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79Pour éviter le biais de ne nommer que les professionnels de notre réseau de contacts, nousdemandons aux personnes identifiées de nous suggérer d'autres experts. Étant donné queces experts risquent de nous suggérer que les personnes qui partagent leurs points de vue(Steurer, 2011 ), nous avons aussi eu recours à des listes de membres de certainesassociations. Ce premier contact est fait par courriel et téléphone au besoin. Rendus à cetteétape, nous avons une liste d'une soixantaine de professionnels.La quatrième étape consiste à comparer les qualités des experts, puis les prioriser. Nousétablissons des critères objectifs pour la sélection des experts à inviter. Nous rappelons quela polyvalence est un critère principal de sélection. La dernière étape consiste à inviter lesexperts à participer. Un courriel comprenant deux lettres est acheminé à ces individus avec,une première lettre signée par ma directrice de recherche, et une seconde signée par moi.L'annexe 3 présente ces lettres d'invitation. Après une semaine, nous tentons de joindre partéléphone les personnes n'ayant pas donné suite à notre invitation. Tel que prévu, nousdemandons aux experts invités de nous suggérer d'autres participants potentiels, mais trèspeu en proposent. Nous réussissons à recruter 21 experts pour participer à l'étude. Noustenons à préciser que pour la suite du processus, nous n 'utilisons que le courriel.4.3.3 Élaboration du premier questionnaireLe premier questionnaire est élaboré à partir des indicateurs tirés du modèle intégrateurd'évaluation de la performance organisationnelle approprié aux entreprises d'explorationminière, présenté au chapitre précédent. Rappelons que les indicateurs retenus sont des