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DOSSIER DOSSIER DOSSIER DOSSIERL’innovation,un état d’esprità cultiverContrairement aux idées reçues, l’innovation n’est pas l’apanage des grandsgroupes aux services de recherche et développement surpuissants. Elle nese limite pas non plus à la technologie. Il s’agit davantage d’une démarche àadopter à tous les niveaux de l’entreprise.Les chefs d’entreprises bretons avaientrendez-vous avec la semaine de l’innovationdu 23 au 27 juin. Pour la deuxièmeannée consécutive, ils ont pu découvrir ouapprofondir cette notion essentielle pourla compétitivité économique, à traversdes rencontres, des visites, des partagesd’expériences. Et pour beaucoup, cela étaitl’occasion de vérifier que l’innovation n’estpas réservée aux grands groupes ni auxchampions de la high tech. « L’innovationn’est pas seulement technologique : ellerecouvre tout ce qui permet à l’entreprise des’adapter à son environnement. Il existe uneréelle dynamique de l’innovation globale.L’entreprise évolue au sein d’un écosystèmevivant qui vient l’impacter en permanence.Il faut tenir compte des donneurs d’ordres,des consommateurs, des actionnaires… »,énumère avec passion Hervé Daniel,Directeur de Créativ, qui accompagnedepuis quinze ans les PME bretonnes surce chemin escarpé de l’anticipation et del’intelligence économique.De fait, l’entreprise, quelle que soit sa tailleou son secteur d’activité, est soumise enpermanence à un flux croissant d’influencesextérieures qui modifient sa stratégie etcontrarient ses projets (voir encadré sur lesdéterminants de l’innovation). Pour résisteret progresser, un seul mot d’ordre : anticiperen se remettant en cause en permanence !Cette démarche, Alexandre Gailly larevendique pleinement. A 38 ans, il dirigeavec son associé Julien Anton-Rioja unePME spécialisée dans l’éclairage scénique,Chromlech, créée en 1994 à Thorigné-Fouillard (voir photo). « Nous sommes face àune concurrence low cost, nous sommes tenusd’innover régulièrement, en proposant denouveaux produits. Nous sommes en contactétroit avec nos clients pour être à leur écouteet leur proposer des solutions qui répondent àleurs attentes, en comprenant leurs besoins »,explique le jeune chef d’entreprise, dontles spots éclairent les plateaux de grandesémissions TV, de tournées d’artistes et defestivals internationaux.Courir viteAvec huit salariés et un chiffre d’affaires de520 Keuros en 2007, réalisé à 70% à l’export,Chromlech a su innover en mariant deuxapproches souvent antagonistes : uneécoute artistique qui se traduit ensuite ensolutions technologiques. Pour concevoirleurs produits, Alexandre et Julien détournentdes matériaux (tissus, plexiglas…),s’inspirent de l’univers automobile, font de laveille tous azimuts. Et cet état d’esprit s’avèrePage 10 | EKO Juin-Juillet Avril-Mai 2008 2008

l’innovation, un état d’esprit à cultiver“ Face à une concurrencelow cost, nous sommes tenusd’innover régulièrement,en proposantde nouveaux produits ”gagnant : deux ou trois nouveaux produitsinédits seront commercialisés cette année.« Nous essayons de courir vite, c’est le premiermoyen de défense chez l’humain ! », résumeen souriant Alexandre Gailly.Intelligence collectiveCet état d’esprit se retrouve chez Novincie.Cette association a été créée en juin 2006pour développer la notion d’intelligenceéconomique, qui recouvre tout ce quipermet à l’entreprise de se situer dansson environnement actuel ou futur, etde prendre ainsi une longueur d’avancepar rapport à ses concurrents. Ses cinqmembres fondateurs - la CCI Rennes Bretagne,l’IGR-IAE, l’Union des entreprises 35,le réseau REPI (réseau entreprise propriétéindustrielle) et l’association régionaleHaute Bretagne de l’IHEDN- organisentrégulièrement des rencontres et despartages d’expériences en sollicitant deschefs d’entreprises qui viennent témoignerde leur parcours. « Nous sommes dans ladémarche APM (Association pour le progrèsdu management), qui consiste à faire direles choses par les pairs, afin de mieux seréinterroger ensuite sur son propre métier »,souligne Christian Le Renard, Président deNovincie. Dernière initiative en date, pourle moins originale, le 16 mai : une rencontreavec le staff du Football Club de Lorient,afin de dégager les troublantes similitudesqui existent entre ce sport dont chacunAlexandre Gailly - Directeur Associé de Chromlechcroit parfaitement connaître les règles,et la compétition économique : dans lesdeux cas, c’est l’intelligence collective quimarque des buts !À l’image de Sodicome qui fait de l’innovationle fer de lance de sa croissance (voirarticle p.12), les entreprises de toute tailleet de tout secteur ont intérêt à aborder cequestionnement stratégique. Désormais,des parcours et des formations spécifiquesexistent, comme le master « Innovationet intelligence économique », mis sur pieden février à l’IGR et destiné à des professionnelschevronnés (voir encadré). Etcomme le dit Woody Allen, « il est tempsde s’intéresser au futur : c’est d’ailleurs làque j’ai l’intention de passer les années quiviennent ». Pas vous ?Le programme IE-PME monte en puissanceXDcréativ au servicede l’innovationCréativ (Centre Européen d’Entreprise etd’Innovation) vous accompagne dans laconstruction de votre projet de création oude développement d’entreprise, en identifiantles facteurs innovants sur le marché, ainsique la concurrence. Le réseau de partenaireset d’experts de Créativ permet d’analyseravec efficacité l’offre et la demande. Cetaccompagnement des entrepreneurs bretonsest le meilleur moyen pour réussir un projetd’entreprise.Plusieurs déterminants peuventdéclencher l’innovation :La rupture démographique : le marché deshappy-boomers est une véritable opportunitéà saisir.La globalisation des échanges : les marchésoccidentaux sont des marchés de renouvellement.La croissance véritable est à chercher dans lespays du Bric (Brésil, Russie, Inde, Chine).Le coût de l’énergie et des matièrespremières : les process de production et deconsommation sont directement impactés parces facteurs exogènes qui remettent en causeles modèles économiques fondés sur l’énergieà bon marché.La diffusion des nouvelles technologies :elles impactent directement les métierstraditionnels avec le développement desobjets communiquants.L’évolution de la réglementation : lespréconisations du Grenelle de l’environnement,les nouvelles normes énergétiques, vontcontraindre de nombreux industriels àrepenser leurs produits et leurs marchés.Renseignements auprès de Hervé Daniel✆ 02 99 23 79 00U contact@ceei-creativ.asso.frwww.ceei-creativ.asso.frAprès l’Ille-et-Vilaine, cap sur toute la Bretagne : le programme IE-PME, destiné à sensibiliser les PMEà l’intelligence économique, s’étend désormais à l’ensemble de la région. Jusqu’en mai 2010, il devraitpermettre de sensibiliser 240 entreprises bretonnes, à travers des réunions de proximité. Et pour allerplus loin, soixante d’entre elles bénéficieront d’un accompagnement personnalisé afin d’engager desactions concrètes. « Il s’agit d’interpeller les entreprises pour qu’elles se posent la question de leuravenir à moyen terme. Il y a de réels risques de fragilisation du tissu économique si cette démarchen’est pas engagée », prévient Guy Canu, Président de la CCI Rennes Bretagne. Une « boîte à outils »et un guide des bonnes pratiques seront disponibles sur Internet via le nouveau portail de l’intelligenceéconomique, piloté par l’Agence économique de Bretagne. Fruit d’un partenariat entre l’État, le conseilrégional de Bretagne et le réseauconsulaire, ce programme bénéficied’un budget de près de 500 Keuros.Renseignements après de Isabelle RODRIGUEZ✆ 02 99 33 66 66 ou U irodriguez@rennes.cci.frEKO Juin-Juillet 2008 | Page 11

l’innovation, un état d’esprit à cultiverDOSSIER DOSSIER DOSSIER DOSSIERÀ l’IGR, l’innovations’apprend avec méthodeLe master « Innovation et intelligence économique » de l’IGR propose uneformation sur mesure pour les cadres d’entreprises. Point fort : la méthode.Ils sont une quinzaine de professionnels de tous horizonsà se retrouver chaque fin de semaine depuis février àl’Institut de gestion de Rennes (IGR) pour suivre uneformation inédite sur l’innovation et l’intelligenceéconomique. « La mise au point de ce programmeuniversitaire sur mesure a nécessité deux ans detravail », rappelle Jean-Luc Hannequin, Directeurdélégué à la stratégie et à l’innovation à la CCI, initiateurde la démarche. Sanctionné par un diplôme universitaire(master) en juillet, ce cursus vise à sensibiliser lescadres à la culture de l’intelligence économique (IE).Non pas de manière théorique, mais en multipliantles mises en situation concrètes, à partir de casréels. Point fort de la démarche : elle établit un lienpermanent entre l’innovation et l’IE, dans le cadred’une approche globale.Anticipation permanentePierre-Alain Gachard peut en témoigner. Le Directeurdu développement de Bretagne Ateliers, qui fait partiede la première promotion, apprécie la rigueur desenseignements proposés. « De par mes fonctions,je me dois d’être en anticipation permanente etj’étais déjà dans cette dynamique, mais le masterm’apporte une méthode de travail plus formalisée.Dans le cadre du projet personnel du diplôme,j’ai travaillé sur le développement d’un nouveauproduit qui pourrait nous permettre de diversifiernotre clientèle, encore à 70 % dans l’automobile »,explique Le Directeur du développement de cetteentreprise de sous-traitance industrielle qui emploieessentiellement des personnes handicapées.Carole Lossouarn, Responsable du service industrieà la CCI Rennes Bretagne, qui suit aussi laformation, avec quatre autres collègues, soulignela qualité des travaux collectifs. « Nous travaillonsen petits groupes en testant notre capacité àaborder le changement et à nous adapter face àdes situations imprévues », explique-t-elle. Plus quejamais, innovation rime avec anticipation.Sodicomesuit lesdéchets àla traceSpécialisée à l’origine dans lacollecte de déchets hospitaliers,la PME de Saint-Gilles diversifieses prestations et mise sur latraçabilité électronique pour élargirses débouchés.Des compresses usagées, des seringuesutilisées, des doses de médicamentsvides… Encore appelés Dasri (déchetsd’activités de soins à risques infectieux…),ces produits peu engageants sont au cœurde l’activité de Sodicome, une PME créée àSaint-Gilles en 1994. Son métier : la collectede ces déchets hospitaliers, auprès deplus de 12 000 professionnels de santé. Enraison de risques sanitaires évidents, leursuivi fait l’objet d’un contrôle rigoureux.La réglementation impose que chaque lotcollecté soit consigné dans un formulaireadministratif en quatre exemplaires. Unprocédé très lourd, qui nécessite de vastesespaces de stockage physique, et quin’est pas à l’abri d’erreurs de saisie. Pour“ Nous avons développé unsystème électronique qui assurela traçabilité des déchets ”Philippe Le Hannier - PDG de Sodicomeaméliorer l’efficacité de ses prestations ets’ouvrir à de nouveaux marchés, le PDG deSodicome, Philippe Le Hannier, a très tôtmisé sur l’innovation. « Nous avons développéun système électronique qui assure latraçabilité des déchets. Nos clients peuventmaintenant suivre en temps réel par Internetle circuit de leurs déchets, de la collecteà l’élimination », explique-t-il.Page 10 12 | EKO Avril-Mai Juin-Juillet 2008 2008

l’innovation, un état d’esprit à cultiverGéo-localisationLe système retenu consiste à équiper chaquechauffeur-livreur d’un ordinateur personnelde type PDA, et d’une imprimante. Les codesbarres des emballages sont flashés chez leclient, ce qui accroît la fiabilité des saisies,et grâce à l’enregistrement des données GPSdu point de collecte, le système autorise unegéo-localisation en temps réel.Cette innovation majeure, qui devraitêtre pleinement opérationnelle en janvier2009, répond aux attentes de la clientèle,soucieuse de sécurité. Elle a aussi permisde développer l’activité de Sodicome sur unautre marché : celui des D3E (déchets d’équipementsélectriques et électroniques).Crédibilité renforcéeL’entreprise assure ainsi depuis quelquesmois la logistique de deux éco-organismes :Scrélec pour la collecte de piles et d’accumulateurs,et Récyclum pour les lampeset néons. Elle renforce ainsi sa crédibilitésur un marché dominé par de grandsacteurs de dimension internationale. LeCHU de Rennes ne s’y est pas trompé :il vient de lui confier la collecte des déchetsde ses quatre sites, soit près de 750 tonnespar an.XDFiche d’identitéde Sodicome- Siège à Saint-Gilles- CA : 2,6 M euros attendus en 2008. 80% del’activité réalisée dans les déchets médicaux- 30 salariés, dont 13 chauffeurs- 12 000 clients en France.interviewJean-Marc Gandon,Président de Bretagne Innovation“ L’innovationdoit devenirl’affaire de tous ! ”Vous avez participé à l’organisation de la 2 ème Semaine del’innovation en Bretagne. De quoi s’agit-il ?L’objectif de cette manifestation consiste à démystifierl’innovation en faisant sa promotion par l’exemple. Ils’agit d’inciter les PME bretonnes à innover en utilisantles ressources disponibles en région. La première édition,en 2007, avait mobilisé une cinquantaine de partenaireset accueilli 1 500 visiteurs dans 40 manifestations.Cette année, 60 partenaires ont proposé 80 opérationsdans toute la Bretagne : conférences, portes ouvertes,expositions…. Il s’agit de donner une impulsion pour quel’innovation devienne l’affaire de tous. C’est un vecteur decroissance ouvert à tous les métiers, pas seulement auxentreprises technologiques ou aux grands groupes. Onl’oublie parfois, mais l’innovation peut aussi concernerl’ingénierie financière, par exemple.Quels ont été les thèmes majeurs de cette édition ?Un seul mot d’ordre : l’innovation, ça se cultive !Notre objectif est d’aider les entreprises à lever lesfreins au changement, qui tiennent souvent à desidées reçues. Le mot même d’innovation ne doitpas faire peur. Demain sera fondamentalementJean-Marc GandonDirigeant de Biotrialdifférent d’aujourd’hui, c’est le message à faire passer dansl’entreprise. Nous avons également insisté sur le marketingde l’innovation : il faut se poser en permanence la question dumarché pour adapter les produits à ses attentes et le faire savoir.Fondateur et dirigeant du laboratoire Biotrial, vousprésidez également l’agence régionale Bretagne Innovation.Quels sont ses objectifs ?Nous fédérons et animons les réseaux d’appui à l’innovation.La Bretagne est la cinquième région française en matièrede recherche et développement, avec 4 500 chercheurs dansle secteur public et 6 000 dans le privé. Pourtant, à l’échelleeuropéenne, nous ne sommes pas assez structurés. Il fautdonc travailler davantage en réseau, dans une logique decluster. C’est bien l’objectif de la Semaine de l’innovation :souffler sur la braise pour transformer l’étincelle de l’idéeinitiale en produit accepté par le marchéPropos recueillis par XDEKO Juin-Juillet 2008 | Page 13