrôler ces données et <strong>de</strong> bloquerl’accès à un participant lorsque les condi -tions à la <strong>participation</strong> ne sont pas (ou plus)remplies resp. <strong>de</strong> supprimer un numéro <strong>de</strong>téléphone portable dans le profil du joueurlorsque celui-ci n’est plus valable.A.2.1.3L’enregistrement doit répondre aux règlessuivantes:Enregistrement en ligne: sur la paged’inscription installée à cet effet (accèsvia www.totogoal.ch, www.swisslos.ch ouwww.online.loterie.ch), le participant saisitune <strong>de</strong>s caractéristiques d’i<strong>de</strong>ntificationreconnues par l’ISP et figurant dans la liste(ex. numéro <strong>de</strong> téléphone). Puis, le nom etl’adresse du participant sont recherchéspar le biais <strong>de</strong> l’ISP dans un registre public(ex: annuaire téléphonique électronique).Pour finir, le participant complète les ren -seignements manquants, à savoir:• la date <strong>de</strong> naissance,• l’adresse électronique. Cette adresse estutilisée par l’ISP comme moyen d’i<strong>de</strong>n -tification sûr <strong>de</strong> l’enregistrement. L’ad -resse électronique est également néces -saire en cas d’envoi <strong>de</strong> communiqué<strong>de</strong> gain, d’avis d’ouverture <strong>de</strong> l’accès etautres,• l’i<strong>de</strong>ntifiant et son mot <strong>de</strong> passe,• la question joueur et sa réponse. Ces<strong>de</strong>ux éléments permettent l’i<strong>de</strong>ntifica -tion du participant en cas d’oubli du mot<strong>de</strong> passe ou d’erreurs répétées dans lasaisie du mot <strong>de</strong> passe.Si le participant souhaite disposer <strong>de</strong> lapossibilité <strong>de</strong> participer par SMS, il est tenud’indiquer son numéro <strong>de</strong> téléphone portable.Il n’est pas obligatoire d’indiquer unnuméro <strong>de</strong> téléphone portable. En revanche,seul ce numéro <strong>de</strong> téléphone portablepermet à la personne enregistrée <strong>de</strong> participerpar SMS. Par le biais <strong>de</strong> ce numéro <strong>de</strong>téléphone portable, les personnes enregis -trées peuvent s’abonner aux services <strong>de</strong>l’avis <strong>de</strong> gain, jackpots et autres. Les conditionsen vigueur publiées par <strong>Swisslos</strong> surwww.swisslos.ch s’appliquent à la <strong>participation</strong>par SMS (uniquement frais <strong>de</strong> SMS),aux services abonnés, resp. aux coûtsdirectement portés sur la facture <strong>de</strong> téléphoneportable.S’il s’avère après vérification <strong>de</strong>s rensei -gnements par <strong>Swisslos</strong> que les conditionsà la <strong>participation</strong> répon<strong>de</strong>nt aux conditions<strong>de</strong> l’art. A.2.1.1, le participant est enregis -tré. Si le participant a saisi son numéro <strong>de</strong>téléphone portable lors <strong>de</strong> l’enregistrement,le participant reçoit un SMS au numéro <strong>de</strong>téléphone portable saisi; il doit y répondrepar «REG» au 4545. Après renvoi d’un SMSau numéro précé<strong>de</strong>nt, le numéro <strong>de</strong> téléphoneportable du participant a été vérifié.Enregistrement manuel: lorsque le nom etl’adresse du participant ne sont pas répertoriésdans un registre public et que le participantne peut être i<strong>de</strong>ntifié, il s’ensuit unenregistrement manuel au cours duquel leparticipant est amené à donner les rensei -20
gnements sur la page d’inscription installéeà cet effet (sur www.swisslos.ch) conformémentà l’art. A.2.1.2. Ces renseignementssont ensuite contrôlés par <strong>Swisslos</strong>. Lorsqueles conditions à l’enregistrement sontremplies, l’accès au participant est ouvertimmédiatement ou l’ouverture <strong>de</strong> son accèslui est signalée ultérieurement par e-mail. Silors <strong>de</strong> l’enregistrement, un numéro <strong>de</strong> téléphoneportable a été saisi, un SMS estenvoyé au numéro <strong>de</strong> téléphone portablesaisi par le participant après l’ouverture <strong>de</strong>l’accès; il doit répondre par «REG» au4545. Après renvoi d’un SMS au numéroprécé<strong>de</strong>nt, le numéro <strong>de</strong> téléphone por -table du participant a été vérifié.A.2.1.4En cas <strong>de</strong> changement d’adresse du par -ticipant et par conséquent <strong>de</strong> l’inscriptionà l’annuaire public <strong>de</strong> référence, le parti -cipant peut modifier son adresse sur Interneten ressaisissant les caractéristiques<strong>de</strong> l’i<strong>de</strong>ntification. Le participant peut aussisaisir directement un changement d’adresse(sans recourir à un registre public). Dansce cas, <strong>Swisslos</strong> contrôle les indications.Lorsque les conditions à l’enregistrementsont remplies, l’accès au participant estouvert immédiatement ou l’ouverture luiest signalée ultérieurement par e-mail. Durantle contrôle, le participant reste autoriséà participer. S’il s’avérait après lechangement d’adresse que le participantne remplit plus les conditions à l’enregis -trement (voir art. A.2.1.1) Swiss los bloquel’accès du participant à <strong>Totogoal</strong> par l’ISPcon formément à l’art. A.2.4.3, et résiliel’au to risation d’accès à l’ISP conformémentà l’art. A.2.5.3.Si le participant souhaite modifier sonnuméro <strong>de</strong> téléphone portable dans sonprofil, il est dirigé vers une page spécialementinstallée à ce effet. Suite au changementdu numéro <strong>de</strong> téléphone portable, unSMS est envoyé au nouveau numéro <strong>de</strong>téléphone portable saisi par le participant; ildoit répondre par «REG» au 4545. Aprèsrenvoi d’un SMS au numéro précé<strong>de</strong>nt, lenuméro <strong>de</strong> téléphone portable du participanta été vérifié.A.2.1.5Le participant peut également saisir et fairevérifier son numéro <strong>de</strong> téléphone portableaprès son enregistrement. Après i<strong>de</strong>ntifi -cation, il saisit son numéro <strong>de</strong> téléphoneportable à la page «enregistrement» spécialementinstallée à cet effet. Suite à l’enregistrementdu numéro <strong>de</strong> téléphone portable,un SMS est envoyé au numéro <strong>de</strong>téléphone portable saisi par le participantaprès l’ouverture <strong>de</strong> l’accès; il doit répon -dre par «REG» au 4545. Après renvoi d’unSMS au numéro précé<strong>de</strong>nt, le numéro<strong>de</strong> téléphone portable du participant a étévérifié.A.2.1.6Lorsque le participant est dûment enregis -tré, un compte appelé wallet est ouvert surlequel sont versés les crédits <strong>de</strong> jeu(art. A.2.12.1) <strong>de</strong>stinés à la <strong>participation</strong> à<strong>Totogoal</strong> par l’ISP ou le cas échéant, à la<strong>participation</strong> à d’autres produits proposéssur l’ISP. L’approvisionnement du wallet alieu par versement ou, le cas échéant, parcrédit <strong>de</strong> gains (art. A.2.15), remboursement(art. A.2.18) ou crédit <strong>de</strong> promotionset ca<strong>de</strong>aux (art. A.2.16). Un approvisionnementdu wallet par SMS est impossible.21
A.2.1.7<strong>Swisslos</strong> a aménagé un service <strong>de</strong> ren -seignements centralisé (Internet hotline)fonctionnant pendant les heures <strong>de</strong> bureaupour répondre à toutes les questions <strong>de</strong>spar ticipants sur l’accès et la <strong>participation</strong>à <strong>Totogoal</strong> par l’ISP. Le numéro <strong>de</strong> téléphone<strong>de</strong> la hotline Internet et son for -mulaire <strong>de</strong> contact électronique sont com -muniqués sur le site Internet <strong>de</strong> <strong>Totogoal</strong>(www.totogoal.ch) et dans les rubriquesconsacrées à <strong>Totogoal</strong> sur www.swissloset www.online.loterie.ch.A.2.2: Jeu responsableDans le cadre <strong>de</strong> la protection du joueur, lasociété <strong>Swisslos</strong> se réserve le droit <strong>de</strong>contacter, par téléphone, e-mail ou cour rier,le joueur ayant un comportement <strong>de</strong> jeusingulier et le référer, si nécessaire, à uncabinet <strong>de</strong> consultation. Si le joueur refuse<strong>de</strong> consulter un spécialiste et/ou persistedans son comportement <strong>de</strong> jeu singulier, lasociété <strong>Swisslos</strong> a la possibilité <strong>de</strong> bloquerle joueur sur ISP, conformément à l’articleA.2.4.3, ou <strong>de</strong> résilier son compte.A.2.3: RisquesA.2.3.1Le participant supporte seul les risques liésà la <strong>participation</strong> à <strong>Totogoal</strong> par l’ISP, enparticulier ceux résultant <strong>de</strong> manipulationsdu système informatique resp. du téléphoneportable du participant par <strong>de</strong>s personnesnon habilitées ou par un usage abusifdu mot <strong>de</strong> passe ou du téléphone portable.Le participant doit assumer tous les coûtsrésultant <strong>de</strong> l’utilisation illicite du systèmeinformatique ou du téléphone portable et lecas échéant la culpabilité d‘un acte ré pré -hensible.A.2.3.2Le participant est conscient <strong>de</strong>s risquesengendrés par le fait que les prestations<strong>Totogoal</strong> par l’ISP se font sur <strong>de</strong>s in stal -lations accessibles à tous (ex. réseauxpublics et privés <strong>de</strong> transmissions <strong>de</strong>données, réseaux <strong>de</strong> téléphonie mobile,serveur Internet, fournisseur d’accès). Leparticipant est tenu <strong>de</strong> prendre les mesures<strong>de</strong> sécurité adéquates, notammentpour se protéger <strong>de</strong> l’accès <strong>de</strong> tiers nonautorisé ou <strong>de</strong> l’infection par virus. Swiss -los et l’exploitant n’assument aucune responsabilitédans ce contexte.A.2.3.3Ni une session interrompue <strong>de</strong> l’ISP ni unaccès par SMS interrompu ne sont garantis.Les inci<strong>de</strong>nts ou pannes sont les conséquences<strong>de</strong> défauts techniques, inci<strong>de</strong>nts,intrusions illégales dans l’organisation duréseau (<strong>de</strong> téléphonie mobile), surchargesdu réseau, blocages <strong>de</strong>s accès électro -niques par un tiers, interruptions ou autresinsuffisances <strong>de</strong> l’exploitant <strong>de</strong> réseau (<strong>de</strong>téléphonie mobile) ou <strong>de</strong> tiers. En outre,l’exploitation pourra être interrompue pour<strong>de</strong>s besoins <strong>de</strong> maintenance.22
A.2.4:Blocage <strong>de</strong> l’accès à <strong>Totogoal</strong> par l’ISPpar le participant, par <strong>Swisslos</strong>A.2.4.1Le blocage <strong>de</strong> l’accès personnel à <strong>Totogoal</strong>par l’ISP ou le cas échéant à d’autres produitsproposés sur l’ISP peut être <strong>de</strong>mandéà la hotline Internet durant les heures <strong>de</strong>bureau. Durant les horaires d’exploitation<strong>de</strong> l’ISP, le participant peut bloquer lui-mêmeson accès personnel en donnant troisfois <strong>de</strong> suite un mot <strong>de</strong> passe erroné.A.2.4.2Après avoir donné à trois reprises un mot<strong>de</strong> passe erroné, le participant peut, parl’ISP, <strong>de</strong>man<strong>de</strong>r le déblocage <strong>de</strong> son accèspar le biais <strong>de</strong> la question joueur. Dans cecas, un lien à une page temporaire estcommuniqué à l’adresse électronique indiquéelors <strong>de</strong> l’enregistrement, le participantdisposera <strong>de</strong> trois essais pour répondrecorrectement à sa question joueur. S’il répondcorrectement à sa question joueur,l’accès est débloqué et le participant peutmodifier son mot <strong>de</strong> passe. Si le participantrépond mal à trois reprises à la questionjoueur, son accès est définitivement bloqué.Dans ce cas, comme dans celui où leparticipant <strong>de</strong>man<strong>de</strong> le blocage à la hotline,le blocage ne peut être levé que par lahotline Internet, après obtention <strong>de</strong>s justi -ficatifs nécessaires.A.2.4.3<strong>Swisslos</strong> est habilitée à bloquer à toutmoment l’accès à <strong>Totogoal</strong> par l’ISP ou àtout autre produit proposé sur l’ISP, si elleestime l’opération nécessaire, sans pourautant qu’elle soit tenue <strong>de</strong> fournir d’ex -plication. Un blocage intervient en tous lescas, quand les conditions à l’enregistrementne sont plus remplies.A.2.4.4Le blocage <strong>de</strong> l’accès à <strong>Totogoal</strong> via ISP apour conséquence l’impossibilité <strong>de</strong> jouervia ISP aux produits concernés duranttoute la durée du blocage. Toutefois, les<strong>participation</strong>s aux paris <strong>Totogoal</strong> reposantsur <strong>de</strong>s contrats <strong>Totogoal</strong> Abo Fix souscritset réglés avant l’entrée en vigueur dublocage échappent à cette mesure.A.2.5: RésiliationA.2.5.1Le participant peut à tout moment résilierson accès à l’ISP en supprimant son en -registrement et en fermant simultanémentson wallet. La suppression <strong>de</strong> l’enregistrementintervient par l’activation <strong>de</strong> l’ordre«Supprimer le profil» (sous menu «Mon profil»).La résiliation <strong>de</strong>vient effective quan<strong>de</strong>lle répond aux conditions suivantes:• le wallet n’est plus créditeur et ne présenteplus <strong>de</strong> ca<strong>de</strong>aux ou crédits nonvalidés,• il n’y a plus <strong>de</strong> reçu pour <strong>de</strong>s champs<strong>de</strong> pronostics <strong>de</strong>vant encore participer àun ou plusieurs paris <strong>Totogoal</strong> ou le caséchéant tirages ou concours d’autresproduits proposés sur l’ISP,• il n’y a plus <strong>de</strong> reçu Abo généré suite àun Abo Fix <strong>Totogoal</strong> dont la durée n’estpas encore écoulée, resp. participant àun ou plusieurs paris <strong>Totogoal</strong>. La rési-23
liation <strong>de</strong> l’accès à l’ISP entraîne automatiquementla résiliation <strong>de</strong> tout AboNonstop <strong>Totogoal</strong>,• il n’y a plus <strong>de</strong> billets virtuels non encorevalidés,• il n’y a plus <strong>de</strong> reçus dont le gain n’auraitpas encore été réclamé ou <strong>de</strong> gains Replayvalidés,• il n’y a plus <strong>de</strong> bons-ca<strong>de</strong>aux validés parle participant qui n’ont pas encore étévalidés ou annulés.A.2.5.2Le participant peut uniquement résilier lapossibilité <strong>de</strong> participer par SMS. Dans cecas, le numéro <strong>de</strong> téléphone portable enregistrédans le profil du participant doit êtresupprimé. Cette opération peut être ordonnéedurant les heures d’ouvertures <strong>de</strong>la hotline Internet (art. A.2.1.7). La suppressiondu numéro <strong>de</strong> téléphone portable dansle profil du participant ne peut être effectuéepar le participant lui-même.A.2.5.3À tout moment et sans qu’il ait à s’en justifier,<strong>Swisslos</strong> est en droit <strong>de</strong> résilier l’accèsà l’ISP en supprimant l’enregistrement et enfermant le wallet. La résiliation <strong>de</strong>vient effectivequand elle répond aux conditionssuivantes:• il n’y a plus <strong>de</strong> reçus pour <strong>de</strong>s champs<strong>de</strong> pronostics <strong>de</strong>vant encore participer àun ou plusieurs paris <strong>Totogoal</strong> ou, le caséchéant, à <strong>de</strong>s tirages ou concoursd’autres produits proposés sur l’ISP,• il n’y a plus <strong>de</strong> reçu Abo généré suite àun Abo Fix <strong>Totogoal</strong> dont la durée n’estpas encore écoulée, resp. participant àun ou plusieurs paris <strong>Totogoal</strong>. La résiliation<strong>de</strong> l’accès à l’ISP entraîne automatiquementla résiliation <strong>de</strong> tout AboNonstop <strong>Totogoal</strong>,• il n’y a plus <strong>de</strong> billets virtuels non encorevalidés. Les billets n’ayant pas été intégralementgrattés à la date <strong>de</strong> résiliation,seront automatiquement à contrôler con -formément aux condi tions <strong>de</strong> participa -tion du système on line,• il n’y a plus <strong>de</strong> reçus dont le gain n’auraitpas encore été réclamé ou <strong>de</strong> gainsReplay validés,• il n’y a plus <strong>de</strong> bons-ca<strong>de</strong>aux validés parle participant qui n’ont pas encore étévalidés ou annulés.Si la résiliation par <strong>Swisslos</strong> entre envigueur alors que le wallet est encore cré -diteur, <strong>Swisslos</strong> ferme le wallet et verse lesol<strong>de</strong> créditeur au participant. Les bonsca<strong>de</strong>auxnon validés échoient. Les ca<strong>de</strong>auxnon réclamés sont annulés et la contrevaleurest recréditée au donateur.A.2.6:Modifications <strong>de</strong>s logicielset <strong>de</strong> la documentationL’actualisation et la modification <strong>de</strong>s logicielset <strong>de</strong> la documentation peuvent avoirlieu à tout moment sans avis préalable et nenécessitent pas l’assentiment <strong>de</strong>s participants.A.2.7: MarketingLe participant accepte que <strong>Swisslos</strong> utiliseses données personnelles à ses fins merca-24
tiques resp. pour les participants enregis -trés avec une adresse dans un <strong>de</strong>s six cantonsromands que leurs données soientégalement transmises à la Société <strong>de</strong> laLoterie <strong>de</strong> la Suisse Roman<strong>de</strong> pour les finsmercatiques <strong>de</strong> cette <strong>de</strong>rnière, si tant estque le participant n’exclut pas explicitementcette pratique en adaptant dans«Mon profil» (sous menu) la mention relativeà l’utilisation <strong>de</strong> l’adresse. Les données nesont pas transmises à <strong>de</strong>s tiers.Le participant accepte <strong>de</strong> recevoir automatiquementtoutes les newsletters par e-mail,s’il n’a pas, lors <strong>de</strong> son enregistrement, explicitementeffacé les croix dans les casescorrespondantes. Le participant peut à toutmoment déci<strong>de</strong>r <strong>de</strong> rajouter ou <strong>de</strong> supprimerl’un ou l’autre abonnement aux newslettersproposées, soit en utilisant le lienprévu à cet effet au bas <strong>de</strong>s newsletters,soit en accédant à la rubrique «Mon profil».A.2.8: <strong>Conditions</strong> <strong>de</strong> <strong>participation</strong>A.2.8.1Le contrat <strong>de</strong> jeu autorisant à la participa -tion aux paris <strong>Totogoal</strong> est réputé concluentre <strong>Swisslos</strong> et le participant dans le casd’une <strong>participation</strong> par l’ISP,• si le participant est enregistré confor -mément à l’art. A.2.1.1 et a accepté lescon ditions <strong>de</strong> <strong>participation</strong> à <strong>Totogoal</strong>qui précè<strong>de</strong>nt et leurs annexes,• a réglé l’enjeu <strong>de</strong> la transaction corres -pondante resp. du contrat <strong>de</strong> jeu con -formément à l’art. A.2.11.1,• et si les données figurant sur le bulletinInternet resp. les données du SMS ontété transmises par l’interface adéquatedu système Online <strong>de</strong> <strong>Swisslos</strong> et enregistréessur le serveur Host <strong>de</strong> <strong>Swisslos</strong>selon les prescriptions réglementaires,• un reçu <strong>de</strong> confirmation <strong>de</strong> <strong>participation</strong>a été établi sur l’ISP.Dans le cas d’une <strong>participation</strong> par Abo, lereçu <strong>de</strong> <strong>participation</strong> disponible sur l’ISPest déterminant contrairement au reçuAbo délivré lors <strong>de</strong> la souscription <strong>de</strong> l’Abo<strong>Totogoal</strong>.Dans le cas d’une <strong>participation</strong> par SMS,seul le reçu <strong>de</strong> confirmation <strong>de</strong> <strong>participation</strong>généré par l’ISP et sauvegardé sur l’ISPdans la rubrique «Historique <strong>de</strong> jeu» fait foiet non la confirmation envoyée au parti -cipant par SMS.A.2.8.2<strong>Swisslos</strong> se réserve le droit <strong>de</strong> refuser laconclusion d’un contrat sans avoir à endévoiler les motifs ou <strong>de</strong> poser certainesconditions relatives à la conclusion d’uncontrat <strong>de</strong> jeu (comme par ex. limitation dumontant <strong>de</strong> l’enjeu, limitation du nombre <strong>de</strong>rencontres). Est exclu le refus <strong>de</strong> conclu -sion d’un contrat lorsque ce <strong>de</strong>rnier reposesur un Abo Fix <strong>Totogoal</strong> souscrit et réglévalablement.A.2.9: Mo<strong>de</strong>s <strong>de</strong> <strong>participation</strong>A.2.9.1La <strong>participation</strong> aux paris <strong>Totogoal</strong> sur l’ISPs’effectue exclusivement en recourant auxbulletins resp. instructions suivantes:• dans le cadre <strong>de</strong> la <strong>participation</strong> parInternet: les bulletins Internet du site25
web <strong>de</strong> <strong>Totogoal</strong> (www.totogoal.ch), lesbulletins Abo Internet spéciaux (<strong>de</strong>stinésà Abo Fix <strong>Totogoal</strong> et Abo Nonstop<strong>Totogoal</strong>) et dans les rubriques consacréesà <strong>Totogoal</strong> sur www.swissloset www.online.loterie.ch. <strong>Swisslos</strong> seréserve le droit <strong>de</strong> modifier la représen -tation graphique <strong>de</strong> ces bulletins Internetet abo Internet,• dans le cadre <strong>de</strong> la <strong>participation</strong> parSMS: les instructions installées et pré -vues par <strong>Swisslos</strong> dans la syntaxe adoptée.Une liste <strong>de</strong> ces instructions peutêtre consultée sur www.swisslos.ch.Cette liste n’est pas définitive. <strong>Swisslos</strong>se réserve la possibilité <strong>de</strong> modifier ou<strong>de</strong> compléter ces instructions relatives àla <strong>participation</strong> par SMS.A.2.9.2Dans le cadre <strong>de</strong> la <strong>participation</strong> par Internet,Il existe actuellement <strong>de</strong>ux formes<strong>de</strong> <strong>participation</strong> à <strong>Totogoal</strong>: <strong>Totogoal</strong> simpleet <strong>Totogoal</strong> système (voir art. A.2.9.4 àA.2.9.9), sachant que la <strong>participation</strong> simpleprévoit non seulement une <strong>participation</strong>par bulletin Internet mais également une<strong>participation</strong> par le biais <strong>de</strong>s bulletins InternetAbo spéciaux (la «<strong>participation</strong> parAbo») qui autorisent la <strong>participation</strong> à plusieursparis (voir art. A.2.9.3). Dans le ca dre<strong>de</strong> la <strong>participation</strong> par SMS les mêmes formes<strong>de</strong> <strong>participation</strong> sont accessibles; ellespeuvent être choisies par le biais <strong>de</strong>s ins -tructions installées par <strong>Swisslos</strong> (syntaxe).<strong>Swisslos</strong> peut à tout moment par l’émission<strong>de</strong> dispositions correspondantes lancer <strong>de</strong>nouveaux mo<strong>de</strong>s <strong>de</strong> <strong>participation</strong> ou ensupprimer.A.2.9.3Dans le cadre <strong>de</strong> la <strong>participation</strong> par Abo, leparticipant dispose <strong>de</strong> <strong>de</strong>ux types d’abonnement:• l’Abo Fix <strong>Totogoal</strong> qui permet au parti -cipant <strong>de</strong> participer à un nombre fixe,défini par lui, <strong>de</strong> paris, sachant que leparticipant peut choisir librement <strong>de</strong><strong>de</strong>ux à dix paris. S’il en a exprimé lesouhait, un mail ou un SMS informe leparticipant lorsque l’Abo Fix <strong>Totogoal</strong>arrive à échéance,• l’Abo Nonstop <strong>Totogoal</strong> qui permet auparticipant, après conclusion <strong>de</strong> l’abonnement,<strong>de</strong> participer chaque semaineaux conditions fixées par l’art. A.2.9.8,définies lors <strong>de</strong> la conclusion du contratAbo, avec le nombre <strong>de</strong> grilles simples,aussi longtemps que l’Abo n’a pas étérésilié resp. que le crédit affiché par lewallet est suffisant ou que l’accès à l’ISPn’a pas été résilié Les dispositions <strong>de</strong>l’art. A.2.11.2 s’appliquent lors <strong>de</strong> laréactivation d’un Abo Nonstop <strong>Totogoal</strong>suspendu pour cause <strong>de</strong> crédit insuffisantet <strong>de</strong> la résiliation resp. suppressiond’un Abo Nonstop <strong>Totogoal</strong> suspendu<strong>de</strong>puis plus <strong>de</strong> 180 jours.Dispositions particulières relativesà la <strong>participation</strong> par Internet par le biais<strong>de</strong> bulletin InternetA.2.9.4Dans le cas <strong>de</strong> la <strong>participation</strong> simple et la<strong>participation</strong> par système par le biais <strong>de</strong>bulletin Internet, le participant a le choixentre composer lui-même ses pronostics26
(dans le champ <strong>de</strong> pronostic, une grilletripartite et une autre bipartite, resp. dansles champs prévus à cet effet sur le bulletinInternet <strong>de</strong> la <strong>participation</strong> par système)ou participer par Quick-Tip. En cas <strong>de</strong>Quick-Tip, <strong>Swisslos</strong> attribue <strong>de</strong>s pronosticsgénérés par le générateur <strong>de</strong> hasard aprèsconnexion avec ISP; le participant déter -mine le nombre <strong>de</strong> champs <strong>de</strong> pronosticsresp. fixe le montant <strong>de</strong> l’enjeu. Les champs<strong>de</strong> pronostics composés selon les indica -tions du participant par le centre <strong>de</strong> calcul<strong>de</strong> <strong>Swisslos</strong> y sont enregistrées et sauvegardées.L’enregistrement, la sauvegar<strong>de</strong>et l’aptitu<strong>de</strong> au dépouillement sont confirméspar l’établissement d’un reçu <strong>de</strong> confirmation<strong>de</strong> <strong>participation</strong> (art. A.2.14.1).Les dispositions relatives à l’enjeu minimum<strong>de</strong> l’art. 6.1 <strong>de</strong>s conditions <strong>de</strong> <strong>participation</strong>à <strong>Totogoal</strong> qui précè<strong>de</strong>nt s’appliquent.A.2.9.5La <strong>participation</strong> simple. Le bulletin Internet<strong>de</strong>stiné à la <strong>participation</strong> simple remplit <strong>de</strong>sfonctions analogues au bulletin pour la <strong>participation</strong>simple conformément à l’art. 4.2<strong>de</strong>s conditions <strong>de</strong> <strong>participation</strong> à <strong>Totogoal</strong>qui précè<strong>de</strong>nt.A.2.9.6La <strong>participation</strong> par système. Le bulletin Internet<strong>de</strong>stiné à la <strong>participation</strong> par systèmeremplit <strong>de</strong>s fonctions analogues au bulletinpour la <strong>participation</strong> par système conformémentà l’art. 4.2 <strong>de</strong>s conditions <strong>de</strong> <strong>participation</strong>à <strong>Totogoal</strong> qui précè<strong>de</strong>nt. Les dispositions<strong>de</strong> l’appendice 1 aux conditions<strong>de</strong> <strong>participation</strong> qui précè<strong>de</strong>nt s’appliquenten priorité à la <strong>participation</strong> par système.A.2.9.7Les bulletins Internet <strong>de</strong>stinés à la parti -cipation simple ou à la <strong>participation</strong> parsystème ne peuvent être sauvegardés etréutilisés, puisqu’un nouveau feuillet d’informationcomposé <strong>de</strong>s nouveaux paris<strong>Totogoal</strong> paraît à chaque nouvelle pério<strong>de</strong><strong>de</strong> pari.Dispositions particulières relativesà la <strong>participation</strong> via Internet par le biais<strong>de</strong> bulletin Abo InternetA.2.9.8Dans le cas <strong>de</strong> la <strong>participation</strong> par Abo, leparticipant peut uniquement participerpar Quick-Tip conformément à la définitionà l’art. 2.8.4. Le nombre maximum <strong>de</strong>champs <strong>de</strong> pronostics est <strong>de</strong> 12 (bulletinAbo Internet complet). Il est à noter qu’envertu du principe <strong>de</strong> parité, le nombre <strong>de</strong>Quick-Tips validés doit obligatoirement êtrepair.A.2.9.9Dans le cas <strong>de</strong> la <strong>participation</strong> par Abo viaInternet, <strong>de</strong>s bulletins Abo Internet spéci -fiques sont mis à disposition. Les bulletinsAbo Internet ne peuvent être sauvegardéset réutilisés. En revanche, un Abo Fix<strong>Totogoal</strong> échu peut être renouvelé d’aprèsles reçus Abo.27
Dispositions particulières relativesà la <strong>participation</strong> par SMSA.2.9.10La <strong>participation</strong> par SMS, compte tenu <strong>de</strong>sinstructions correspondantes (art.6.8.1), estsoumise aux dispositions applicables à la<strong>participation</strong> par Internet par le biais <strong>de</strong> bulletinInternet ou bulletin Abo Internet.A.2.10:Inscriptions sur les bulletins et bulletinsAbo Internet resp. rédaction <strong>de</strong>s SMSInscriptions sur les bulletins InternetA.2.10.1Dans chaque champ <strong>de</strong> pronostics du bulletinInternet par le biais duquel il souhaiteparticiper au pari <strong>Totogoal</strong>, le participantdoit pronostiquer par <strong>de</strong>s clics <strong>de</strong> sourisou par le générateur <strong>de</strong> pronostics l’issue<strong>de</strong>s matches 1 à 13 et le résultat du match14 (R) retenus pour le pari <strong>Totogoal</strong>, ou recourir au système. Les inscriptions se fontsur la surface <strong>de</strong> l’i<strong>de</strong>ntifiant.A.2.10.2Dans le cas d’une <strong>participation</strong> par sys -tème, le participant doit tenir compte <strong>de</strong>sdispositions <strong>de</strong> l’appendice 1 aux présentesconditions <strong>de</strong> <strong>participation</strong>.A.2.10.3La parfaite inscription est dirigée sur l’ISPpar dialogue. Les bulletins Internet incompletsne peuvent participer.Inscriptions sur les bulletins Abo InternetA.2.10.4Par clic <strong>de</strong> souris, le participant donne sesinstructions sur le bulletin Abo Internet. Cesinstructions concernent:• le type <strong>de</strong> l’Abo (Abo Fix ou Abo Nonstop),• le nombre <strong>de</strong> Quick-Tips par pari, et• la durée durant laquelle le participantsouhaite participer aux <strong>Totogoal</strong> (uniquementpour Abo Fix <strong>Totogoal</strong>).Les inscriptions se font sur la surface <strong>de</strong>l’i<strong>de</strong>ntifiant.A.2.10.5La parfaite inscription est dirigée sur l’ISPpar dialogue. Les bulletins Abo Internetincomplets ne peuvent participer.Rédaction <strong>de</strong>s SMSA.2.10.6Dans le cas d’une <strong>participation</strong> par SMS eten l’absence <strong>de</strong> bulletin, le participant doitcomposer ses grilles sur son téléphoneportable sous la forme d’un SMS, conformémentaux instructions publiées par<strong>Swisslos</strong> et envoyer le message (SMS) au4545. Les instructions varient selon lemo<strong>de</strong> <strong>de</strong> <strong>participation</strong>. Une liste non défi -nitive <strong>de</strong> ces instructions est disponible surwww.swisslos.ch.28
A. 2.10.7La rédaction est dirigée par <strong>Swisslos</strong> sousla forme d’un dialogue <strong>de</strong> SMS avec le participant,composé d’une ou plusieurs étapes.Seules les grilles que <strong>Swisslos</strong> auraconfirmées par SMS et qui auront été reconfirméesau 4545 par le participant selonles instructions données par SMS serontvalables. Les messages incomplets (SMS)ne seront pas traités et n’engendrent pas<strong>de</strong> <strong>participation</strong>.A.2.11:Enjeu/Frais appliquésà la <strong>participation</strong> par SMSA.2.11.1Le montant <strong>de</strong> l’enjeu dépend du nombre<strong>de</strong> grilles souhaitées par le participant et<strong>de</strong>s dispositions <strong>de</strong>s conditions <strong>de</strong> <strong>participation</strong>à <strong>Totogoal</strong> qui précè<strong>de</strong>nt et <strong>de</strong> leurappendice 1. Dans le cas <strong>de</strong> la <strong>participation</strong>par Abo Fix <strong>Totogoal</strong>, le calcul <strong>de</strong> l’enjeudépend en outre <strong>de</strong> la durée <strong>de</strong> l’Abo<strong>Totogoal</strong>, c’est-à-dire du nombre <strong>de</strong> parissélectionnés par le participant.A.2.11.2L'enjeu total par transaction, resp. par contrat<strong>de</strong> jeu (hors frais lié le cas échéant auSMS voir art. A.2.11.4) est porté au débitdu wallet du participant sur l'ISP lors <strong>de</strong> latransmission <strong>de</strong>s données par l'interfaceadéquate du système Online à <strong>Swisslos</strong>tant pour la <strong>participation</strong> par Internet quepour la <strong>participation</strong> par SMS. Dans le casd'une <strong>participation</strong> par Abo au moyen d’unAbo Fix <strong>Totogoal</strong>, le nombre total <strong>de</strong> parischoisis lors <strong>de</strong> la souscription est considérécomme un contrat <strong>de</strong> jeu, c’est-à-dire, l’enjeutotal résultant <strong>de</strong>s paris validés sur labase <strong>de</strong> l’Abo <strong>Totogoal</strong> est porté une uniquefois au débit du wallet. Dans le cas <strong>de</strong>la particpation par Abo au moyen d’un AboNonstop, la <strong>participation</strong> par pari est considéréecomme un contrat <strong>de</strong> jeu; par conséquent,l’enjeu du pari en cours est portéchaque semaine au débit du wallet.Si le wallet n'affiche pas un sol<strong>de</strong> suffisantpour couvrir la totalité <strong>de</strong> la transaction,resp la totalité du contrat <strong>de</strong> jeu, le ou lesbulletins correspondants resp. les pro -nostics transmis par SMS ne peuvent êtrevalidés et le wallet n'est pas débité. Lorsque,dans le cas d’une <strong>participation</strong> parAbo au moyen d’un Abo Nonstop <strong>Totogoal</strong>,le wallet du participant affiche un crédit insuffisantpour couvrir le prochain contrat <strong>de</strong>jeu, l’Abo est provisoirement suspendu. Àmoins qu’il ne l’ait résilié auprès <strong>de</strong> la hot -line Internet (art. 2.1.7), le participant estinvité par e-mail (mail <strong>de</strong> sol<strong>de</strong>) conformémentaux dispositions <strong>de</strong>s art. A.2.12.1 àA.2.12.3 à acheter <strong>de</strong>s enjeux pour poursuivrela <strong>participation</strong> aux paris <strong>Totogoal</strong> aumoyen <strong>de</strong> l’Abo Nonstop <strong>Totogoal</strong>. Ce type<strong>de</strong> mail <strong>de</strong> sol<strong>de</strong> est envoyé une unique foisen cas <strong>de</strong> crédit insuffisant et vaut pourtous les Abos Nonstop <strong>Totogoal</strong> et tous lesAbos Nonstop relatifs à d’autres produitsvalidés via ISP dont la <strong>participation</strong> est interrompuepour cause <strong>de</strong> crédit insuffisant.Si le participant répond et achète <strong>de</strong>s enjeux,un e-mail qu’il détient <strong>de</strong>s Abos Nonstop<strong>Totogoal</strong> et éventuellement d’autresAbos Nonstop relatifs à d’autres produitsn’étant plus actifs. Il est renvoyé à «MesAbos», qui lui donnera un aperçu complet<strong>de</strong> ses Abos Nonstop, et où il pourra lesréactiver. Les Abos ne peuvent être réac-29
tivés que si le crédit suffit pour couvrir aumoins une <strong>participation</strong>. Le participant peuttoujours réactivér un Abo Nonstop suspenduen passant par la rubrique «Mes Abos»lorsque son wallet a été alimenté autrementqu’avec <strong>de</strong>s versements (ex. gains, remboursement,bons-ca<strong>de</strong>aux ou ca<strong>de</strong>aux).<strong>Swisslos</strong> résilie via le système tout AboNonstop <strong>Totogoal</strong> suspendu <strong>de</strong>puis plus <strong>de</strong>180 jours. Un Abo Nonstop <strong>Totogoal</strong> résilié<strong>de</strong>puis plus <strong>de</strong> 180 jours est supprimé.A.2.11.3L’enjeu total maximum autorisé par trans -action resp. par contrat <strong>de</strong> jeu est fixé àCHF 7500.–.A.2.11.4Chaque SMS envoyé par le participant au4545 à <strong>Swisslos</strong> est gratuit, tandis que laréponse <strong>de</strong> <strong>Swisslos</strong> est facturée au par -ticipant au tarif en vigueur par SMS selon laprocédure MT (Mobile Terminated). Lesfrais <strong>de</strong> SMS liés à la <strong>participation</strong> par SMSsont uniquement portés sur la facture <strong>de</strong>téléphone portable du participant et nesont pas déduits <strong>de</strong> son wallet sur l’ISP. Lesfrais par SMS actuellement en vigueur dansla <strong>participation</strong> à <strong>Totogoal</strong> par l’ISP via SMSet les différents services en abonnementsont consultables sur www.swissLotto.ch.<strong>Swisslos</strong> est en droit <strong>de</strong> modifier à toutmoment les frais après information corres -pondante.A.2.12: Crédit <strong>de</strong> jeu/WalletA.2.12.1Le participant dispose <strong>de</strong> plusieurs mo<strong>de</strong>s<strong>de</strong> paiement en ligne (accessibles par lien)ainsi que du paiement par bulletin <strong>de</strong> versement(orange ou rouge) pour acheter lesenjeux qui seront alors portés au crédit duwallet ouvert lors <strong>de</strong> son enregistrement(art. 2.1.6). Il n’est pas possible d’acheter<strong>de</strong>s enjeux par SMS.A.2.12.2Au cours d’une pério<strong>de</strong> <strong>de</strong> 30 jours, le participantpeut acheter <strong>de</strong>s enjeux pour unmaximum <strong>de</strong> CHF 10 000.–, sachant que ladate d’échéance est toujours celle du <strong>de</strong>rnierachat.A.2.12.3Le participant ne peut acheter d’enjeux quejusqu’à ce que son wallet affiche un sol<strong>de</strong>créditeur d'une valeur maximale <strong>de</strong>CHF 9999.–. Indépendamment <strong>de</strong> cettelimite, les éventuels gains ou remboursementspeuvent alimenter à tout momentson wallet; la même règle s’applique auxcrédits provenant <strong>de</strong> promotions ou <strong>de</strong>ca<strong>de</strong>aux (voir art. A.2.16). Le sol<strong>de</strong> créditeurenregistré par le serveur <strong>de</strong> l’exploitantfait foi.A.2.12.4Le participant est libre d’engager ses enjeuxconstitués <strong>de</strong> gains, remboursementsou versements sur un pari <strong>Totogoal</strong> ou lecas échéant sur d’autres concours proposéssur l’ISP sous réserve <strong>de</strong>s limitesfixées par les présentes dispositions. Lesdispositions particulières <strong>de</strong> chaque pro-30
motion s’appliquent à l’utilisation <strong>de</strong>s crédits<strong>de</strong> jeu provenant <strong>de</strong> la promotion correspondante.Les enjeux engagés sontsupprimés du wallet resp. portés au débitdu wallet. Les enjeux sont personnels etinacessibles.A.2.12.5Les enjeux figurant sur le compte joueur nesont pas soumis à péremption. Les walletsn’ayant enregistré aucun mouvement durant2 années sont clos par <strong>Swisslos</strong>, resp.l’exploitant. Les enjeux concernés échoientau profit <strong>de</strong>s fins <strong>de</strong> <strong>Swisslos</strong> et ne fontl’objet d’aucune in<strong>de</strong>mnisation.A.2.12.6Rachat <strong>de</strong> crédits d’enjeu au client1. Les crédits d’enjeu acquis par achat nesont pas rachetés par <strong>Swisslos</strong>.2. <strong>Swisslos</strong> est exceptionnellement disposée,à la <strong>de</strong>man<strong>de</strong> du participant, à luiracheter ses crédits d'enjeux et à verserle montant correspondant sur un comptebancaire ou postal au nom du participant.Un paiement a uniquement lieudans les conditions suivantes:• En cas <strong>de</strong> fermeture du wallet et d’inactivationsimultanée <strong>de</strong> l’accès <strong>de</strong> l’utilisateur;• Lorsque le montant versé comporteune erreur (ex. CHF 1000.– au lieu <strong>de</strong>CHF 100.–) et que cette erreur estsignalée dans les 24 heures;• Lorsqu’un même montant a été versépar erreur plusieurs fois <strong>de</strong> suite etque cette erreur a été signalée dans les24 heures.Seuls trois rachats d’un montant maximum<strong>de</strong> CHF 1000.– sont autorisés par pério<strong>de</strong><strong>de</strong> 30 jours; la date du <strong>de</strong>rnier rachat servant<strong>de</strong> repère au calcul <strong>de</strong> la pério<strong>de</strong>.Le virement d’un remboursement <strong>de</strong>mandéen bonne et due forme prend <strong>de</strong> 5 à10 jours ouvrables.<strong>Swisslos</strong> se réserve le droit <strong>de</strong> refuser leremboursement d’enjeux, lorsque le parti -cipant a utilisé <strong>de</strong> manière abusive ou illicitela possibilité <strong>de</strong> se faire rembourser lesmontants versés.Les <strong>de</strong>man<strong>de</strong>s <strong>de</strong> rachat, resp. <strong>de</strong> paiement,ne peuvent être faits par SMS.A.2.13Enregistrement et transmission<strong>de</strong>s donnéesA.2.13.1La saisie <strong>de</strong>s données est effectuée par leparticipant. L’exploitant assure la possibilité<strong>de</strong> se faire payer les grilles enregistrées surle serveur Host <strong>de</strong> <strong>Swisslos</strong> (art. A.2.8.1)conformément aux prescriptions réglementaires,et dont l’enjeu a été réglé selon lesprésentes dispositions, participent au pari<strong>Totogoal</strong> et forment le support d’une éventuelleréclamation <strong>de</strong> gain.A.2.13.2<strong>Swisslos</strong> et l’opérateur resp. l’opérateur <strong>de</strong>téléphonie mobile se dégagent <strong>de</strong> touteresponsabilité en cas d’erreurs <strong>de</strong> transmission,<strong>de</strong> défaillances techniques, d’inci<strong>de</strong>ntset pannes <strong>de</strong> l’exploitation ou accèsillégaux sur l’ISP, sur les systèmes <strong>de</strong> transmission<strong>de</strong>s SMS, les systèmes informatiquesou le réseau <strong>de</strong> transmission.31
A.2.14:Reçu <strong>de</strong> confirmation <strong>de</strong> <strong>participation</strong>et reçu AboA.2.14.1Reçu <strong>de</strong> confirmation <strong>de</strong> <strong>participation</strong>Après envoi du bulletin Internet resp. duSMS <strong>de</strong> confirmation via le 4545 à <strong>Swisslos</strong>par le biais <strong>de</strong> l’interface du système On -line, du débit automatique <strong>de</strong> la quantitéd’enjeux engagés du wallet du participantsur l’ISP, un reçu (confirmation <strong>de</strong> <strong>participation</strong>)est généré pour le participant et sauvegardédans son archive <strong>de</strong> reçus dans larubrique «Historique». Le numéro <strong>de</strong> reçucorrespondant est en règle générale communiquéau participant par SMS; un telSMS reçu n’est toutefois pas condition à la<strong>participation</strong>. En outre, le SMS <strong>de</strong> confirmationne constitue pas une preuve <strong>de</strong> la<strong>participation</strong>.Le reçu <strong>de</strong> confirmation <strong>de</strong> <strong>participation</strong>comporte les mentions suivantes:• le mo<strong>de</strong> <strong>de</strong> <strong>participation</strong>,• les prénom et nom du participant,• les pronostics resp. les grilles du parti -cipant,• le cas échéant, le numéro du système,• la date du pari <strong>Totogoal</strong> auquel le parti -cipant participe,• la date et l’heure <strong>de</strong> réception <strong>de</strong>s don -nées par <strong>Swisslos</strong>,• la confirmation du paiement <strong>de</strong> l’enjeu,• la combinaison <strong>de</strong> chiffres et <strong>de</strong> lettres<strong>de</strong>stinée à la facturation interne,• un co<strong>de</strong> d’i<strong>de</strong>ntification unique (= nu mé -ro du reçu), ainsi que• l’état du reçu.Seuls les reçus <strong>de</strong> confirmation <strong>de</strong> <strong>participation</strong>sur lesquels le co<strong>de</strong> d’i<strong>de</strong>ntificationest parfaitement i<strong>de</strong>ntifiable permettent <strong>de</strong>prouver la <strong>participation</strong> et <strong>de</strong> justifier uneéventuelle réclamation <strong>de</strong> gain.Par mesure <strong>de</strong> précaution complémentaire,il est conseillé aux participants d’imprimerimmédiatement le reçu <strong>de</strong> confirmation <strong>de</strong><strong>participation</strong> et <strong>de</strong> le conserver en lieu sûr.A.2.14.2Contrôle du reçu <strong>de</strong> confirmation<strong>de</strong> par ticipationSitôt que le reçu <strong>de</strong> confirmation <strong>de</strong> <strong>participation</strong>a été généré, le participant est tenu<strong>de</strong> le contrôler; dans le cas <strong>de</strong> la <strong>participation</strong>par SMS, le numéro du reçu lui estnormalement communiqué par SMS. Lesdispositions <strong>de</strong> l’art. 8.2.2 <strong>de</strong>s conditions<strong>de</strong> <strong>participation</strong> à <strong>Totogoal</strong> qui précè<strong>de</strong>nts’appliquent par analogie; si le participantconstate <strong>de</strong>s erreurs ou <strong>de</strong>s inexactitu<strong>de</strong>ssur le reçu <strong>de</strong> confirmation <strong>de</strong> <strong>participation</strong>,il doit immédiatement <strong>de</strong>man<strong>de</strong>r son annu -lation à la hotline. Aucune contestation niannulation ne sera acceptée ultérieurement.A.2.14.3Reçu Abo et reçu <strong>de</strong> confirmation<strong>de</strong> <strong>participation</strong> <strong>de</strong> la <strong>participation</strong>par AboAprès souscription d’un Abo Fix <strong>Totogoal</strong>ou d’un Abo Nonstop <strong>Totogoal</strong>, un reçuAbo est automatiquement généré et classédans l’archive <strong>de</strong>s reçus sous «Mes Abos».Le numéro <strong>de</strong> reçu correspondant est enrègle générale communiqué au participantpar SMS dans le cas <strong>de</strong> la <strong>participation</strong> parSMS; un tel SMS reçu n’est toutefois pas32
Art.2.15.3Une <strong>de</strong>s références bancaires communiquéesà <strong>Swisslos</strong> est automatiquement utiliséepar <strong>Swisslos</strong> en cas <strong>de</strong> paiement <strong>de</strong>gain, remboursements futurs ou d’un sol<strong>de</strong>éventuel du wallet (art. A.2.5.3). Le participantpeut modifier les références bancairessous menu «Mon profil» ou en contactant lahotline Internet. Dans ce cas, les versementssont exclusivement versés au profitdu participant enregistré.A.2.15.4En faisant la <strong>de</strong>man<strong>de</strong> par Internet, le participantpeut obtenir le paiement partiel outotal sur son compte bancaire ou postal<strong>de</strong>s gains et remboursements éventuels quiont été directement portés au crédit duwallet dans un délai <strong>de</strong> 26 semaines àcompter <strong>de</strong> la date <strong>de</strong> mise en paiement(art. 13.5 <strong>de</strong>s conditions <strong>de</strong> <strong>participation</strong> à<strong>Totogoal</strong>), sachant que dans le cas d’unversement partiel, <strong>de</strong>s unités <strong>de</strong> gain ou <strong>de</strong>remboursement entières seront versées.Un seul versement peut être <strong>de</strong>mandé pour<strong>de</strong>s gains réalisés sur un même reçu <strong>de</strong>confirmation <strong>de</strong> <strong>participation</strong> et portés aucrédit du wallet. Les unités <strong>de</strong> gains dont leparticipant ne <strong>de</strong>man<strong>de</strong> pas le versementseront définitivement portées au crédit duwallet; un versement ultérieur sous réserve<strong>de</strong>s dispositions <strong>de</strong> l’art. A.2.11.6 n’est paspossible. Les gains et les remboursementsne peuvent faire l’objet d’un versementdans le délai <strong>de</strong> paiement que jusqu’à concurrencedu montant du crédit encore présentsur le wallet.A.2.15.5<strong>Swisslos</strong> établit une attestation <strong>de</strong> paiement<strong>de</strong> l’impôt anticipé pour les gainssoumis à l’impôt anticipé. Cette attestationest sauvegardée dans l’archive du participantsur l’ISP et peut être imprimée une foisen original et plusieurs fois sous forme <strong>de</strong>copie.A.2.16: Campagnes et promotionsA.2.16.1<strong>Swisslos</strong> se réserve le droit, dans le cadre<strong>de</strong> promotions resp. manifestations publicitaires(ci-après dénommées «promotions»),<strong>de</strong> remettre au participant <strong>de</strong>s bons-ca -<strong>de</strong>aux répondant aux critères définis par<strong>Swisslos</strong> pour la promotion en question. Lacondition préalable <strong>de</strong> l’attribution d’unbon-ca<strong>de</strong>au suivant les critères définis par<strong>Swisslos</strong> est la <strong>participation</strong> à <strong>Totogoal</strong>par Internet resp. SMS conformément auxprésentes conditions <strong>de</strong> <strong>participation</strong> à<strong>Totogoal</strong> et notamment à leur annexe 2.<strong>Swisslos</strong> définit la nature <strong>de</strong> la promotion,sa durée correspondante, les bons-ca -<strong>de</strong>aux remis et les critères <strong>de</strong> <strong>participation</strong>en particulier si la distribution <strong>de</strong> la promotionest déclenchée par une <strong>participation</strong>par Internet et/ou SMS. Les participantsnon désignés dans le cadre d’une promo -tion ne peuvent pas exiger la <strong>participation</strong> àcette <strong>de</strong>rnière.Les bons-ca<strong>de</strong>aux revenant au participantne peuvent pas être refusés par ce <strong>de</strong>rnier.Les bons-ca<strong>de</strong>aux attribués ne sont niéchangés ni versés en espèces. Ils ne sontpas transmissibles à un tiers et ne peuvent34
être vendus ni vendus aux enchères ni offerts.Les bons-ca<strong>de</strong>aux ne peuvent êtreutilisés que dans le cadre <strong>de</strong> leur validitédans le temps et liée à un produit.Les bons-ca<strong>de</strong>aux suivants sont notammentdisponibles en combinaison avec une<strong>participation</strong> au <strong>Totogoal</strong> via Internet resp.SMS:• <strong>participation</strong> gratuite, c’est-à-dire le participantreçoit en vertu <strong>de</strong> la promotionune <strong>participation</strong> gratuite par Quick-Tipà un pari <strong>Totogoal</strong>. Le Quick-Tip gratuitest automatiquement généré par le sys -tème et dont la <strong>participation</strong> prend effetau prochain pari <strong>Totogoal</strong>; dans ce casle participant ne peut ni donner d’ins -tructions ni modifier les pronostics. Unreçu <strong>de</strong> <strong>participation</strong> distinct relatif à ceQuick-Tip gratuit est généré pour le participant;il est classé dans l’archive <strong>de</strong>sreçus dans la rubrique <strong>de</strong> l’historique.Les dispositions <strong>de</strong> l’art. A.2.14 s’ap -pliquent, alors que la mention «gratuit»figure en lieu et place <strong>de</strong> l’enjeu sur lereçu <strong>de</strong> confirmation <strong>de</strong> <strong>participation</strong>,• bon-ca<strong>de</strong>au pour crédit <strong>de</strong> jeu pouralimenter son wallet sur l’ISP. On fait icila différence entre un crédit <strong>de</strong> jeu uti -lisa ble pour tous les produits jouablessur l’ISP et un crédit <strong>de</strong> jeu valableseulement pour certains produits. Aprèsle dépôt du bon-ca<strong>de</strong>au pour crédit <strong>de</strong>jeu correspondant, le crédit est ajoutéau wallet du participant en question, sa -chant qu’il figure sur une liste séparéeet est débité pour couvrir le premier contrat<strong>de</strong> jeu qui suit le crédit. En cas <strong>de</strong>bons-ca<strong>de</strong>aux multiples, le débit touchele bon-ca<strong>de</strong>au dont la date <strong>de</strong> péremp -tion est la plus proche,• rabais en pourcentage, autrement dit leparticipant reçoit en vertu <strong>de</strong> la pro -motion un bon-ca<strong>de</strong>au accordant uneremise en pourcentage sur un jeu futur.Ici, on fait la différence entre un rabais enpourcentage utilisable pour tous les produitsjouables sur l’ISP et un rabais enpourcentage valable seulement pourcertains produits. Ce bon-ca<strong>de</strong>au doitêtre présenté au cours <strong>de</strong> sa pério<strong>de</strong> <strong>de</strong>validité, impérativement via le lien «Vali<strong>de</strong>rmaintenant» <strong>de</strong> l’aperçu du bonca<strong>de</strong>au.Le reçu <strong>de</strong> confirmation <strong>de</strong><strong>participation</strong> mentionne alors l’enjeu, lerabais déduit et le débit effectif,• prix en nature, autrement dit le parti -cipant reçoit en vertu <strong>de</strong> la promotion unprix en nature défini au préalable par<strong>Swisslos</strong> et envoyé, accompagné <strong>de</strong>sinformations pertinentes, à l’adressedu participant enregistrée dans sonprofil. Le participant répond du fait quel’adresse enregistrée dans son profil estcorrecte; toute éventuelle modificationd’adresse doit être apportée dans leprofil immédiatement après la commu -nication du gain du prix en nature.A.2.16.2<strong>Swisslos</strong> offre la possibilité, aux participantsenregistrés sur l’ISP suivant l’art. A.2.1.1.et domiciliés en Suisse alémanique, dans leTessin ou dans la principauté du Liechtenstein,d’offrir à <strong>de</strong>s tierces personnes viawww.swisslos.ch <strong>de</strong>s crédits <strong>de</strong> jeu pouralimenter leur wallet sur l’ISP. En ce quiconcerne les conditions préalables <strong>de</strong>vantêtre réunies pour garantir les gains et laprocédure et les modalités correspon -dantes, les dispositions <strong>de</strong> l’annexe 3 <strong>de</strong>sprésentes conditions <strong>de</strong> <strong>participation</strong> à<strong>Totogoal</strong> s’appliquent.35
A.2.17: Responsabilité du participantA.2.17.1Le participant est tenu <strong>de</strong> gar<strong>de</strong>r secrètestoutes les caractéristiques d’enregistrement(en particulier le mot <strong>de</strong> passe et laquestion joueur et sa réponse) et <strong>de</strong> seprotéger <strong>de</strong> l’intrusion <strong>de</strong> personnes nonautorisées. Le participant est responsable<strong>de</strong>s conséquences <strong>de</strong> l’utilisation – mêmeabusive – <strong>de</strong> ses caractéristiques d’en re -gis trement resp. <strong>de</strong> son téléphone portable.A.2.17.2Si l’on soupçonne qu’une autre personne apris connaissance du mot <strong>de</strong> passe, resp.<strong>de</strong> la question joueur et <strong>de</strong> sa réponse, leparticipant est tenu <strong>de</strong> modifier immédiatementles caractéristiques d’enregistrementou <strong>de</strong> les bloquer (voir art. A.2.4). Le risqueest à la charge du participant.A.2.18: Responsabilité <strong>de</strong> <strong>Swisslos</strong>Si les données d’un bulletin ou bulletin AboInternet resp. SMS transmis via l’interfacedu système Online ne peuvent être, pourquelque raison que ce soit, transmises etenregistrées à <strong>Swisslos</strong>, que le propriétairedu reçu <strong>de</strong> confirmation <strong>de</strong> <strong>participation</strong> nepeut faire valoir ses droits à un gain selonles présentes conditions <strong>de</strong> <strong>participation</strong>,ou qu’un bulletin <strong>de</strong> réclamation <strong>de</strong> gain enprincipe valable ne peut être honoré pourune raison ou une autre, la responsabilité<strong>de</strong> <strong>Swisslos</strong> est limitée au remboursement<strong>de</strong> l’enjeu versé (hors frais <strong>de</strong> SMS) par leparticipant, à l’exclusion <strong>de</strong> toute autre in<strong>de</strong>mnité<strong>de</strong> <strong>Swisslos</strong>, <strong>de</strong> ses représentantsou auxiliaires.Pour qu’il y ait remboursement <strong>de</strong> l’enjeu,le participant doit fournir la preuve que lebulletin resp. le Quick-Tip Internet ou leSMS ou la conclusion dans les règles d’uncontrat Abo <strong>Totogoal</strong> a été convenablementenregistré et l’enjeu payé. Le parti -cipant n’a droit à aucun remboursementen cas <strong>de</strong> manipulation du reçu <strong>de</strong> confir -ma tion <strong>de</strong> <strong>participation</strong> ou du bulletin <strong>de</strong>réclamation <strong>de</strong> gain.<strong>Swisslos</strong> et l’exploitant resp. l’opérateur <strong>de</strong>SMS rejettent toute responsabilité pour <strong>de</strong>sdommages possibles ou réels dont l’utili -sateur pourrait souffrir en participant à<strong>Totogoal</strong> via Internet resp. SMS. En parti -culier aucune responsabilité ne peut lui êtreimputée pour <strong>de</strong>s gains supposés ouréellement perdus résultant <strong>de</strong> la non-disponibilitédu système ou <strong>de</strong> pannes <strong>de</strong>transmission, ainsi que <strong>de</strong>s dommages liésau non-respect par l’utilisateur <strong>de</strong>s règles<strong>de</strong> sécurité (ex. lorsque un tiers fait usagedu téléphone portable), en particulier dansle cas <strong>de</strong> l’utilisation abusive <strong>de</strong>s mots <strong>de</strong>passe et autres caractéristiques d’enregis -trement et du téléphone portable.A.2.19: ContestationsLes participants dont le gain présumé n’apas été payé selon les présentes dispo si -tions sont en droit <strong>de</strong> déposer une réclamationdans les 10 jours à compter du refusdu paiement mais au plus tard 26 semainesaprès la date <strong>de</strong> mise en paiement officielle<strong>de</strong>s résultats (art. 13.5 en relation avecl’art. 19.3 <strong>de</strong>s conditions <strong>de</strong> <strong>participation</strong> à<strong>Totogoal</strong> qui précè<strong>de</strong>nt). Si tel n’est pas lecas, le gain présumé resp. la <strong>de</strong>man<strong>de</strong> <strong>de</strong>remboursement échoit au profit <strong>de</strong> Swiss -los. Les dispositions <strong>de</strong> l’art. 17 <strong>de</strong>s con -ditions <strong>de</strong> <strong>participation</strong> citées s’appliquent.36
APPENDICE 3CONDITIONS À L’OCTROI DE CADEAUX SURWWW.SWISSLOS.CH<strong>Swisslos</strong> donne aux participants enregis -trés sur l’ISP conformément à l’art. A.2.1.1et domiciliés en Suisse alémanique 1 , auTessin ou en principauté du Liechtenstein,la possibilité d’offrir conformément à l’art.A.2.15.2 via www.swisslos.ch à <strong>de</strong>s tiercespersonnes <strong>de</strong>s Quick-Tips ou bonsca<strong>de</strong>aux pour l’alimentation <strong>de</strong> leur wallet.La donation s’opère sur la base d’un contratentre le participant donateur («donateur»)et <strong>Swisslos</strong> via www.swisslos.chau profit du tiers, conclu par le donateur parle biais <strong>de</strong> la fonction <strong>de</strong> donation surwww.swisslos.ch. En complément <strong>de</strong>sconditions <strong>de</strong> <strong>participation</strong> qui précè<strong>de</strong>nt,les dispositions suivantes règlent les con -ditions à remplir, la procédure et les diffé -rentes modalités. En cas <strong>de</strong> contradiction,les dispositions suivantes prévalent sur lesconditions <strong>de</strong> <strong>participation</strong> (y compris lesappendices 1 et 2).A.3.1Choix d’une carte, du type et du montantdu ca<strong>de</strong>au par le donateurA.3.1.1La première étape consiste, pour le dona teur,à choisir une carte sur www.swisslos.ch.A.3.1.2Puis, après d’être i<strong>de</strong>ntifié, le donateurchoisit le type <strong>de</strong> ca<strong>de</strong>au, à savoir:• <strong>de</strong>s Quick-Tips pour la <strong>participation</strong> auxparis <strong>Totogoal</strong>, ou• <strong>de</strong>s bons-ca<strong>de</strong>aux qui seront portés aucrédit du wallet du bénéficiaire, sachantqu’une distinction est faite entre lesbons-ca<strong>de</strong>aux utilisables pour l’intégralité<strong>de</strong>s produits proposés sur l’ISP ouseulement pour une sélection.Par procédure <strong>de</strong> donation, le donateurpeut uniquement offrir un type <strong>de</strong> ca<strong>de</strong>au,soit <strong>de</strong>s bons-ca<strong>de</strong>aux, soit <strong>de</strong>s Quick-Tips. Il est impossible <strong>de</strong> combiner lesca<strong>de</strong>aux.A.3.1.3Ensuite, le donateur doit déci<strong>de</strong>r du montantdu ca<strong>de</strong>au, tout en respectant les limitessuivantes, conformément aux limitesgénérales fixées à l’art. A.2.10.3:• si le donateur opte pour <strong>de</strong>s champs <strong>de</strong>pronostics <strong>de</strong>stinés à la <strong>participation</strong>aux paris <strong>Totogoal</strong> qui seront généréspar Quick-Tip, le montant maximum estfixé à CHF 7500.–,• si le donateur opte pour un bon-ca<strong>de</strong>au,le montant doit obligatoirement comporter<strong>de</strong>s francs entiers. Dans ce cas, ledonateur peut choisir librement un montantcompris entre CHF 5.– (minimum) etCHF 7500.– (maximum).A.3.1.4Finalement, le donateur doit:• ajouter un message personnel au ca -<strong>de</strong>au,• communiquer le nom <strong>de</strong> la personnebénéficiaire qui remplit les conditionsprescrites par l’art. A.3.2.1, et compléter1ZH, BE, LU, UR, SZ, OW, NW, GL, ZG, SO, BS, BL, SH, AI, AR, SG, GR, AG, TG37
les informations suivantes sur le béné -ficiaire:– civilité–nom– prénom– adresse électronique– langue,• accepter les présentes conditions à l’octroi<strong>de</strong> ca<strong>de</strong>aux sur www.swisslos.ch encochant la case correspondante.Après saisie correcte <strong>de</strong> ces données, ledonateur confirme son ordre <strong>de</strong> ca<strong>de</strong>au enactivant le bouton «Offrir le ca<strong>de</strong>au».A.3.2.2Si le crédit du donateur ne permet pas <strong>de</strong>couvrir l’intégralité du ca<strong>de</strong>au, l’ordre <strong>de</strong>ca<strong>de</strong>au ne peut être exécuté et le walletn’est pas débité. Dans ce cas, le donateura la possibilité d’acheter <strong>de</strong>s enjeux selonl’art. A.2.11.1 par différents mo<strong>de</strong>s <strong>de</strong>paiement en ligne (accessibles par lien),dans le cadre <strong>de</strong>s limites définies aux art.A.2.11.2 et A.2.11.3 et <strong>de</strong> poursuivre ensuitesa procédure <strong>de</strong> donation.A.3.3 Exécution <strong>de</strong> l’ordre <strong>de</strong> ca<strong>de</strong>auA.3.2.<strong>Conditions</strong> à l’exécution<strong>de</strong> l’ordre <strong>de</strong> ca<strong>de</strong>auA.3.2.1Conformément au présent appendice 3, unca<strong>de</strong>au ne peut être remis que si le bénéficiaireest domicilié en Suisse resp. en principautédu Liechtenstein et âgé d’au moins18 ans, c’est-à-dire s’il remplit les con di -tions l’autorisant à s’inscrire sur l’ISP conformémentà l’art. A.2.1.1 (voir art. A.3.3.2).Si ces conditions ne sont pas remplies, l’ordre<strong>de</strong> ca<strong>de</strong>au ne peut être exécuté resp. lebénéficiaire ne peut accepter le ca<strong>de</strong>au.<strong>Swisslos</strong> se réserve le droit en cas <strong>de</strong> nonrespect<strong>de</strong>s conditions à l’octroi d’un ca -<strong>de</strong>au, d’annuler l’ordre <strong>de</strong> ca<strong>de</strong>au et si lewallet du donateur <strong>de</strong>vait déjà avoir été débitéprovisoirement, <strong>de</strong> recréditer le walletdu donateur du montant du ca<strong>de</strong>au.A.3.3.1Si le donateur a communiqué toutes lesprécisions resp. procédé au choix selonl’art. A.3.1 et si les conditions sont rempliesselon l’art. A.3.2, <strong>Swisslos</strong> accepte l’ordre<strong>de</strong> ca<strong>de</strong>au du donateur au profit du bénéficiaire.Dans ce cas, le wallet est débitéprovisoirement du montant du ca<strong>de</strong>au. Ledonateur peut <strong>de</strong>man<strong>de</strong>r que le reçu <strong>de</strong>l’opération <strong>de</strong> débit lui soit présenté. Unco<strong>de</strong> <strong>de</strong>stiné au bénéficiaire est généré parl’ISP, qui pourra être utilisé pour la valida -tion du ca<strong>de</strong>au (voir art. 3.4.1). Les ordres<strong>de</strong> ca<strong>de</strong>aux émis par le donateur ne peuventêtre modifiés ni par lui, ni même par lebénéficiaire. Tant que le ca<strong>de</strong>au n’a pas étéaccepté par le bénéficiaire, le donateurpeut rappeler le ca<strong>de</strong>au. Le donateur reconnaîtqu’une résiliation <strong>de</strong> l’accès à l’ISPémise par lui, par la suppression <strong>de</strong> l’enregistrement,n’entrera en vigueur que lorsquetous les ca<strong>de</strong>aux émis auront été acceptésou annulés (art. A.2.4.1).38
A.3.3.2Simultanément au débit selon l’art. A.3.3.1,le bénéficiaire reçoit un message par e-mail(mail <strong>de</strong> ca<strong>de</strong>au) accompagné d’un explicatifpour la réception resp. la validation duca<strong>de</strong>au, qui doit avoir lieu dans un délai <strong>de</strong>128 jours. Le bénéficiaire ne peut accepteret vali<strong>de</strong>r son ca<strong>de</strong>au que s’il est dûmentenregistré sur l’ISP resp. i<strong>de</strong>ntifié, resp.s’est enregistré et i<strong>de</strong>ntifié sur l’ISP (voir art.A.3.2.1) à cette fin.A.3.4Réception du ca<strong>de</strong>au par le bénéficiaireA.3.4.1Si le bénéficiaire a validé son ca<strong>de</strong>au dansle délai imparti en appuyant sur le bouton«Vali<strong>de</strong>r le ca<strong>de</strong>au» dans le mail <strong>de</strong> ca<strong>de</strong>auou par la saisie correcte à la page «Vali<strong>de</strong>rle ca<strong>de</strong>au» resp. «Bons-ca<strong>de</strong>aux» du co<strong>de</strong>indiqué dans le mail <strong>de</strong> ca<strong>de</strong>au (art.A.3.3.1), le ca<strong>de</strong>au est dit accepté. Unca<strong>de</strong>au peut être accepté une seule fois etne peut être restitué après validation. Selonle type <strong>de</strong> ca<strong>de</strong>au, on distingue les pointssuivants lors <strong>de</strong> la validation:• si le bénéficiaire a reçu en ca<strong>de</strong>au <strong>de</strong>sQuick-Tips pour les paris <strong>Totogoal</strong>, cesQuick-Tips participent automatiquementet sans autres instructions <strong>de</strong> la part dubénéficiaire au pari qui suit la validationdu ca<strong>de</strong>au. Après validation du ca<strong>de</strong>au,un reçu <strong>de</strong> confirmation <strong>de</strong> <strong>participation</strong>est généré pour le bénéficiaire et classédans son archive <strong>de</strong> reçus. La <strong>participation</strong>à <strong>Totogoal</strong> via ISP et en particulier lepaiement <strong>de</strong> gains éventuels sont soumisaux dispositions <strong>de</strong>s conditions <strong>de</strong><strong>participation</strong> à <strong>Totogoal</strong> et en particulierà celles <strong>de</strong>s appendices réglant la <strong>participation</strong>via ISP,• si le bénéficiaire a reçu en ca<strong>de</strong>au <strong>de</strong>sbons-ca<strong>de</strong>aux pour alimenter son wallet,ils sont portés au crédit <strong>de</strong> son walletaprès leur validation et ne sont pas soumisà une date limite. Un tel bon-ca<strong>de</strong>auest automatiquement misé lors <strong>de</strong> laprochaine <strong>participation</strong> par le bénéfi -ciaire, si tant est que le bénéficiaire nedispose plus <strong>de</strong> bons-ca<strong>de</strong>aux soumis àune date limite. Après acceptation duca<strong>de</strong>au, le bénéficiaire peut à tout momentvisionner le bon-ca<strong>de</strong>au reçu sur lapage «Bons-ca<strong>de</strong>aux».A.3.4.2Dans le cas <strong>de</strong> la validation du ca<strong>de</strong>au parle bénéficiaire, le donateur est informé parun e-mail sur lequel le bénéficiaire peutajou ter un message, l’informant que le bé -né ficiaire a parfaitement accepté le ca<strong>de</strong>au.Par l’acceptation du ca<strong>de</strong>au par le béné -ficiaire, le montant débité provisoirement duwallet du donateur selon l’art. Art. 3.3.1 estdébité définitivement, c’est-à-dire que lecompte joueur du donateur est définitivementdébité. Le donateur n’a aucun droitsur les gains réalisés par le bénéficiaire.A.3.5Non-acceptation du ca<strong>de</strong>aupar le bénéficiaireSi le bénéficiaire ne souhaite pas accepterle ca<strong>de</strong>au, il doit ignorer le e-mail porteurdu message resp. le laisser échoir. Le donateurest informé après expiration du délai39
que le ca<strong>de</strong>au n’a pas été accepté et qu’iléchoit au profit du donateur. Le débit provisoiredu wallet du donateur effectué selonl’art. A.3.3.1 est rétrocédé, c’est-à-dire, ledonateur dispose à nouveau du montantqui est à nouveau pris en compte dansle calcul <strong>de</strong>s limites conformément auxart. A.2.11.2 et A.2.11.3.40