25Les deux ComitésLe Comité de Développement Durab<strong>le</strong> a pour missionde se saisir des grandes questions stratégiqueset organisationnel<strong>le</strong>s de l’entreprise (maîtrise desrisques et suivi de l’audit interne, politique d’acquisitionet d’intégration des nouvel<strong>le</strong>s sociétés, culturedu groupe, politique en matière de ressources humaines,communication de crise, règ<strong>le</strong>s de gouvernance,système de rémunération des dirigeants…).Il présente un <strong>rapport</strong> au Conseil de Surveillance etsuscite des actions du management.> En 2006, <strong>le</strong> Comité de Développement Durab<strong>le</strong> atenu 5 réunions.> Il regroupe <strong>le</strong>s membres indépendants du Conseilde Surveillance :- Jean-Claude Augros- Bernard Bel<strong>le</strong>tante- Philippe Marcel- Guy Rigaud- Gil<strong>le</strong>s PardiDes structures transversa<strong>le</strong>s au service d’une gouvernance de qualitéAux côtés du Conseil de Surveillance, du Directoire et des comités, trois autres structures permettent d’assurer la transversalité nécessaire au sein du groupe.La holding-groupeRô<strong>le</strong>s et missions> Force de proposition, de soutien et de relais duDirectoire> Supervision et accompagnement (juridique, financier,RH…) des holdings-métiers et des compagniesd’assurance> Pilotage de l’Université APRIL GROUP> Appui à l’innovation et aux partenariats> Participation aux conseils des sociétésLe Comité d’Investissement du groupe APRIL aété créé en 2004. Ce Comité est saisi préalab<strong>le</strong>mentà toute prise de participation, création d’activité,investissement significatif dans une société ou désinvestissementque pourrait décider <strong>le</strong> Directoire.Il statue souverainement et en dernier ressort surces éléments. Le procès-verbal des décisions du Comitéd’Investissement est transmis aux membres duConseil de Surveillance. Un règ<strong>le</strong>ment intérieur décrivant<strong>le</strong> fonctionnement de ce Comité a été élaboré.> En 2006, <strong>le</strong> Comité d’Investissement s’est réuni6 fois.> Sont membres de droit de ce Comité, <strong>le</strong> Présidentdu Conseil de Surveillance d’APRIL GROUP, en tantque Président, et <strong>le</strong> Président du Directoire d’APRILGROUP. C’est <strong>le</strong> Conseil de Surveillance qui désigne,pour une durée illimitée, ses représentants au seindu Comité d’Investissement d’APRIL GROUP. Cesmembres sont :- Bernard Bel<strong>le</strong>tante- Guy Rigaud- Vanessa RoussetLes holdings-métiersRô<strong>le</strong>s et missions> Leadership (animation du réseau, coaching, développementdes compétences, appui marketing...)> Respect des principes d’action du groupe : Clients,Collaborateurs et Actionnaires> Définition des objectifs> Moteur de la création et de l’innovation> Suivi de la performance> Coordination des fonctions supportLe Comité d’Orientation Stratégique (COS)Créé en 2006 et composé des membres du Directoire,des dirigeants des pô<strong>le</strong>s, des dirigeants descompagnies d’assurance et de dirigeants choisispar <strong>le</strong> Directoire au regard de <strong>le</strong>ur expertise et desenjeux du groupe, <strong>le</strong> COS permet à ses membresd’échanger de façon transversa<strong>le</strong> sur l’avenir dugroupe (propositions d’orientations stratégiques,définition et débat sur <strong>le</strong>s enjeux transverses duprojet APRIL 2012).l’entreprise l’identité du groupe
262.2 <strong>le</strong> business model2.2[Des fondamentaux] stratégiques pérennesLe business model d’APRIL GROUP s’affine, sansdéroger à son exigence d’excel<strong>le</strong>nce et ses fondamentaux.Une chaîne de va<strong>le</strong>ur segmentéeAssurer, concevoir, gérer, distribuer constituent <strong>le</strong>squatre grands maillons de la chaîne de va<strong>le</strong>ur del’assurance. L’originalité et la force d’APRIL GROUPrésident dans sa capacité à associer ses quatre savoir-faire,qu’ils soient internes ou externes, afin derépondre <strong>le</strong> plus justement et efficacement possib<strong>le</strong>aux besoins de ses parties prenantes : clients,distributeurs, gestionnaires, assureurs et réassureurs.Des réponses intégrant systématiquement uneva<strong>le</strong>ur ajoutée différenciante pour chacun d’eux.Assurer – une expertise interneet des partenariats privilégiésCette expertise se développe au sein du groupe,en complément des partenariats tissés avec <strong>le</strong>s preneursde risques externes, assureurs ou réassureurs.Après AXERIA Prévoyance et AXERIA IARD, <strong>le</strong>s créationsd’AXERIA Vie, en janvier 2007, et de Solucia ProtectionJuridique*, en novembre 2006, permettentau groupe d’élargir l’éventail de ses spécialités enassurance vie et épargne et en protection juridique.Concevoir – créativité des produitset ergonomie des servicesPour APRIL GROUP, concevoir des produits et desservices implique de toujours rechercher <strong>le</strong> meil<strong>le</strong>uréquilibre entre <strong>le</strong>s dimensions techniques, financièreset marketing d’un contrat. En 2006, <strong>le</strong> groupeaffirme plus que jamais sa capacité à fédérer sescompétences métiers et ses savoir-faire afin de créerdes synergies intragroupe. Son approche segmentéedu marché, alliée à des offres simp<strong>le</strong>s, notammentdans l’ergonomie d’achat, et respectueuses des engagementssouscrits constituent une des marquesde fabrique d’APRIL GROUP. A la clé : des produitsd’assurance, certes innovants et différenciants, maiséga<strong>le</strong>ment fidélisants.Gérer – la clé de voûte de la fidélisationDe l’adhésion au sinistre, en nom propre ou pour <strong>le</strong>compte de tiers, la gestion est protéiforme au seindu groupe. Là encore, c’est sa capacité d’adaptationqui fait la différence. Dans <strong>le</strong> respect de normesde qualité et de relations rigoureuses, <strong>le</strong> groupepropose à ses clients assurés et distributeurs unegestion en adéquation avec <strong>le</strong>ur fonctionnement et<strong>le</strong>urs contraintes. Des outils performants et évolutifssont développés au sein même du groupe pour assurernotamment la nécessaire réactivité qu’imposeaujourd’hui une gestion irréprochab<strong>le</strong>. A noter en2006, <strong>le</strong>s services web qui se sont développés et quipermettent désormais aux partenaires de suivre entemps réel <strong>le</strong>s dossiers de <strong>le</strong>urs clients.Distribuer – une diversification croissantedes canauxEn complément de son réseau de courtage et degrands comptes – professionnels du tourisme,concessionnaires nautiques, constructeurs automobi<strong>le</strong>s,enseigne de la grande distribution, immobilier,banques... –, <strong>le</strong> groupe démarre la constructiond’une distribution intégrée. Ainsi, ces deuxdernières années, avec l’acquisition d’AssuranceJuridique (enseigne Mutant Assurances) et la créationd’Assurtis, <strong>le</strong> groupe s’ouvre progressivementà des canaux complémentaires de distribution.Le commerce é<strong>le</strong>ctronique s’intègre éga<strong>le</strong>ment dansla stratégie multicana<strong>le</strong> du groupe avec la multiplicationdes référencements sur des sites comparatifs(Assurland, Empruntis...) et la création ou <strong>le</strong> développementde sites en propre, tels que : mutant.fr,assureurmensuel.com, bnrassurances.com ou encorealloassurances.com.*Compagnie d’assurance agréée en protection juridique, issue de la séparationdes activités de protection juridique et de courtage d’AssuranceJuridique. Les activités de courtage étant désormais portées par MutantAssurances.