PROGRAMME - Université de Montréal

Être ensemble pour une meilleureréponse aux familles vivantdes difficultés multiplesVendredi 14 octobre / 8 h 30Odette Ouellet, chargée de projetpour le programme Réseau Parent’AISE en EstrieSuzanne Young, chargée de projetpour le programme-cadre montréalais en négligence8À la suite de la publication, par le ministère de la Santé etdes Services sociaux, des orientations relatives aux standardsd’accès, de continuité, de qualité, d’efficacité et d’efficiencepour le programme-services Jeunes en difficulté, deux régionsconcernées, soit l’Estrie et Montréal, partageront le processusde réalisation de leurs travaux en regard de l’implantationd’un programme en négligence.« Comprendre et agir ensemble » représente bien la démarcherégionale amorcée en juin 2008 en Estrie et en septembre 2010à Montréal. Cette démarche vise à se doter d’un programmed’intervention, avec et au profit des familles qui vivent uncontexte personnel, social, économique, politique et cultureldans lequel les enfants ne disposent pas des ressourcessuffisantes pour assurer leur développement, situation ayantdes conséquences importantes pour eux, dans l’immédiat etdans leur avenir.En Estrie, la démarche collective est animée par les centres desanté et de services sociaux, en collaboration avec le Centre jeunesseet la Villa Marie-Claire, à la demande du Comité directeurdu programme-services Jeunes en difficulté qui regroupe,outre ces trois établissements, le CHUS, des représentantsdes réseaux scolaires, des centres de la petite enfance et desorganismes communautaires. À Montréal, la Table régionaledes directeurs des programmes Jeunes en difficulté, quiregroupe les 12 CSSS, les 2 centres jeunesse et l’Agence dela santé et des services sociaux, a mandaté le Centre jeunessede Montréal – Institut universitaire pour piloter les travaux encollaboration avec les CSSS et le CJF Batshaw.Développer un pouvoir d’agir collectif incite les personneset les organisations à repenser le cadre de leurs actions.L’expression « de silo à réseau » est bien connue, mais ladémarche pour y parvenir est beaucoup plus complexe quel’énoncé. Cela passe par le fait de connaître, comprendre etaccepter les contextes de chacun, autant ceux des familles etdes intervenants que des établissements, et prendre en considérationles personnes à l’intérieur de ces contextes. Ce n’estpas une mince tâche, mais elle est nécessaire pour comprendreles problématiques et les besoins en jeu afin de créer desréponses mieux adaptées aux personnes concernées dans descontextes en changement.Pris isolément, nos points de vue sont souvent imparfaits.Le défi est de les conjuguer.Dans ce type de démarche, il faut être à l’écoute, se placer ensituation de recherche de solutions et faire preuve de créativité.Parmi les questions à résoudre, en voici quelques-unes quenous partagerons :• Quelle compréhension de la problématique avons-nous ?• Quelles sont les pratiques les plus prometteuses et pourquoi ?• À quels enjeux devons-nous nous mesurer ?Comprendre et agir ensemble, c’est forcément ouvrir des espacesde création qui font sortir des paramètres et paradigmesdes personnes et des organisations prises isolément. Nous neconnaissons pas tous les chemins que nous emprunterons, maisnous connaissons par cœur la direction à prendre.