[PDF] - Guide de rentrée 2013-2014 - CFPB

BP BanqueLes fondamentaux de la banqueLa population ciblée p 2Le déroulement de la formation et la pédagogie mise en œuvre p 2Le contenu pédagogique p 4Le calendrier BP 2013/2014 p 7Les épreuves d'examen p 8Les modalités d'inscription, les tarifs et les dates importantes p 9Guide de rentrée 2013/2014 - © CFPB1

Le BP Banque est une formation professionnelle complète etun diplôme de référence dans l’acquisition de l’ensemble desfondamentaux de la banque. S’adressant à un large public, ilrépond à plusieurs objectifs :intégrer des collaborateurs de banque nouvellement recrutés,assurer la montée en compétence et/ou l’actualisation desconnaissances des collaborateurs en poste,permettre la délivrance d’un diplôme professionnel complet pourles collaborateurs souhaitant évoluer au sein de la banque.Le BP Banque permet d’acquérir une culture bancaire detrès bon niveau et il est tout naturellement recommandé auxdiplômés de l’enseignement supérieur ne disposant pas d’uneformation bancaire. Il est également un moyen privilégié pourassurer l’accompagnement des collaborateurs dans le cadrede mobilité interne.Accessible dans une perspective qualifiante (à travers sonoffre modulaire) ou bien diplômante, le BP Banque intéressenotamment les collaborateurs exercant des fonctions commercialesmais aussi d’accueil, de back-office ainsi que desfonctions transverses. On retrouve principalement les métierssuivants :chargé de clientèle,chargé d’accueil et services à la clientèle,conseiller bancaire à distance,technicien des unités de traitement bancaire,fonctions transverses.Eligible au Droit Individuel à la Formation (DIF), le BP Banquepeut s’inscrire dans une période de professionnalisation.Le BP Banque est proposé en mode qualifiant ou en modediplômant. Les 7 Unités de formation proposées sont les suivantes: U10 - Environnement économique, juridique, fiscal et comptableU20 - Techniques d’organisation et de gestion appliquéesaux activités bancaires U41 - Techniques bancaires des particuliers U42 - Techniques bancaires des professionnels et petitesentreprises U30 - Techniques de communication appliquées aux activitésbancaires U50 - Expression française et ouverture sur le monde U60 - Expression en langue étrangère (unité dispensée enautoformation)Le BP en mode qualifiantL’inscription aux unités du BP Banque amène à sélectionnerune ou plusieurs unités pour répondre à un besoin de professionnalisationprécis.Le BP en mode diplômantLe cycle de formation est annuel. Il se déroule de septembre àjuin et il comprend 6 unités de formation en salle ainsi qu’uneunité en autoformation.Pour permettre aux collaborateurs de réaliser l’ensemble duparcours du BP Banque, en deux années, il est conseillé des’inscrire à deux unités par année.Bien qu’il n’existe pas de parcours ‘’type’’, il importe toutefoisde respecter une progression pédagogique associant les deuxunités de manière cohérente.Trois cas de figure peuvent se présenter :l'apprenant est dispensé des épreuves U50 / U60 et U30. Ildoit présenter 4 unités (cas le plus courant),l'apprenant est dispensé des épreuves U50 / U60. Il doitprésenter 5 unités,l'apprenant ne bénéficie d'aucune dispense.2Guide de rentrée 2013/2014 - © CFPB

BP BanquePour un apprenant entrant dans le cycle, la progression pédagogique recommandée est la suivante :session N session N + 1 session N + 2Apprenant dispenséde U50 / U60 et U30U10 + U41U20 + U42Apprenant dispenséde U50 / U60U10 + U41U30 + U42U20Apprenant sans dispenseU10 + U50 (en salle ou à distance)/ U60 (autoformation)U20 + U41U30 + U42 La journée méthodologieA l’ouverture du cycle, les collaborateurs peuvent bénéficier d’une journée de méthodologie. Elle présente aux nouveaux inscrits :la pédagogie retenue, les supports mis à leur disposition, les enjeux et les attentes dans le but de s’adapter au plus vite au cursusde formation. Les modules préparatoiresFortement recommandés, des Modules Préparatoires (MP) demise à niveau programmés en amont de certaines unités sontproposés par le CFPB : MP U10 Droit MP U10 Comptabilité MP U41 Techniques bancaires des particuliers MP U42 Techniques bancaires des professionnelset petites entreprises MP U10 Economie générale/Economie d'entreprise(en autoformation)Les MP U41 Techniques bancaires des particuliers et U42 Techniquesbancaires des professionnels et petites entreprises sontproposés en début de cycle, en septembre.Les MP U10 Droit et U10 Comptabilité sont dispensés endécembre et mars.Les Modules Préparatoires permettent aux collaborateurs apprenantsde disposer des prérequis nécessaires à la réussitede ces unités. Les notions développées dans les modules font partie intégrantedu programme d’examen et alimentent, à ce titre, lesépreuves d’examen des unités principales. Ils sont proposés à "la carte", le choix peut donc se porteruniquement sur un ou plusieurs domaines de compétences. Spécifi cités liées à l'unité U50L’ouverture de groupes pour la formation en salle étant soumiseà un effectif minimum, le CFPB a développé une offre deFormation Ouverte A Distance (FOAD) pour permettre aux candidatsde préparer l’épreuve d’examen U50 ‘’Expression françaiseet ouverture sur le monde’’.Ce dispositif de formation à distance s’appuie sur :un encadrement pédagogique assuré par un tuteur, Les centres de cours ne pouvant pas ouvrir des modulespréparatoires pour des raisons d’effectif insuffisant, se verrontproposer une classe virtuelle pour les modules préparatoiresDroit (U10) et Techniques bancaires des particuliers (U41). L'apprenant peut également n'être doté que de la documentationsans participation à la formation. Cela sera utile, parexemple, pour les candidats détenant un diplôme du domainetertiaire, de revoir des notions apprises dans leurs études antérieureset pouvant donner lieu à une question le jour de l’examen,dans le cadre des unités.Ainsi, trois cas de figure peuvent se présenter :l'apprenant maîtrise parfaitement les contenus du Modulepréparatoire ; il est inscrit directement à l'Unité concernée ;l'apprenant a quelques lacunes mais sa formation initialelui permet de se mettre à niveau grâce à un travail personnelefficace. L'établissement demande uniquement la livraison dufascicule de référence (une rubrique est prévue pour la commandede documentation seule dans le bulletin d'inscription) ;l’apprenant présente des lacunes plus importantes et seuleune participation aux journées de formation peut lui permettrede se mettre à niveau.27 heures de formation à distance (FOAD),La mise à disposition d’un cadre pédagogique avec des ressourceset des exercices d’application,2 exercices de synthèse,2 heures d’évaluation des travaux d’autoformation et desexercices de synthèse répartis sur 6 séances.Guide de rentrée 2013/2014 - © CFPB3

La pédagogie mise en œuvre Une pédagogie inductive, reposant sur des mises en situationprofessionnelle et comportant :des exercices pratiques : exercices d’application permettantde valider l’assimilation des concepts et de mettre en œuvre lesconnaissances acquises,un partage d’expérience : échanges entre les participantssur leurs pratiques professionnelles, les difficultés rencontrées,les réponses apportées,des mises en situation : jeux de rôle entre les participantsà partir de situations inspirées de leur contexte professionnel,afin de leur permettre de s’approprier des méthodes et un comportement. Une pédagogie nécessitant préalablement une préparationpersonnelle sur la base d’outils d’autoformation :des fascicules,des supports fournis pour chaque journée d’animation,le campus numérique du CFPB :des ressources pédagogiques complémentaires aux journéesmises en ligne,l’e-brp, plate forme de fiches thématiques en ligne,notamment pour les techniques bancaires, avec un crédit de30 heures d’accès par apprenant. Une pédagogie orientée sur la réussite aux examensAvec des journées d’entraînement spécifiques et orientéesépreuves. Les modules préparatoiresUnité de formation Module Journée ThèmesU 103 + 2 joursU 412 joursComptabilité 3Droit 2Economie généraleEconomie d'entrepriseTechniques bancaires des particuliers 2• Les principes de base de la comptabilité• L’enregistrement des opérations• Les relations avec les établissements de crédit• Les résultats et le bilan• La règle et les sources de droit• L’organisation judiciaire• Les acteurs de la vie juridique• Les relations juridiques• Les litiges et leur règlement• AUTOFORMATION• Les établissements de crédit non spécialisés• Les besoins courants du particulier• L’épargne : les solutions de placement• Les besoins de crédit : les solutions bancairesU 422 joursTechniques bancaires des professionnelset petites entreprises2• Les besoins courants et de placement : le compte courant,les effets de commerce, les placements de trésoreriedes entreprises, les produits d'assurance• Les besoins de financement : les besoins de crédit, l'escomptecommercial, les crédits de caisse, les engagements parsignature, les crédits d'investissement, le crédit bailLes MP U10, U41 et U42 sont dispensés en formation en salle (présentiel) à l’exception de l’Economie générale et d’entreprise quiest de l’autoformation sur support pédagogique.4Guide de rentrée 2013/2014 - © CFPB

Le calendrier 2013/2014septembre octobre novembre décembre janvierzone A B C EL zone A B C EL zone A B C EL zone A B C EL zone A B CD 1 M 1V 1 La Toussaint D 1 U 50 - J1 M 1 Jour de l'anL 2 M 2 S 2 L 2J 2U 42 - J1M 3 J 3 D 3 M 3 V 3M 4 V 4 L 4M 4 U 50 - J1S 4J 5 S 5 M 5 J 5 D 5V 6 D 6 M 6 U 41 - J1V 6 L 6S 7 L 7J 7 S 7 M 7D 8 M 8 V 8 D 8 M 8L 9M 9 U 10 - J2S 9 L 9 U 42 - J3J 9M 10 J 10 D 10 M 10 V 10M 11 méthodologieV 11 L 11 Armistice 1918 M 11 S 11J 12 S 12 M 12J 12 MP DroitD 12V 13 D 13 M 13 V 13 J1 - J2L 13U 42 - J2S 14 L 14J 14 S 14 M 14D 15 M 15 V 15 D 15 M 15L 16M 16 U 20 - J1S 16 L 16J 16M 17 J 17 D 17 M 17 V 17MP U 41 - J1 / J2M 18 V 18 L 18M 18 U 10 - J4S 18MP U 42 - J1 / J2J 19 S 19 M 19 J 19 D 19U 10 - J3V 20 D 20 M 20 V 20 L 20U 30 - J1S 21 L 21 J 21 S 21 M 21D 22 M 22 V 22 D 22 M 22L 23M 23 S 23 L 23 J 23M 24 J 24 D 24 M 24 V 24M 25 U 10 - J1V 25 L 25M 25 Noël S 25J 26 S 26 M 26 J 26 D 26U 20 - J2V 27 D 27 M 27 V 27 L 27U 41 - J2S 28 L 28 J 28 S 28 M 28D 29 M 29 V 29 D 29 M 29L 30 M 30 S 30 L 30 J 30J 31 M 31 V 31U 42 - J4U 10 - J5 ¹U 30 - J2U 41 - J3U 20 - J3 ¹U 50 - J2BP Banquefévrier mars avril mai juinzone A B C EL zone A B C EL zone A B C EL zone A B C EL zone A B C ELS 1 S 1 M 1U 20 - J5 2J 1 Fête du travail D 1D 2 D 2 M 2 V 2 L 2U 41 - J5L 3L 3J 3 S 3 M 3U 50 - J4M 4 M 4 MPV 4 D 4 M 4U 42- J5 ¹ComptaM 5 M 5 S 5 L 5 J 5U 41 - J4 ¹J1 - J2J 6 J 6 J3D 6 M 6 V 6U 41 - J7 2V 7 V 7 L 7M 7 S 7S 8 S 8 M 8 J 8 Victoire 1945 D 8D 9 D 9 M 9 U 30 - J4V 9 L 9 PentecôteL 10L 10J 10 S 10 M 10M 11 M 11 MPV 11 D 11 M 11ComptaM 12 U 30 - J3M 12 S 12 L 12J 12J1 - J2U 42 - J8J 13 J 13 J3D 13 M 13 V 13U 20 - J6V 14 V 14 L 14M 14 S 14U 41 - J6S 15 S 15 M 15U10 - J7 2J 15 D 15D 16 D 16 M 16U42 - J7 2 V 16 L 16L 17L 17J 17 S 17 M 17MPU 41 - J8M 18 M 18 U 50 - J3 ¹V 18 D 18 M 18ComptaU 50 - J5 2M 19 M 19J1 - J2U 10 - J6S 19 L 19J 19J 20 J3J 20 U 20 - J4D 20 M 20 V 20U 10 - J8V 21 V 21 L 21 Pâques M 21 S 21U 30 - J5S 22 S 22 M 22 J 22 D 22D 23 D 23 M 23 V 23 L 23L 24 L 24J 24 S 24 M 24M 25 M 25 V 25 D 25 M 25 U 10 - J9M 26 M 26 U 42 - J6S 26 L 26 J 26J 27 J 27 D 27 M 27 V 27V 28 V 28 L 28M 28 S 28S 29 M 29U10-J7 2U42-J7 2 J 29 Ascension D 29D 30 M 30 V 30 L 30L 31 S 31Légende : journées de formationInformations complémentaires : U 10 - Eco J1 / J2modules préparatoires MP / méthodologieFiscalité J3vacances scolairesDroitJ4 / J5Analyse fi nancière J6 / J7 / J81 - date du rendu de l'exercice de synthèse n° 1Cas de synthèse J92 - date du rendu de l'exercice de synthèse n° 2Pour l'unité U60, les exercices de synthèse sont à rendre : le 11 février 2014 (pour le n° 1)Guide de rentrée 2013/2014 - © CFPB et le 27 mai 2014 (pour le n° 2)7

BP Banque Les dispenses accordéesL’Éducation nationale octroie des dispenses aux Unités U30, U60 et U50 selon la formation initiale du candidat.•Diplômes dispensant de l'unité 30DEA (Diplôme d'Etudes Approfondies)• Sciences de gestionDESCAF (Diplôme d'Etudes Supérieures Commerciales Administratives et Financières)DESS (Diplôme d'Etudes Supérieures Spécialisées)• Carrières bancaires et fi nancières• Diplôme des Instituts d’études politiques• Fiscalité de l’entrepriseDEUST (Diplôme d'Etudes Universitaires Scientifiques et Techniques)• Spécialité à fi nalité commerciale, comptable et fi nancièreU 30BTS (Brevet de Technicien Supérieur)DUT (Diplôme Universitaire de Technologie)BAC de la voie technologique tertiaireBAC Sciences et Technologies tertiairesBAC Sciences et Technologies de la Gestion• Action commerciale• Assistant de direction• Assistant de gestion de PME-PMI• Assistant secrétaire trilingue• Assurance• Bureautique et secrétariat• Commerce international• Communication et action publicitaires• Communication des entreprises• Comptabilité de gestion• Force de vente• Technico-commercial• Informatique de gestion• Professions immobilières• Hôtellerie-restauration• Hôtellerie• Management des unités commerciales• Négociation et relation client• Tourisme• Transport• Techniques de commercialisation• Gestion des entreprises et des administrations• Baccalauréat technologique G1• Baccalauréat technologique G2• Baccalauréat technologique G• Baccalauréat technologique H• Action et Communication Administratives• Action et Communication Commerciales• Comptabilité et Gestion• Informatique et Gestion• Communication et Gestion des Ressources Humaines• Comptabilité et Finance d'Entreprise• Gestion des Systèmes d'Information• Mercatique (Marketing)Pourbénéfi cierde cesdispenses,il estdemandéà chaquecandidatde justifi erdel'obtentionde sondiplômeBAC Professionnel• Bureautique• Commerce et Services• Commerce• Comptabilité• Exploitation des Transports• Restauration• Secrétariat• Services• Ventes-ReprésentationBrevet Professionnel• Assurance• Administration des Fonctions Publiques• Bureautique• Professions Immobilières• TransportGuide de rentrée 2013/2014 - © CFPB9

•Diplôme dispensant des unités U 50 et U 60U 50U 60Tout BaccalauréatTout titre admis en dispense du baccalauréat de l’enseignement du second degré en vuede l’inscription dans les universités conformément à l’arrêté du 25 août 1969 modifiéTout diplôme de pays francophone donnant accès à l’enseignement supérieur en Franceet dans le pays étranger considéréTout diplôme homologué de droit ou par décision de la commission interministérielled’homologation des titres et diplômes de l’enseignement technologique à un niveau égalou supérieur à IVPour bénéfi cierde ces dispenses,il est demandéà chaque candidatde justifi erde l'obtentionde son diplômeAttentionIl vous appartient de vérifier la détention de ce diplôme.En effet, chaque année, les services des examens constatentque certains candidats n’ont que le « niveau » et non le diplômeet rejettent l’inscription. Les conditions d'inscription et d'obtention du diplômeIl est rappelé qu’au moment où le candidat présente la dernière unité ce dernier doit justifier :pour les titulaires d’un diplôme ou titre homologué classé niveau V ou un niveau supérieur, deux ans d’activité professionnelledans le secteur bancaire ;pour les non-titulaires de diplôme, cinq ans d’activité dans le secteur bancaire.Par ailleurs, la réglementation du BP Banque prévoit que tout candidat à l’obtention du diplôme doit justifier d’une formation d’unedurée de deux cents heures minimum. Le CFPB atteste la durée de formation en établissant un certificat de scolarité.10Guide de rentrée 2013/2014 - © CFPB

BP Banque Les possibilités de fi nancementLe coût de la formation du BP Banque est finançable par la taxe d'apprentissage, tant au titre du quota que du hors quota (dans lescatégories A et B, ainsi que, par règle du cumul, dans la catégorie C).Les modalités d'imputabilité et de règlement sont précisées au verso des factures correspondantes. Les tarifsApplicables en France métropolitaine - Tarifi cation en vigueur pour le cycle 2013/2014 sur la base d'un groupe de 18 participants minimumModules préparatoires Tarif/module Tarif/heureModules préparatoires documentation seuleTarifComptabilité 284,76 € 13,56 €Droit 189,84 € 13,56 €Techniques bancaires Particuliers 189,84 € 13,56 €Techniques bancaires Professionnels 189,84 € 13,56 €Comptabilité 45,54 €Droit 45,54 €Techniques bancaires Particuliers 45,54 €Techniques bancaires Professionnels 45,54 €Unités Tarif/unité Tarif/heureU 10 - Environnement économique, juridique et comptable 854,28 € 13,56 €U 20 - Techniques d'organisation et de gestion 569,52 € 13,56 €U 30 - Communication professionnelle 474,60 € 13,56 €U 41 - Techniques bancaires Particuliers 759,36 € 13,56 €U 42 - Techniques bancaires Professionnels 759,36 € 13,56 €U 50 - Expression française + documentation U 60 Anglais 474,60 € 13,56 €Tous ces prix s'entendent nets, ces prestations n'étant pas soumises à TVA,conformément aux dispositions de l'art. 261-4-4 A du Code général des Impôts.Pour inscrire vos collaborateurs, nous vous invitons à téléchargerle bulletin d'inscription sur notre site internet « cfpb.fr » sous la rubrique« diplômes délivrés par l'Etat » puis « BP-banque » Les dates importantesDate limite d’inscription à la formation 29 juin 2013Période de la formation de septembre 2013 à juin 2014Journée de méthodologie (pour les nouveaux inscrits) septembre 2013Période d’inscription à l’examen dates communiquées par les centres de cours (déc. 2013 / janvier 2014)Radiation* facturée à compter du 26 août 2013Journées de préparation à l’examen (en option) septembre 2014Période de l’examen septembre 2014* Attention : la date de radiation est celle à partir de laquelle le CFPB se réserve le droit de ne plus prendre en compte d’éventuellesdemandes d’annulation.Guide de rentrée 2013/2014 - © CFPB11

12 Guide de rentrée 2013/2014 - © CFPB

Les conventions de formation tripartites dématérialisées p 2La mise en œuvre de la Formation Ouverte et à Distance (FOAD) p 2Les prérequis techniques : plate-forme LMS p 2pour la visualisation des modules e-learningVos interlocuteurs p 5AnnexesGuide de rentrée 2013/2014 - © CFPB 1

Depuis le 23 mai 2010, la réglementation impose l’établissementde conventions tripartites de formation entre l’organismede formation, son client et chaque apprenant lorsque la formationprépare, sur le territoire français, à une certification professionnelleou d’Etat réalisée dans le cadre du DIF et/ou horstemps de travail.Compte tenu de la lourdeur administrative et des volumétriesconsidérables induites par cette nouvelle réglementation, leCFPB a mis en place à compter de la rentrée 2012/2013 desconventions dématérialisées, établies de façon numérique àpartir des données renseignées sur les bordereaux d’inscription.Chaque convention tripartite de formation se compose dedeux parties distinctes, les éléments pédagogiques étant distinguésdes éléments financiers de la convention, ces derniersn’étant pas portés à la connaissance de l’apprenant.La convention tripartite est conclue en ligne par chacune desparties, sur le Campus numérique du CFPB ; elle est téléchargeableet imprimable par le client et l’apprenant.En matière de suivi d’heures de Formation Ouverte et A Distance(FOAD), la circulaire DGEFP du 22 juillet 2001 prévoit quece type d’action doit faire l’objet d’un encadrement pédagogiqueet d’une traçabilité afin d’être pris en compte dans leplan de formation, le DIF ou la période de professionnalisation.Le CFPB apportera à l’entreprise une information sur la miseen œuvre des travaux réalisés par l’apprenant ; elle tracera etcommuniquera le nombre de modules e-learning effectués etles scores obtenus,Le CFPB ne fournira pas les dates de connexion des collaborateursni le nombre d’heures effectives qu’ils auront passées àeffectuer les modules en e-learning.attentionEn matière de formation hors temps de travail, il revient donc à l’entreprised’en organiser concrètement les modalités afin de pouvoir gérer l’allocationformation de ses collaborateurs. Pré-requis communsConfi guration matérielle recommandée Processeur Intel Pentium IV 2,4 Ghz minimum Mémoire requise : 1 Go recommandé (512 Mo minimum) Microsoft Windows XP, Windows Vista, Windows 7 Carte graphique 64 Mo.Résolution écran Les modules sont développés pour être lisibles sur unerésolution minimale de 1024 par 768 pixels.Navigateur Le javascript doit être activé sur le navigateur(les modules sont au standard SCORM 1.2). Les navigateurs validés sont : IE6, IE7, IE8 – Firefox 3.0+.Plug in Acrobat ReaderLe plugin Acrobat Reader est nécessaire à la visualisation età l’impression des documents joints au format PDF.Paramétrage du Firewall Le firewall ne doit pas bloquer le passage des fichiers *.js,*.xml, *.swf, *.flv, *.mp3, *.jpg, *.pdf (éléments chargés parle module Flash, exception faite des fichiers *.pdf qui doiventêtre lus au travers du reader Acrobat). L’accès aux noms de domaine *.cfpb.fr et *.syfadis.comdoit être autorisé.Bloqueur de pop-up Désactivation du bloqueur ou ajout d’une exception vers*.cfpb.fr et *.syfadis.com pendant la lecture des modules.2Guide de rentrée 2013/2014 - © CFPB

Les pré-requis spécifi ques à chaque applicationAMF LAB CCPro CPA MCAEBande passante minimale (1) 128 Kbits/s 128 Kbits/s 512 Kbits/s 512 Kbits/s 512 Kbits/sCarte Son (2) + hauts-parleursou casqueFacultative Obligatoire Obligatoire Obligatoire ObligatoireFlash player Flash 8 minimum Flash 8 minimumFlash 8 minimumFlash 10.1 maximunFlash 8 minimum (3) Flash 9.0.115minimum(1) La bande passante est comptabilisée par poste client.(2) Quand il est indiqué que la carte son est obligatoire, elle est indispensable même en mode muet pour la synchronisation.(3) Les versions de Flash Player 11.2.* et 11.3.* engendrent des problèmes avec le son et les vidéos lors de la lecture de CPA. Ce problème estrésolu avec les versions 11.4.* du produit fourni par Adobe.AnnexesGuide de rentrée 2013/2014 - © CFPB3

Tours

Délégations régionalesSud Atlantique Départements rattachés : 16 - 17 -19 - 23 - 24 - 33 - 40 - 47 - 64 - 79 - 86 - 87BordeauxBertrand ADAMDélégué régional05 57 87 46 60bordeaux@cfpb.fr10 quai de Paludate, Hall B33800 Bordeaux BP - BTS - ITB Licence CCE CPA Ayse KORU Delphine PISANESCHI Céline BRAMIPoitiers05 49 11 90 17 BP - BTS - ITB - AMF Sophie AMPTILSophie AMPTILMaison de la Formation120 rue du Porteau86000 PoitiersNord Ouest Départements rattachés : 02 - 14 - 27 - 50 - 59 - 60 - 61 - 62 - 76 - 80Lille et RouenRenaud PASSERINIDélégué régional03 20 14 97 60lille@cfpb.frImmeuble Mercury30 place Salvador Allende - BP 4048759664 Villeneuve d'Ascq cedex BP - BTS - CPA - CCProLicence CCE - AMF ITB Myriam BERLEMONT Véronique TIRLOYRhône-Alpes / Auvergne Départements rattachés : 01 - 03 - 07 - 15 - 26 - 38 - 42 - 43 - 63 - 69 - 73 - 74LyonRémi DEFOURSDélégué régionalChristian RAVATAdjoint04 78 52 68 31lyon@cfpb.fr2 rue de la Fraternelle69009 Lyon BP - ITB - AMF BTS - CPA Licence CCE - CCPro Gisèle DIOMINE Claire BROTTET Marie-Christine ALIZARDProvence / Languedoc-Roussillon Départements rattachés : 2A - 2B - 04 - 05 - 11 -13 - 30 - 34 - 48 - 66 - 83 - 84MarseilleEmmanuel POINTDélégué régional04 91 42 08 82marseille@cfpb.frTour Méditerranée65 avenue Jules Cantini13006 Marseille BP - BTS - CCPro Licence CCE - CPA - ITB AMF Sandra BEDIER Loëtitia GOUSSAY Emmanuel POINTMontpellierEmmanuel POINT04 91 42 08 82montpellier@cfpb.frRichter - Bâtiment Brue Vendemiaire - CS 195 19 - cedex 234960 Montpellier BP - BTS - CPA - CCProLicence CCE - ITB Emmanuel POINTAnnexesGuide de rentrée 2013/2014 - © CFPB5

Délégations régionales (suite)Lorraine / Champagne-Ardenne Départements rattachés : 08 - 10 - 51 - 52 - 54 - 55 - 57 - 88NancyNicolas LAMBERTDélégué régional03 83 36 68 41nancy@cfpb.frMaison de la Finance91 avenue de la Libération54000 Nancy BP - BTS - CPA - CCProLicence CCE - ITB AMF Stéphanie CHARRIERE Virginie LALLEMENTOuest Départements rattachés : 44 - 49 - 53 - 72 - 85NantesDidier GREZEDélégué régional02 40 48 79 00nantes@cfpb.frImmeuble Horizon12 rue Gaëtan Rondeau44200 Nantes BP - BTS - ITB Licence CCE AMF - CPA - CCPro Pascale MINIER Christine HISSUNG Didier GREZEDépartements rattachés : 22 - 29 - 35 - 56RennesDidier GREZEDélégué régional02 99 22 37 80rennes@cfpb.fr103 avenue Henri FrévilleBP 70 12235201 Rennes cedex 02 BP - BTS - ITB Licence CCE CPA - CCPro - AMF Carolle LELIEVRE Lucie LECHOISNE Didier GREZECôte d'Azur / MonacoDépartements rattachés : 06 - Principauté de MonacoNicePierre DOTTADélégué régional04 97 07 20 10nice@cfpb.frImmeuble Le Bel Air21/23 boulevard François Grosso06000 Nice BP - BTS CPA - CCPro - Licence CCE - ITBAMF Florence REYBAUD Pierre DOTTACentre Départements rattachés : 18 - 28 - 36 - 37 - 41 - 45OrléansPascal ALLIXDélégué régional02 38 62 29 89orleans@cfpb.fr8 place Jean Monnet45000 Orléans BP - BTS - Licence CCE - ITB - AMF CPA - CCPro Delphine RIEUL Pascal ALLIXIle-de-France Départements rattachés : 75 - 77 - 78 - 91 - 92 - 93 - 94 - 95ParisChargés d'affaires : Marine GUIFFANT 01 41 02 56 58 Eric THOMAS 01 41 02 55 97 Sylvie VIEU 01 41 02 56 79Assistante commerciale : Sylvie MENDES 01 41 02 56 7401 41 02 55 00Immeuble Le Carillon5 esplanade Charlesde GaulleTSA 8500092739 Nanterre cedex BP - Licence CCE BTS - CPA - CCPro AMF ITB Marie-Hélène ROUMIER01 41 02 55 85 • dsc-bp@cfpb.fr Pascale DARTOIS01 41 02 55 85 • dsc-bts@cfpb.fr Catherine MOTTON01 41 02 55 85 • dsc-pel@cfpb.fr Aline RAVIA01 41 02 55 85 • dsc-itb@cfpb.fr6Guide de rentrée 2013/2014 - © CFPB

Alsace / Bourgogne / Franche-Comté Départements rattachés : 21 - 25 - 39 - 58 - 67 - 68 - 70 - 71- 89 - 90StrasbourgDominique SCHNEIDERDélégué régional03 88 22 77 51strasbourg@cfpb.fr6 Grand' Rue67000 Strasbourg BP - BTS - CPA - CCProLicence CCE - ITB - AMF Françoise DE MONTEDijonMarie-Luce ROBIN03 80 63 88 64Maison Diocésaine9 bis boulevard Voltaire BP - BTS - CPA - CCProLicence CCE - ITB - AMF Marie-Luce ROBIN21000 DijonMidi-Pyrénées Départements rattachés : 09 - 12 - 31 - 32 - 46 - 65 - 81 - 82ToulouseLindo MENDESDélégué régional05 62 26 98 26toulouse@cfpb.frBâtiment Magellan58 rue Magellan - BP 6750831675 Labege cedex CPA - CCPro BP - ITB BTS - Licence CCE AMF Lindo MENDES Claire TROUART Aurélie NADAL / Janine CARRIERE Claire TROUART / Lindo MENDES Au niveau nationalDirection des Diplômes, Titres et Certifications• Jean-Claude THOMASDirecteur01 41 02 55 28• Marc BIELLEDirecteur adjoint01 41 02 55 69• Emmanuel CLAIRAMBAUD - Responsable Pôle Pédagogie01 41 02 56 17• Albane DESSAIGNES - Responsable Pôle Organisation des cycles01 41 02 56 28• Geneviève LHOMME - Responsable de la Certifi cation01 41 02 56 94Direction du Service client• Olivier MULLERResponsable DSCtél. - 01 41 02 55 72 Nelly HUGOTResponsable de gestion01 41 02 55 81 Patrice LECUYERFacturation et taxe d'apprentissage01 41 02 55 85 • facturation@cfpb.frHotline technique CFPB • 01 41 02 56 56 • assistance-utilisateurs@cfpb.frAnnexesGuide de rentrée 2013/2014 - © CFPB7

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