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79Pour éviter le biais de ne nommer que les professionnels de notre réseau de contacts, nousdemandons aux personnes identifiées de nous suggérer d'autres experts. Étant donné queces experts risquent de nous suggérer que les personnes qui partagent leurs points de vue(Steurer, 2011 ), nous avons aussi eu recours à des listes de membres de certainesassociations. Ce premier contact est fait par courriel et téléphone au besoin. Rendus à cetteétape, nous avons une liste d'une soixantaine de professionnels.La quatrième étape consiste à comparer les qualités des experts, puis les prioriser. Nousétablissons des critères objectifs pour la sélection des experts à inviter. Nous rappelons quela polyvalence est un critère principal de sélection. La dernière étape consiste à inviter lesexperts à participer. Un courriel comprenant deux lettres est acheminé à ces individus avec,une première lettre signée par ma directrice de recherche, et une seconde signée par moi.L'annexe 3 présente ces lettres d'invitation. Après une semaine, nous tentons de joindre partéléphone les personnes n'ayant pas donné suite à notre invitation. Tel que prévu, nousdemandons aux experts invités de nous suggérer d'autres participants potentiels, mais trèspeu en proposent. Nous réussissons à recruter 21 experts pour participer à l'étude. Noustenons à préciser que pour la suite du processus, nous n 'utilisons que le courriel.4.3.3 Élaboration du premier questionnaireLe premier questionnaire est élaboré à partir des indicateurs tirés du modèle intégrateurd'évaluation de la performance organisationnelle approprié aux entreprises d'explorationminière, présenté au chapitre précédent. Rappelons que les indicateurs retenus sont des
80indicateurs de résultats, mesurables, basés sur des données publiques. Ainsi, les indicateursdéterminants du succès 41 , subjectifs 42 , difficiles à mesurer 43 et non disponibles au grandpublic 44 ne sont pas sélectionnés. Le tableau 17 présente et définit les 18 indicateurs deperformance retenus.41Comme les indicateurs relatifs à la technologie utilisée;42Comme les indicateurs relatifs à la réputation des personnes clés;43Comme les biodiversités touchées, les mesures prises pour disposer des déchets de façon écologique et lenombre de plaintes ou de poursuite faites par les citoyens;44Comme les indicateurs sur le niveau d'activité atteint par rapport aux temps de travaux
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80indi<strong>ca</strong>teurs de résultats, mesurables, basés sur des données publiques. Ainsi, les indi<strong>ca</strong>teursdéterminants du succès 41 , subjectifs 42 , difficiles à mesurer 43 et non disponibles au grandpublic 44 ne sont pas sélectionnés. Le tableau 17 présente et définit les 18 indi<strong>ca</strong>teurs deperformance retenus.41Comme les indi<strong>ca</strong>teurs relatifs à la technologie utilisée;42Comme les indi<strong>ca</strong>teurs relatifs à la réputation des personnes clés;43Comme les biodiversités touchées, les mesures prises pour disposer des déchets de façon écologique et lenombre de plaintes ou de poursuite faites par les citoyens;44Comme les indi<strong>ca</strong>teurs sur le niveau d'activité atteint par rapport aux temps de travaux
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