de la formation, des métiers et de l'emploi - Inffolor

LA FORMATIONPROFESSIONNELLETOUT AU LONG DE LA VIEN° 50OCTOBRE 2009DIRECTRICE DE PUBLICATIONPaola ZANETTIRÉDACTEUR EN CHEFÉmile REYTEROnt collaboré à la rédaction de cenuméro :Philippe ALIBERTCécile BRICEStéphane CREUSOTNajat COTTUNChristine ETIENNEMurielle JEANTOVanessa MAZOYERCatherine RISSERDidier RISSERAlexandre RUFPhilippe VATELMarie-Odile VAUTRINrubriquesSOMMAIRE )IntroductionLa formation professionnelle tout au long de la vie 3Chapitre 1Aux portes de la formation, l'information 4Chapitre 2La formation professionnelle initiale. I. Panorama 6Objectif Formation en Lorraineest une publication éditéepar l’Association INFFOLOR,INFFOLOR - CARIF Lorraine(Siège social) - 6, Place du Roi George57000 METZTél. : 03 87 68 10 10Fax : 03 87 68 10 11INFFOLOR - AntennePlace de Paris54500 VANDŒUVRE-LÈS-NANCYTél. : 03 83 54 20 00Fax : 03 83 54 13 13Réalisation technique INFFOLOR :Estelle MARKOVICMarie-Christine SINDTN° de dépôt légal deuxième trimestre1994ISSN 1254 - 8502Trimestriel. II. L'apprentissage en Lorraine 7Chapitre 3La formation professionnelle continue. I. Les publics 9- Le bilan de compétences 17- L'expérience diplômée : la VAE, accélérateur de votre parcours 18professionnel. II. Le financement de la formation professionnelle continue 20. III. Les prestat : organismes de formation en Lorraine 21Glossaire 22Retrouvez le magazine en ligne surhttp://www.inffolor.org,Rubrique Ressources-> Choisir publications INFFOLOR

II. L'APPRENTISSAGE EN LORRAINELe Conseil Régional s’est engagé avec l’État dans un contratd’objectifs et de moyens afin de moderniser et de développerl’apprentissage. L’action du Conseil Régional s’articule autourde trois pôles : les jeunes, les CFA et les entreprises.1. PERMETTRE À TOUS LES JEUNES D'ACCÉDERÀ LA FORMATION PAR APPRENTISSAGELes charges de transport, d’hébergement et de restaurationdes jeunes inscrits dans les CFA lorrains donnent lieu à uneaide particulière du Conseil Régional versée par chaquecentre de formation, dans les conditions définies par lerèglement régional d’intervention. LES AIDES AU TRANSPORT DES APPRENTIS sont calculéesen multipliant la distance en kilomètres entre le domicilede l’apprenti et le CFA par 0,07 € puis par le nombre detrajets effectués.À noter :- montant du remboursement plafonné pour une distance de200 km par semaine,- remboursement d'un seul aller-retour, si la distance estsupérieure de 50 km et si le jeune est hébergé dansl'internat du CFA. LES AIDES À LA RESTAURATION ET À L’HÉBERGEMENTDES APPRENTIS sont respectivement égales à 1,87 €par repas et à 3,82 € par nuitée. Elles sont versées directementau CFA et rétrocédées intégralement à l’apprenti(directement ou via le CFA).En outre, deux aides spécifiques ont été créées par leConseil Régional afin d’alléger le coût de la formation et defaire face à certaines situations délicates :- l’outillage personnel est mis à disposition de chaque jeunelors des formations pratiques mais demeure propriétédu CFA. Il pourra être renouvelé au bout de cinq ans à lademande des chefs d’établissement. UN SOUTIEN FINANCIER POUR LES PLUS DÉMUNIS,réservé prioritairement à la prise en charge des frais derestauration et d’hébergement, peut être alloué au CFA,sur sollicitation du chef d’établissement. Il appartient à cedernier d’établir des critères de recevabilité des demandesdes jeunes apprentis et d’organiser l’attribution individuellede l’aide dans la transparence et l’équité.2. DONNER À CHAQUE APPRENTI LORRAIN UNEFORMATION DE QUALITÉ AUX MÉTIERS DE DEMAINLe Conseil Régional apporte son soutien aux investissementsimmobiliers, matériels et pédagogiques des CFA dans lecadre d’un programme quadriennal, le Programme régionald’investissement prioritaire pour l’apprentissage (PRIPA), quicouvre la période 2007-2010. UNE AIDE À L’ÉQUIPEMENT DES APPRENTIS peut êtremise en place à la demande des chefs d’établissement.Elle est allouée aux jeunes entrant en apprentissageet vise à permettre l’acquisition des vêtements detravail et équipements nécessaires au suivi des enseignementsdispensés ou à leur présentation à l’examen.Les vêtements, équipements et matériels divers acquissont soumis à deux régimes différents :- les vêtements, tenues de travail et équipementsdivers (chaussures de sécurité) deviennent la propriétédes jeunes au terme de leur formation,De plus, en complément des ressources affectées àl’apprentissage (taxe d’apprentissage, fonds de la formationprofessionnelle, contributions des organismes gestionnaires),il verse, le cas échéant, une subvention de fonctionnementdestinée à assurer l’équilibre financier des CFAlorrains.Enfin, le Conseil Régional soutient, dans le cadre de sonProgramme régional de développement de la qualité del’apprentissage (PRDQA), les actions engagées afin d’offriraux jeunes une formation de qualité et des conditionsoptimales d’alternance.Édition INFFOLOR - OF n° 50 - OCTOBRE 20097

CHAPITRE 3 : LA FORMATION PROFESSIONNELLE CONTINUE )I. LES PUBLICS1. SALARIÉS DU SECTEUR PRIVÉQuelles que soient les entreprises, vous pouvez suivre, au cours de votre vie professionnelle, des actions de formationprofessionnelle continue. Votre départ en formation peut s’effectuer par : PLAN DE FORMATION DE L'ENTREPRISEIl rassemble la programmation des actions de formationdécidées ou acceptées par l’employeur. Il peut comportertrois catégories d’actions :- adaptation au poste de travail,- évolution des emplois ou maintien dans l’emploi,- développement des compétences.Toute entreprise doit effectuer des dépenses de formation.C’est ce que l’on appelle l’obligation légale dont le minimumvarie selon l’effectif de l’entreprise (cf p. 20).Le plus souvent, les formations sont des actions d’adaptationau poste de travail. Dans ce cas, l’ensemble des frais liésà la formation sont pris en charge par l’employeur ou sonOPCA.Les bénéficiaires, salariés en CDI, doivent répondre à l'undes critères suivants :- qualification insuffisante,- réintégration suite à un congé maternité, un congé parental,- travailleurs handicapés,- salariés souhaitant créer ou reprendre une entreprise,- salariés comptant vingt ans d’activité professionnelle, ouâgés d’au moins quarante-cinq ans.Touchant la qualification, la mise en œuvre de cette périodede professionnalisation suppose un accord entre l’employeuret le salarié.Selon quelle procédure le plan de formation peut-il êtreélaboré ?Un recensement des besoins est effectué auprès des salariésde l’entreprise, par exemple lors de l’entretien annueld’évaluation. Après consultation des représentants dupersonnel, l’employeur arbitre en fonction des objectifs dedéveloppement de l’entreprise : c’est lui qui décide qui parten formation. Cependant, depuis la loi de 2004, une obligationde formation est à la charge de l’employeur qui est tenud’assurer l’adaptation des salariés à leur poste de travail.À noter : le plan de formation peut également contenir desformations proposées directement par les représentants dupersonnel et les salariés, ainsi que des bilans de compétencesou des VAE réalisés à l'initiative de l'employeur.Le statut du salariéDans le cadre du plan de formation, le salarié voit sa rémunérationmaintenue et l’ensemble des frais de la formationsont pris en charge. Le refus du salarié de suivre la formationpeut s’analyser comme un refus d’exécuter le contrat detravail et conduire au licenciement.La période de professionnalisationCette mesure permet à des salariés «fragilisés» d’être maintenusdans l’emploi en leur permettant d’acquérir une qualificationreconnue. Cette formation est basée sur l’alternance entrepériodes de formation et périodes d’application en entreprise.PLAN DE FORMATION DES CRISTALLERIES DE BACCARATLe recensement des besoins en formation s’effectuechaque année au cours des entretiens d’évaluation. Il estcomplété par les besoins ponctuels (individuels ou collectifs).40% des besoins émergent ainsi à partir d’une démarcheindividuelle des salariés, 60% représentent les besoinsidentifiés par l’entreprise. Le choix de l’organisme deformation s’effectue en fonction des critères de proximité,du contenu des formations et des tarifs pratiqués.À l’issue de la formation, les salariés sont invités à compléterun questionnaire visant à évaluer la qualité de laformation dispensée.Édition INFFOLOR - OF n° 50 - OCTOBRE 20099

Une condition d'ancienneté est nécessaire : 24 mois(consécutifs ou non) en tant que salarié dont 12 mois dansl'entreprise actuelle (36 mois dans les entreprises artisanalesde moins de 10 salariés).Quelles sont les démarches à accomplir auprès de l'employeur?Le salarié présente à son employeur dans un délai de 60jours (ou 120 jours pour des stages d'une durée continue deplus de 6 mois) une demande écrite d'autorisation d'absencequi indique avec précision l'intitulé, la date d'ouverture, ladurée de la formation, ainsi que l'organisme qui la réalise.Sauf accord sur une durée plus longue, l'absence ne peutêtre supérieure à un an pour un stage à temps plein ou à1 200 heures pour un stage à temps partiel.Que peut répondre l'employeur ?Si le salarié remplit les conditions, l'employeur ne peut pass'opposer à son départ en formation.Il peut cependant en reporter la date pour l'un des motifssuivants :- la raison de service : dans ce cas, la durée du report del’autorisation d’absence est fixé au maximum à 9 mois,- les effectifs simultanément absents au titre du CIF : uncrédit d’heures maximum a été fixé,- le respect d'un délai de franchise entre deux CIF.Qui finance le Congé Individuel de Formation ?Le financement du CIF est assuré par des organismesparitaires agréés au titre du CIF (OPACIF). Chaque organismedéfinit ses propres règles de procédure en matière de priseen charge du CIF. Le salarié a donc intérêt à s'adresser leplus tôt possible à son OPACIF pour disposer des renseignementsnécessaires à la constitution de son dossier.Quels éléments peuvent être pris en charge ?Les OPACIF sont susceptibles de prendre en charge, dansl'ordre de priorité : la rémunération, le coût de la formation,les frais de transport et d'hébergement. Dans certains cas,un investissement financier sera mis à la charge directe dusalarié.Comment est assurée la rémunération durant le CIF ?Le maintien de la rémunération n'est acquis par le salariéque lorsqu'il a obtenu l'accord de l'organisme paritaire agréé.Le montant est égal au maintien de sa rémunération si sonsalaire est inférieur ou égal à deux fois le SMIC, audelàla prise en charge varie entre 80% et 90% de sarémunération.Quelles sont les incidences sur le contrat de travail ?Pendant le congé de formation, le bénéficiaire reste salariéde son entreprise. Au retour, l'employeur doit réintégrerle salarié dans son emploi antérieur. Il n'est pas tenu deproposer un autre emploi prenant en compte la qualificationacquise pendant la formation.«LE CIF : UN TREMPLIN POUR MA RECONVERSION»À 40 ans, René, opérateur de production automobile, adécidé de suivre une formation de boulanger, «un rêved’enfant». L’an dernier, il a suivi une formation de 8 moisdans un centre de formation d’apprentis (CFA).«J’ai dû retourner sur les bancs de l’école. Ce n’était pasgagné d’avance. J’étais avec des jeunes de 16 ans. Maisils m’ont vite adopté», dit-il en souriant. Au programme :du français, des maths, de l’histoire et bien sûr de lapratique. «Pour moi, c’était dur car je devais boucler unprogramme de 2 ans en 8 mois !» se souvient-il.En entreprenant cette formation, René avait le projetd’ouvrir sa propre boulangerie. Il a donc suivi parallèlementdes cours de gestion d’entreprise.«J’ai appris à faire des études de marché. Moi qui suisplutôt un manuel, ce ’’n'était pas évident. Mais j’ai décrochémon certificat». Aujourd’hui, René est en passe dereprendre la boulangerie de son village. CONGÉ INDIVIDUEL DE FORMATION CDD (CIF-CDD)Les salariés en CDD peuvent-ils bénéficier du CIF ?Les conditions d'accès au CIF ont été aménagées pourpermettre aux anciens titulaires de contrat à durée déterminéede bénéficier du dispositif. Le salarié sous CDD doitavoir travaillé 24 mois, consécutifs ou non, en qualité desalarié, au cours des 5 dernières années ; dont 4 moisconsécutifs ou non, sous contrat de travail à durée déterminée,au cours des 12 derniers mois. L'action de formationdoit débuter au plus tard 12 mois après le terme du contrat.La prise en charge du CIF est assurée par l'OPACIF auquelcotise le dernier employeur. Après accord de l'OPACIF,l'ancien titulaire du CDD bénéficiera d'une rémunérationcalculée en fonction de son salaire antérieur. Le CIF CDDest assimilé à du temps de travail.CONTACTRetrouver la liste des OPCA et OPACIF sur www.inffolor.org(rubrique : Où s'informer > lieux d'info en Lorraine)Édition INFFOLOR - OF n° 50 - OCTOBRE 200911

CHAPITRE 3 : LA FORMATION PROFESSIONNELLE CONTINUE )2. DEMANDEURS D'EMPLOIPour retrouver un emploi, il est parfois nécessaire d’évoluer ou de changer de métier. La formation est l’un des moyensprévus pour faciliter votre retour à l’emploi. JEUNES DE 16 À 25 ANS RÉVOLUSVotre départ en formation peut s’effectuer dans le cadre :- d’un contrat de travail de type particulier financé parl’employeur et exonéré de cotisations sociales par l’État :le contrat de professionnalisation et CAE Passerelles (voirencadrés),- d’actions de formation financées par le Conseil Régional,- du Contrat d’accompagnement formation (CAF) du PlanJeunes (voir encadré).Durant chaque étape de formation, vous pouvez bénéficierd’un accompagnement par l’opérateur «emploi» de votreterritoire : mission locale / PAIO, Pôle emploi.Ces derniers mettent à votre disposition une importantedocumentation sur les métiers, les formations, les secteurs.Un conseiller peut également vous aider à la définition devotre projet professionnel grâce à des entretiens réguliers,des rencontres avec les professionnels du secteur, desenquêtes, …EN PROJET : CONTRAT D’ACCOMPAGNEMENTFORMATION (CAF)Dans le cadre du Plan Jeune en cours de mise en œuvrepar les régions, Pôle emploi, les Missions locales et l’État,le CAF proposera des actions de formation spécifiquesouvertes aux jeunes demandeurs d’emploi (indemnisés ounon).Elles prendront deux principales formes :- actions de formation visant à obtenir un premier ou meilleurniveau de qualification, consolidées par une première expériencede stage en entreprise,- actions de formation visant prioritairement l’accès à l’emploidurable, y compris via les contrats en alternance pourdes jeunes dont la formation initiale n’est pas adaptées auxréalités du marché du travail local.Les jeunes indemnisés en Allocation d’aide au retour à l’emploi(ARE) suivant une formation CAF seront rémunérés enAllocation d'aide au retour à l'emploi formation (AREF) etbénéficieront de l’aide aux frais associés à la formation Pôleemploi. Les jeunes inscrits non indemnisés et les jeunesnon inscrits seront indemnisés en rémunération publique destage et bénéficieront des frais associés.30 000 PASSERELLES VERS L’EMPLOIDANS LES COLLECTIVITÉS TERRITORIALESAfin d’aider les jeunes de moins de 26 ans rencontrantdes difficultés d’accès à l'emploi, l'État propose pour lesecond semestre 2009, prioritairement dans les collectivitésterritoriales, mais également dans le secteurassociatif, un contrat d’accompagnement vers l'emploisous forme de «CAE passerelles».Il s’agit de permettre à des jeunes d’acquérir, dans lecadre d’un contrat de travail, une première expérienceprofessionnelle permettant de développer ou de consoliderdes compétences transférables par la suite vers lesecteur privé.Ce contrat ouvre droit pour l’employeur à une aide de l’Étatéquivalent à au moins 90% du salaire au niveau du SMICet à des exonérations de charges sociales et fiscales.COMMENT EN BÉNÉFICIER ?Faites votre demande de convention auprès de Pôleemploi ou des missions locales. L’aide vous est verséemensuellement et par avance par l’Agence de Serviceset de Paiement. Le premier versement intervient dès lasignature de la convention et au plus tard dans le mois del’embauche.12 Édition INFFOLOR - OF n° 50 - OCTOBRE 2009

DEMANDEURS D'EMPLOI ÂGÉS DE 26 ANS ET PLUSVotre départ en formation peut s’effectuer dans le cadre :- d’actions de formation, financées par le Conseil Régional(cf. p 20), l’État ou Pôle emploi,- de contrats de travail de type particulier, prévoyant desactions de formation (contrats d'apprentissage et de professionnalisation)ou pouvant en prévoir (Contrat initiativeemploi - CIE, Contrat d’accompagnement dans l’emploi -CAE...).CONTRAT DE PROFESSIONNALISATIONÊtes-vous concerné ?Vous pouvez bénéficier d’un contrat de professionnalisation si :- vous avez entre 16 à 25 ans révolus et êtes sortis dusystème éducatif,- vous avez plus de 26 ans et êtes demandeur d’emploi.Qui peut vous recruter ?Tous les employeurs assujettis au financement de la formationprofessionnelle continue, à l’exception de l’État, descollectivités territoriales et de leurs établissements publicsà caractère administratif.Quelle est la nature de votre contrat ?- Vous êtes en alternance : soit en contrat à durée indéterminée avec une actionde professionnalisation comprise entre 6 et 12 mois ; soit en contrat à durée déterminée entre 6 et 12 mois.- Vous alternez entre :- périodes de travail en entreprise ;- et périodes de formation dans un organisme de formation.ACTIONS DE FORMATION FINANCÉES PAR PÔLEEMPLOIPôle emploi- conventionne des Actions de formation individuelles oucollectives (AFC) visant à développer les compétencesdes demandeurs d’emploi inscrits indemnisés ou non,pour répondre à des besoins de recrutement des entreprises;- met en place des Actions de formation préalable aurecrutement (AFPR) afin de permettre à un employeur desatisfaire ses besoins de recrutement et de contribuerà accroitre les chances de retour à l’emploi des demandeursd’emploi inscrits. La formation peut se dérouleren interne ou avec un organisme de formation extérieur.La rémunération des personnes en AFC et en AFPR estégalement prise en charge par Pôle emploi ainsi qu’uneaide aux frais associés à la formation.À noter : pour répondre aux besoins des jeunes sans solutiond’emploi à la rentrée de septembre 2009, la DirectionRégionale Pôle emploi peut accueillir, dans les AFC, desjeunes de moins de 26 ans non inscrits sur la liste desdemandeurs d’emploi dans l’attente de la mise en œuvreopérationnelle des Contrats accompagnement formation(CAF).Qui finance votre formation ?Votre formation est financée par l’organisme paritairecollecteur agréé (OPCA) auquel votre employeur verse sacontribution : le financement s’effectue sur la base d’unforfait horaire fixé par accord conventionnel ou, à défautd’un tel accord, sur la base de 9 € 15 de l’heure. Ce forfaitcomprend vos frais pédagogiques, votre rémunération,vos frais de transport, ...Quelle rémunération ?Votre rémunération varie en fonction de votre âge et devotre niveau de qualification. Elle est calculée sur la base durevenu minimum conventionnel ou, à défaut, du SMIC.Pour les demandeurs d’emploi de 26 ans et plus, ils peuventbénéficier d’une aide spécifique complémentaire de Pôleemploi s’ils sont indemnisés par l’ARE avant leur embauche.Elle représente la différence entre le salaire obtenu encontrat de professionnalisation et 120% de l’ARE. Elle estversée par Pôle emploi.Quels sont les avantages pour vous ?- Une possibilité d’obtenir une qualification professionnelle ;- Une possibilité d’être accompagné par un tuteur pour laréalisation de votre travail en entreprise.À qui s’adresser ?- Pôle emploi- Missions locales/PAIO- Maisons de l’emploi- DDTEFPÉdition INFFOLOR - OF n° 50 - OCTOBRE 200913

CHAPITRE 3 : LA FORMATION PROFESSIONNELLE CONTINUE ) APECITA : ATELIERS RECHERCHE D’EMPLOIL’Association pour l’emploi des cadres, ingénieurs et techniciensde l’agriculture et de l’agroalimentaire (APECITA)organise à l’intention des candidats inscrits auprès de sesservices des ateliers «recherche d’emploi». Les thèmespeuvent être divers, même si les plus demandés sont ceuxconcernant l’élaboration de la lettre de motivation et du CVou la préparation aux entretiens de recrutement.L’APECITA organise des «Rencontres Entreprise». Lesemployeurs présentent leur établissement, les métiers,ainsi que les postes à pourvoir. Les candidats participantsont la possibilité de laisser un CV, parfois même departiciper à des «mini-entretiens» pouvant déboucherensuite sur un entretien de recrutement.DÉBORAH GOTTSCHECK-BONETTO TÉMOIGNEQue vous ont apporté les ateliers de l’APECITA ?«De formation supérieure, j’avais déjà quelques élémentspour réaliser lettres et CV à travers des cours de «Préparationà la vie professionnelle». En 2007, après 5 ansdans un même poste, j’ai souhaité me réorienter. Lorsqu’ila fallu refaire des lettres de motivation et un CV original,argumenter lors d’entretiens, ça n’a pas été si simple…Étant inscrite à l’APECITA, j’ai participé à plusieurs ateliers.J’ai pu refaire un point sur la lettre de motivation et ce queles professionnels en attendaient, et sur l’évolution depuisma sortie d’école en 2002. J’ai surtout découvert un nouveautype de CV que je ne maitrisais absolument pas : le CVpar domaine de compétences qui je pense, correspondaitdavantage à mon profil. Ces ateliers m’ont également permisd’avoir plus confiance en moi et la participation à unesimulation d’entretien avec l’APECITA a permis de clôturercette démarche personnelle».Vous avez également participé aux rencontres avecVégafruit et la Coopérative Agricole Lorraine ?Comment cela s’est il passé ?«Envoyer des lettres et CV est compliqué, mais réussirà décrocher un entretien l’est davantage. Les ateliers«Rencontres Entreprise» sont très profitables pour lesjeunes à la recherche d’un emploi.L’intervenant présente l’entreprise et déjà à ce moment là,on a envie d’y entrer ou pas. C’est très motivant. Pour larencontre avec la Coopérative Agricole Lorraine, j’avais déjàeu un premier contact l’année d’avant qui n’avait pas étéfructueux. Pour ces deux rencontres, j’avais une propositiond’entretien. Finalement, j’ai été embauchée à la Coopérative».3. CHEFS D’ENTREPRISE/NON SALARIÉSLes non salariés (agriculteurs, artisans, travailleurs indépendants,commerçants, professions libérales) ont accèsà la formation professionnelle continue qui, à partir d'actionsde formation spécifiques à chaque profession, viseles mêmes objectifs : installation et création d'entreprise,formation aux fonctions de chef d'entreprise, entretien etperfectionnement des connaissances, promotion et reconversiondes activités.Ils participent obligatoirement au financement de leur formation,par le versement d’une contribution à un organismecollecteur habilité par l’État.Le FAFSEA est l’OPCA et l’OPACIF des salariés de l’agricultureet des activités annexes.À ce titre, il collecte les cotisations des entreprisesemployeurs de main-d’œuvre de son champ de compétences,pour financer la formation professionnelle de leurssalariés.Il soutient les dispositifs de formation tout au long de la vie,la professionnalisation des actifs de la branche et, en lienétroit avec les partenaires sociaux, s’assure de l’adéquationentre les besoins des filières et les réponses à apporter.M. Michel STEINLE, entrepreneur de travaux forestiers àBains-lès-Bains dans les Vosges emploie 5 salariés. Il asollicité son OPCA pour la mise en place de formation en vuede diversifier l’activité. Le FAFSEA a accompagné la formationde ses salariés avec le soutien du Conseil Régional deLorraine et de l’État au titre de l’EDEC 1 du secteur forestier.«À la suite des sessions de formation, nous avons toutde suite réalisé un chantier test en sylviculture pour unecoopérative. Les employés ont donc pu mettre en applicationce qu’ils venaient tout juste d’apprendre. En cettepériode de crise, le personnel a bien compris qu’il étaitimportantde se diversifier. La formation est aujourd’hui essentielle,tant pour la performance de l’entreprise que pour l’avenirdes salariés. Cette formation à la sylviculture représenteun atout supplémentaire et nous ouvre de nouvelles perspectives.Elle permet aux salariés, même expérimentés,de développer de nouvelles compétences. Dans l’avenir,j’envisage de faire suivre des formations sur la sécurité autravail et sur l’environnement».1Engagement de développement de l'emploi et des compétences.14 Édition INFFOLOR - OF n° 50 - OCTOBRE 2009

4. AGENTS DE LA FONCTION PUBLIQUEAvec la loi du 2 février 2007 de modernisation de la fonction publique et la loi du 19 février 2007 relative à la fonctionpublique territoriale, la réglementation relative à l’accès à la formation des agents des fonctions publiques État etterritoriale a évolué pour s’harmoniser avec les dispositifs existants dans le secteur privé.La réglementation dans la fonction publique hospitalière avait, quant à elle, déjà engagé la transposition des dispositifs duprivé à travers notamment l’intervention de son organisme collecteur l’Association nationale pour la formation permanentedu personnel hospitalier (ANFH).Un objectif à toutes ces réformes : garantir à tout fonctionnaire la possibilité de développer de nouvelles compétences,de changer de fonction, de préparer un concours, voire de faire valider son expérience.Dans ce cadre, on peut citer plus particulièrement : PLAN DE FORMATION DE L'ADMINISTRATIONUn plan annuel de formation est établi après concertationavec les organisations syndicales. Il détermine lesformations statutaires professionnelles et les formationscontinues proposées par l'administration. Il peut aussi comporterdes actions de bilan de compétences, de Validationdes acquis de l'expérience (VAE) ainsi que des périodes deprofessionnalisation : mesure qui permet à un agent desuivre une formation en alternance afin d’obtenir un titrereconnu.L’administration prend alors en charge le coût du bilan.À l’issue du bilan, un document de synthèse est remis àl’agent. Ce document est communicable à l’administrationsauf si l’agent s'y oppose expressément.À noter : "spécificités fonction publique hospitalière"L’ANFH peut assurer le financement d’un congé bilan decompétences aux agents justifiant de 2 ans de serviceseffectifs, le bilan pouvant se dérouler sur le temps maiségalement hors temps de travail. CONGÉ DE FORMATION PROFESSIONNELLEIl permet à l’agent de suivre à son initiative une formationlibrement choisie. Dans ce cadre, l’agent qui justifie de 3ans de services effectifs à temps plein doit présenter sademande de congé auprès de son employeur. En casd’acceptation, il recevra 85% de son traitement pendantmaximum 12 mois. C’est directement l’administration quiprend en charge le financement des congés de formationprofessionnels. Par contre, le plus souvent, les frais deformation restent à la charge de l’agent.Une différence par rapport au secteur privé : l’agent doitrespecter un engagement de servir une des trois fonctionspubliques pendant le triple du temps passé en formation.À noter : "spécificités fonction publique hospitalière"Pour le congé de formation professionnelle, le financementest assuré par l’ANFH, organisme paritaire collecteur desfonds de la formation professionnelle. BILAN DE COMPÉTENCESD’une durée de 24 heures, le bilan de compétencespermet d'identifier et d'analyser les compétences professionnellesou personnelles, les aptitudes et les motivations.L’agent doit justifier de 10 années de services effectifs pourmobiliser ce dispositif. Il est déclenché soit à la demande del’administration, soit sur proposition de l’agent. Une conventiontripartite est signée entre l’agent, l’administration et leprestataire de bilan. DROIT INDIVIDUEL À LA FORMATION (DIF)Les agents de la fonction publique capitalisent chaque annéedepuis juillet 2007, des heures de DIF qu’ils peuvent utiliserpour suivre, en accord avec leur administration, une formationinscrite au plan de formation, passer un examen ou unconcours, effectuer un bilan de compétences, ou engagerune validation des acquis. Les droits sont capitalisables sur6 ans soit un maximum de 120 heures.Les actions peuvent se dérouler hors temps de travail etdonnent alors lieu au versement d’une allocation de formationégale à 50% du traitement.Le DIF peut être utilisé par anticipation après signature d’uneconvention avec l’employeur.Le DIF est transférable au sein des trois fonctions publiques. VALIDATION DES ACQUIS DE L'EXPÉRIENCE (VAE)Elle permet de faire directement reconnaître à travers undiplôme les compétences acquises après au minimum 3 ansd’activité.Les agents publics peuvent bénéficier, sur leur demande,d'un congé pour validation des acquis de l'expérience qui nepeut excéder annuellement et par validation 24 heures dutemps de travail.Édition INFFOLOR - OF n° 50 - OCTOBRE 200915

CHAPITRE 3 : LA FORMATION PROFESSIONNELLE CONTINUE )PIERRE, 39 ANSAGENT HOSPITALIER DEPUIS DÉCEMBRE 1995a obtenu une licence professionnelle logistique hospitalièreen 2008 par la formation continue.Quelles sont vos activités et responsabilités professionnelles?«J'ai obtenu un BAC en 1990 puis un BTS de communicationen 1992. Agent hospitalier affecté au magasincentral d'un Hôpital à partir de 1995, j'ai souhaité rapidementcompléter mes connaissances logistiques.Sans l'aide de mon employeur, j'ai préparé et obtenu unBAC Pro de logistique. Ensuite, j'ai pu bénéficier avecl’ANFH d'un congé formation professionnelle en septembre2007 pour préparer la Licence professionnelle de logistiquehospitalière que j’ai obtenue en juin 2008».Quel est votre objectif professionnel ?«Obtenir un poste de responsable logistique mais la situationéconomique des Hôpitaux est difficile actuellement».Quel regard portez-vous sur votre parcours de formation?«Des regrets de n'avoir pas pris la filière logistique dès ledébut, mais la grande satisfaction d'avoir pu obtenir unelicence à 38 ans ! Ce challenge de reprise d'études m'apermis de remettre du vent dans les voiles et me redonneespoir dans mon évolution professionnelle au sein de monentreprise. Je dispose aussi d'un carnet d'adresses et unréseau d'anciens étudiants et professionnels intervenantdans cette formation».LE CENTRE NATIONAL DE LA FONCTION PUBLIQUE TERRITORIALE (CNFPT)C'est un établissement public national paritaire (composé d’élus locaux et de représentants des personnels) et déconcentrésur le territoire via des délégations régionales. Le financement de la formation est assuré par une cotisations’élevant à 1% de la masse salariale des collectivités.Ses MissionsFormer tout au long de la vieEn tant qu’organisme de formation, le CNFPT forme les agents territoriaux dès leur recrutement et tout au long deleur carrière, grâce aux formations d’intégration, de professionnalisation, de perfectionnement, de préparations auxconcours et aux examens professionnels.Anticiper les besoins de formation des collectivitésLe CNFPT pilote un observatoire qui réalise des études statistiques et prospectives sur l’emploi, les métiers et lescompétences de la fonction publique territoriale.Dynamiser les carrièresLe CNFPT organise les concours, la publicité des emplois et produit le Répertoire national des emplois de direction dela fonction publique territoriale.Contacts utiles CNFPT Lorraine - 03 83 95 51 51 - www.lorraine.cnfpt.fr CNFPT Alsace-Moselle - 03 87 39 97 40 - www.alsacemoselle.cnfpt.fr ANFH Lorraine - 03 83 15 17 34 - www.anfh.asso.fr16 Édition INFFOLOR - OF n° 50 - OCTOBRE 2009

LE BILAN DE COMPÉTENCES EN 7 QUESTIONSFaire le point sur sa carrière, découvrir ses atouts et potentiels, construire une nouvelle orientationprofessionnelle, prendre les devants face à une décision de licenciement, monter son propre projet : telspeuvent être les objectifs du bilan de compétences.Il vise ainsi à créer une nouvelle dynamique en vue d'enclencher un processus de changement comme unenouvelle fonction, l’intégration dans une nouvelle entreprise, l’obtention d’un diplôme ou d’une qualification... QUI PEUT MOBILISER LE BILAN DE COMPÉTENCES ?Le bilan de compétences peut être mobilisé selon différentesmodalités :- par l’employeur dans le cadre du plan de formation del’entreprise ; dans ce cas, le salarié concerné doit donnerson accord avant de bénéficier du bilan dont les résultatsseront transmis à l’employeur qui finance la prestation,- par le salarié lui-même à son initiative : il s’agit en ce casdu Congé bilan de compétences (CBC),- l’accès au bilan est également ouvert aux agents des troisfonctions publiques (État, territoriale et hospitalière) d’unepart, à l’initiative de l’employeur et d’autre part, à l’initiativede l’agent qui justifie de 10 années de services effectifs,- les demandeurs d’emploi peuvent également bénéficierd’un bilan de compétences après validation de cettedémarche par leur conseiller Pôle emploi et dans le cadrede leur Plan personnalisé d’accès à l’emploi (PPAE). QUELLES SONT SES GRANDES ÉTAPES ?Le bilan de compétences est réalisé par un prestataire extérieur(organismes habilités) selon des étapes bien précises.La première étape consiste en un cadrage de ce qu’est lebilan et des méthodes qui seront mobilisées.Lors de la deuxième étape, différents outils (travail sur votreautobiographie, des tests, des questionnaires de personnalité,…)vous permettront de définir et analyser vos compétencesavec l'aide du consultant.Enfin, la troisième phase est axée sur l'élaboration du projetà travers la rédaction d’un document de synthèse qui récapituleles attentes, les compétences repérées et celles àdévelopper et le plan d'action. QUI EST CONCERNÉ ?Le Congé bilan de compétences concerne tous les salariés,qu'ils soient en CDI ou en CDD. En CDI, il faut justifier de 5années d'expérience salariée, dont au moins 1 an dansl'entreprise actuelle. En CDD, on peut avoir accès au bilanà condition de justifier d'au moins 2 années d'expérienceprofessionnelle (consécutives ou non) dans les 5 ans dont4 mois en CDD (continus ou pas) au cours de la dernièreannée. COMMENT EN FAIRE LA DEMANDE ?On retire un dossier de demande de bilan auprès d'un organismeinscrit sur une liste établie par un organisme collecteur(FONGECIF ou OPCA agréés au titre du congé individuel deformation). Ce dossier est accompagné d'une liste d’organismeshabilités à effectuer le bilan de compétences.Ensuite, le dossier complété par le salarié et accompagnéd'une autorisation d'absence écrite de l'employeur d'unedurée de 24 heures est à remettre à l’OPACIF.À noter : l'employeur ne peut pas refuser l'autorisationd'absence pour cause de bilan de compétences, tout au pluspeut-il la reporter de six mois maximum. FAUT-IL EN PARLER À SON EMPLOYEURDois-je le dire ou pas à mon employeur ?D'une part, votre employeur peut tout à fait vous accorderune autorisation d’absence pour effectuer le bilan sur votretemps de travail sur une durée maximale de 24 heures etvous libérer le temps nécessaire, votre salaire étantmaintenu. Or, une telle demande peut susciter une suspicion,mettant votre employeur dans une situation de doute quantà vos motivations profondes.Cependant, il est tout à fait possible d'effectuer son bilanen dehors du temps de travail, et dans ce cas, l'employeurn’est pas au courant de votre démarche. Vous vous adressezdirectement à l’OPACIF qui peut financer le coût de la prestation«bilan». C’est, le plus souvent, la procédure adoptée. COMBIEN DE TEMPS DURE LE CONGÉ BILAN DECOMPÉTENCES ?Sa durée est fixée au maximum à 24 heures réparties surun mois ou deux, le but étant que le salarié réfléchisse ettravaille de son côté entre deux rendez-vous. QUI ASSURE LE FINANCEMENT DU BILAN ?- Pour les salariés (plan de formation ou DIF) : l’employeur.- Pour les salariés en CBC : l’OPACIF.- Pour les agents de la fonction publique : l’administration.- Pour les demandeurs d’emploi : Pôle emploi.Édition INFFOLOR - OF n° 50 - OCTOBRE 200917

CHAPITRE 3 : LA FORMATION PROFESSIONNELLE CONTINUE )L'EXPÉRIENCE DIPLÔMÉELA VALIDATION DES ACQUIS DE L'EXPÉRIENCE,ACCÉLÉRATEUR DE VOTRE PARCOURS PROFESSIONNELLA VAE permet à toute personne engagée dans la vieactive de faire valider les acquis de son expérience pourobtenir un diplôme ou un titre, sans nécessairement avoir àsuivre une formation. POUR QUI, À QUELLES CONDITIONS ?La VAE s’adresse à tous, sans conditions de niveau, d’âgeou de statut. Pour déposer une candidature, il faut justifierd’une expérience d’au moins trois ans, en durée cumulée,en lien direct avec le diplôme visé. Sont prises en compteles expériences exercées en tant que salarié, non salarié(agriculteur, artisan, commerçant, …) ou bénévole (activitésyndicale, associative). POUR OBTENIR QUELS DIPLÔMES ?Les certifications délivrées par une VAE sont les mêmesque celles délivrées par une formation, et ont la mêmevaleur. La VAE s’applique à un grand nombre de certifications,de tous domaines, du niveau CAP à ingénieur, inscrites dansun répertoire national (www.cncp.gouv.fr) :- Diplômes ou titres de ministères : Éducation nationale -Enseignement supérieur et recherche - Emploi - AffairesSociales, Santé – Agriculture - Jeunesse et Sports – Culture, …- Titres d’organismes de formation et d’organismes consulaires.- Certificats de qualification professionnelle (CQP) desbranches professionnelles. AVEC QUEL FINANCEMENT ?Diverses prises en charge sont possibles :- Salariés du privé et agents de la fonction publique : Congéindividuel VAE, Plan de formation, sur initiative de l’employeuravec consentement du salarié, ou Droit individuel à la formation(DIF).- Non-salariés : prise en charge par l’organisme collecteur.- Salariés, non salariés et agents contractuels de la fonctionpublique, ne disposant d'aucun autre financement : accompagnementfinancé par le Conseil Régional.- Demandeurs d’emploi : financement par Pôle emploi ou leConseil Régional.Dans certains cas, une participation individuelle pourra êtredemandée.Pour tous contacts (Points Relais Conseil,valideurs...) : N° vert : 0 800 800 814 Site VAE en Lorraine : www.inffolor.org/vae DE L’EXPÉRIENCE AU DIPLÔME, EN 4 OU 5 ÉTAPES : un parcours balisé, ne négligez aucune étape !1 2 3 4 5Information,choix du diplômeCandidatureRédaction du dossierAccompagnementÉvaluation par le jurySi validation partielleContactez un PointRelais Conseil pour :- vous informeret vérifier la faisabilitédu projet,- vous aider à choisirla certification,- vous orienter versl’organisme valideur.Ce service est gratuitDans un formulairede candidature, vouslistez vos activités enrelation avec lediplôme visé,et joignez desjustificatifs.Le valideur vousindiquera si votredemande estrecevable.Dans ce dossier, vousdécrivez de façondétaillée vosexpériences.Un accompagnateurpeut vous aider àconstituer le dossier,à vous préparer àl’entretien avec le jury,voire à la mise ensituation.Cette étape vousdemande implicationet disponibilité.Un jury évalue lescompétencesacquises durant votreexpérience, à partirde votre dossier,d’un entretien,éventuellement d’unemise en situationprofessionnelle.Il se prononce sur unevalidation totale,partielle, ou un refus.Vous avez 5 anspour acquérirles compétencesmanquantes, parformation oucomplémentd’expérience.Vous pourrez êtreconseillé sur lesmoyens à mettre enplace pour obtenir lediplôme en totalité.18 Édition INFFOLOR - OF n° 50 - OCTOBRE 2009

LES BONNES RAISONS DE FAIRE UNE VAEAu-delà de la reconnaissance personnelle et sociale, la VAE est l’opportunité de valoriser et certifier ses compétences,pour :- évoluer dans l’entreprise,- renforcer son employabilité,- sécuriser son emploi,- faciliter une mobilité ou une reconversion,- se réinsérer de façon plus stable. LA VAE PEUT ÊTRE UTILE POUR DIFFÉRENTES RAISONS :- acquérir une reconnaissance personnelle : vous avezquitté l’école trop tôt, sans diplôme, ou avec un niveau tropfaible,- faire reconnaître vos compétences, lors d’une recherched’emploi :> vous avez été licencié avec une longue expérience,> vous recherchez un emploi plus stable ou correspondantmieux à vos capacités.- savoir où vous en êtes : vous avez évolué dans l’entreprise,vos compétences sont en décalage avec votre niveau deformation,- valider votre nouveau profil : vous vous êtes formé surle tas, votre métier est sans relation avec votre formationd'origine,- confirmer votre statut : vous dirigez des gens plus diplômésque vous, vous voulez être mieux armé et légitimervotre fonction,- faciliter une promotion : vous n’avez pas de diplôme correspondantà vos responsabilités, votre évolution est ralentie,- vous présenter à des concours qui exigent un diplôme,- améliorer votre niveau de qualification : la VAE vous permettrade gagner du temps dans votre projet de formation- vous prémunir de risques à venir : l’entreprise évolue, laréglementation change, on ne sait pas de quoi demain serafait…ILS ONT TENTÉ L’EXPÉRIENCE, ILS EN TÉMOIGNENT«Avant, je loupais toujours les entretiens d’embauche.Maintenant je suis très sûr de moi. Ça n’a jamais été aussiclair que depuis que j’ai fait mon dossier de VAE».«Un travail sur soi extrêmement positif, qui permet de serendre compte du chemin parcouru».«La VAE, c’est très riche, ça donne du tonus, on ouvrecontinuellement des portes».«Au départ, ça m’a fait peur. Mais en fait, la VAE apporteune forte gratification personnelle. La satisfaction est à lahauteur des efforts consentis».«La VAE m'a donné un élan, une motivation supplémentaire,et m'a amené à croire en mes possibilités».«C’est mieux qu’un diplôme, c’est la reconnaissancede votre expérience, et de vos compétences dans undomaine précis».«La VAE m'a permis de passer ce diplôme que je n'auraisjamais pu obtenir autrement. J’avais essayé de l’obtenirpar correspondance sur un an mais j’avais échoué … Jene me voyais pas aller au cours tous les lundis avec une viede famille. La VAE a été ma voie de secours, et va changermon avenir professionnel».«La VAE m’a permis de me situer, de donner une valeurà mon travail. La démarche a aussi permis de révélercertaines de mes compétences à l'entreprise».«Avec le BAC Pro obtenu par VAE, je peux envisager plussereinement l'avenir car si un jour je dois chercher unemploi dans une autre entreprise, je serai mieux armé.J'envisage d'ailleurs prochainement de faire un dossierpour un BTS».Édition INFFOLOR - OF n° 50 - OCTOBRE 200919

CHAPITRE 3 : LA FORMATION PROFESSIONNELLE CONTINUE )II. LE FINANCEMENT DE LA FORMATIONPROFESSIONNELLE CONTINUELa formation professionnelle continue est financée principalementpar les entreprises, les Conseils Régionaux, l’État etPôle emploi (voir encadré p.13). Les compétences de l'Étatet des Conseils Régionaux sont fixées par la loi.- Le financement par les entreprises repose sur une obligationlégale de participer au financement de la formation(voir encadré ci-dessous).- Les Conseils Régionaux ont une compétence générale enmatière de formation professionnelle continue. Ils sontresponsables de la formation professionnelle continue destinéeaux jeunes âgés de 16 à 25 ans et aux adultes.- L’État intervient en direction des publics les plus endifficulté (notamment publics spécifiques : handicapés, travailleursimmigrés, détenus, illettrés, ...). Il aide égalementles branches professionnelles et les entreprises à anticiperleurs besoins en termes de qualification et de formation.Si les entreprises, les Conseils Régionaux, l’État et Pôleemploi participent au financement de la formation professionnellecontinue chacun dans leur domaine, des possibilitésde cofinancement sont encouragées.ENTREPRISES :OBLIGATION LÉGALE DE FINANCEMENT DE LAFORMATION PROFESSIONNELLE CONTINUEEntreprises Entreprises Entreprisesde moins de de 10 à 20 de 20 salariés10 salariés : salariés : et + :0,55% de 1,05% de 1,60% dela masse la masse la massesalariale salariale salarialeLE FINANCEMENT DE LA FORMATIONPROFESSIONNELLE CONTINUE PARLE CONSEIL RÉGIONAL DE LORRAINEPour mettre en œuvre sa politique en matière deformation professionnelle continue et favoriser l’accèsde chaque Lorrain au droit à la formation tout au longde la vie, le Conseil Régional s’appuie sur plusieurs outils,principalement :- les actions de préqualification pour des demandeursd’emploi essentiellement jeunes en rupture avec le systèmede formation initiale et sans qualification,- les actions de qualification (validantes ou non) dontl’objectif est l’élévation du niveau de qualification parl’acquisition de compétences professionnelles directementtransférables permettant un accès direct à l’emploi.Tous les grands secteurs d’activité exprimant un besoinen main d’œuvre sont concernés : industrie, agriculture,bâtiment, hôtellerie-restauration, tourisme, transport, tertiaire,sport-animation.Des réponses en termes de formation sont apportées égalementdans d’autres domaines plus spécifiques commecelui des métiers d’art, des formations transfrontalières,la création d’entreprises notamment.Entre 2004 et 2008, plus de 54 000 demandeursd’emploi ont bénéficié des actions de formation financéespar le Conseil Régional.À partir de 2009, le Conseil Régional a intégré à sesprogrammations les actions de formation de l’AFPA transférées.FPC 0,40%versés àl’OPCA0,90%versés àl’OPCA0,40%versés àl’OPCAAinsi, le budget annuel consacré à la formation professionnellecontinue depuis 2009 s’élève à plus de 82 millionsd’euros dont plus de 80% en faveur des demandeursd’emploi.ProfessionnalisationetDIFCIF-CDDCIF0,15%à l’OPCA0,15%à l’OPCA0,50%à l’OPCA1% 1% 1%- -0,20%Par ailleurs, les stagiaires des actions de formationfinancées par le Conseil Régional bénéficient, en plus de larémunération, du remboursement des frais de transport,hébergement, restauration et garde d’enfants souscertains critères.20 Édition INFFOLOR - OF n° 50 - OCTOBRE 2009

III. LES PRESTATAIRES : ORGANISMES DE FORMATIONEN LORRAINELe secteur de la formation professionnelle continue est un marché ouvert. Mais l’activité d’organisme de formation est uneactivité encadrée.Différentes règles définissent le fonctionnement de cette activité, parmi lesquelles on peut plus particulièrement souligner : LA DÉCLARATION D'ACTIVITÉElle s’effectue auprès du service régional de contrôle(DRTEFP) : c’est une formalité administrative obligatoirequi permet de recevoir un numéro d’enregistrement quifigurera sur les conventions passées avec les entreprises oules particuliers.Mais ce n’est en aucun cas un agrément : aucun organismene peut donc s’en prévaloir.En Lorraine, on dénombre en 2009, près de 1600 organismesde formation déclarés. LE BILAN PÉDAGOGIQUE ET FINANCIERChaque année, tout organisme de formation doit remplirun document administratif destiné à retracer son activité àtravers :- d’une part, le volet financier avec notamment l’origine desfinancements : entreprises, organismes collecteurs, Pôleemploi, fonds publics... ,- et d’autre part, le volet pédagogique qui permet de faireapparaître les types de publics accueillis, les durées, etspécialités de formation qui ont été dispensées.Achat d’une formation par un particulierLorsqu’une personne assume sur ses deniers personnels lecoût, total ou partiel, d’une formation professionnelle, desrègles de «protection du consommateur» ont été mises enplace, parmi lesquelles :- la signature obligatoire d’un contrat de formation professionnelleavec des mentions obligatoires ;- l’existence d’un délai de rétractation de 10 jours ;- et un échelonnement du règlement du prix au fur et àmesure du déroulement de la formation. QUELQUES CHIFFRES EN LORRAINEL’exploitation des données issues des 1 111 organismesayant déposé un bilan pédagogique et financier (données2007) montrent que la structuration des organismes estla suivante :- 1057 organismes privés parmi lesquels : 350 structures unipersonnelles (travailleurs indépendantset EURL) 236 associations 431 sociétés (SARL et SA)- 42 publics- 12 parapublicsOn peut distinguer deux grandes catégories d’organismesde formation :Organismes privésIls se répartissent en 3 catégories : les organismes privésà titre lucratif, les organismes privés à titre non lucratif(associations...), et les formateurs individuels.À noter : les formateurs individuels, bien que nombreux,forment cependant très peu de stagiaires.Secteurs public et parapublicOn peut citer notamment l’Éducation nationale à travers leréseau des GRETA, les universités, le CNAM, ainsi que lesactions de formation de l’AFPA qui ont été décentraliséesdepuis janvier 2009 et relèvent désormais de la compétencedu Conseil Régional.Sont représentés également les centres de formation issusdu réseau des chambres consulaires (agriculture, commerceet métiers).La Moselle représente 40% de l’appareil de formation, laMeurthe et Moselle 40%, les Vosges 14% et enfin la Meuseavec 6%Les organismes de formation ont formé 415 367 stagiaires(tous statuts confondus) et ont réalisé 22 623 200 d’heuresde formation.Les principales spécialités de formation (année 2007) ontété : échanges et gestion, services aux personnes, communicationet information, services à la collectivité.Contact : Site INFFOLOR : www.inffolor.org(rubrique formation > chercher une formation> formation continue)Édition INFFOLOR - OF n° 50 - OCTOBRE 200921

GLOSSAIRE 1ALTERNANCEMéthode de formation qui alterne apprentissages théoriquesdans un établissement d’enseignement et formationpratique en entreprise. L’objectif est d’acquérir une qualificationprofessionnelle.L’alternance, conçue comme une dynamique entre formationet production, articule :- le temps de la pratique et celui de la théorie,- le lieu de la formation et celui de la production.AUTO-FORMATIONMéthode de formation qui permet à une personne d’apprendreseule, selon son rythme, sans l’intervention d’un professionnelde l’enseignement ou de la formation. L’autoformationpeut néanmoins être accompagnée : le formateur fournitalors des ressources, un appui méthodologique.CERTIFICAT DE QUALIFICATION PROFESSIONNELLE(CQP)Certification qui atteste la maîtrise par un individu descompétences liées à une qualification identifiée parune branche professionnelle. L’obtention d’un CQPcertifie que le titulaire possède les aptitudes et compétencesnécessaires à l’exercice d’une activité professionnelle, dansune situation de travail et avec un degré de responsabilitéprécis.Les CQP sont mis en place par les branches professionnellespour répondre à leurs besoins spécifiques. Un CQPn’a pas de niveau reconnu par l’État et n’a de valeur quedans la branche ou le regroupement de branche qui l’a créé.COMPÉTENCESCombinaison d’aptitudes, connaissances et savoir-fairemobilisés par un individu dans la réalisation concrète d’uneactivité, en particulier professionnelle.Dans le milieu professionnel, on distingue :- les compétences techniques, liées au cœur de métier,- les compétences transversales, utiles dans différentesactivités,- les compétences relationnelles et de collaboration oumanagériales…FORMATION AUX TECHNIQUES DE RECHERCHED’EMPLOI (TRE)Formation destinée à toute personne recherchant un emploi :demandeur d’emploi, personne en activité à la recherche d’unautre emploi ou d’une nouvelle orientation professionnelle…Dispensée au cours des ateliers TRE, l’objectif de cetteformation est de s’approprier les techniques, méthodes etoutils utiles dans une démarche de recherche.Les TRE concernent toutes les étapes de la recherche :- définition et validation du projet professionnel,- identification des offres d’emploi correspondant à son profil,- élaboration du CV,- rédaction d’une lettre de motivation,- envoi de candidatures spontanées,- préparation à l’entretien de recrutement.Cette formation est organisée au sein de structuresaccueillant des personnes à la recherche d’un emploi (Pôleemploi, APEC, Missions locales…).FORMATION DE BASE, PRÉQUALIFIANTES OUQUALIFIANTESFormations destinées à favoriser l’insertion ou l’évolutionprofessionnelle, par l’acquisition de savoirs de base ou d’unequalification.- Formations de base : elles peuvent concerner le français,les mathématiques, la gestion de l’espace/temps, la viequotidienne. Il s’agit de transmettre les savoirs fondamentauxet de donner les repères essentiels dans ces différentsdomaines.- Formations préqualifiantes : elles représentent une étapeessentielle, avant l’accès à une qualification ou le retour àl’emploi. Ces formations sont surtout adaptées pour lespublics éloignés de l’emploi. Elles peuvent se traduire parune formation de remise à niveau générale ou technique,une aide à l’orientation professionnelle ou une initiationprofessionnelle.- Formations qualifiantes : destinées aux demandeursd’emploi ou aux salariés, ces formations permettentd’adapter leurs qualifications face à l’évolution constantedes métiers et aux nouvelles compétences requises par lesentreprises.22Édition INFFOLOR - OF n° 50 - OCTOBRE 2009

FORMATIONS INTER ET INTRA-ENTREPRISE- La formation inter-entreprises réunit dans une sessiondes participants inscrits par différentes entreprises. Ellea lieu dans un organisme de formation, à l’extérieur desentreprises. La diversité des points de vue et des contextesde travail est recherchée. L’objectif est de confronterdifférentes opinions sur un même thème de formation etde privilégier la richesse des approches.- La formation intra-entreprise en revanche, réunit desparticipants issus d’une même entreprise. Elle a donc souventlieu au sein de cette entreprise. Le formateur sollicitépeut faire partie du service formation ou être salarié d’unorganisme de formation. L’homogénéité des objectifs etdes contextes de travail est recherchée.FORMATION OUVERTE ET À DISTANCE (FOAD)Méthode de formation permettant de se former sans sedéplacer sur le lieu de formation et sans la présence physiqued’un formateur. La formation s’effectue à distance etnon en face-à-face. Certaines FOAD sont ouvertes à toutpublic, sans pré-requis.D’autres dispositifs sont dits ouverts car ils autorisent desentrées et sorties permanentes d’apprenants.GESTION PRÉVISIONNELLE DES EMPLOIS ET DES COM-PÉTENCES (GPEC)Démarche mise en œuvre pour anticiper et gérer les évolutionsdes besoins d’emplois et de compétences. Elle comprendtrois phases : analyse, anticipation et gestion. Ellepeut être engagée par une entreprise, une branche professionnelleou au niveau d’un bassin d’emploi.Niveau IVPersonnel occupant des emplois de maîtrise ou d’ouvrierhautement qualifié qui exigent le niveau de formation duBrevet professionnel (BP), baccalauréat professionnel outechnologique.> Connaissances théoriques et travail technique autonomeou comportant des responsabilités d’encadrement et decoordination.Niveau IIIPersonnel occupant des emplois qui exigent le niveau deformation du Diplôme des instituts universitaires de technologie(DUT), du Brevet de technicien supérieur (BTS) oude fin de premier cycle de l’enseignement supérieur.> Connaissances de niveau supérieur permettant d’assurerde façon autonome des responsabilités de conception,d’encadrement ou de gestion.Niveau IIPersonnel occupant des emplois exigeant le niveau deformation de la licence ou de la maîtrise 2 .> Maîtrise des fondements scientifiques de la professionconduisant à l’autonomie.Niveau IPersonnel occupant des emplois exigeant une formation deniveau supérieur à la maîtrise.> Connaissances affirmées des fondements scientifiques etmaîtrise du processus de conception ou de recherche.SÉCURISATION DES PARCOURSEnsemble de recommandations formulées par les acteursde la formation professionnelle et de l’emploi, dans le butd’améliorer l’efficacité des parcours d’insertion, de professionnalisationet de mobilité professionnelle. Les personnesles plus vulnérables ou les plus précaires sont le public visépar la sécurisation des parcours professionnels.INDIVIDUALISATIONMéthode de formation qui prend en compte les caractéristiqueset besoins individuels des apprenants. Les dispositifset parcours de formation individualisée sont construits enfonction des acquis, des objectifs, du style d’apprentissageet des disponibilités des personnes en formation. Ils placentl’individu au cœur du processus d’apprentissage.NIVEAUX DE FORMATION : DÉFINITION ET INDICATIONSNiveau VPersonnel occupant des emplois qui exigent le niveau deformation du Brevet d’études professionnelles (BEP), duCertificat d’aptitude professionnelle (CAP) ou du Certificatde formation professionnelle des adultes (CFPA) du premierdegré.> Travail d’exécution et utilisation des instruments et destechniques qui s’y rapportent.TUTEURProfessionnel(le) expert(e) qui transfère ses connaissanceset ses compétences à un jeune ou à un collaborateur et quiassure le suivi de sa formation. Le tuteur a pour mission :- d’accueillir, aider, informer et guider les personnes formées,- d’organiser, avec les différents salariés concernés, l’activitéde ces personnes dans l’entreprise et contribuer à l’acquisitiondes savoir-faire professionnels en lien avec la qualificationvisée,- d’assurer la liaison avec le ou les organismes chargés desactions d’évaluation, de formation et d’accompagnementdes bénéficiaires à l’extérieur de l’entreprise.Dans le cadre d’un contrat d’apprentissage, le tuteur qui estappelé «maître d’apprentissage» accompagne des jeunesâgés de 16 à 25 ans pour l’obtention d’une qualificationprofessionnelle, d’un diplôme ou titre.1extrait du dico de la formation continue - Centre Inffo.2dans le cadre de la réforme européenne (Licence-Master-Doctorat), la maîtrise correspond au Master 1.Édition INFFOLOR - OF n° 50 - OCTOBRE 200923