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RAPPORT ANNUEL 2011 | Autorité des marchés financiersCette réunion a été suivie d’une seconde rencontre à l’AMF en présence d’un représentant de la Direction générale de laconcurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) (cf. infra, page 21).Par ailleurs, à la fin de l’année 2010, l’AMF a établi un programme de formation sur l’épargne.L’objectif de ces formations est de permettre aux responsables locaux des associations de consommateurs de mieuxrépondre aux préoccupations des personnes qui les sollicitent sur le sujet de l’épargne, notamment lorsqu’il s’agit detraiter leurs réclamations, et de former à leur tour leurs adhérents et améliorer ainsi leur niveau d’éducation financière.En 2011, l’AMF a réalisé, en partenariat avec l’Institut d’éducation financière du public (IEFP), six sessions de formationdans les succursales régionales de la Banque de France (Strasbourg, Toulouse, Clermont-Ferrand, Montpellier, Marseille,Nantes) et une à Paris.235 stagiaires ont ainsi été formés sur les sujets suivants :– le suivi de leurs comptes et leur budget ;– les questions qu’il convient de se poser avant d’épargner et d’investir ;– l’épargne et les placements financiers ;– les obligations des vendeurs de produits et de services financiers ;– le règlement des litiges avec son vendeur de produits financiers ;– les ménages et le crédit.En 2012, l’AMF organisera neuf sessions de formation en régions (Limoges, Amiens, Caen, Poitiers, Lille, Bordeaux,Rennes, Dijon et Lyon) avec le concours des directeurs régionaux de la Banque de France.2 | La présence de l’AMF sur les salons d’épargnants et de professionnelsEn 2011, l’AMF était, comme chaque année, présente au Forum de l’investissement et au salon Actionaria.Enfin, AMF Épargne Info Service étant régulièrement sollicité par les professionnels de la gestion de patrimoine (enparticulier les conseillers en investissements financiers), l’AMF a jugé pertinent de rencontrer ces professionnels lors desdeux journées de la Convention Patrimonia qui se sont déroulées à Lyon en septembre 2011.3 | La publication de nouveaux guides pédagogiques à destination des épargnantsL’AMF édite des guides pratiques qui ont pour objectif d’informer le public sur le fonctionnement des marchés financiers.En octobre 2011, l’AMF a publié une nouvelle collection de guides pratiques (7) . Les sujets y sont abordés de manièresimple, claire et synthétique. Les guides sont répartis en cinq thèmes principaux : l’AMF, les clés de l’investissement, lesmarchés financiers et leurs acteurs, les produits d’épargne et les sociétés cotées.L’AMF a aussi réalisé en partenariat avec l’IEFP la brochure Internet et les produits financiers et un guide surle document d’information clé pour l’investisseur (8) qui doit être remis au moment de la souscription d’un OPCVM.Tous ces guides sont disponibles sur le site internet de l’AMF (www.amf-france.org).18(7) Communiqué du 14 octobre 2011 « L’Autorité des marchés financiers publie de nouveaux guides pratiques » disponible sur le site internet de l’AMF(www.amf-france.org).(8) Disponibles sur les sites internet de l’AMF et de l’IEFP (www.lafinancepourtous.com).