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Frais de modificationSi vous n’avez pas choisi l’option Flex Illimité ou Flex 48 heures, vous êtes redevable du paiement des fraisd’administration ainsi que de l’éventuelle différence de prix entre le nouveau et l’ancien vol (voir ci-dessous à larubrique frais de modification en vigueur). Les modifications sont soumises aux conditions suivantes:Si vous avez réservé par InternetVous pouvez modifier vous-même une réservation faite par Internet en ligne ou en contactant le centre d’appelsjusqu’à 2 heures avant le départ de votre vol. Attention: Si vous êtes déjà enregistré, vous ne pourrez alors plusmodifier votre réservation.Changements de nomLes noms peuvent être modifiés moyennant le paiement d’une indemnité (voir ci-après à la rubrique frais demodification en vigueur) jusqu’à 2 heures avant l’heure de départ de votre vol initialement prévue. Il est questiond’un changement de nom si: une autre personne que celle mentionnée sur la réservation veut voyager. Ce changement de nom estuniquement possible à la fois pour le voyage aller et le voyage retour. Il n’est donc pas possible d’indiquerun changement de nom pour une partie seulement du voyage (aller ou retour). Si vous effectuez ouprévoyez d’effectuer le vol aller ou le vol retour, vous n’êtes donc plus autorisé à transférer la partierestante du voyage à un tiers; s’il est question d’une faute d’orthographe équivoque et qu’il ne peut être attesté au moyen d’une pièced’identité que vous effectuerez vous-même le vol réservé et non une tierce personne. Ceci sera laissé àl’appréciation de notre personnel.Frais de modification en vigueurLes modifications sont soumises aux frais d’administration suivants:• Pour les modifications effectuées via Internet, les frais de modification en ligne sont de 50 € par personne et partrajet simple;• Pour les modifications effectuées par le biais du centre d’appels transavia.com, les frais de modification s’élèvent à55 € par personne et par trajet simple;• Si le tarif en vigueur au moment de la modification est plus élevé que le tarif initialement payé, vous serez alorségalement tenu la différence entre les deux tarifs (« la différence tarifaire »). Vous ne serez pas remboursé si lenouveau tarif est inférieur au tarif initial.Faute d’orthographeS’il est question d’une faute d’orthographe manifeste – laissée à l’appréciation de transavia.com – vous pouvez alorsla corriger jusqu’à 2 heures avant l’heure de départ initialement prévue de votre vol. Les corrections de fautesd’orthographe peuvent uniquement être effectuées en contactant le centre d’appels de transavia.com. La correctiond’une faute d’orthographe n’est soumise à aucun frais supplémentaire.Date de naissance/ sexeSi votre date de naissance et/ou votre sexe ont été incorrectement mentionnés, vous pouvez alors les modifier sansfrais jusqu’à 2 heures avant le départ prévu de votre vol en contactant le centre d’appels de transavia.com ou enligne sur le site Internet de transavia.com.AnnulationLes annulations peuvent uniquement être effectuées par téléphone, en contactant le service d’assistance Internet detransavia.com. Les frais d’annulation s’élèvent à 100% du montant de la réservation (y compris d’éventuellesdemandes spéciales). Par conséquent, aucune restitution n’est accordée, à l’exception de toutes les taxes de volappliquées par les aéroports et les autorités qui peuvent, sur demande, vous être restituées; soit le montant destaxes et redevances (comme sur la réservation). Vous devez faire la demande de remboursement de ces taxes dansles 3 mois suivant la date du billet d'avion réservé, soit via le formulaire en ligne soit par écrit. La demandemanuscrite doit être envoyée à transavia.com, à l’attention du service Customer Relations (tax refund), Postbus7777, 1118 ZM Schiphol (Pays-Bas), en mentionnant le numéro de réservation, les noms des passagers et la date duvoyage. Sans ces informations, nous ne pourrons pas traiter votre demande. Pour la restitution des taxes, des fraisd’administration de 30 € par réservation annulée seront appliqués. Pour en savoir plus, nous vous invitons àcontacter le service d’assistance de transavia.com.Demandes ParticulièresSi vous souhaitez emporter des bagages spéciaux (animaux domestiques, vélos, équipement de golf etc…) vouspouvez nous en informer lorsque vous réservez votre vol ou via le site transvia.com, jusqu’à deux heures avant ledépart (si vous n’avez pas encore procédé à l’enregistrement).Si vous avez besoin d’assistance particulière (chaise roulante, support oxygène etc.) du fait d’une mobilité réduitenous vous recommandons de nous informer au plus tard 72 heures avant votre départ avec transvia viatransvia.com ou en contactant notre centre d’appels. Si vous nous informez moins de 48 heures avant le départ nousne pouvons pas vous garantir que nous serons en mesure de faire suite à votre demande. La taille maximale devotre chaise roulante ne peut être supérieure à 86 cm. Nous vous demandons également de vous enregistrer àtemps (2.5hres avant le départ) afin que nous puissions préparer votre chaise roulante pour le trajet.Promotions et/ou tarifs promotionnelstransavia.com propose régulièrement des promotions et des tarifs promotionnels spécifiques vers différentesdestinations transavia.com. Les conditions en vigueur pour de telles promotions peuvent être différentes des2