R&F Analyse des pratiques Approches psychosociologique et ...
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De la position d'expert à celle d'analysteLa pnsée vise la compréhension et tous observent que les choses à props des¬quelles il est pnsé ne conduisent pas à identifier des techniques mais principalementà prendre la mesure d'une situation : « // faut par les échanges et la réflexion qu'ilssuscitent épaissir la situation de départ, l'alimenter d'éléments nouveaux et la pro¬blématiser; d'une façon paradoxale, on peut dire que pour donner du sens, pourclarifier une situation, il faut la complexifier » T ou « saisir la complexité des situa¬tions banales d'apparence et les replacer dans des problématiques fortes. L'enjeu estdonc plutôt du côté de l'élucidation de l'action que de l'acquisition de techniques » t.Les tuteurs referents notent alors la place différée du conseil, situant l'analyse de pra¬tiques en dehors d'une simple dialectique question-répnse : « // est important de nepas se précipiter vers la recherche obsessionnelle d'une solution. » t Cette distinctionqui est faite entre transmission de gesfes-répnses et elucidation de situation est aussiconstatée pr les stagiaires et considérée comme une supériorité du dispsitif: « Unedes forces des règles de l'analyse de pratiques c'est se forcer de questionner pour segarder de donner la solution qui est automatique et on n'a jamais le moment d'ex¬pliquer c'est très facile de donner des solutions. » NLes situations expsées pr les stagiaires sont généralement des situations d'arbi¬trages. Ces arbitrages sont provpués pr des conflits ouverts entre des prsonnelsde l'établissement et des élèves ou des familles. Ils mettent presque toujours en évi¬dence des différends profonds entre personnes y compris avec le chef d'établisse¬ment d'affectation. Ces situations, où le risque est toujours manifeste, « jusqu'où onva à la marge dans nos actions par rapport au cadre légal et réglementaire [...]. comment s'affranchir qu'est-ce qu'on va faire » N, mettent en discussion l'interpréta-Ition des faits et la variété des décisions qui peuvent être prises. Ces situations ren¬voient souvent au psitionnement du chef d'établissement ef soulèvent des questionsd'ordre éthique :« Plusieurs fois on a interrogé les valeurs qui faisaient qu'un tel aréagi, les valeurs ont été régulièrement interrogées et toujours revendiquées et c'estvrai que c'est une chose importante » n ou « (l'analyse de pratiques) permet de sesituer éthiquement » t.L'analyse de pratiques, telle qu'elle a été fixée par les chefs d'établissements forma¬teurs s'inscrit donc principlement dans une perspective d'intelligence des situationset, pur revenir aux distinctions présentées au début de cette étude, dans un travailsur ce que pensent les praticiens.Nous retrouvons aussi, à travers le schéma de déroulement que les tuteurs referentssuivent, les étaps constitutives de l'analyse de pratiques :« L'analyse de pratiquesse déroule selon le schéma suivant: définir le cadre, partir d'un casconcretvécu, susciter le tavail collectif pour élucider en 'parlant autour', faire un effortde problématisation, dégager des compréhensions, proposer éventuellement desRECHERCHE et FORMATION N° 39 - 2002
Suzanne NADOTsolutions. » j La technique d'analyse est aussi affirmée: « // est impératif de partird'une situation concrète et il est tout aussi impératif de ne pas s'y cantonner et desavoir s'en dégager pour l'élargir et identifier ce qu'il y a autour. » tEn associant la nécessité d'interroger et d'écouter pur comprendre, la notion d'es¬pace de travail adéquat est relevée :« L'analyse de pratiques est fondée sur des prin¬cipes intangibles. Elle suppose d'entendre avant de dire. C'est cette prise de recul quipermet de dégager des problématiques pertinentes. » ^ La notion de cadre est affir¬mée : « Mener des interrogations approfondies. Cela impose de respecter une stricteconfidentialité » x ou encore « La réflexion nécessite la sincérité la plus totale. L'ana¬lyse de pratiques repose aussi sur un questionnement rigoureux et sans complai¬sance » t ou encore « La mise en place d'un cadre est essentielle. Cela permetd'établir un climat de confiance, de respect, de sympathie, de tolérance et de soli¬darité » t- Ce cadre est d'emblée perçu par les stagiaires qui notent à plusieursreprises : « On parlait en toute confiance » N, « on était entendu » n, « le groupe aréagi professionnellement avec une empathie totale » n, « ça fait beaucoup debien sans jugement je ne me suis jamais senti dévalorisée inquiète [...]je pense queseule dans cette situation en mal ête c'est clair que la lettre de démission serait par¬tie » n- C'est aussi en référence à ce cadre qu'est notée la possibilité d'accepter ques'expriment des points de vue très différents : « On peut être correct tout en ayant despositions contadictoires. » nDans ces descriptions du scénario ou du cadre de travail, nous retrouvons des élé¬ments présentés dans différents témoignages ou études concernant l'analyse de pra¬tiques (1 3). Il semble que cette notion de cadre ou d'espace de travail adéquat estparticulièrement présente dans les modes d'analyse de pratiques qui repose sur uneactivité de réflexion vis-à-vis de laquelle les participants sont très impliqués.81L'apprentissage est aussi évoqué par les formateurs comme par les formés. Si latransmission de gestes n'est pas exclue « e//e apporte des techniques en contexte » t,l'aspect résolution de problèmes est presque systématiquement associé à l'analyse depratiques :« Analyser, c'est se mette en situation de créativité » t comme y est trèssouvent évoqué le travail sur la prise de décisions :« Elle permet de trouver les élé¬ments significatifs de la décision. » T Ces mentions de « contexte », de « décision »et de « créativité » nous semblent particulièrement liées à la question de l'action etde son rapport avec les théories. En effet, il a été montré que la connaissance despratiques de référence à travers leur vision ou leur formalisation ne suffit pas pourgarantir l'action (Nadot, 2000) (14). La prise de décision du praticien s'ancre dans1 3 - Cf. différents articles sur l'analyse de pratiques dans la série des ouvrages déjà cités.14 - Nadot S., « Des savoirs à la pratique », in Blanchard-Laville C, Nadot S., (sous la dir.),Malaise dans la formation des enseignants, Paris, L'Harmattan, 2000, pp. 185-231 .RECHERCHE et FORMATION N° 39 - 2002
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Suzanne NADOTsolutions. » j La technique d'analyse est aussi affirmée: « // est impératif de partird'une situation concrète <strong>et</strong> il est tout aussi impératif de ne pas s'y cantonner <strong>et</strong> <strong>des</strong>avoir s'en dégager pour l'élargir <strong>et</strong> identifier ce qu'il y a autour. » tEn associant la nécessité d'interroger <strong>et</strong> d'écouter pur comprendre, la notion d'es¬pace de travail adéquat est relevée :« L'analyse de <strong>pratiques</strong> est fondée sur <strong>des</strong> prin¬cipes intangibles. Elle suppose d'entendre avant de dire. C'est c<strong>et</strong>te prise de recul quiperm<strong>et</strong> de dégager <strong>des</strong> problématiques pertinentes. » ^ La notion de cadre est affir¬mée : « Mener <strong>des</strong> interrogations approfondies. Cela impose de respecter une stricteconfidentialité » x ou encore « La réflexion nécessite la sincérité la plus totale. L'ana¬lyse de <strong>pratiques</strong> repose aussi sur un questionnement rigoureux <strong>et</strong> sans complai¬sance » t ou encore « La mise en place d'un cadre est essentielle. Cela perm<strong>et</strong>d'établir un climat de confiance, de respect, de sympathie, de tolérance <strong>et</strong> de soli¬darité » t- Ce cadre est d'emblée perçu par les stagiaires qui notent à plusieursreprises : « On parlait en toute confiance » N, « on était entendu » n, « le groupe aréagi professionnellement avec une empathie totale » n, « ça fait beaucoup debien sans jugement je ne me suis jamais senti dévalorisée inquiète [...]je pense queseule dans c<strong>et</strong>te situation en mal ête c'est clair que la l<strong>et</strong>tre de démission serait par¬tie » n- C'est aussi en référence à ce cadre qu'est notée la possibilité d'accepter ques'expriment <strong>des</strong> points de vue très différents : « On peut être correct tout en ayant <strong>des</strong>positions contadictoires. » nDans ces <strong>des</strong>criptions du scénario ou du cadre de travail, nous r<strong>et</strong>rouvons <strong>des</strong> élé¬ments présentés dans différents témoignages ou étu<strong>des</strong> concernant l'analyse de pra¬tiques (1 3). Il semble que c<strong>et</strong>te notion de cadre ou d'espace de travail adéquat estparticulièrement présente dans les mo<strong>des</strong> d'analyse de <strong>pratiques</strong> qui repose sur uneactivité de réflexion vis-à-vis de laquelle les participants sont très impliqués.81L'apprentissage est aussi évoqué par les formateurs comme par les formés. Si latransmission de gestes n'est pas exclue « e//e apporte <strong>des</strong> techniques en contexte » t,l'aspect résolution de problèmes est presque systématiquement associé à l'analyse de<strong>pratiques</strong> :« <strong>Analyse</strong>r, c'est se m<strong>et</strong>te en situation de créativité » t comme y est trèssouvent évoqué le travail sur la prise de décisions :« Elle perm<strong>et</strong> de trouver les élé¬ments significatifs de la décision. » T Ces mentions de « contexte », de « décision »<strong>et</strong> de « créativité » nous semblent particulièrement liées à la question de l'action <strong>et</strong>de son rapport avec les théories. En eff<strong>et</strong>, il a été montré que la connaissance <strong>des</strong><strong>pratiques</strong> de référence à travers leur vision ou leur formalisation ne suffit pas pourgarantir l'action (Nadot, 2000) (14). La prise de décision du praticien s'ancre dans1 3 - Cf. différents articles sur l'analyse de <strong>pratiques</strong> dans la série <strong>des</strong> ouvrages déjà cités.14 - Nadot S., « Des savoirs à la pratique », in Blanchard-Laville C, Nadot S., (sous la dir.),Malaise dans la formation <strong>des</strong> enseignants, Paris, L'Harmattan, 2000, pp. 185-231 .RECHERCHE <strong>et</strong> FORMATION N° 39 - 2002