R&F Analyse des pratiques Approches psychosociologique et ...

Travail social et analyse des pratiques professionnellesCompte tenu des vicissitudes rencontrées par les travailleurs sociaux dans l'exercicequotidien de leurs missions, le fait qu'ils bénéficient de diverses formes de soutien,susceptibles de les aider à faire face dans des situations de rencontre assez souventpsychiquement éprouvantes avec des usagers, n'apparaîtra pas complètementdéplacé. S'agissant en effet du rapprt à autrui dans le cadre de relations d'aide oud'accompagnement éducatif et social, on comprend aisément que l'action des tra¬vailleurs sociaux nécessite, de manière plus ou moins formalisée, attention et supprf.Aussi n'est-il guère étonnant qu'en cherchant à catégoriser leurs activitésprofessionnelles, Ion et Tricart (1 984, p. 58) relèvent une part spécifique consacréeà « des temps d'auto-réflexion sur la pratique... (stages, formation interne, analysesde cas, analyse institutionnelle, réunions d'équip, d'évaluation, etc.) ».C'est, entre autres, la vocation de dispsitifs d'analyse des pratiques (1) d'aider àl'élaboration de l'expérience professionnelle, lorsque, pr un retour réflexif sur dessituations jugées problématiques, il devient pssible d'élucider le type d'écueils ren¬contrés, de mieux appréhender les réactions émotionnelles et les facteurs ayantcontribué à les susciter, de repérer les voies prmettant de s'engager dans d'autresmodes de répnse que ceux déjà expérimentés. Toutefois, on ne dispse pas de bilanprécis quant au volume et aux caractéristiques de ce type d'activités ; cela n'interditpas pur autant de s'interroger sur les formes variées qu'elles sont susceptibles d'em¬prunter en cherchant à identifier les modèles de référence qui se sont développésdans ces milieux sur la base d'un examen de la littérature professionnelle limité aucontexte hexagonal.. Ce faisant, on est amené à constater rapidement que l'expression « travail social »?2 I se révèle ambiguë et que l'ensemble intitulé « travailleurs sociaux » correspnd, enFrance, à un regroupement, opéré à prtir du début des années 1 970, de toute unesérie de « professions sociales et éducatives » jusque-là différenciées et cloisonnées,dont l'essor s'est révélé spectaculaire au cours des trente dernières années et prmilesquelles on distingue traditionnellement trois grandes catégories de « métiers admi¬nistrativement reconnus » :les métiers de l'aide (autrefois « de l'assistance »), lesmétiers éducatifs et enfin ceux de l'animation (2). Il s'agit donc d'un champ profes-1 - Même en limitant le sens de l'expression à la définition que nous en donnons dans l'éditorial,on verra qu'un certain nombre de dispsitifs examinés s'en éloignent parfois.2 - Selon une étude du ministère de l'Emploi et de la Solidarité [Études et résultats, n° 79,septembre 2000, DREES), on comptait au 1erjanvier 1998, 800000 travailleurs sociauxayant un statut reconnu comme tel :- 230000 professionnels de l'aide (38000 assistants de service social, 7000 conseillères enéconomie sociale et familiale, 8000 techniciens de l'intervention sociale et familiale,anciennement dénommées « travailleuses familiales », 177000 auxiliaires de vie et aidesménagères) ;RECHERCHE et FORMATION N° 39 - 2002